beeline
163 reseñas
Marzo 24
Отличная работа специалиста Марата! дал подробную консультацию по нашему непростому вопросу по переоформлению договора в связи с переездом из другого города, всё подробно объяснил, очень вежливо, максимально полезно, большое спасибо! Мы точно останемся с Билайном!)
1
Abril 8
Писала про пункт продажи теле Билайн на Веневская 6- хотя раз 8 звонила на линию и НИКТо не сказал что это НЕ салон Мне над было решить вопрос о подтверждении что я реальный пользователь номера. 8 апреля оператор Альбина мне обьяснила что надо идти именно в салон где есть руководитель(т е старший)помимо продавца и указала на пункт Дмитрия Донского д8. Я обрадованая что на 8 день и 20 раз переговором с ботами и операторами я дошла до истины-- сама после операции хожу с костылем осталась без номера телефонного- приезжаю туда. Сидит девушка салон пустой. Подтащила стул от окна чтобы документы достать и наконец то решать свою проблему-- она с вытаращенными глазами вскакивает--отодвиньте стул что вы тут.....Я уже понимая что видимо тут будет тоже что и в пункте продажи на Веневской 6 полное безразличие и помимо хамства еще и повышенные тона.. Начинаю свой рассказ-- она сидя за своим столом смотрит на экран Монитора я думала она ищет мое заявление или какую то информацию по моей теме.. Писать долго-- ипросила и взывала - Москва после операции- приехала в салон после перевязки.. нет доступа ни в Госуслуги ни в мору все и пенсия и теле все привязано к номеру -- полное безразличие не буду воспроизводить все но на вопрос - вы же тут работаете Это же не киоск с пирожками Я все же клиент более 20 лет постоянно ХОтя бы помогите если и это у вас не официальный салон связи то куда мне обратиться --они все говорят что в МОСКВЕ как бы нет Офиса где руководство чтобы в раз в ТЕЛЕФОННОЙ компании нет телефона куда позвонить--ведь их кто то берет на работу начисляет зарплату... кто может решить или хотя бы помочь в сложившейся ситуации-- она смотрит на меня и ИМЕННО ТАРАЩИТ глаза с ресницами
поднаклеенными -спокойно-ехидный-- это у нее конек-- губки бантиком в полуулыбке - голос деланно спокойный но клокочет от неприязни и выдает-- МНЕ НАСРАТ.... на все эти проблемы тут я одна связи нет не тычте мне свои документы.. Мне 66 лет... до этого читала отзывы про салоны все в таком же духе и думала что не может же так быть .. Жаль что я не могу снимать тик ток.. МАЛо что салон связи НЕ ИМЕЕТ СВЯЗИ ято операторы из далеких городов нанятые для удешевления расходом тупо отвечают нет не знаем -ваш вопрос нельзя- решить- как будто я прошу помочь запустить ракету в космос и снять на Бюджетные деньги очередной низкопробный фильм----- готовый сюжет-- клиент Билайна от безысходной грубости и простите тупости в салонах вылетает на МАРС а там вот такая с вытаращенными глазами говорит-- что ей нас.. на всех клиентов билайн... ЗВЕЗДА В Шоке
Enero 31
Вежливый консультант Марат. Все оформил. Объяснил. Приятно в такие точки продаж заходить. Успешного процветания данной точке. От человека всё зависит, а не от оформления)
1
Noviembre 26, 2024
25.10.2024г.смена хороших сотрудников, помогли оформить симку с чужими данными,которым я пользуюсь больше года,а раньше в этой точке были другие сотрудники и отказывали мне решить данный вопрос по не понятной причине,видимо поменяли персонал и качество появилось!
1
Abril 30
Офигенный офис. Его делают сотрудники. Умные, компетентные. В других офисах мне несмогли помочь, тут и на вопрос ответили и проследили чтобы у меня получилось! В загруженные часы тут очередь бывает. Но девушки остаются профи и не ведутся на провокации. Офисов мало осталось. Клиенты цените и неругайтесь!
