Barcelona
531 reseña
Octubre 27
Отличный отель. Мы брали аппартаменты. Очень много места. Всё комфортно. Номера чистые. Выспались отлично. Хорошая звукоизоляция. Завтраки шикарные (жаль только во времени ограничены). Обслуживание хорошее. Персонал помог советами по путешествию по городу. Расположение отеля нам показалось хорошее или просто городок не большой, как то быстро везде перемещались.
2
Julio 20
Очень приятный отель, но судя по отзывам, просто нужно выбирать хороший номер. Мы жили с ребенком в 319 номере. Тихо, хорошо, номер с оборудованной кухней и большой ванной и даже есть биде и 2 кондиционера. Так же по запросу для ребенка принесли кроватку и горшок . На первом этаже есть хороший ресторан, всю еду в номер всегда заказывали там. Все быстро и оперативно приносили в номер . Очень все удобно. А месторасположение просто лучшее. Из минусов только косметика .
1
Septiembre 10
В моём двухместном номере было очень много места - и в комнате, и в ванной. Удобный матрас, комфортное рабочее место. Мне было очень важно, чтобы была хорошая мобильная сеть или wi-fi. Скорость здесь как на скрине - 13мб загрузки и 4мб на выходе. Поэтому по большей части пользовалась мобильной сетью. Она здесь не глушилась, отлично работала) Снимаю звезду за то, что заселили через полтора часа после того, как должно было произойти заселение 🥲 В другом отеле меня заселили за 2.5 часа до заезда бесплатно, на этом контрасте минусик
Noviembre 7
В номере не понравилось, что двух спальная кровать разьезжалась от любого движения, всё остальное было на 5. Вкусные завтраки. В номере есть чай кофе. Зубной набор не очень. За что снимаю звезду, то что обещали что спорт зал и хамам входят в стоимость и можно спокойно их посетить. Но оказалось, что не пускают в хамам в очень грубой форме мне отказали ( хотя на стойке регистрации мне подтвердили, что хамам входит). Так же если идти в спорт зал, надо будет готовым к тому, что человек 6-7 будут сидет на лавочке и смотреть на тебя, ведь они привели на занятие своих чад. И пока ты занимаешься спортом на тебя очень пристально смотрят на тебя.
Julio 18
Отель хороший, уютно тихо и спокойно!
Очень доброжелательный персонал!
Завтраки вкусные, разнообразная еда, а самое главное, что с 7.00, тем кто по работе идеально, а тем кто отдыхать можно и бокальчик игристого выпить.
Номер просторный и чистый.
Однозначно рекомендую к посещению!
1
Junio 25
Хорошая гостиница с улыбчивыми приветливыми администраторами. В номере чисто, уютно. В окна не дует. Гель, мыло, шампунь в наличии. В номере есть халаты и запасная подушка. Хотелось бы видеть одинаковые стаканы, чайные ложки и фужеры. Наверняка, в соседних номерах найдутся пары))
Abril 20
Общее впечатление - здесь не рады гостям. Из плюсов: неплохое расположение, почти в центре города; почти всегда есть место на парковке при гостинице. Из минусов: очень скудные завтраки, видно, что на них сильно экономят. Один вид сыра, один вид колбасы, остатки салатов плавают в салатной жиже. Следующее - уборка номеров очень халтурная. На столах - многодневный слой пыли, в душевой кабинке- слой извести, как будто её не мыли несколько недель. Когда я зашёл в кабинку, включился тропический душ. Значит горничная не мыла кабинку после предыдущего прстояльца!! На стенах можно обнаружить прилипшие волосы прошлых гостей.
Но вишенкой на торте стал следующий первоманс. В 11:30 в дверь стала ломиться горничная с "напоминанием", что надо сдать номер до 12:00. Очень гостеприимный отель, где стараются как можно раньше расстаться с гостями. Администратор объяснила эту выходку тем, что у них полное заселение в этот день, кстати - пятницу.
Выбирайте этот отель, если для вас важно расположение в центре и некритично наличие следов пребывания предшествующих жильцов в номере.
