Хотелось бы выразить благодарность за высочайший профессионализм моему финансовому советнику Татьяне Карельской, с которой мы работаем уже почти 4 года. Последний год общаться нам приходилось очень часто, так как современная жизнь инвестора как на пороховой бочке: то одно случится, то другое.. Недавно возникли срочные вопросы по иностранным дивидендам, потом по корпоративному действию с акциями Яндекс: непонятно было почему сняли налог, а также неясно было что делать с акциями полиметалла, детского мира и глобалтранс. Как же замечательно, что Татьяна всегда оперативно отвечает на любые вопросы, даже находясь в отпуске. Иногда я получаю интересные стратегии, графики, аналитику и календари катализаторов и дивидендов. Очень довольна нашим долгим и плодотворным сотрудничеством, именно поэтому после санкций на другого брокера в 2022 году, я выбрала, чтобы та часть активов перешла именно в БКС, потому что ни у одного брокера у меня не было такого индивидуального подхода! От всей души желаю Татьяне всего самого наилучшего! Берегите таких лояльных сотрудников, именно они - залог успеха в любом бизнесе, с ними можно преодолеть любые сложности и пережить любой кризис!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Яковлев
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2024
В этом офисе всегда приятно находится. Есть место для ожидания, удобные диваны, автомат с напитками. Менеджеры хорошо обучены, помогают в любых ситуациях. Да и в целом брокер надежный, работаю с ним уже несколько лет
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Иващенко
Experto local nivel 8
Junio 8, 2024
Отличное обслуживание, всегда предлагают выпить чай или кофе. Вежливый персонал подскажет как решить вашу проблему. Минимальное время ожидания в электронной очереди, либо по записи. Удобное расположение, в шаговой доступности от метро, на соседних улицах есть платная городская парковка, такое если записаны к брокеру, то можно попросить заехать на территорию бесплатно припарковаться.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Александрова
Experto local nivel 6
Octubre 10, 2024
Удобное расположение офиса, была тут пару раз, когда открывала ИИС и приходила на консультацию к финсоветнику. За оба визита пятерка. Все делают быстро, объясняют доходчивым языком, на простых примерах. Так же помогли с установкой приложения и кратко показали как пользоваться
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Ш.
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Очень плохие впечатления от брокера БКС. После регистрации и выполнения всех условий получения призов по акции на пополнение счета и покупку ценных бумаг на 30к рублей - призы не получил. Зарегистрировал обращения 01041224142504
01041224143126. Почти месяц меня кормят стандартными отписками "Работы ведутся, ваше мнение очень важно для нас". Обещанные сроки работы над кейсами уже давно прошли. Тех. поддержка по итогу направляет на создание жалобы в службу качества БКС. При оформлении жалобы по варианту, который предложила тех. поддержка - возникает ошибка при отправлении смс кода на телефон. Хотя при любых других действиях смс-код отправляется успешно.
Я никому не советую связываться с данным брокером. Отношение к новым клиентам просто ужасное.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вадик Павлов
Experto local nivel 5
Mayo 27, 2024
Возникла необходимость перевода части акций с ИИС на основной броксчет. Был рядом с офисом на пр. Мира, была свободная минута, решил зайти. Осталось хорошее впечатление, персонал здесь грамотный, работают шустро, лишних вопросов не задают - выслушали, сделали, отчитались. И ждать пришлось недолго. Возможно потому что зашел с утра, клиентов было мало. На все про все у меня ушло минут 30-35. Сотрудникам респект за грамотность и оперативность.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Игнатов
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Удобное расположение офиса и главное время работы, можно успеть после своего рабочего дня. Есть касса, банкоматы, очередей нет, но людно, видимо народ у нас в городе активно инвестирует) Мне лично здесь помогли с выпиской по счёту депо
Mostrar respuesta de los negocios
Marie Holmes
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2024
Очень не советую данный банк. Могут без предупреждения заблокировать счет, с твоими деньгами, не предоставив никакой информации по какой причине и как решить проблему. Часы работы не соответствуют реальности, сотрудники более чем не квалифицированные в данном отделении, - задают много вопросов касаемо ваших финансов без каких либо оснований на это (просто лезут не в свое дело, расспрашивая зачем ты свои же деньги переводишь на тот или иной счет), сотрудница веда себя как следователь, подозревающий тебя в крупном воровстве. Впервые сталкиваюсь с таким отношением от банка, который, фактически, зажал мои же деньги. При том что оказалось что я час сидела и ждала пока они выяснят где «гуляют» мои финансы, и оказалось что сотрудница, увлеченная расспросами о моих личных финансах, даже не поняла о каком счете речь и где они находятся.
