Baza.net
252 reseñas
Marzo 2
P.s. КОГДА ЧИТАЕТЕ ОТЗЫВЫ С ПЯТЬЮ ЗВЕЗДАМИ, ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ НА КОЛИЧЕСТВО ЛАЙКОВ И ДИЗЛАЙКОВ, ЕСЛИ ДИЗЛАЙКИ ОДНИ ТО СКОРЕЕ ПРОПЛАЧЕНЫЙ ОТЗЫВ.Года три пользуюсь услугами данного провайдера, первое время вопросов не было, примерно год назад начались сбои, за год мы насчитали 5 сбоев , интрнет отключался до пол суток, это с учётом подорожания, то есть подорожание есть , а качество услуг стало хуже. Поддержка никакая плюс не круглосуточная. Постоянно сбрасывают настройки так , что приходится самому выставлять настройки , имя, пароль в роутере и на всех устройствах всю обновлять. Подключался изначально потому как слышал, что сотрудничали с Уфанет, шикарный провайдер, жаль их нет в Вологда. Это компания по качеству не имеет ничего общего. Буду рассматривать другого провайдера.
P.s.2. на фото пруф как работает поддержка, смотрите даты. Благо есть в доме Ростелеком и МТС, думаю не многим лучше, но дешевле, а хуже точно не будет.
Enero 4
Отличная команда веселых , всегда отзывчивых ребят ! Команда всегда рвется вперед к новым достижениям , новым точкам на карте Вологодской области !!! Вы лучшие!!!👍✌️😉самая яркая
3
Enero 22
Замечательное обслуживание, отличный персонал, работают даже в праздничные дни! 7 января мастер быстро и качественно выполнил заявку! Спасибо Евгению! 5+
3
Noviembre 19, 2024
Отличная развивающаяся компания для подключения интернета так и кабельного! Пользуюсь уже больше года! Недавно они подключили родителям в частным дом! Грамотные специалисты! Советую)
4
Septiembre 11, 2024
Большое спасибо БазаНет. Наконец-то, в наш поселок провели интернет. Дмитрий Капитонов подробно все рассказал, посмотрел,посоветовал. Благодарим!
1
1
Julio 24, 2024
Самый лучший интеренет в Вологде и области, больше 10 лет пользуемся только им, все устраивает 🤗Сотрудники отзывчивые , всегда подскажут и помогут , тех поддержка отвечает 24/7 , по любым вопросам , специалисты приезжают доброжелательные, одно удовольствие работать с вами❤️
1
8
Noviembre 26, 2024
Пользуюсь данным провайдером уже больше года минусов вообще нет. Работа интернета на высоте. Постоянный и стабильный интернет. Кабельное телевидение тоже работает отлично.
1
Diciembre 22, 2024
Очень "хороший провайдер", который успел оставить о себе негативное отношение, во время ответного звонка на поданную заявку. Позвонил молодой человек, попросил перезвонить минут через 10, так как был за рулём. Получил ответ я перезванивать вам не буду, у Вас есть телефон, который высвечивается, вот и звоните. Перезвонил, а в ответ тишина. Что-то не хочется иметь дело с таким провайдером. Отношение к клиентам на высоте.
3
2
Septiembre 10, 2024
Ставлю единицу, так как никакой клиентоориентированности. В доме стоят камеры в подъезде и лифте, срочно нужны записи. На сайте указан телефон для связи в ватсап 89217160239 - пишу туда и игнорируют сообщения (прошло уже 5 часов). Или указывайте часы работы. Сегодня вторник. Написала днём.
Прошу обратить руководство на это внимание.
Не рекомендую данную компанию
1
Septiembre 12, 2024
Хороший провайдер и скорость,и тв,и мобильная связь по доступной цене,дружелюбная тех.поддержка. Baza net-вне конкуренции!))