20
3
Agosto 9
Хороший сервис, чисто, отличная уборка. Достаточно атмосферно. Есть неплохой спортзал и СПА ( отдельно платишь. Завтраки скромные, но всё что необходимо есть. Отличный ресторан на территории отеля.
Julio 19
Комфорт и уют - про который забыли в Отеле «Hotel&Spa Barcelona».
Выгодное месторасположение отеля и высокая стоимость номеров ещё не означает, что Вы проведете время в комфорте.
Выбранный номер Джуниор Сьют для новобрачных, в теплых тонах и с романтическим интерьером порадовал внешним сходством с фотографиями, опубликованными на сайте и комплиментом от отеля.
Изюминка номера - ванна, расположенная в центре комнаты служит не только украшением интерьера, но и неким методом борьбы с сухим воздухом в помещении. Не работающее прикроватное бра, поврежденные крепления штор, плохой слив в ванне и протекающая короткая лейка душа - мелочи по сравнению с другими недостатками.
В номере для новобрачных кровать была застелена порванной белой простыней с пятнами. Рукав одного из халатов был также грязный.
Стоит отметить и месторасположение номера. Номер расположен крайне неудачно. Снизу шум от караоке, сверху от конферец-зала.
Если ещё рассмотреть и технику, то установленный Wi-fi не работал, а кофе-машина была с остатками кофе, видимо от предыдущих постояльцев.
Если бы не любимый человек, то заявленная отелем романтичная атмосфера канула бы в небытие.
При должном уходе и устранении всех неисправностей, которые заметны невооруженным глазом, оценка номера была бы гораздо выше.
При бронировании номера дополнительно были заказаны завтраки. И это то, о чем можно вспоминать с радостью. Вежливый сотрудник, разнообразное и вкусное меню.
3
Mayo 12
Посещал конференцию "Стачка" в Ульяновске и с этой точки зрения у гостиницы просто прекрасное расположение. ВУЗ (место проведения) в шаговой доступности, вокруг много мест, где можно покушать.
Касательно номера. Жил в "Номер полулюкс". Отличный, очень большой, светлый номер. Но, для меня было ВАЖНО! Тропический душ совершенно не рабочий, пользоваться им было не возможно. Обычный душ тоже слабоват. При тропическом стекло (вместо шторки) уместно, но так как он не работает, то обычная лейка распыляла воду вокруг ванной на пол.
2
Abril 7
Уютный отель с приятным интерьером, вежливый персонал. Номера небольшие, есть все необходимое, чисто, сантехника исправна, удобная кровать. Завтраки - шведский стол, с достаточным выбором, есть овощи и фрукты. За отдельную плату можно посетить спа с хамамом, сауной, душем впечатлений, бассейном, джакузи, контрастной дорожкой для ног и солевой комнатой для отдыха. Рядом с гостиницей есть бесплатная парковка.
1
1
Julio 25
Хороший современный отель в центре города, но в тихом месте. Отличный завтрак, предлагают к завтраку брют, как в Катадонии.
Ставлю оценку 4 за отсутствие в стандарте отеля 4* гигиенического набора в ванной комнате. Пришлось после перелета в 11 часу ночи искать работающий универмаг.
Junio 28
Хорошее место, соответствует заявленным описаниям! Чистые номера, качественная инфраструктура, все в шаговой доступности с учетом местоположения! Из минусов, при бронировании не уточнил, оказалось тренажерный зал не работает, ночью переодически очень шумит вытяжка (предположительно) за окном, во внутреннем дворе….
В целом рекомендую!!!
Julio 7
Маленькая Испания на Волге).Нам все понравилось - чистые номера, свежая постель. В номере стандарт есть вода, чай, чайник, холодильник, тапочки и халат. И это не роскошь, а приятная необходимость. Правда останавливались на одну ночь, гостиница находится в историческом центре, рядом много кафе. В кафе при отеле не попали.
Agosto 19
Очень нравиться это этот отель. там есть спа с бассейном, хамам, сауна, солная комната, гидрованна, народу всегда не много. у самой гостиницы есть своя парковка, ресторанчик иногда даже с живой музыкой . номера чистенькие и аккуратные.. рекомендую. А как хорошо спиться на последнем этаже а мансарде ..
