Испорченное настроение, обман и ужасный сервис!
Год назад посетила салон, тогда почти в два разв обманули про цену. Месяц назад дала салону второй шанс - вышла вся в слезах :( Попросила мастера добавить больше блонда и сделать челку, но цвет вышел еще темнее исходного, на что мастер сказала, что она устала и не собирается переделывать. А стричь чёлку как мне надо - она не умеет. Пришел второй мастер, я уже сидела и просто ревела от потраченного времени и ужасного отношения! И вы еще позиционируете себя как премиум сегмент. Хамоватая менеджер подошла и на моё недовольство работой сказала, что именно так я и просила и что потом со мной свяжется отдел качества. Никто, конечно, не связался. Я написала им три раза и полный игнор!
Как владелец бизнеса, я понимаю, что отношение к клиенту - это основное. В этом салоне к вам отнесутся, как к г**ну! Уверена, что если вы так делаете бизнес, то не ждите роста и довольных клиентов.
Никому не рекомендую!
2
Лира Мингалиева
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2024
Приходила в том году в декабре и ноябре к мастеру Анна на окрашивание в блонд. Оставляю отзыв спустя год, потому что на тот момент я была в полном замешательстве и в шоке.
В раковине остались все мои волосы, которые были ниже плеч. Волосы пятнами фиолетово-серого цвета, вместо блонда. Я ходила год с отломанными до ушей волосами и торчащими пучками со всей головы. Волосы вылезали толстыми прядями.
Масками они называют обычный бальзам для окрашенных.
Предоплаты и брони, которые им вносила - оставила у них, так как не хотела даже видеть этих горе-мастеров.
Много раз просила их мне больше не писать - все равно пишут, предлагают исправить, на акции зовут. Я уже в чс много номеров занесла, однако они с новых пишут.
Вы самые худшие и безрукие мастера. Такие никогда выше этого салона не пойдут.
Ходить сюда или нет - выбор каждого. Отзывов реальных достаточно, тут дело не в каком-то одном мастере, а во всем салоне.
p.s.
Еще раз напишите мне сообщение в вотсапп и я закажу про вас выпуск, дабы ваша репутация стала известна большему количеству людей, нежели один Петербург.
1
O_kek_s
Experto local nivel 6
Mayo 28, 2023
27.05.23 посетила студию колористики. В целом впечатление осталось хорошее. Внутри красиво, уютно, чисто, персонал знающий дело. Я не записывалась к определенному мастеру, кто взял тот взял. За 6 часов нахождения там от других гостей не было каких-либо претензий, недовольства, все были в хорошем настроении))
Со мной работала мастер Алина. Очень она мне понравилась. На все вопросы ответила, подсказала что лучше, вместе выбрали технику окрашивания, в процессе всё было аккуратно, а главное результат огонь🔥 за что огромное спасибо☺️ p.s волос у меня был до процедуры без каких-либо вмешательств ранее.
Понравилась: работа мастера, вид салона внутри, предлагают кофе/чай
Не понравилось: мастера обсуждают своих же коллег за спиной при гостях. Ищут инструменты по всему салону, часто забирая друг у друга то расческу, то заколки, то еще что-то. Некоторые мастера брали в параллель еще клиента и не успевали, поэтому приходилось просить помощи других мастеров, отвлекая их от дела.
И еще. Цена, которую вы видите на сайте, она примерная, закладывайте тысяч на 3-5 выше😉 чтобы потом не обижаться, что рассчитывали на ту стоимость которая указана!