Bcs

Valoración 4,5
1700 valoraciones
Valora este lugar

663 reseñas

Experto local nivel 12
Octubre 30, 2023
Отличная возможность , приумножить свои средства! Только голову свою включайте , не насчитывайте на советника!
1
Experto local nivel 12
Julio 12, 2022
Самый большой брокер в стране, отличный головной офис и компетентные сотрудники. Обращайтесь, здесь можно смело размещать свои сбережения 👍
3
Experto local nivel 8
Julio 27, 2023
Самый ужасный банк,никогда не связывайтесь! Обслуживание отвратительное! Менеджеры совершенно не клиентоориентированны,про свои финансовые потери я вообще молчу! Не советую!
1
2
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2022
Обращался для закрытия ИИС, вся процедура заняла минут 10. Приемлемо. Но будьте внимательны, по субботам хоть и открыты, но только для каких то особых вопросов, так что перед визитом уточняйте.
6
Experto local nivel 11
Septiembre 26, 2023
Хороший и удобный офис,жалко нет рядом стоянки,зато близко от метро
1
Experto local nivel 14
Octubre 19, 2023
Всегда встретят, все расскажут. Очень чуткий персонал
1
1
Experto local nivel 14
Diciembre 6, 2022
Всегда помогают и оперативно отвечают на вопросы. Хорошее обслуживание. Удобные сервисы.
5
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2022
Каждые полгода мне звонят из компании БКС и каждый раз это новый человек. Каждый из них радостно представляется моим новым финансовым советником и предлагает заехать к ним в офис для знакомства и обсуждения актуальных идей. Каждый раз я вежливо отказываюсь, ссылаясь на занятость, на что мне каждый раз предлагают прислать актуальные идеи на почту, и каждый раз ничего не присылают. При этом каждый новый финансовый советник, зараза, видит в CRM всю историю взаимодействия со мной, но ни словом, ни жестом не выдает что ему известен сценарий. Это по настоящему мужское противостояние, и никто из нас не хочет отступать. Впрочем, я уже согласен на ничью
7
1
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2022
Во время посещения 19.12 "нарвался" на хамского операциониста - Анастасию Холодкову. Очень удивлен позволению БКС ТАК общаться сотрудникам с давними клиентами. Был вопрос о причинах блокировки моей карты банком. Вместо компетентного комментария услышал безразличие, раздражение, хамство и отказ обслуживать и пригласить её руководителя. Крайне не рекомендую!
5
Experto local nivel 14
Junio 20, 2023
Современный ремонт, нравится приезжать сюда. Открывали с мужем счет, понравились условия, которые предложили.
1
3
Experto local nivel 2
Agosto 4, 2022
Являюсь трейдером БКС мир инвестиций . На днях купила акции Яндекса .Покупала несколько раз . В терминале случился сбой и средняя стоимость акции отражается некорректно (выше , чем должна) .Обратилась в службу поддержки ,03.08.2022 они завели инцидент и сказали , что ошибка будет исправлена в течении трех дней. На вопрос почему так долго , это не моя вина , они ответили , что у них такой регламент и если я продам акции до исправления ошибки то убыток или прибыль будет отражаться некорректно и это уже не исправишь
6
1
Experto local nivel 6
Abril 23, 2022
Отвратительно. Приехала просто открыть дебетовую карту. Что ещё может быть проще в банке. Сначала их терминал выдал талон, который не считывается системой. Девушка меня проигнорировала. О том, что кто то встречает клиентов я узнала уже когда зашли следующие люди. Выяснилось, что мой талон пустышка. Отправили в переговорную, в которой я ждала. Потом пришёл консультант. Проконсультировать про карту? Потом должен был подойти другой сотрудник. Про меня вообще забыли. Набежали люди и я получилась в очереди после всех тех, кого не было, когда я заходила. Пыталась как то решить вопрос, на что мне ответили, что в порядке очереди. Я сказала, что мне нужно просто открыть счёт и получить карту. Нет, в порядке очереди. А в конце очереди я потому что карта открывается только после консультации со специалистом. Короче, уже час времени я жду. В других банках это делается заполнением трёх строчек ра сайте и карту привозят на дом. Мрак!!!!
