Некомпетентность консультанта. Пришла с базовым запросом в магазин ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ косметики, нужна была термозащита, консультанту несколько раз повторила - в виде спрея и чтобы не склеивала волосы. После ее предложения, повторила свой запрос еще раз, на что она меня уверяла, что термозащита не склеет мне волосы. По итогу термозащита плохо прыскает, струей какой-то и ее невозможно нормально нанести, я сделала пару пшиков и высушила волосы феном, и увидела несколько склеившихся прядей, которые на ощупь такие словно голову не мыли несколько дней. Остальной свой уход никак не меняла, так что это точно из-за термозащиты. Вопрос к руководству кого вообще нанимают на роль продавца-консультанта в этот магазин, раз они не способны сориентировать по базовым вопросам? Просто деньги в мусорку.
Екатерина Дайнеко
Experto local nivel 2
Marzo 30, 2024
Магазин с хорошим ассортиментом. Обслуживание покупателей отвратительное. Хотела приобрести бигуди и расческу брашинг. Спросила у консультанта стоимость бигудей, ответа не было. Мне просто пальцем показали на ценник. Консультацию по расческам брашинг не получила. Консультант не заинтересован в продажах от слова совсем. Отношение к покупателям в двух словах: безразличие и надменность.
Была в этом магазине первый раз и наверное последний.
Консультант Ольга.
Наталья К
Experto local nivel 3
Abril 7, 2024
Отвратитьльно. Первый раз когда приехала, за 7 минут до окончания рабочего дня уже закрыли смену в кассовом аппарате, но двери в магазин никто не закрыл. Второй раз приехала двери закрыты, рабочий день не окончен, суббота. К-клиентоориентированность!!!! Куда смотрит руководство?!