Отвратительное отношение!
Больше пользоваться данным банком не буду и никому не буду его советовать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Родионова
Experto local nivel 17
Agosto 12, 2024
Очень быстро обслужили, помогли с зарядкой телефона, т к был 1%.
Персонал внимательный, стараются, чтобы клиентам было комфортно.
Большой офис с зоной ожидания в начале и в конце зала.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Пивоварова
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2024
Если вы новичок в этих вопросах - не связывайтесь. Сэкономьте себе нервы. Здесь затягивают сроки постоянно, мотивируя это тем, что оператор поддержки живет в Новосибирске. При просьбе перевести на менеджера моего часового пояса общаются дерзко и переводить не хотят, хотя еще 3 часа рабочего времени. ИИС из-за неадекватных ответов поддержки не могу закрыть 9 месяцев. Могут сказать «подпишите все, что придет в личный кабинет», а потом, ссылаясь на внутренние регламенты, отказывать в каких-либо операциях, говоря, что я сама виновата и должна понимать, что подписывать, а что нет. Обращалась в компанию как раз для того, чтобы мне доходчиво помогали на всех этапах, а по факту жизнь моя из-за этого брокера неслабо усложнилась. Про слово «извините» у них никто не слышал((( Никому не советую, даже врагу.
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса У.
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Ни какого кофе и чая от них не захочешь. Компания просто ужаснейшая.Не рекомендую с ними связываться. Мало того,что за 5 лет ни заработали с ними ни копейки. У мужа был открыт ИИС . А когда прошло 5 лет и он хотел вывести хотя бы те деньги , что вложил. Хотя бы свои. Так они взяли и заблокировали его личный кабинет.Как им показалось, кто-то сторонний хочет вывести деньги. Причем он в это время разговаривал с ними по телефону и уточнял, как правильно вывести деньги со счета. и они даже не удосужились спросить, открыт ли у него личный кабинет, а просто взяли и заблокировали.И теперь он вынужден отпрашиваться с работы, терять зарплату и ездить по их офисам , пытаться забрать свои деньги. Все сделано для того, чтобы как можно дольше не отдавать клиентам деньги... Подумайте ,прежде , чем с ними связаться. Надеюсь отзыв разместят.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил П.
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2024
СПИСАЛИ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА УСПЕХ, КОТОРОГО НЕ БЫЛО. Украли со счета 20% с дохода, которого не было по хитрой схеме.
Не рекомендую этого брокера, списывает вознаграждение за успех, которого не было, БКС ищет повод как бы содрать с клиента вознаграждение. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ГОТОВЫМИ УСЛУГАМИ, СТРАТЕГИЯМИ, БКС !!!
20 декабря 2024 года на моем ИИС в БКС на начало отчётного периода (суток) была сумма портфеля размером 409,981.44 руб. После я пополнил ИИС на 33000 руб. с банковского счёта. На конец отчётного периода (суток) за счёт этого пополнения в отчёте БКС стоимость моего портфолеля увеличилась до 446,120.80 рублей, цена портфеля за отчётный период изменилась в отчёте БКС на 30,412.61 рублей. Затем, к концу дня я подключил услугу автоследования. На этом всё, в этот день никаких сделок автором автоследования не совершалось. НО БКС посчитал эти 30,412.61 рублей как (прибыль) успех автоследования и содрар с этой суммы 20% - это около 6000 рублей. Это просто наглый грабеж !
Не связывайтесь с этой шаражкиной конторой !
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия
Experto local nivel 5
Julio 24, 2024
Ответ от поддержки можно ждать неделями и если не напомнить о себе, то ответа не получите.
Сегодня нужно было снять наличные через кассу, так как карты этого банка у меня нет. Я подала заявку через интернет банк, в итоге ничего не произошло.
Я пошла в отделение, в итоге мне сказали что любые вопросы нужно решать по телефону с поддержкой, а они ничего не знают и не знают какАя у меня будет комиссия, если я сейчас все таки решу снять деньги. Всю эту информацию сотрудник оглашала мне на повышенных тонах, я не понимаю почему... толи сотрудник не хочет работать, а тут пришла я со своими "глупыми вопросами".
