Tipos de trabajos:reparaciones del motor, cambios de aceite, pintura de automóviles, reparación de equipo de carrera, diagnóstico de automóviles por computadora, técnico automotriz reparación, reparación de caja de cambios, pulir, reparación del sistema de combustible
Modelo de auto:coches nacionales, Gran Muralla, Chery, coche de pasajeros, coches extranjeros, camiones
Угораздило меня попасть на кузовной ремонт в этой конторе...
Но обо всем по-порядку. Изюм в конце, а то много букв))
Приобрела новую машинку (не здесь, уже хорошо), застраховала по КАСКО. И природа внесла свою лепту - был сильный ураган, в машину врезались ворота и, соответственно, они повредили мне заднюю дверь, крыло, бампер, порог и диск колеса.
Все оформила в страховой, страховая очень оперативно выдала направление и я поехала в этот так называемый сервис...
Руководитель кузовного ремонта заверил меня, что запчасти на замену придут максимум через месяц и можно будет записаться на ремонт. Это было в мае. В течение месяца звонков не было, я позвонила сама уже в начале июля. Сказали, что все запчасти на подходе, можно уже даже записаться. Записались на середину августа. Т.е. запись была за полтора месяца.
В день записи я приехала сдать машину на ремонт, на что руководитель кузовного ремонта предложил мне еще поэкплуатировать а/м. У них аврал, поставьте попзже. Иначе он вынужден забрать машину на 2 недели! Моя машина встала в очередь девятой!
Я была не согласна, договорились, что машину поставят в приоритет, т.к. я давно записывалась. Через неделю машина была не готова. И еще через неделю машина была не готова. И сегодня, когда мне все-таки удалось ее забрать, она все еще не готова. Эти странные работники не заменили мне порог (кузовщик забыл) и они вообще забыли заказать диск. В общем, меня ждет еще один поход к этим некомпетентным сотрудникам. Набираюсь терпения.
Хочу еще добавить, что до ребят ОЧЕНЬ трудно дозвониться. То не работает основной телефон, то они не берут трубку, когда секретарь меня переводит в их отдел. Мобильный телефон тоже никогда не отвечает.
Ну и самый изюм - сегодня я забрала ГРЯЗНУЮ машину. Вся в шпаклевке, внутри пыль, какая-то белая замазка на кузове, на сидениях отпечатки рук... Мойщик просто уже ушел и не помыл машину. Я считаю, это свинство чистой воды. Я оставляла в сервисе чистую машину.
Моя страховая, конечно, тоже получит обратную связь и, надеюсь, если потребуется, предложит мне другой сервис.
Всем добра) ни гвоздя, ни жезла) и компетентных мастеров!
2
1
Наталья Максимова
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Здравствуйте, если, кто-то собирается покупать машину в этом салоне, хорошенько подумайте , особенно китайского происхождения. По гарантии не бывает запчастей, по гарантии отказываются заменить детали, по гарантии отказывают предоставить акты - наряды- от всего отказываются.
Получается, что автомашина не должна ездить на нашим "хорошим" дорогам, а летать
Валерий
Experto local nivel 17
Febrero 19, 2024
Ну что сказать - нормальный автосервис, дилер Haval и Грет вулл. Все что надо, сделали, на все вопросы ответили, все рекомендации по эксплуатации автомобиля рассказали. Будем обслуживаться у них дальше. Парковка только тесноватая у салона.
20тыс. км, полет нормальный, есть небольшие замечания по машине (периодическая потеря мощности
при движении), приехали на очередное ТО. Менеджеры нас и наши проблемы по автомобилю, на удивление, помнят. Все, что предписывалось- ТО, перепрошивки по отзывной кампании выполнили быстро. Говорю честно, после этого машина реально поехала, то есть проведенные работы конкретно помогли. Так держать, "Байкал"!