Noviembre 5, 2024
Вчера приехала в офис в 20-25. Офис был закрыт типа на технический перерыв. Вышла девушка-сотрудник и сказала, что офис вряд ли откроется, потому что она себя плохо сувствует и нахамила мне. Отправила меня в другой офис и закрыла передо мной дверь
2
Octubre 9, 2024
Девушки которые работают не знаю своих тарифов, пытаются навязать, что больше премию принесёт, совести и профессионализм ноль. Обратился в салон связи 09.10.2024 года. Попросил тарифный план без абонентской платы, цель была восстановить номер, так как давно не пользовался. И вместо того чтобы предложить тариф ", простой" за 100 рублей без абонентской платы хотели варить за 800 с абонентской платой, типо 700 останется на счету, только он мне нафиг не нужен. Отказался, больше в этот офис не вижу смысла обращаться, пока там работают такие непрофессилнлатгые, безпринципные, типо девушки.
1
Marzo 7
Сидит гражданка с явным видом "после вчерашнего", делает вид, что ничего не знает, ничем помочь не может. А меня туда послали из техподдержки билайн. Прокатился впустую.
1
Julio 15, 2024
маме пенсионерке оформили кредитную карту Альфа банка при посещении этого отделения. обращение было на актуализацию данных у оператора билайн! воспользовались что старый человек был растерян.
так же эти женщины (смена 15.07.2024г) крывыми руками не могли просто включить телефон(старый кирпичь) и вставили бумагу!!! к аккамулятору! в такую жару! что даже крышка не закрывалась! хочу отметить что я лично вытащила бумагу и все работает замечательно без нее!
3
Mayo 22, 2024
Хороший салон, приехал из центра города именно сюда (по совету) и был рад, что не прогадал. Очереди нет, чистый салон, работает кондиционер. Оформили все быстро и четко. Так же порадовало как они хорошо общаются с пожилыми, со мной была бабуля (не моя), ушла довольной. Консультанты очень вежливые и красивые, особенно Анастасия. Люблю Билайн 💛🖤
1
Enero 10
Хусаинова Виктория отвратительный представитель компании Билайн. Хамское, всепозволительное отношение к посетителям, постоянно отправляет в другие отделения (так как понимает что выбора другого нет)
в этом отделении всегда делают так как выгодно им, за что они получают зарплату и премию. клиенты должны быть очень осмотрительны и заранее знать конкретно что им нужно (по стоимости услуг, тарифам, и картам)
не реккомендую доверять этим барышням 100%
1
Enero 26, 2024
Обратилась в офис Билайн , я пенсионерка , обратилась с вопросом о списании . Директор магазина Милена , замечательный человек , во всем помогла , пообщались и посплетничали немного :) на отлично знает свою работу и советую всем обращаться к ней !!!
1
2
Enero 5, 2024
Потерял телефон, пришел восстановить сим-карту. Сотрудница Милена помогла все быстро сделала, умничка. Также могла выбрать другой телефон под мои задачи. Чистый, приятный офис, рекомендую к обсуждению. Большой выбор телефонов.
2
1
Marzo 25, 2023
Пришёл в салон восстановить сим карту, сотрудники были очень вежливы, особенно сотрудник Евгений, помог во всех вопросах и решил мою проблему, выражаю благодарность данному специалисту за проявленную компетентность в решении моего вопроса. Но есть давольно таки большая проблема, когда Евгений мне помогал подошла сотрудница (на бейджике имя Дарья) и от неё шёл неприятный запах пота. Прошу принять меры по отношению к сотруднице Дарье, поставил бы оценку в 5 звёзды, но из-за не приятного запаха ставлю 4 звезды.
3
5
Abril 12, 2024
Неплохой салон плохого сотового оператора. Очередей практически нет, ассортимент такой же, как и у других салонов. Сотрудники всегда готовы помочь, даже в самых сложных ситуациях, которые может создать этот оператор сотовой связи.