в общем банк не рекомендую. Отношение к клиентам плохое
11
Mostrar respuesta de los negocios
Слава Соловьев
Experto local nivel 6
Marzo 29, 2024
Довольно часто бываю в этом офисе. Удобное расположение, по кольцевой ветке в шаговой доступности. Персонал компетентный во всех вопросах. Я премиальный клиент и люблю лично общаться с менеджерами. На все вопросы отвечают, идеи прибыльные дают, я зарабатываю
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Нелмана
Experto local nivel 3
Julio 26, 2024
О БКС инвестиции, в целом -
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СТАНОВИТЬСЯ КЛИЕНТОМ ЭТОГО БРОКЕРА. Прочтите все негативные отзывы, именно они, реально, отображают суть БКС.
Это самый ужасный и гадкий брокер из всех, с кем сотрудничала.
Обман и подвохи на каждом шагу, а в ответ на Претензии и вопросы - хамские плевки, "завёрнутые в красивую обертку" - многословно сложные тексты, абсолютно, не по существу или, типа: по договору так прописано и договор мы исполняем.
Поддержка на 0, такое ощущение, что для ответов на звонки с улицы набирают новых людей каждый день, НЕ РАЗБИРАЮЩИХСЯ в этом деле.
Ответа по сушеству вопроса, не дождаться, а чтб хоть, приблизительно - нужно потратить кучу времени и нервов.
Скрытые комиссии, действительно, большие и в торговле вынуждают торговать по рынку, а не по лимиту, а по рынку, распродают большие пакеты акций на 1,5% ниже рыночной стоимости по своим заявкам в стакане, а говорят, что по лучшей стоимости. (отправляла заявку при устоявшейся в течении часа цене на 1180, а продали по 1167 и после сделки цена опять вернулась на 1180.
На все претензии и вопросы - шаблонные ответы, типа, масло - маслянное..
Самый гадкий и мерзкий брокер!!!!
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ ЛЖИВУЮ КРАСОЧНУЮ РЕКЛАМУ - ЗАВЛЕКАЛОВКУ, ЭТО ТОЛЬКО, ЧТОБЫ ЗАВЛЕЧЬ. НА ДЕЛЕ - ПОЛНАЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ.
Я ТОЖЕ ГОТОВЛЮ ОБРАЩЕНИЕ - ЖАЛОБУ В ЦБ..
А ответы БКС в отзывах , напишите нам, нам важно разобраться из той же лживой оперы.. Ответы такие де в итоге предоставляют, не по существу, только время и отнимают и нервы мотают.
8
5
Mostrar respuesta de los negocios
Violetta Bulavenko
Experto local nivel 13
Noviembre 6, 2024
В моменте, дружелюбно настроеные люди. По факту, я съездила два раза для перевода ценных бумаг. В первую неделю заявку приняли от меня, но адли в работу. На следующую неделю заявку приняли, отдали в работу позже чем было обещано, и мне для этого пришлось позвонить раз 15 и без устали писать в поддержку. Потому что изо дня в день мне никто не перезвнивал и обратную связь не давал. По факту идёт 4-я неделя, поручение было подано с ошибками и не все. Всё находится вообще в непонятной для меня стадии! Потому что.. Мне не отвечают...
Перевести бумаги к другому брокеру было спонтанным решением, как оказалось, абсолютно не зря!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Андриянов
Experto local nivel 6
Enero 1
Если бы это было возможно, моя оценка былы бы нулевой.
С данной компанией столкнулась при вступлении в наследство после смерти мамы. У нее был открыт счет в этой конторе. На неоднократные запросы нотариуса, как письменные, так и на электронную почту компания не отвечает. На протяжении уже семи месяцев жду, но результат нулевой. Очень сожелею, что ранее при открытии счета не ознакомилась с отзывами об этой горе-конторе. Иначе НИКОГДА бы не стали пользоваться услугами этих мошенников, которым, очевидно, весьма удобно игнорировать подобные запросы, авось отстанут от них и они прикарманят чужие денежные средства. Находясь в другом городе (за 7 тысяч км.), в офис попасть не могу
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Политин
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2024
ООО «Компания БКС» незаконно заблокировала денежные средства на моем брокерском счету.
Претензию 01150724172313 о выводе денежных средств, или продажи на бирже, или конвертами денег по курсу ЦБ ООО «Компания БКС» не удовлетворила.
Свои незаконные действия ООО «Компания БКС» обосновала отсылкой с своему регламенту, согласно которому компания может отказывать клиенту в исполнении поручений клиента в случае получение отказа на перевод/вывод денежных средств от кредитной организации, в которой открыт специальный брокерский счет ООО «Компания БКС».
