beeline
42 reseñas
Diciembre 14
Зашёл в это салон специально. Решил перейти от оператора к другому. Очередная предновогодняя беготня) заказал на сайте карту с сохранением номера. Встретили сотрудники очень благожелательно. Не прошло и 5 минут как карта оказалась в руках!) очень быстрые и компетентные ребята! Спасибо большое за это) PS остался у старого оператора. Свои причины:) А сотрудники данного филиала Билайн Молодцы !!!
Julio 13
Была в этом офисе сегодня, с целью подтвердить паспортные данные и разблокировать номер. Сотрудник взял паспорт, что-то с ним делал, потом сказал, что все в порядке. Пришла домой - номер по-прежнему заблокирован, в ЛК уведомление, что нужно сменить данные. Спрашивается, что делал сотрудник?..
Febrero 3
Посещала салон 03.02, персонал отличный (была удивлена, когда прочитала так много негативных отзывов 🥲)
Меня обслуживал молодой человек, который досконально разобрался с проблемой и все объяснил: на линии поддержки с этим же вопросом решения не находилось. Большое ему спасибо!
2
1
Noviembre 2
Просто антиреклама Билайна. Если хотите чтобы вас компетентно проконсультировали то НЕ НУЖНО идти сюда. Тут приматы в телефонах работают.
Diciembre 16
На Медынской не смогли решить вопрос, сказали идти в главный офис на пражской. Людей было много, но сотрудники оперативно поинтересовались какой у меня вопрос. Быстро сделали процедуру переоформления номера, благодарю за отличную работу и команду побольше таких профессионалов
Diciembre 15, 2023
Очень большой и красивый салон, персонал приветливый всё подскажет и расскажут. Цены выше среднего.
2
Octubre 25, 2023
Парень который сегодня работал молодец
Приходил за сим-картой для ребенка, все объяснил подсказал помог.
Спасибо большое
2
Noviembre 25, 2023
Очень отзывчивый и компетентный молодой человек работаем в данном салоне связи. Задал несколько вопросов про мобильную связь, домашний интернет и на все получил развернутый и понятный ответ. Рекомендую к посещению!
1
2
Noviembre 16, 2023
Отвратительное обслуживание. 16.11.2023 пришла проконсультироваться по поводу действующего семейного тарифа, условий обслуживания. Сотрудник Зоя начала обслуживать, но после поступления ей звонка, без объяснения ушла. Сервис обслуживания и желание продолжать работать с билайном после такого обращения пропадает!
1
Junio 15
заблокировали номер, оператор Михаил, быстро разобрался в проблеме и оперативно её решил :)
Junio 21
Очень хорошая смена, все быстро и четко. Спасибо.
Marzo 20, 2023
Пришли сегодня в салон связи,сотрудник Вадим не смог помочь не в одном вопросе,1- перевести симку на себя,не смог найти бланк,2- рассказать о тарифе каким пользуюсь,3- подобрать подходящий тафир. Огрызался и вел диалог очень грубо. Ререшение приняла,перейду на другого оператора. Вам бы ув.Билайн повысеть калификацию вашего сотрудника,грубость и хамство веет только от него.
1
1
Febrero 16, 2023
Была в этом офисе там работают не квалифицированные люди делала у них переход с другого оператора был отказ из-за некорректно введенных данных пришла повторно там вроде поменяли и сказали что попытка отправлена повторно в итоге ни какого результата в приложении мне сообщили что ни каких попыток нет 🤦♀️🤦♀️ руководства этого офиса примите на работу ответственный персонал
2
2
Septiembre 16, 2023
Безобразное обслуживание. Большая очередь - клиенты не дождавшись обслуживания разворачиваются и уходят. Работает один консультант, второй гуляет по магазинам.