Julio 3
Небольшая уютная гостиница. Прекрасные номера, чисто, комфортно. Вкусные завтраки, даже шампанское есть. Работает ресторан на первом этаже, средиземноморская кухня.
Septiembre 9
Отель отлично расположен: самый центр, но очень тихо. Парковка. Это плюсы. Минусы: Недостаток ухода за номерами: запах табака в номере, заляпанное зеркало, смеситель в душевой не до конца переключает душевые лейки между собой, "бунит" напольная плитка в санузле
1
1
Julio 15
Тихая, уютная гостиница в центре города, вполне себе романтичное место.
Из пожеланий: хотелось бы более приветливых администраторов на ресепе. При заселении сотрудник ни слова ни о чем не сказал, только молча заполнял бронь в компьютере (ни о включенных услугах, ни о дополнительных не было сказано ни слова, а жаль). Опыт общения имеется, знаю, о чем говорю.
Julio 12
Качественный отель. На тихой улице. В номере чисто, есть все необходимое и работает исправно. На завтрак есть выбор, каждый найдёт себе что-то по вкусу. Есть шампанское для утоление утренней жажды.
Septiembre 14
Шикарный отель, сервис отличный. Свежо, чисто, красиво, комфортно, вкусно, заботливо. Все под рукой или по телефону. Без напряжения.
Превзошел ожидания. Твердые 5.
Noviembre 13
Бываю здесь регулярно с 2008 года с разной периодичностью. Последнее время регулярно. Наблюдаю , что отношение к гостям становится все хуже и хуже. То, в какой форме и как с вами разговаривают на рецепции и не только рядовые сотрудники, обнуляет все. Выяснилось, что сначала продал зубной набор, теперь у них нет и комнаты для хранения багажа. Это в гостинице… . Я много езжу по городам России и с таким столкнулось впервые. Да , зубной набор купить за дополнительную плату вы не можете на рецепции. Ищите в ночи зубную щетку, если забыли. Из плюсов - номера обычные, в некоторых надо разбираться со светом. Почему то горит ночной постоянно. Прошлый раз пришлось лампочку вытаскивать. Никто не смог выключить. Есть ночные шторы в номерах. Для меня это большой плюс. расположение отличное, в номере пока есть тапочки, халат , бутылочка воды и чай/кофе. Завтраки достаточные сытные. Выбор есть. Небольшой , но есть.
Есть бутылка игристого. Дагестанское.
Отсутствие зубной щетки я бы пережила, но отношение …. Как в 90-е. Разговаривают так, будто мне одолжение делают. Ночные портье гораздо любезнее дневных.
1
Diciembre 7
Гостиница очень понравилась приветливый персонал отличный на 5 балов завтрак лутьшая гостиница региона в своем классе (Уфа Саратов Оренбург не могу конкурировать с вами) большое спасибо за гостеприимство.
Octubre 15
Очень понравилась гостиница своим местоположением, отношением персонала к своим обязанностям, возможностью вечером поставить авто около гостиницы. Номер был убран и чист. В бассейне СПА было немного темновато но удобно и отлично отдохнули после дороги.
Septiembre 30
В историческом центре, очень уютный, комфортный и приятный по ценам и сервису отель. Отзывчивый и доброжелательный персонал.
Спасибо за прекрасные выходные!
Diciembre 1
Хорошая гостиница в центре города. Чисто, интересный выбор на завтрак. Есть маленький спортзал, но вместо трех велотренажеров лучше бы поставили беговую дорожку.
Mayo 31
Отель приятный, чисто аккуратно!
Завтрак бомбически вкусно и разнообразно по блюдам!!!
Не много расстроил респшен, как то не дружелюбно и это прямо две смены и на каждой смене люди работают не корректно, а в целом всё ок!
Спасибо за проживание и завтрак)))
1
Septiembre 24
Отличная гостиница. Уборка, персонал, все на высоте. Номера огромные. Место в центре, своя парковка, цена соответствует сервису. Понравился тар-тар в ресторане.