1
Enero 26, 2024
Обратился в данный офис, по вопросу правильно оформления документов, сотрудник по имени Милена быстро и правильно оформила. И меня поразило как она с уважением, терпением профессионально относиться к каждому посетителю. Милена это сотрудник, которая заслуживает высшию оценку в своей работе.
С Уважением, Вахид Баку.
1
Mayo 20, 2024
Очень хорошо! Не принимали оборудование в 4! офисах Билайн. И в этом офисе за одну минуту оформили возврат роутера и прекращение пользования домашним интернетом. Прекрасная работа!
1
Diciembre 27, 2024
Удобный офис, компетентные, приятные сотрудники
Septiembre 17, 2023
Решил перейти на Билайн с другого оператора.
Захожу в салон в 1й раз - консультант говорит , что будет стоить 700 руб., при повторном заходе другой специалист озвучил стоимость 500 руб, когда я сказал , что мне нужен тариф без абонентской платы , то мне заявили , что нужно будет заказать другую сим карту , чтобы сделать такой тариф.
Как сим карта связана с тарифом для меня загадка. Такие «помощники» отбивают все желание менять оператора.
1
Julio 22, 2023
Зашла в этот офис поменять тариф, при этом, под видом бесплатных минут в "подарок", втюхали кредитную карту от Альфа банка. Очень хорошо обработали, молодая сотрудница, к сожалению не знаю имени. Будьте пожалуйста внимательны и не ведитесь на такого рода "подарки". Очень обидно, что прядя всего лишь поменять тариф и являясь более 10 лет клиентом этого провайдера, с их грамотной подачи теперь нужно бегать по банкам и закрывать кредитную карту.
5
Agosto 5, 2024
ужасный офис пишет на двери то что перерыв 15 минут,в итоге люди сторожат офис около 30 минут и больше.БЕЗОБРАЗИЕ !!!!!разберитесь с этим
2
Julio 25, 2024
Сотрудники не заинтересованы в клиентах, в решении из вопросов. Отвратительное место. Работают с 9:00, а в 11:00 у них уже перерыв на полчаса.
Febrero 21, 2023
Выражаю Благодарность Сотруднику Дарье. Прекрасный специалист. Решила быстро, без проблем мой вопрос. Я всегда обращаюсь в этот салон. И всегда без проблем решают вопросы быстро,все объясняют как положено,работу свою они знают на отлично . Все сотрудники молодцы.
1
1
Diciembre 6, 2023
Данная точка Билайн работает больше десяти лет или возможно 15. Народу тут не много ,всегда удобно посетить если возникнут вопросы по связи или купить аксессуары и телефон.
Junio 25, 2024
Отличный салон приветливые консультанты много места на парковке очень удобно подъехать
Enero 4
Не компетентный сотрудник !!!!
Marzo 11, 2023
Для меня очень удобный салон. Вежливые сотрудники внимательны по отношению к клиентам. Всегда подскажут если возникают вопросы по обслуживанию сети.
2
Julio 13, 2023
Плохо. У меня симку не видит телефон, старая симка больше десяти лет у меня, хотел восстановить. Сначала сказали карта не на вас заявление напишем переоформим восстановим завтра подойдите, подошёл на второй день парень сидит говорит что не сможет база другая. Почему нету единой базы, мне что в другой регион ехать?
2
Enero 5, 2024
С Билайном уже больше полжизни. Если кто-то от других операторов звонит по рекламе про интернет говорю у меня Билайн за 1 руб сразу почему-то трубку бросают...
Abril 1, 2024
Сдавала оборудование, быстро , отдала , поставила одну подпись , и ушла. Все четко, без вопросов
3
Octubre 29, 2024
Спасибо,что работаете. А то и проконсультироваться уже негде
Octubre 26, 2023
Не работают!!!
Заберите заказ по адресу г Москва, б-р Бульвар Дмитрия Донского, д. 8.