14
1
Experto local nivel 13
Marzo 31, 2022
Клиент БКС с 2018 года. Уже почти год, как не могут ответить официально где мои почти 5 000 000 руб!!! Видимо придётся обратится в надзорные органы. Персональный советник уже третий... но каждый тянет с решением вопроса! хотя можно разобрать вопрос быстро, если хотеть. Частично вышел (перевёл) от них. К сожалению вложился в их продукт (повёлся...) теперь заложник ситуации... По запросу предоставления всей бухгалтерии и отчётности получил частично не прошитые и незаверенные бумажки, которые они сами не могут расшифровать ... Иногда встречается печати на них, но без подписи :( Запрос по предоставлению отчётов сделал ещё летом 2021 устный, а письменный в декабре того же года) Ребята мастера выдумывать, как затягивать время. А вот деньжат прибавилось бы больше, если бы просто положил в ОФЗ. По факту зафиксировал минус крупный, а они списывают комиссию на налоги и показывают плюс, но фактически денег не прибавилось на счёте, а наоборот убавилось и солидно... жду до конца недели объяснений. НО ЕСЛИ СНОВА ДИНАМО... то! Справедливости ради до лета 2021 было не очень, но норм без обмана. Зависит всё от советника и сколько у него клиентов!!!
19
1
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2022
Господа, те кто ещё не сталкивался с данной организацией - вы счастливчики! Проходите пожалуйста мимо! Моё мнение лучше переплатить, чем постоянно решать проблемы, которые они сами создают и не пытаются решить. Позор БКС, а за маркетинг БКС молодцы, разводят на ура. Клиентский сервис = 0 Программное обеспечение так же.... Развития нет никакого, только жажда заработать денег за счёт наивных клиентов... Прощай БКС, спасибо за опыт!
10
1
Experto local nivel 23
Julio 16, 2023
Увы этот банк своих инвесторов не уважает. Для них все просто «мясо» на котором можно заработать. Найдите в Москве более надежного партнера.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2022
Уровень поддержки и отношения к клиенту упал в 2022г до критически низкого уровня. 1 из многих примеров: чтобы сменить адрес эл.почты, нужно ножками прийти в офис. 21 век по БКСовски... Родственница тоже совсем не довольна (обращение#..."присвоят в течение дня"?!) *В целом, достойны бы двойки с плюсом, по совокупности лет... Но важнее, что сейчас!
7
1
Experto local nivel 6
Marzo 6, 2023
Приятный офис, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Оформил карту минут за 15
2
3
Experto local nivel 6
Diciembre 6, 2022
Наверное единственное отделение, работающее в субботу. Очереди не было. Персонал уважительной. Есть туалет, умывальник. До метро 500 метров. Одинаково, что сРижской, что от проспекта Мира.
7
Experto local nivel 16
Marzo 29, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Удобное расположение офиса. Всё устраивает.
1
3
Experto local nivel 8
Abril 28, 2022
День добрый. Воспользовался промо акцией данного брокера "Акция в ПИК в подарок". Выполнив все необходимые условия, стал ожидать зачисления подарочных акций. Однако в указанный срок никаких поступлений не произошло. В службе поддержки сначала ответили повторив условия акции, что начисляется в течении 30 дней. Вот уже заканчивается второй месяц и служба поддержки в повторном обращении ответили, что сделали запрос во внутреннее подразделение и напишут позже. Естественно никто спустя месяц так и не написал. В итоге срок начисления подарочных акций превышен на два месяца и никаких подвижек или уведомлений по этому поводу нет. Вот такое отношение компании БКС к своим новым клиентам. Остерегайтесь эту контору как огня!
10
2
Experto local nivel 8
Marzo 9, 2023
Купил 2 разных ПИФ от БКС в Хоум Кредит банке! По одному доходность составила 11%, по второму 23%. Считаю, что более чем достойный доход по сравнению с депозитами.
1
4
Experto local nivel 4
Marzo 3, 2022
Невозможно забрать свои деньги в $ из банка. В понедельник обратилась в отделение на Новослободской, так девушка мне прямо заявила "Мы не выдаем доллары, это внутреннее распоряжение банка". Почему внутреннее распоряжение банка противоречит законодательству РФ - загадка. Переводы в другой банк делают с сумасшедшими комиссиями. В итоге записали меня на снятие наличных на 02 марта, денег до сих пор нет и ответа, когда они будут, тоже нет. Везде огромные очереди, сотрудники работают медленно, как будто искусственно стараются обслужить как можно меньше народу. В очереди к оператору я провела почти 2 часа. 28 февраля ни в колл-центр я дозвониться не могла, ни через мобильное приложение вклад закрыть - не работало ничего (сдается мне не случайно оно "сломалось"). Кажется, ни о добросовестной работе, ни о клиентском сервисе в БКС не слышали.
7
3
Experto local nivel 6
Junio 21, 2023
Красивый, комфортный офис. С парковками проблем особых нет. В отделении работают толковые ребята, много раз давали мне хорошие советы по валюте
1
2
Experto local nivel 4
Julio 12, 2022
Лучшая компания для инвестирования БКС мир инвестиций, лояльный, приятный для клиентов банк БКС. Компании не коснулись санкции, переводы по SWIFT в дружественные страны проходят.