В качестве доказательства проблем с переводом-выводом денежных средств ООО «Компания БКС» привела следующую формулировку:
«В связи с усложнением расчетов между участниками биржевых торгов в казахстанских тенге (KZT) и увеличением времени при вводе/выводе валюты и расчетах сделок с 15.07.2024 ООО «Компания БКС» временно приостановило возможность вывода казахстанских тенге (KZT) с брокерских счетов на реквизиты внешних банков, в том числе на реквизиты БКС Банка на неопределенный срок.»
Итак,
Во первых, ссылки на регламент ничтожны в силу прямого запрета на них ссылаться в ст.4 223-ФЗ о СРО на финансовом рынке.
Во вторых, на Московской бирже нет никаких ограничений торгами в торгах казахстанскими тенге, Московская биржа не публиковала никаких заявлений о проблемах и задежках в расчетах по сделкам с казахстанскими тенге.
Необоснованность действий компании заставило меня продать другие пока еще не заблокированные ею активы и вывести деньги в 20 000 раз превышающие сумму требований, но остается еще некоторая внушительная часть активов, которые я собираюсь либо продать и вывести деньги, либо перевести к другому брокеру.
Неудовлетворение претензии является незаконным нарушением моих прав и будет обжаловано в суде.
9
Mostrar respuesta de los negocios
светлана микляева
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2024
Три года назад, в июле 2021 года, БКС Мир инвестиций (тогда БКС брокер) совместно с банком УБРиР придумали схему отъёма денег у населения. УБРиР предлагал своим клиентам, и очень активно, заключить договор доверительного управления с БКС (думаю, за немалую мзду). Да, случилась СВО, но рынки-то наши работают, и инвесторы умеют зарабатывать и в этих условиях. Доверившись напору сотрудников УБРиР и БКС, я, по сути, потеряла немалую часть своих пенсионных накоплений. Объясняют это наличием рисков, и всё. А то, что российские бумаги были в моем портфеле, и ими можно было работать три (!) года, и работать в плюс, про это мне в офисе БКС Мир инвестиций в г. Екатеринбург е, ничего не рассказали. Они ведь умнее меня, поэтому и предлагают свои услуги по доверительному управлению.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Алёнка
Experto local nivel 7
Enero 27, 2024
Сотрудничаю с компанией почти два года. В целом, впечатление неплохое, плюсов больше, чем минусов. Хорошо работающее и понятное приложение, быстрый вывод денег после сделки, если требуется. Персонал доброжелательный, но, конечно, все зависит от конкретного человека. Сталкивалась как с толковыми специалистами, так и с теми, кто вообще не мог оказать квалифицированную поддержку. Спасибо Валерии Лавреновой из филиала на Новослободской за помощь в оформлении возврата налога по трехлетней льготе. Оказалось, что все не так сложно, такое впечатление складывается, только если попадаешь на профессионала, который сам хорошо разбирается в вопросе.
5
6
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия А.
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2024
Офис красивый, чистый, но некомпетентный сотрудник Полина испортила все впечатление. Потеряла больше 15 минут времени на ожидание, потому что выше указанная девушка неверно дала талон. Если не знаешь - спроси, чем тратить драгоценное время клиентов. Никто не даже не извинился, девушка просто убежала. Не люблю оставлять плохие отзывы, но надеюсь, что руководство обратит внимание насколько верно сотрудники направляют клиентов, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Волкова
Experto local nivel 6
Julio 19, 2024
В этот офис обратилась по вопросу пересмотра брокерского счёта. Общалась с менеджером Мариной, очень приятная девушка. Видно, что профессионал своего дела. Все детально рассказала, показала готовые стратегии и определила проблемы портфеля. Спасибо Вам!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Билл Б.
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2024
Есть небольшая стоянка рядом, офис большой, персонал приветливый. Оперативно решили вопрос с которым обратился.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
А Х
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2024
Рекомендовать особо не буду.
Речь про "продукты". В отличие от других банков, где общаться на эту тему вообще категорически не следует (гарантированные потери), здесь разместил средства, уже скоро как пять лет. Доходы ни разу пока не получал.
Сальдо отрицательное.
Если имеете опыт и представление о брокерской деятельности, то здесь комиссии одни из самых приемлемых. В том числе, по работе с валютой.
Mostrar respuesta de los negocios
Никита К.