А как забрать? 0_о
Сотрудники сидят, двери закрыты.
Билайн - большое разочарование...
1
1
Septiembre 13, 2022
Прекрасный офис и замечательные, отзывчивые сотрудники! Особая благодарность Вадиму и Руслану. Оперативно решили мой вопрос! Осталась довольна! 10/10.
3
2
Mayo 2, 2023
Здравствуйте я гражданин СНГ. Как я зашёл в салон нол внимание. Около 15 минут ждал. Она вообще даже не смотрела на нашу сторону и не спросила что надо. А так если честно она обсуждала какой-то ерунду. Больше туда не пойду.
2
1
Agosto 12, 2024
Сотрудники не хотят работать помоюм девичка сидит даже не хочет отвичайт
1
Marzo 5, 2024
Приветливый персонал, хорошее просторное помещение
1
Julio 28, 2022
Лучший офис билайна, в котором я был. А я обошёл их немало по всей России и снг, уж поверьте. Большое спасибо сотрудникам, Вадиму, Юлии, двум Евгениям (я загадал желание), Руслану. Все сотрудники - безусловные мастера своего дела. Можно придти к ним и поговорить, и они с радостью согласятся (конечно, если нет клиентов). Всем советую покупать сим-карту/телефон, помогут, объяснят, покажут!
2
3
Enero 24, 2023
Хороший пункт Билайн, недалеко от метро, полностью оборудован. Персонал грамотный и доброжелательный, очередей нет.
2
Mayo 7, 2023
Сегодня пыталась переоформить сим-карту на себя, консультант максимально пофигистично относился ко всем моим вопросам и запросам.
В итоге проблема с обеими сим-картами, операторы не понимают элементарных сообщений. Не советую.
2
2
Marzo 25, 2023
Посетила данный салон 25.03.2023 г. Была сотрудница Дарья, помогла в моем вопросе. Но к сожалению выглядела не опрятно. И в офисе присутствует не приятный запах.
3
1
Noviembre 21, 2022
Хотел сменить мобильного оператора на билайн (со своим номером остаться). Пришел после 18 вечера в пт. Мне сказали иди подтверждай данные у своего оператора. Потом типа к нам.
В итоге ушел. Вечером в инете посмотрел - на сайте написано "бери паспорт и приходи в офис писать заявление"... В итоге не понятно что это было. Больше туда не пойду
1
2
Agosto 1, 2021
С любым вопросом удобнее обратиться сюда, а не договариваться с автоматом по телефону. Персонал внимательный, всегда помогут. Купить телефон тоже удобно, всё подробно расскажут и помогут выбрать. Иногда приходится подождать своей очереди, вопросы связи быстро не решаются. В остальном хороший офис
3
1
Febrero 27, 2023
Хочу извиниться перед девушкой сотрудницей, не знаю имя, к сожалению, но она была во всём права и очень старалась. Извиняюсь! Не прав другой оператор, у которого очень надоедливая и однообразная реклама!
1
Diciembre 2, 2021
Прекрасный, приятный салон. Новые сотрудники, будущие специалисты очень стараются подражать специалисту Юлии. Она очень грамотный специалист своего дела. Большое спасибо ей за проделанную работу.
4
3
Febrero 11, 2023
Хороший салон, тихий, спокойный. Хороший менеджер, быстро ответил на вопросы, помог и рассказал. Спасибо.
1
Abril 12
Я не доволен
Julio 6, 2022
Технический осведомленный клиентоориентированный и вежливый персонал. Отдельно отмечу консультанта Евгения. Да и сам Билайн, за таких отличных сотрудников.
1
3
Septiembre 27, 2023
Быстро удобно и без очередей.
Лишнего не навязывают, вопрос решили быстро
Agosto 15, 2022
Один из лучших офисов, в которых мне доводилось бывать, отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут!
2
2
Junio 1, 2024
Хорошое место нам хорошо помогли