3
Experto local nivel 7
Julio 22, 2022
С 14 июля не могу получит карту банка, оставлял 3 заявки, (2 раза через сайт, 1 раз по телефону) - после перезванивал повторно специалист банка, уточнял все данные, сообщал сроки готовности карты. Звоню в банк 22 июня, ожидаю на линии 34 минуты и вуаля… все как с чистого листа, специалист сообщает что заявка в статусе на завершена, спрашивает связывался ли со мной специалист для уточнения данных и т.д. Всего то, хотел получить карту банка… как выдают так и обслуживают.
6
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2022
Организация работы ужасная. Ожидание и оформление простого документа в первый визит составило более 4 часов! И это в будний день, когда работают все специалисты. Сегодня выходной очередь из более чем 15 клиентов, работают только 2 специалиста. Люди проводят часы в ожидании консультации. Никому не рекомендую. БКС Премьер - худший сервис в банковской сфере.
6
1
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2023
Обслуживание клиентов быстрое, вежливое, вопросы решают грамотно и профессионально
3
3
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2023
Комфортный офис, приходил, чтобы оформить доверительное управление. Мне предоставили полноценную консультацию от и до. Усадили в переговорную, предложили чай/ кофе. Приобрел стратегию "универсальный выбор", считаю вложение выгодным.
2
4
Experto local nivel 7
Agosto 11, 2022
Исключительно негативный опыт в части решения проблем. Более 3 недель меняли номер телефона и почты в личном кабинете, в итоге так и не решили. Пришлось 2 раза ездить в офис. Служба поддержки в приложении, вообще ничего толком сказать не может. Ещё один момент, потребовалось вывести деньги с счета на карту другого банка и как результат опять кучя сбоев в работе ( в итоге остался без средств на которые рассчитывал).
5
Experto local nivel 18
Febrero 20, 2023
Качество услуг сильно испортилось за последние два года. Отношение к клиентам - поиспользовать. Много информации не договаривают или просто не знают сотрудники.
1
Experto local nivel 17
Abril 19, 2024
Обычно лучший валютный курс в городе. Но надо быть их клиентом.
Experto local nivel 9
Julio 11, 2022
Наверное это и неплохое место, но я пишу как представитель наследника, пожилого человека, проживающего в Краснодаре, а наследство надо бы получить в Москве. Начнем с того, что доверить получение вы не можете одному из наследников, придется делать нотариальную доверенность по предоставленному банком образу на любого другого человека. Обязательно представьте ему нотариальную копию своего паспорта. Помните, что возможно вам таки придется идти в данное заведение, чтобы поставить свою роспись, пусть даже в другом городе. Услышав это, я была поражена, зачем тогда, простите, нужна доверенность?! Далее если все более менее, вам придется ещё ни раз приехать для о открытия счета, подписания и т.д Всё сделано для того, чтобы люди забрали свои средства как можно позже. В нашем случае оказалось 4 наследника, один из которых в Краснодаре, и никто из них не может пока получить свою долю, пока все 4 человека ни будут оформлены по правилам БКСа это долго, учитывая вновь появляющиеся требования. Справедливости ради отметим, что такая ситуация практически везде, но вот требовать отдельную доверенность на третье лицо и заверенную копию паспорта решили только здесь(доверенность на одного из наследников была, для бкс не подошла), про нотариальную копию паспорта узнали тоже в один из приездов. Когда будут вам открыт счёт, необходимо указать адрес электронной почты и телефон, на который придет сообщение от банка, как быть в случае, если телефон обычный кнопочный и нет электронной почты-как у нашей 91летней бабушки-наследницы-большой вопрос. В общем у меня пока только негативные отзывы на данное заведение, четкое понимание, что делается всё для затягивается выдачи наследства, или как минимум не делается ничего, чтобы данная процедура завершилась хотя бы за 2 приезда. Приезд по поводу наследства был уже ни один и сколько из ещё будет пока неизвестно, а это не ближний свет, заметим, кататься на проспект Мира из Химок...и надеюсь, что бабуле в Краснодаре не придется ехать ставить подпись в филиал БКС...
7
1
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2022
Просто ***. Выдали карту приорити пасс с бесплатными проходами не более 4 раза в месяц. 2 раза в год летала в отпуск. В конце 2022 года сняли за все проходы деньги. Буду писать жалобу в центробанк и в суд о вощмещении незаконно снятых средств. Естественно, после этого все счета закрываю.
6
Experto local nivel 19
Febrero 11, 2022
Особая любовь к БКС. Нравится линейка продуктов, работа банка и брокера в целом и специалисты. От метро идти минут 7-8, на машине-есть платные парковки вокруг, так же имеется своя парковка у банка, через менеджеров (за которыми закреплены) можно заказать пропуск. Всегда чисто внутри.
