15 ноября 2024 года забронировал тур. Полностью оплатил его. 16 ноября 2024 звонит мне сотрудник банка горящих Туров, предлагает доплатить еще 20 тысяч, якобы категория номера будет выше. Мне не надо выше, мне нужна услуга за которую я заплатил. Предложил направить не официально отказ от предоставления тура, ответа не получил. Между тем, вылет уже 21 ноября, тур- подарок на юбилей жены! Со мной такое впервые, ни один туроператор себе такого не позволял
Марина Потапова
Experto local nivel 2
Mayo 12
Свои путешествия с "Банком горящих туров " я начала в 2018г и с того времени путешествую только с ними. Что отличает это тур агенство- это профессионализм, компетентность, внимательное, чуткое отношение сотрудников, особенно мне бы хотелось отметить Юлию Лесковец, она не только всегда грамотно все расскажет и посвятит во все нюансы той или иной страны, которую я выбрала для путешествия, поможет выбрать отель, интуитивно чувствуя что мне хочется , но и всегда находится " на связи" непосредственно в самом путешествии, и с легкостью решает и помогает в каких либо непредвиденных ситуациях. Если говорить о ценовой политике, то в этом тур агенстве самые демократичные и доступные цены, на сайте достаточно легко можно выбрать тот или иной тур, узнать его стоимость, достаточно полно и хорошо отображается информация о том, или ином отеле, сразу можно посмотреть его месторасположение на карте, почитать отзывы. Последние годы туры можно выбрать на сайте и купить " не выходя из дома" произведя оплату он-лайн, что очень удобно и экономит время, все вышеперечисленной свидетельствует о том, что данное тур агенство действительно заинтересовано оказывать качественные услуги и делает все для комфортного отдыха своих туристов.
1
Наталья Кушнарева
Experto local nivel 3
Julio 1
Отзывчивый и вежливый персонал.Всегда подскажут ,помогут.Сопровождение в поиске тура от начала и до полного оформления.Всегда на связи .Уже два раза выбирала Банк горящих туров и не разочаровалась.Спасибо девочкам.