Junio 27
Хотела бы поделится впечатлением от данного отеля...Надеюсь мое посещение было первым и последним в данном отеле. 4 звезды которые заявляет отель не соответствуют этому(((Мой номер был самым дорогим в данном отеле, сразу при заселении номер не соответствовал ожиданиям, дальше интересней: лейка в душе не работает, фен настолько древний, что иногда думаешь в жд лучше....ЧТО меня возмутило, из номера украли мою рабочую компьютерную мышь+ кроме выноса мусора весь номер грязный (пол, посуда, душ, не поменяли полотенца). Товарищи вы не можете называть себя отелем 4 звезды...кража, равнодушие на ресепшене, плохое обслуживание номеров не тянет за эти деньги и статус 4 звезды. Не рекомендую его посещать!!!!!
4
1
Marzo 2
Отличный отель. Номер чистый. Убирали номер каждый день. У меня был номер на 4 мансардном этаже. Номер с большой ванной комнатой. В номере было очень тепло, для меня да же жарко. В номере есть халат, тапочки. Так же в номере есть чайник, чашки, чай, кофе, сахар, и даже бокалы. Небольшие бутылочки с питьевой водой. И это все регулярно пополнялось.
И самое интересное прекрасная спа зона. С бассейном, саунами и гидромассажной ванной. После рабочего дня самое то расслабится. Хорошие завтраки, шведский стол. Мне очень понравилось. Рекомендую.
1
1
Junio 4
Отель хороший. Чистые, светлые, просторные номера, новая сантехника, сытный завтрак, большая парковка на 15 машин, центр города. Из минусов - хамоватые деревенские администраторы, которые кричат на ресепшен во весь голос и не соблюдают стандарты обслуживания. Но это скорее к руководству замечание, а не к отелю. Оставляю оценку 5.
1
Octubre 29
Хороший отель, большие номера, просторные и уютные. Цены приемлемые весьма. Завтраки вкусные, шведский стол. Если буду проездом, то снова туда.
1
Mayo 10
Был в гостинице второй раз. После первого визита остались хорошие впечатления. Сейчас не столь приятные впечатления. Жил в мансардном номере.
Персонал отличный, заселение быстрое.
Но когда пришёл в номер, то окно было приоткрыто, на кровати мусор с крыши. Стряхнул мусор на пол. После уборки на следующий день он остался.
Номер потрёпанный и требует обновления. Стены побиты, на полотенцесушителе накипь.
Кровать с коротким матрасом, 190 см. Одеяло такой же длины, что для роста выше 180 очень неудобно.
Стул и стол бесполезные, между стулом и столом нет места.
1
Junio 3
Номера обычные, отличная большая парковка. Завтрак достаточно разнообразный, каши, овощи, сыр и колбасная нарезка, яйца в разных вариантах, сырники, овощи свежие и на пару. Любой сможет найти что то для себя. И бонусом для не работающих - брют на завтрак!
Septiembre 3
Отличная гостиница с профессиональным персоналом, отличной SPA зоной, закрытой парковкой и умеренными ценами! Когда вернёмся в Ульяновск, останавливаться будем только в ней!!!
Julio 11
Отель мне сложно оценить, так как нулевая клиентоориентированность убила всё. Для меня принципиально был важен интернет в номере (предстояло много часов работы), о чем я сообщила при заселении, но мне достался номер с полностью не работающим вайфаем. После пятой (!) просьбы его перезагрузили - не помогло. Управляющая никак не пыталась решить вопрос, а вечером сказала, что у неё кончился рабочий день, отказалась разговаривать. Хотя проблема решалась сменой номера (и номера были, я проверяла на сайте), но мне в этом категорически отказали. Предложили посидеть полночи в конференц-зале - ну класс просто. Что-то я отвыкла от такого сервиса.
Marzo 5
Заселились 4.03.2024.Отель прекрасный!Всё чисто,еда вкусная,обслуживание прекрасное.Большое спасибо вежливому персоналу и поварам.Оборудованный бесплатный фитнес зал,разнообразные услуги в спа-зоне.Игристое на завтрак(не попробовали,но впечатлились).Всем рекомендую.