2
6
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2022
Отвратительное обслуживание. У меня подключён самый дорогой тариф, должен быть личный менеджер, которому я могу задавать вопросы в любом количестве. Работают совершенно неприятные девушки, которые разговаривают сквозь зубы. Ужасный банк и обслуживание
6
1
Experto local nivel 2
Julio 14, 2022
В апреле 2022 перевел иностранные активы, из Альфы в БКС. В БКС меня заверили что всё активы находятся на техническом счёте. 20.06.22 в офисе брокера предоставил всё документы и заключил договор на бо. Меня заверили что до 01.07.22 всё активы появятся на счёте, понятно что часть активов заблокирована. Но в настоящее время по прежнему более 90 процентов активов в портфеле не отражается и самое грустное по вине БКС я был лишён возможности продать петропавловск и уже потерял деньги по вине бкс
6
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2023
Быстрое обслуживание. Нашёл быстро Но на карте показывает с ошибкой -вход во дворе. В реальности вход с улицы
3
2
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2024
Пол часа ждал своей очереди На весь филиал два клиента и меня не принимали пока сам не подошел
1
1
Experto local nivel 9
Septiembre 16, 2022
Каждый раз приходится долго ждать специалиста, часто начинают перебрасывать от одного специалиста к другому. Фролова Елена - умница и единственный человек в этом офисе, который пообещал решить мой вопрос и решил
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2022
Самый бестактный брокер, звонят типа проводят опрос по качеству обслуживания. Вы, мол, недавно со счета вывели крупную сумму денег с чем это связано? И когда вы сможете вернуться к тем же объемам денежных средств на вашем счёте? БКС! Какое вам нахрен дело, куда я снимаю свои деньги и куда их вкладываю???
7
1
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2022
Являюсь клиентом данной организации второй год, получил полное разочарование от данной компании: 1. менеджеры которые вводят в заблуждение, 2. Навязывали свои продукты на которых просто теряешь деньги 3. Нежелание решить проблему клиента.
5
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2022
Вам позвонили из БКС инвестиции -ни в коем случае не доверяйте -Вы потеряете деньги - вам предложат открыть торговый счет и якобы финансовый аналитик поможет Вам торговать на бирже и зарабатывать много денег - по факту - после перевода денег Вам откроют счет на платформе jt-markets , обьяснив что это проект компании БКС. далее -никакой аналитик Вам помогать не будет а вывести деньги с этой платформы -Невозможно (почитайте отзывы) так что если Вам позвонили из БКС инвестиций сразу прерывайте разговор и не слушайте что Вам говорят -не теряйте Свои деньги! не будьте таким лохом как Я. P.S. при обращении в Полицию Ваш профиль просто будет заблокирован вот и все. Всем Всего Доброго !
9
4
Experto local nivel 10
Octubre 18, 2021
Друзья, тем кому нужно совершить операции с валютой,точно не сюда!!этот банк имеет самый выгодный курс продажи доллара в Москве,звоню узнать, что и как,отвечают что можно приехать в отделение и купить доллары через кассу, но выгодный курс действует для клиентов банка,не вопрос говорю,приеду откроют счёт и могу купить доллары, отвечают да! В итоге,по проезду выясняется что,всё так,Но:доллары на руки не дадут,а зачислят на счёт, забрать я их смогу только спустя месяц!!!!!либо,если я хочу забрать их сейчас, то я должен заплатить "адову комиссию",за снятие своих же денежных средств, вот так,делайте выводы.
5
1
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2022
Кабзда. Заказала карту. Проверила паспортные данные. Потом позвонил сотрудник и тоже проверил. А потом, проехав 150 км , отстояв почти час в очереди, я узнаю, что в базе в паспортных данных ошибка в букве: вместо гор - г. И фсе, прости-прощай, что-там не работает, исправить нельзя, ещё 150 км вертай взад, через две недели переделаем. Спасибо, не ннннада.
5
Experto local nivel 13
Mayo 26, 2022
Обслуживание быстрое, вежливое, грамотное. Приятно находиться в помещении. Удобно расположено.
4
Experto local nivel 16
Mayo 27, 2022
Обслуживание-хорошее, качественное. Персонал приветлив и хорошо подготовлен, расположение удобное.
3
Experto local nivel 14
Marzo 6, 2024
Офис красивый, менеджеры культурные, но работают спустя рукава
3
1
Experto local nivel 11
Septiembre 19, 2023
В БКС перешел недавно по обслуживанию брокерского счета. В отделение приходил, чтобы попросить помощи как раз для перевода портфеля от другого брокера сюда. Офис просторный, не душно в нем, очереди не было. Сотрудница помогла быстро, все ок.
3
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2022
Обслуживание супер, все быстро и удобно! Если предварительно звонить на горячую линию и все уточнять, то вообще, красота👌🏼Советую👍🏼
1
4
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2023
Хорошее отделение, если надо подождать, даже угощают чаем, кофе.
1
1