3
Julio 14, 2024
После грозы пропал интернет. Позвонила в техподдержку, на следующий день с утра пришли специалисты, все четко-настроили, проверили скорость, объяснили причины. Очень приятные ребята. Спасибо Павлу и Дмитрию за оперативность! Рекомендую База.нет как отличную компанию. Качество услуг, скорость реагирования на обращения в техподдержку, вежливость персонала-все на высоте.
3
2
Octubre 22, 2024
Интернет перестает работать очень часто и довольно на продолжительное время (каждый месяц от 30 мин это может продолжаться), при звонке провайдеру: "Ждите, сбои, по времени сориентировать не можем". Дистанционно работать становится невозможно с этим провайдером, так как сбои неожиданные и долгие.
4
1
Noviembre 29, 2024
Покупали ключи доя домофона, 150 р ключ, сломались через неделю пользования, все обломались, треснули. У кого из нашего дома спросили, у многих так. Теперь нужно идти и заменять на обычные, а это дополнительные траты , советую купить один и сходит сделать хорошие, а не у них в конторе. Спросила про обмен, не ответили
1
Diciembre 21, 2024
Во-первых режут интернет место обещанных 500 только 323 , замерял неделю, и то это самый большой поток. Во- вторых не возможно просмотреть камеры в лифте и подьезде, постоянно виснут. Подожду еще неделю и буду отказываться. За, что плачу деньги не пойму, проще тарелку купить за эти деньги.
Febrero 23
Позвали в гости человека сказали что будем дома, он приходит звонится в домофон 4-5 раз,(посмотрели по камерам) а у нас нет домофон не звенит не сколько, в итоге гости развернулись и ушли дак не знаю за что деньги платим 🤷🤷🤷
Enero 24
Разочарую всех, сначала все было ОК, 500 интернет, постоянно работали камеры, домофон. Теперь интернет не поднимается выше 300,умный домафон и камеры работают не всегда. Как сегодня например.
Agosto 5, 2024
надежно, удобно, стабильно! оперативное реагирование на проблемы, на вопросы, поддержка 24/7, что очень удобно. Пользователь со стажем. Рекомендую
2
Junio 8, 2024
Возвратился 6 июня после грозы домой: интернета НЕТ (за все время сколько перешел к Базе Нет первый раз такое) Позвонил в в техподдержку на 10=00 7 июня оформили заявку № 1023170 (номер указал: к сожалению не узнал как зовут специалиста Базы Нет, который пришел по заявке).
Теперь конкретика: специалист пришел вовремя, проверил все и нашел проблемы с портом подключения итд. По времени у него на настройку и проверку работы и скорости ушло около двух часов. прямо сказать очень понравилось отношение к работе, манера общения. Хочу выразить огромную благодарность ему. Побольше таких специалистов. Еще раз спасибо.
Diciembre 10, 2024
В офисе работают отзывчивые менеджеры. Подсказывают, советуют, как сделать выгоднее. Спасибо!
2
Mayo 23, 2024
Хорошая компания, пользуюсь уже полтора года, всё устраивает. Прекрасные специалисты. Очень удобное приложение. Жаль пока только интернет и кабельное. Хотелось бы ещё домофон от База.нэт, надеюсь в скором времени решится и этот вопрос.
2
2
Junio 21, 2024
Просто нет слов, чтобы описать свои чувства после двух лет попыток использования услуг этой компании. Интернет стабильно пропадает 2-4 раза в месяц без каких-либо причин. В поддержку дозвониться та ещё задача (телефон абонента выключен в 99% – есть подозрения, что после первого же звонка заносят в чёрный список, чтобы больше не звонил им). Если уж и случается чудо, удалось дозвониться в поддержку, ответ будет на столько пустым и бессмысленным по типу «я не могу вас сориентировать, когда интернет будет работать. Ведутся работы на линии, ориентировочно В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ». Понимаете абсурдность ситуации? В течение дня, мать твою, говорят они в 9 утра! Супруг работает на удаленке, так вот благодаря этой конторе у него потеряно с десяток рабочих дней, пока господа из Базанет «чинили» интернет, даже не объяснив причину его отключения. Супруг-айтишник вежливо пытался добиться деталей от саппорта на линии, но сотрудники на столько не компетентны, что ничего ответить не могли от слова совсем.