1
Agosto 16, 2022
Вчера 15.08.2022г у меня украли телефон и банковские карточки и в 21:30 я обратилась в этот неприведи Господь офис! С просьбой заблокировать сим-карту и восстановить номер. На что продавец сразу же предложил еще и купить новый телефон, я сказала что у меня украли все деньги, поэтому давайте сначала решим вопрос с симкой. но продавец не унимался, рассказывал что у них есть рассрочка без первоначального взноса. тогда я еще раз попросила решить вопрос с симкартой! он взял мой паспорт и увидев что последняя страничка испорчена, ребенок порвал, вернул и сказал что ничем мне помочь не может. И даже номер не заблокировал...
Ну и отлично! Спасибо Билайн. Мне помог продавец Йоты, именно их сотрудник, молодой человек, помог мне заблокировать банковские карты и именно к этому сотовому оператору я уйду спустя 10 лет использования сети билайн! Держит только номер, но и его я принципиально заберу с собой. качество связи и тарифы - г...., как и этот офис в Большом Каламбусе.
21
1
Diciembre 16
Очень компетентные сотрудники
Diciembre 2, 2022
Откровенно хамский персонал.Не справляются с обязанностями прикрываясь какими то нелепыми отговорками.Не хотят выполнять свою работу.Ту проблему с симкой,которую не мог решить продавец 29 ноября ,отфутболив меня в мфц за справкой о ранее выданном паспорте в другом офисе ,в глобал сити консультант решил в течении восьми минут.Хочется чтобы продавец работавший в этот день,в очках и косичкой в офисе би лайн в коламбусе,напротив магазина окей был наказан.
5
1
Octubre 15, 2022
Я являюсь клиентом билайн более 10 лет, нахожусь в роуминге в другой стране, в течении 5 дней пользуюсь второй сим картой другого оператора, в том числе и при интернет-серфинге, в одночасье со счета списывают 450 рублей за использование интернета 20кб! На вопрос оператору каким образом телефон подключенный к другому оператору мог выйти в интернет , мне отвечают, незнаем, у нас так написано и это верно. Ну а почему у меня не списать вообще все деньги и не сказать, что у нас так написано и это верно , а там если хотите обращайтесь к производителю , как он так магически мог поступить
2
1
Agosto 29, 2022
Лайк красавчику, который был без бейджа (представился после вопроса как Андрей) и сказал, что у него не работает база, а работает она почему-то удивительным образом в другое время, в общем не хотелось морочиться парню.
Ни здрасте, ни до свидания, вежливость на максималках, сервис на уровне евросети конца 90х.
Всё быстро было оформлено в другом салоне, где почему-то всё работает.
Последующие спам-звонки от пчелайна буду слать, какой бы там милый голос не был
5
1
Febrero 4, 2023
При приездетзару беж билайн зачемто начал слатьмне за 3 р. В день прогноз прекрасного русского места:
Красный Яр прогноз на 05/02
Ночь: -11С, ветер слабый, облачно, без осадков.
Утро: -8С, ветер слабый, облачно, без осадков.
День: -6С, ветер слабый, облачно, без осадков.
Вечер: -8С, ветер слабый, облачно, без осадков.
Отключить не удалось)
1
2
Enero 23, 2023
Алеся директор этой точки не компетентный сотрудник , не справляется с обязанностями, не умеет пользоваться техникой, не умеет общаться с клиентами, категорически не хочет решать проблемы своих клиентов .
1
1
Abril 9, 2023
Ужасное место, худшее обслуживание за всю мою жизнь. Время ожидания и решения проблемы 1 час минимум и это без очереди. А если есть люди - вы умрете, а вас все равно не обслужат !
1
Febrero 3, 2023
Пришел получил sim карту Билайн, как вторую
Директор магазина Алеся попросила немного подождать
Так как система подвисла.
Помогла активировать, и изменить тариф так как при заказе оформлял другой тариф.
1
2
Junio 17, 2023
Ужасный персонал, начиная от некомпетентных кассиров заканчивая администратором!
Кассир суёт товар с улыбкой говоря про качества, которые вовсе отсутствуют на деле! Возврат не принимают, не зная законов! Ужасное хамское отношение
За такое в суд подать можно, за ложь!