Experto local nivel 6
Julio 31, 2024
Не контора, а непонятно что. Приложение инвестиций не работает как нужно. Техподдержка не работает совсем. Сроки на решение любой проблемы- огромные. Все не удобно до ужаса. Закрыть счет или удалить аккаунт без нервов, а последние без поездки в офис не реально.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марс
Experto local nivel 9
Mayo 5, 2024
Отличные прекрасные сотрудницы , ответственно и оперативно решают все вопросы. Очередь минимальна все дружелюбные ! Очень приятная обстановка! Спасибо .
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Pavel Pavel
Experto local nivel 6
Octubre 11, 2024
Хорошие курсы по инвестициям. Всегда вежливые сотрудники. Удобное расположение рядом с метро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оля Потапова
Experto local nivel 5
Abril 6, 2024
Давно сотрудничаю с банком БКС!Меня все устраивает .Отдельное спасибо специалисту Кудряшовой Алене из офиса на проспекте мира ,любой вопрос решает быстро и консультация всегда на высшем уровне!Спасибо !
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Иванов
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2024
Самая мощеническая организация,со времен Мавроди и МММ.Столько честных,,отьемов средст граждан .ни прибыли ни денег своих больше не увидите.БКС верните мне мои деньги.и не надо писать,про мои ожидания.Лучше прочитайте,что вы обещаете,для того чтобы вложили мы свои средства,и не для того чтобы вы их себе прикорманивали
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Киселёв
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2024
Отличное место. Все сделали в лучшем виде. Быстро, качественно, ответственно. Все девочки молодцы!
После 19-00 парковка перед офисом свободна.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kaido U.
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2024
Не понятно что с приложением уже второй день. Невозможно зайти на свой аккаунт. До поддержки не дозвонится постоянные очереди с выше 10 минут. Это не серьезно. Как можно сотрудничать с банком, проводить сделки. Если не владеешь ситуацией
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Клюев
Experto local nivel 5
Julio 15, 2024
Время ожидания для физических лиц долговато, но компенсируется помощью, вежливым общением и подсказками при возникших трудностях.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ф К
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2024
БКС - контора дилетантов и профанов с наплевательским отношением к клиентам. По телефону говорят одно, в офисе другое, приходится заново посещать офис, каждый новый, так называемый консультант, прибавляет требования. Все консультанты не вникают в проблему и вопрос клиента, что приводит к убыткам. Главное впарить что то человеку. Не рекомендую.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vadim A.
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2024
Регулярные технические проблемы на сайте и в терминале. Из-за этого невозможно проводить операции или проверить портфель. Так надёжный брокер вести себя не должен.
В тех поддержке регистрируют твоё обращение по поводу тех. проблем и больше с ним не возвращаются.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2024
Будте готовы к спам звонкам как только вы укажите свой номер телефона при регистрации.Это очень раздражает.Удалил приложение с телефона .Работать с данной организацией больше не планирую!!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Б.
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2023
Отличная современная инвестиционная компания. Предоставляет большое количество удобных сервисов для инвесторов - от аналитики до техники расчетов. Особо отмечаю наличие большого числа инвестиционных предложений, в том числе индивидуальных, для инвесторов различных категорий и классов.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Авдеев
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2024
Помогли с переводом акций в портфель от прежнего брокера. По тем что заблокированы тоже сказали как быть. Сделал всё как говорили, по шагам, вчера всё пришло! Благодарю.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений Кошелев
Experto local nivel 4
Julio 29, 2024
Рядом с работой, удобно, забирал карту после перевыпуска. Еще у меня брокерский счет у БКС, но все делаю дистанционно.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 13
Septiembre 10, 2024
Несколько надменное отношение рядовых операторов. Но, очень душевно и профессионально пообщался с фин советником.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Единственный из крупных брокеров, который почему-то решил, что грабительскими комиссиями можно удерживать клиентов. Чтобы закрыть ИИС нужно перевести все заблокированные бумаги на обычный брокерский счёт. При этом за каждый тикер БКС возьмёт щедрую комиссию. Такого я не видел нигде.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Человечина
Experto local nivel 6
Julio 12, 2024
Замечательный и комфортный новый офис, сотрудники вежливые и участливые. Особенно хочется отметит сотрудницу Нарматову Алину, которая занималась моим вопросом дистанционно, что очень удобно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мечислав Волков
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2024
Приятный офис, приветливый персонал. Смог пополнить валютный счет быстро и без проблем. Визитом доволен.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
738161 Сибилев
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2024
Без всяких минусов, только большой плюс 👍👍👍👍👍
Отличная организация и обслуживание клиентов 🤗👍👍👍👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 5
Enero 12, 2024
Не открывайте брокерский счёт в БКС, если в вашем городе нет офиса рядом с вами и нужно ехать в другой город для закрытия счёта!