1
Octubre 12
Гостиница привлекательна только внешне, когда гуляешь по старой части города Ульяновск. Гостиница внутри не первой свежести. В лифте сенсорная панель на которой кнопки нажимаются с десятого раза. Нам предоставили 408 номер, может быть в других и лучше, но этот сильно пошарпан, начиная с ковролина, который весь в пятнах, кончая спертым воздухом внутри. Видно, что убираются в номерах мягко сказать очень плохо. Сотрудница на ресепшене хамоватая девушка, которая никакие вопросы не решает, говорит, что все через руководство, которое будет только через два дня и контакты их не даёт. Со мной выходили из холла гостиницы две девушки, постояльцы, со словами, ужасная гостиница. Я с ними согласен. Не рекомендую.
1
Agosto 4
Из плюсов бесплатная парковка на территории гостиницы, чай , кофе, сахар, вода и чайник в номере. И на этом всё. Весь в пятнах ковролин, тонкие подушки и жёсткий матрас, на утро всё тело болело, забитая раковина в ванной, паутина на окнах, мухи дохлые на полу, грязный стол , полотенца далеко не белые и чистые, цена большая за это всё...
1
Agosto 26
Посетили отель и спа на выходных. Сервис оставляет желать лучшего, отель на 4 звезды совсем не тянет. Номер был убран плохо, пыльно, бокалы для воды были грязные после прошлых гостей, на халате было обнаружено пятно. В номере даже пахло пылью. Телефон для связи с администратором не работал. Когда обратились к сотруднику для исправления ситуации никаких извинений не последовало, лишь грубо ответили, что сейчас подойдет горничная и все исправит. Спа в целом неплохо, испортил впечатление только неприятный запах в бассейне канализацией, который переодически появлялся. К посещению отель не рекомендую.
Agosto 17
Хорошая гостиница. В самом центре, но в тихом месте. Приветливый персонал, просторные, функциональные номера, чисто, хорошие завтраки.
Octubre 10
Отвратительное отношение к гостям! Приехали в данный отель после свадьбы, в итоге проторчали на ресепшене час в ожидании поиска нашей же брони, которую они потеряли. (при том, что за неделю до даты эту бронь подтвердили по телефону)
Когда узнавали про СПА по телефону, милая девушка сказала, что забронировать спа-программу можно из номера за 30 минут до предполагаемого визита. В итоге по факту, когда мы туда пришли, оказалось, что бронировать нужно за неделю и массажистов на месте нет. На второй день пребывания была эвакуация с сообщением о минировании здания, из за этого пришлось 5 часов находиться на улице мерзнуть или слоняться по ближайшим кофейням. Когда мы попросили о раннем выселении, возвращать деньги за не прожитые сутки отказались. На ресепшене управляющая Елена во время разговора общалась так, будто мы дураки и сами во всем виноваты, не предложив никакой альтернативы и не пойдя нам навстречу. «Спасибо» за испорченные послесвадебные дни. Больше ни ногой в этот отель!!!
1
Julio 9
Лучшая гостиница в Ульяновске. Все очень понравилось, чисто, уютно, есть все необходимое. Рядом много заведений и музеев.
Abril 22
Отличная гостиница, полностью соответствует цене и ожиданиям (двухместный мансардный номер) . Прекрасный спортзал 👍💪
Всё чистенько. Жаль не успели воспользоваться SPA-комплексом (за доп. плату) Удобное расположение в центре города.
1
Octubre 23
Когда приехала около 10 вечера, на ресепшене стояла девушка (гость отеля) и пыталась добиться от абсолютно невозмутимого администратора, чтобы ей поменяли белье, т.к при заезде номер был не убран после предыдущих гостей.
Администратор на телефоне с управляющей (которая не захотела говорить с гостем, когда гость попросил передать ей трубку) сказала, что горничная работает до 5 вечера, поэтому смены белья нужно ждать до завтра🤯 Т.е. гостю в сервисной организации!!! сказали, что ничем не могут помочь и она должна спать на белье от предыдущих гостей.