Пользовались этой компанией только из-за того, что можно ставить свое оборудование (у Ростелекома, к примеру, такой опции нет, они там навязывают свои отвратные роутеры). Но терпению есть предел. Раз невозможно до вас дозвониться, то есть надежды, что хотя бы прочтёте данный отзыв. И задумаетесь хоть на секунду о качестве предоставляемых услуг.
10
4
Agosto 2, 2024
Нет минусов в работе этой орг.Всегда отлично. Владимиру Анатольевичу - спасибо большое! Все быстро и качественно. И по- человечески!
1
2
Febrero 3
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НЕТ ИНТЕРНЕТА НА САМОЙЛО С УТРА! И НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! 5 ЧАСОВ НЕТ ИНТЕРНЕТА! ОСТАНОВЛЕН ВЫПУСК ФЕДЕРАЛЬНОГО СМИ, ГОТОВЬТЕСЬ К МИЛЛИОННЫМ ИСКАМ!
Agosto 29, 2024
Полторы недели проблемы с интернетом, запись на выезд мастера в будние дни в рабочее время (последнее время для записи - 16.00), когда все нормальные люди работают, на ближайшие выходные все занято. В итоге ждем мастера две недели. Про клиенториентированность в этой фирме, видимо, не слышали.
3
Mayo 19, 2024
Ужасно! Больше месяца не могут сделать интернет. Ходят, ходят, починить не могут.
А я работаю из дома. Ребята, мне на квартплату, еду , одежду и лекарства надо 50000 р в месяц. Не забудьте мне на счет закинуть. А то только брать можете с меня: за интернет, за модем, якобы старый плохой. А сами починить не можете. Отвратительная работа.
7
1
Julio 23, 2024
Хорошее обслуживание. Поддержка по телефону всегда приятные в разговоре и в тг канале работают хорошо.
Монтаж ребята делают качественно.
1
1
Febrero 7
Отвратительная работа приложения. Доступ к камерам нужно каждый день подтверждать, направляя им свидетельство. Поддержка в чате бесполезная.
Agosto 23, 2024
Отличная скорость интернета, удобный комплексный тариф. Также радует умный домофон и возможность доступа к камерам по периметру дома.
1
Marzo 11, 2024
Отличный провайдер. Был.
По работе возникла необходимость во втором провайдере для обеспечения надёжности связи(резервный канал).
Решил вернуться к проверенному База.нет.
Взглянул на нынешние тарифы-ужаснулся.
По Вологде 100 мбс. оказался самый дорогой. Что, РТКом, что МТС получится выгоднее, даже Телесервис ниже цена...
Спросил у коллег-тоже самое, даже Билайн у кого то...
Удачи Вам с такими ценами, на городских камерах много не заработаешь...
6
1
Agosto 17, 2024
Очень нравиться обслуживание в базе нет. По крайне мере все проблемы с интернетом решают быстро и качественно.
1
2
Agosto 16, 2024
Великолепный провайдер, максимально стабильный интернет, пользуюсь уже год и за весь год перебоев не было от слова совсем, особенно если сравнивать с некоторыми провайдерами
1
Mayo 22, 2024
компания супер, обращалась туда несколько раз и всегда оставалась довольна. сотрудники опытные и доброжелательные!
2
1
Agosto 2, 2024
Пользуюсь услугами Baza.net отличный опыт, который оставил только положительные эмоции. Обслуживание на высшем уровне!
1
1
Julio 16, 2024
Пожалел, что подключил интернет базы. В дождь всегда плохая скорость, соединение не стабильное, периодически вообще полностью отсутствует интернет. Работаю удалённо, потому это крайне критично. Буду переходить к другому оператору, потому что это баловство какое-то, а денег нормально берут.
2
1
Enero 31
Разрешили скачать 8 часов видео, для того чтобы я нашёл вора моего велосипеда по камерам базы нэт. А то дома плохо скачивалось.
