Basilik
Indicaciones
Улица Доватора
870 m
232 reseñas
Noviembre 22, 2024
Очень хорошее место. Вежливый персонал. Все девочки администраторы отзывчивые и вежливые. Мы переселенцы из Курской области и сейчас отель базилик стал для нас временным домом. Номера хорошие, комфортные, чистые, имеется прачка, кухня, во дворе имеется место для прогулок с детьми, песочница, в каждом номере есть телевизор, гостевой вай фай итд..Для переселенцев администрация гостиницы организовали привозную кухню. Имеется все для комфортного проживания людей за что хотим сказать огромное спасибо, что в это непростое для нас время встретили и относятся как к родным.
Diciembre 16, 2024
Ресепшен данного отеля показал свой расизм и национализм в полных красках. Моему мужу-иностранцу необходимо было провести ночь в одно из отелей, мы выбрали данный из-за неплохих отзывов и приемлемой стоимости. Я позвонила, уточнила, есть ли свободные номера, на что мне ответили, что да, озвучив цену. Нам такая стоимость подошла и я сообщила, что заселяться будет мой муж. Администраторша уточнила, из какой страны мой муж, я ответила, что из Туниса, через секунде сразу же последовал ответ "ну нет, я лучше своих заселю". Очень интересен данный подход к своим потенциальным клиентам, учитывая, что у моего мужа все прекрасно с документами, но "администраторша" даже не удосужилась поинтересоваться данным вопросом, выпалив эту националистскую фразу. Желаю, чтобы вы столкнулись с подобным в другой стране.
Никому не советую этот отель с такими клиентоориентированными "администраторшами"
1
Julio 7, 2024
Однозначно не рекомендую!
Начнём с того что я всегда объективен в своей оценке, не сильно придирчив и максимально лоялен. Начнем с минусов:
1. Ресепшн уникальное место. Бронировал два двухместных номера посредством телефона. На телефон могут не отвечать, а сотрудник постоянно не на месте и ей необходимо минуту 10 добираться не понятно откуда до стойки регистрации.
По приезду ресепшн был закрыт, но мне открыла женщина и тут же закрыла спросив непосредственно в коридоре "а что вам надо?". Максимально приветливо.
Гостиница на полном самообслуживании. Ворота откатные, во дворе площадка куда можно поставить машину, но ты должен открывать их вручную сам и закрывать тоже.
Они забыли мой паспорт в принтере и уверяли меня что не могли не отдать паспорт!!!!
При бронировании неправильно записали мою фамилию, исказив до неузнаваемости.
2. Второй уникальный момент это рекомендация смочить простыни и открыть настежь окно чтобы не было так жарко спать в номере без кондиционера...
Кстати про наличие кондиционера было написано на сайте, но про его отсутствие ничего не сказали при бронировании, а жара так-то 36°.
Зато дали фумигатор от комаров, правда не рабочий.
3. Горячей воды не было ни в одном из номеров, чем были удивлены на ресепшене. В итоге коллега самостоятельно запускал котёл на всю гостиницу!!
ТАК ЧТО НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО САМООБСЛУЖИВАНИЕ.
4. Тапочек в номере не было. Набор гель/шампунь/мыло в двухместном номере только на 1го человека. Причём на 2 дня....
Сама ванная с ржавиной, подтеками и запашком сырости и затхлости.
5. Гладильные доски отсутствуют. Есть 2 утюга в цокольном этаже, но воду в них заливать нельзя! Гладить можно только на деревянном столе и простынях.
6. Документы для отчёта по командировке делать не умеют от слова совсем!
7. Полотенце только 1 для тела, ни для рук, ни для ног полотенец нет.
8. Уборка в номере явно крайне поверхностная и только перед заселением.
Из плюсов:
1. Персонал хоть и не компетентный, но и не конфликтный.
12
1