Администраторы в целом не приветливы, ощущение, что ты не в отеле, а там, где тебя не ждали.
При этом, расположение у отеля хорошее, завтраки неплохие.
Организация процессов обслуживания клиентов требует огромных улучшений.
Octubre 12
Гостям здесь не рады совсем.
С самого порога отбиваю желание в целом посещать данное место.
Не советую
Приехала в 13:00. Подошла к стойке, начала говорить, что я бронировала номер... Меня перебили грубая девушка Виктория, сидевшая в вольяжной позе, подперев рукой подбородок, "у нас заселение в 14"
Меня не выслушали, я умею читать, когда заселение. Были совершено другие вопросы.
Не предложили подождать, не предложили пока оформиться.
Вы где таких сотрудников набираете?! Улыбок и приветствия ноль.
Если не хотите, чтобы вам испортили настроение, то лучше выбирайте другое место!
Abril 26
Отель рядом с центром на тихой улице, преимущественно частной застройки. Есть прекрасный спа центр с бассейном, большой тренажёрный зал. Номера чистые, с хорошей мебелью и ремонтом. Очень атмосферное место.
Diciembre 15
Негативный отзыв о гостинице «Барселона»
Мы останавливались в отеле «Барселона» с 14 на 15 декабря 2024 и, к сожалению, остался крайне недоволен своим опытом. Бронь была сделана через агентов Альфа Тревел.
С самого начала при входе нас встретила администратор, которая была явно неприветлива. Мы были размещены в мансардном номере, где дышать было невыносимо: окна не открывались, и в комнате бегали разные насекомые. Очень неприятное впечатление!
Когда мы обратились к администратору с просьбой переселить нас в другой номер, она ответила, что заменить номер невозможно. Рекомендуя связаться с Альфа Тревел, мы начали бесконечные переписки и звонки в надежде на разрешение ситуации. Однако никакого результата это не дало, все разговоры фиксировались в групповой форме, но помощь так и не пришла.
В итоге Альфа Тревел предложила нам оплатить штраф за номер и забронировать другой за дополнительные деньги. Сказать, что это было несправедливо, — ничего не сказать! Мы были вынуждены покинуть этот отель и переехать в другое место.
Деньги за неиспользованную ночь нам так и не вернули. Альфа Тревел написали письмо, оставив решение на усмотрение администрации отеля, результатом чего стало то, что нам не вернули даже половину суммы. В итоге мы провели в номере всего 1,5 часа, ожидая, что нам его поменяют.
Это абсолютно безобразный сервис и отношение к клиентам. Не рекомендую данный отель и компанию Альфа Тревел, если вы цените комфорт и нормальное обслуживание!
Octubre 18
Ужасное комбо, грязно и хамство. В номере «полу-люкс» продавленный матрас из которого пружины торчат так, что лежать невозможно и это не оборот речи, на нём реально не то, чтобы спать, лежать больно в прямом смысле, сообщили об этом на ресепшен, «я посмотрю, что можно сделать» ответила админ, спустя час перезвонили сами, а нам уже «номеров свободных нет; что я могу сделать?» на просьбу вернуть деньги практически послали. «Можете написать заявление на возврат если сильно хочется, его рассмотрят в течении недели». Честно говоря давно такого скотского отношения не встречал.. Благо Яндекс путешествия смогли просто отозвать платёж и мы уехали в другой отель. Стоимость номера 7000 за ночь, стаканы грязные, ковролин в пятнах, зановески в пятнах, везде пыль, ну и матрас как в общаге.. фото, чтобы не быть голословным прилагаю:
1
Abril 21
Хорошая гостиница, приветливый персонал.
В гостинце есть свой ресторан Гауди, где подают отличный завтрак.
Расположение спорное, с одной стороны до центра рукой подать, с другой стороны - довольно старая часть города, может быть поэтому и тихо на улице вечером, что тоже плюс.
1
Noviembre 21
Отель нормальный, по вечерам тишина, только звук бутылок из ресторана в помойке, минус отсутствие кухни,рядом ресторан, но цены кусачие, спа процедуры неплохие, внизу кофейный аппарат.