Mayo 15, 2024
Пользую услугами провайдера Baza.net уже на протяжении 5 лет (г. Вологда) по всем адресам где проживал пользовался их услугами и только в последний месяц (от 20.04.2024г) начались какие-то серьёзные проблемы с интернетом, видимо не решаемые, буду менять провайдера
8
2
Agosto 20, 2024
Удобное местоположение,персонал классный👍пользуюсь услугами больше 3х лет
1
Agosto 21, 2024
Удобно пользоваться ,приятная стоимость, мне нравится, рекомендую всем.
1
Enero 1
Задолбало отставание изображения и звука! Я за что деньги плачу? Пора от вас отказываться. Бракоделы...
2
Julio 20, 2024
Спасибо за оперативность даже в позднее вечернее время. Быстро помогли разобраться с настройкой каналов и ночной просмотр фильма не был пропущен
1
Febrero 29, 2024
Отличная компания, пример для развития. Коэфицент полезного действия очень высокий. Удачи вам и дальше. Спасибо. Вы экран нашего города, а значит лицо.
4
Febrero 3
Интернет стал работать только с VPN, сайт не работает, по телефону не дозвониться до них..
Agosto 14, 2024
Наконец-то, дождались подключения от База.нет в нашей деревне. Работа выполнена в срок и очень быстро. Интернет летает. Спасибо большое.
1
Julio 18, 2023
Мне нужен второй провайдер. Выбрал Базу.нет, отзывы почитал. У меня давно домашний М...С, но в последнее время вечером стал жутко проседать по скорости. Решил взять у Базы.нет самый быстрый тариф, заплатить сразу за год. Кстати, их реклама висит в нашем подъезде. Значит, сеть рядом и все будет быстро сделано - решил я. Оставил заявку, в понедельник пришли установщики. Сразу предложили прокинуть сеть по имеющимся кабелям другого провайдера. Как-то некультурно это. Да и мне нужен второй провайдер тоже). Дальше - больше. Сходили куда-то, говорят, мол надо им попасть в техническое помещение, а ключей нет. И предлагают поискать - попросить в такой-то и такой-то квартирах, там сейчас нет никого. Ну понятно, лето, люди на дачах и в отпусках. Общаться с кем-то да ещё и просить что-то ненавижу. Отказался. Ну тогда, говорят, ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ! Т.е, они просто не подготовились к монтажу, не нашли ключи ( которые по идее есть в УК) - и плюнули на клиента. Потому что я получил СМС следующего содержания: " Отказ по заявке: #303112 Отсутствует техническая возможность. " И всё. Ни ответа ни привета. И как они будут работать, если не имеют доступа к своему оборудованию? Может нелегально работают?
23
11
Julio 22, 2024
Мне нравится, что через Вашего бота легко специалиста найти и выяснить суть проблемы, это ценно в наше время. Персоналу поддержки благодарность от меня!
1
1
Febrero 5, 2024
Давно уже подключил интернет и кабельное ТВ Baza.net
Все устраивает. Работает неплохо. Сбои бывают как и везде, однако проблемы решаются оперативно, чаще даже не успеваешь обратиться в поддержку. А если обратился, то доступным языком объяснят и помогут.
Спасибо команде за хороший сервис!
3
Noviembre 13, 2024
Поддержка отвечает очень быстро, персонал вежлив.
Febrero 7, 2024
Пользуюсь услугами Baza.net. Качественный быстрый интернет. Стабильное соединение и скорость.
С Вами уже более 10лет.
Рекомендую.
1
5
Julio 19, 2024
Поставили на дом домофоны от этой компании. Пользуемся все работает!
Также подключил интернет, все тоже работает!
1
1
Mayo 19, 2023
12.05.23 подключили База нет. Заявку приняли оперативно, назначили время удобное мне. Пришли два специалиста быстро всё подключили, объяснили, как пользоваться приложением, осуществлять платежи и много другой полезной информации о данном операторе! Рекомендую! Интернет работает отлично!
2
5