Звонила в поддержку сообщила о ситуации, надеюсь займетесь набором персонала
Как поняла и так рейтинг - 1, хуже уже некуда
Ужасные впечатления! Первый раз с таким встречаюсь
1
Septiembre 25, 2022
Сотрудница с чёрным волосами ничего не понимает в тарифах. Говорила одно, а продала другое, теперь ехать из области в ближайший пункт Билайн так как конфигурацию отдаленно таку не меняют…. Позор. Продала не то, плюс не зарегистрировала ее
2
Marzo 18, 2023
Сотрудники низкой квалификации! Основное направление: продажа телефонов, подключение или отключение услуг пожилым. Работа с клиентами, которые пользуются билайном, более 15 лет сведена на нет. Писал обращение/заявление, приехал через месяц: ещё в работе, вам придёт смс. Ещё через месяц поехал в центральный офис, оказалось что ответ на обращение был подготовлен уже через три дня после того, как я его написал.
1
Febrero 23, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!! Подошла с просьбой поменять паспортные данные, а мне по- хамски ответили:"неужели не понятно, что нужно менять данные, если изменили фамилию". Я сказала, что придётся оставить отзыв. Ответ:"пишите, что хотите". Обслуживала Наталья. Уважаемые сотрудники Билайн, спешу напомнить, что свою зп вы получаете благодаря клиентам! В наше время достаточно операторов!
18
2
Febrero 15, 2022
Некомпетентные сотрудники. Девушка с черными волосами некоррекно проинформировала! Она сказала что детализацию звонков бесплатно можно заказать только за 3 мес в личном кабинете, более давние только у них за 150 р мес. Неповерила ей. Зашла в личный кабинет и оказалось, что могу заказать за 8 мес. !!! В офисе было человека 4 из сотрудников и все промолчали!
11
1
Enero 14, 2023
Нет, тех слов что бы описать, то безразличие к вашей проблеме со стороны тех поддержки, одни дежурные слова и рекомендации. Нужно бежать….
2
2
Julio 7, 2022
Пришел просто оформить сим-карту, сказали 300 рублей обязательно пополнить из них 50 оплата за сим-карту. Цитата консультанта: если Вам сейчас не нужно пополнить её, то Вам и сим-карта не нужна. И никаких ультиматумов и никакой возможности пополнить позже.
С первых секунд худшее отношение к клиентам. Я понимаю оплату взять за сим-карту, но обязательное пополнение даже если выбираешь тариф Б+ - странно. Отношение консультанта - неуважительное. Можно считать что он завуалированно сказал мне - покупай или вали отсюда.
1
2
Febrero 6, 2022
Абсолютные хамки работают! Не стесняются делать вопиющие замечание клиентам и обсуждать людей в присутствии других покупателей. Все объясняют раздражённым тоном, как будто их обидели все, кто может. Никогда не встречала такого отношения к своим же клиентам. Одну девушку звали Анна, бейджик второй рассмотреть не удалось, сбежала оттуда как можно скорее.
8
1
Septiembre 6, 2023
Очередь как на почте. Часами можно стоять
2
Noviembre 3, 2022
Директор Олеся шмыгает носом и не в курсе, какие услуги оказывает салон связи
1
2
Septiembre 5
Хорошо работают
Septiembre 17, 2022
Здесь сотрудники не знают про возможность написания заявления на отзыв согласия на хранение и обработку персональных данных. Пришлось уйти оттуда.
1
1
Julio 25, 2022
Ужасное отношение. Разговаривают по телефону на рабочем месте.
2
2
Diciembre 22, 2023
Нормально))
1
Agosto 21, 2023
Все четко
1
Septiembre 16, 2022
Цены поднимают сразу на 50-70%
3
Diciembre 6, 2022
обманывают с тарифом
3
Julio 5, 2022
Сотрудники некомпетентны , не разбираются в своих же обязанностях. Ещё и хамят …
4
2
Septiembre 26, 2021
Вежливые молодцы
1
11