К большому сожалению, выбрала эту организацию чтобы заказать всю мебель для салона. Общение было прекрасным, ровно до полной оплаты товаров.
Уже прошли все обговоренные сроки доставки, даже сроки прописанные в гарантийном письме.
Никакой четкой информации в переписке мне не предоставляли,ни в какой стадии находится производство мебели, ни то, когда я смогу получить хотя бы часть заказа. Из общения можно сделать вывод, что ничего и близко не было к готовности, за почти два месяца. Из -за такого отношения, я не могу принять клиентов, соответсвенно нахожусь без работы.
Плюс, у меня соц. контракт, что тоже осложняет мое положение.
Роза Н.
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2024
Никогда не сотрудничайте с этим магазином!!! Который как оказалось сотрудничает с имидж инвентором, который ещё хуже в обслуживании, был опыт при закупке ламп. В мае связалась с данной организацией для уточнения наличия, сроков изготовления и доставки педикюрного кресла, маникюрного стола, стула и ламп для заказа по социальному контракту. Обговорив с менеджером, что все в наличии и доставка в течении 3-5 дней, заказала доставку на 28.06, внеся предоплату 100% 03.06.
Связываясь для уточнения даты доставки, выяснилось, что она задерживается на неопределённый срок, якобы вследствии задержки комплектующих и вине производства, для связи с магазином по горячей линии все время автоответчик, менеджер сначала тебя игнорирует, потом начинает отвечать, с руководством меня так и не соединили, для регулирования вопроса компенсации задержки. Еле добилась гарантийного письма по новым срокам доставки, которые также не исполнили. По факту груз отправлен 22.07., при доставке оборудования 29.07 в офис обнаружен НЕ ПОЛНЫЙ комплект оборудования ещё и НЕ ТО кресло прислали (документы от производителя имидж-инвентор). И снова, связь с менеджером, который якобы все решит - тишина, руководство, которое урегулирует вопросы компенсации по задержке, в 2 раза выше стоимости доставки, простоя работы кабинета, арендой платы, также тишина. Как существует данный магазин и как не боятся работать по социальному контракту абсолютно не понятно, отзывы явно куплены, не ведитесь на них!!!
Позже дополню отзыв
По срокам, сильная задержка по факту окончательно все было выполнено в начале октября, неприятный, но очень ценный опыт. Для тех кто ценит свое время, деньги-не рекомендую этот магазин.
2
Татьяна К.
Experto local nivel 4
Marzo 4
Уважаемые коллеги. Не в коем случае не заказывайте у этих аферистов ничего!!! Заказала месяц назад у них шкаф педикюрный , мало того ,что каждую неделю завтраками кормили, так ещё и нагрузили на нас доставку, упаковку , страховку с Питера. Заказ делала не на фабрике а в Москве и готовы были оплатить по Москве доставку. Пришлось водителю оплачивать всю сумму 9500 т.р. Они на сообщения не отвечают и трубку не берут. Кому нужно заказывайте на прямую. А с этими непорядочными продавцами не связывайтесь, дороже будет!