Открыли счкт ИИС в БКС 363094/17-М от 05.11.2017. В 2023 году прошло более 3-х лет с момента открытия ИИС , решили максимально пополнить и закрыть счёт. Но не тут то было, брокер решил не расставаться с деньгами и максимально оставить их у себя!
У меня на счёте ИИС есть бумаги Мостотрест(сейчас называется дороги и мосты) RuOOOA1028s3. Ранее это была биржевая акция, теперь не биржевая. Для закрытия счёта необходимо оформить распоряжение на вывод этой бумаги с ИИС на обычный брокерский счет. 29.12.2023 созвонились с так называемым финансовым советником БКС, который сказал что данную операцию оформления распоряжения можно сделать в форме голосового сообщения в телефонном звонке, или на худой конец это можно сделать как и все брокеры путем заверки подписанного распоряжения у нотариуса и отправки его на почтовый адрес.
ОК, приняли к сведению и максимально пополнили счёт 29.12.2023 и 09.01.2024.
10.01.2024 обращаемся в БКС за закрытием счёта и выводом бумаги Мостотрест(сейчас называется дороги и мосты) RuOOOA1028s3 и какого же удивление, когда этот же самый советник говорит, что вывести ценную бумагу с распоряжением нельзя, а можно только явившись лично в офис. А к слову сказать, ближайший офис от меня в Москве в 500 км от места где я живу! Сотрудники компании перед вводом денег на счет, с которого деньги можно вывести только закрыв счёт говорят одно. А потом, совершенно другое. Считаю что это целенаправленное неверное консультирование сотрудниками БКС своих клиентов, чтобы получить бесплатные денежные средства на время пока клиент будет ездить по городам закрывать счет.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Пчелинцева
Experto local nivel 13
Junio 21, 2024
Обратились в БКС с целью открытия счета для ООО. Далее следовала какая-то обрывочная обратная связь через случайные звонки на мобильный и запросы с общей почты документов. В итоге спустя 3 -4 недели, о чудо! позвонил менеджер по поводу записи для открытия счета. Сразу определить дату не получилось, дозвониться до менеджера не получилось, не взял трубку, оставила смс с просьбой перезвонить, никто не связался. Ещё через две недели пришло смс с отказом в открытии счета. Очень странная коммуникация, если такое отношение при открытии счета, очень рады, что в итоге не открыли!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина К.
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2024
Перешла из Сбера в БКС, по нескольким причинам: во-первых Сбер не дает шорта по многим бумагам, во-вторых у БКС комиссии как минимум в 2 раза ниже. Пока все устраивает, возможнность работать разными вариантами и через приложение и через стационарный квик и через терминал БКС. Единственное, о чем меня не предупредили, это о том что ежемесячный платеж за тариф трейдер списывается стандартно 1 числа каждого месяца, я открыла счет 28 числа, 29 числа списали платеж, а 1 опять списали. Я даже сначала не поняла почему 2 раза подряд списали. То есть выгоlнее открывать счет с перых чисел месяца.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Литвинов
Experto local nivel 4
Marzo 20, 2024
Специалисты к себе располагают, могут грамотно и доступно дать ответы на вопросы, объяснить без спешки. Узнавал все нюансы получения статуса квал инвестора. Теперь есть понимание по какому критерию получать, сроки, все преимущества и пр. Конечно ставлю самую высокую оценку!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Жуков
Experto local nivel 5
Julio 25, 2024
Хорошее отделение, всегда быстро принимают, мне нравится там обслуживаться. Прихожу, чтобы пополнять свой брокерский счет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Пустарнаков
Experto local nivel 16
Octubre 6, 2023
Хорошее отделение, центральный офис . Все достаточно быстро. Не всегда все проходит без нареканий, но обслуживание мне понравилось. Я клиент нескольких банков, мне есть с чем сравнить. БКС один из лучших по обслуживанию клиентов
4
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Радкевич
Experto local nivel 3
Julio 29, 2024
Добрый день. Являюсь клиентом этого брокера ряд лет. Впечатления хорошие. Спасибо людям за работу. С уважением, Радкевич Ирина