Отвратительное отношения сотрудников к клиентам. 10 февраля моя мама подошла в данный центр для того, чтобы уточнить почему за 5 дней после обновления пакета интернета все Гб были потрачены. Сотрудник (молодой человек, блондин, имя к сожалению не знает) в грубой форме сказал - научитесь пользоваться интернетом. То есть предыдущие несколько лет, когда с интернетом все было отлично, умели пользоваться, а с января месяца «вдруг» разучились 😡 Все это в перемешку со смешками и в отвратительно грубой манере общения. К счастью, уже написали заявление на переход к другому оператору.
Но хочется сказать одно - научите своих сотрудников УВАЖИТЕЛЬНО разговаривать с клиентами!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2024
Полная профессиональная некомпетентность и безобразное отношение к клиентам работников данного офиса. При переоформлении номера от другого оператора работник Айдарали уулу Марленом ошибочно указал другие паспортные данные. Оформлял заявление при этом минут 40, ничего не показал, никаких документов не выдал. После уточнения о паспортных данных, выяснилось, что он указал неправильные данные, но исправлять что-то отказался, деньги тоже не вернул. На следующий день директор Илья также отказался переоформлять неправильно сформированное заявление и возвращать деньги. Это просто жуть какая-то((( Сами ошиблись, а деньги возвращать отказались...
1
Mostrar respuesta de los negocios
олег покалюк
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2024
Хорошее место для отдыха людей! Магазины есть, пункты питания, для детей много вариантов (от магазинов до развлекалок!А когда надоест,-все в сад.Парк прям на выходе.И для авто продуманная развязка с парковкой.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vadim Ulibin
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2024
Один компьютер на двоих, со слов продавцов. Одного покупателя полчаса обслуживали, вдвоём, так и не дождался финала этого действия, Полнейшая некомпетентность как продававнов, так и тех, кто такое допускает.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория З
Experto local nivel 2
Julio 30, 2024
Имели неосторожность купить смартфон в интернет -магазине, с самовывозом в этом офисе. Обратились к сотруднику , в ответ-отказ в выдаче заказа,хамство, крик, швыряние коробок((Бейдж отсутствовал, представиться не захотел,без объяснений( И только когда мы связались с интернет-магазином, он соблаговолил пообщаться с оператором, который ему сказал, где лежит наш смартфон(На всë это было потрачено 1,5 часа времени и нервов (((Никогда, ни в одном салоне связи с таким отношением не сталкивались.Такие сотрудники напрочь отбивают желание к вам обращаться в будущем.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Гудь
Experto local nivel 11
Septiembre 3, 2024
Хочу сказать свое общее мнение о билайн, а не этом пункте. Билайн меня как то разочаровала как компания! Как то ошибся перевод совершил маме на телефон деньги не на счет ей попали а на сотовый ее билайн! И в итоге деньги эти возвращал 4 месяца от фирмы Билайн! Конечно после такого ни я ни мои родственники ни когда билайном пользоваться не будут и мама симку переведет на другого оператора!!! Билайн как фирма для позьзователей просто жесть!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Рыжих
Experto local nivel 8
Enero 11
Два молодых продавца сорвали мне покупку на новый год ! Обратился в службу поддержки ..... В этот салон больше не хочется возвращаться!
Mostrar respuesta de los negocios
INSIGHF
Experto local nivel 6
Enero 30, 2024
Девушка очень помогла и быстро проконсультировала по тарифам, показала что и как, сразу видно специализированный сотрудник данного салона. К тому же помогла выбрать телефон в подарок для родственника. Очень благодарен сотруднице Светлане. По больше бы таких компетентных работников.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Парфенкова
Experto local nivel 2
Julio 21, 2023
Сегодня с мужем были в офисе с вопросами, которые нам отлично и спокойно объяснила очень симпатичная, доброделательная сотрудница Фарангиз Фуркатовна. Спасибо большое!
Татьяна.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Вивуланец
Experto local nivel 8
Mayo 28, 2023
Поменяйте сотрудника! Эта же особа только видимо умеет отвечать, после того, как спросить. Ситуация: стою в очереди ( передо мной иностранный гражданин покупает телефон), стою 13 минут и спрашиваю- долго ли ещё- ответ- минут 20, вы серьезно? В ожидании 35 минут это норма? Почему продавец не может предупредить о долгом ожидании, или в вашем понимании у всех есть 35 минут свободного времени ? + ко всему, продавец не удосужилась поинтересоваться что мне нужно, как минимум логично отпустить человека с «легкой» продажей, и потом дальше пытать в 5 раз по иностранному паспорту провести продажу!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Кутыгина
Experto local nivel 4
Julio 25, 2024
Девушки работают очень хорошие и вежливые.,
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Бунтова
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2023
Приобрели смартфон, зарядное устройство в комплекте оказалось не российского образца. Продавец о данном факте умолчал. Заменить отказались, деньги не вернули. Билайн вопрос не решил. По факту - обман. Билайн- ***.
Рашид Алиев
Experto local nivel 17
Agosto 23, 2022
Кинули на 1700.защитную пленку наклеили с нахлестом три милиметра на корпус.через неделю отклеилась.чек не выдали не пробили по кассе деньги не вернули.как так работает фирма билаин почему не выгоняют мошейников с рынка розничной торговли?????!!!!!!!!???????
1
1
Глеб Гунин
Experto local nivel 13
Agosto 11, 2023
В целом норм, но нормальных тарифов не представлено. Продавцы не очень вежливые
Mostrar respuesta de los negocios
Элина Карсеева
Experto local nivel 8
Junio 26, 2023
Молодой человек сделал сегодня за 2 минуты то, что в другом салоне не смогли сделать за час. Спасибо большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Долматов
Experto local nivel 8
Enero 20, 2021
Замёрз телефон, пока стоял снаружи (19 января, холодно), и вырубился, не мог вызвать даже такси. Зашёл сюда, отнеслись по-человечески, помогли отогреть телефон, чуть зарядили, чтобы смог вызвать такси, заодно одновременно проконсультировали по новым моделям телефонов очень подробно. Такое хорошее отношение к клиенту располагает, скоро буду менять свой любимый Redmi Note, приду сюда покупать, очень компетентный консультант, приятно разговаривать было, человек в теме.
2
Николаева Ольга
Experto local nivel 17
Septiembre 24, 2020
Поменяли эмитент с тинькофф на альфа, круто)
1
2
Алиса
Experto local nivel 10
Mayo 11, 2019
Раньше нравился, были выгодные тарифы. Потом отказалась в пользу другого оператора