beeline

Valoración 1,7
93 valoraciones
Valora este lugar

31 reseña

Experto local nivel 2
Febrero 4
Расторгла договор, остались ден. средства. Написала заявление на возврат ден.средств. С 19.12.2023 по конец января не смогла добится, чтобы их вернули. 03.02.25г.обратилась в данный салон оператора связи с просьбой разьеснить, почему якобы отправленные им деньги банк вернул обратно? Девушка консультант данного салона ответила таким тоном шипящим, а ее лицо искривилась так, что были видны все её зубы и десна! Ужас! Как таких можно допустить к работе с клиентами? И какое было мое удивление, когда она мне дала бланк заявления с моими данными где в фамилии и отчестве были допущены ошибки! А данные заполняются с паспорта! Элементарно, нужно быть внимательными и вежливыми!!
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Навязывают свои приставки, сами говорят замена и пользование бесплатное. Но на самом деле платите каждый месяц за нее. Что это такое.???
1
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2023
В доме провайдер билайн. Звоню им для подключения домашнего интернета. Говорят, у нас портов нет для вас. Только через год будут новые порты. При этом дом обклеен их рекламой. Я говорю, вы проверьте, может, кто-то не пользуется давно уже? Нн можем проверить, говорят, нет такой возможности. Пока человек не расторгнет логовор. Какая глупость!!! Человек не платит и забыл уже про интернет, откуда он знает, что надо расторгать??? Чтобы другому место порта занять. Говорю, у вас есть менеджеры, у которых есть информация по абонентам интернета? Позвоните им, кто давно не пользуется. Не можем, отвечают, нет такой информации. То есть договор есть, прибыли по нему нет и все хорошо! А кто-то не может подключиться. Я БЫ УВОЛИЛА ВЕСЬ ИХ ОТДЕЛ ПРОДАЖ, НАЧИНАЯ С НАЧАЛЬНИКА!!!!
5
1
Experto local nivel 2
Octubre 26, 2023
У данной компании, что называется "вход 1 руб., выход 10 руб.". Пользовался услугами домашнего интернета, более 4х лет. Исправно, без просрочек вносил плату. Да, скорость мягко говоря не соответствовала обещанной, ну да ладно, терпимо. Мысли были сменить провайдера, но как обычно "лень-матушка". Однако когда без уведомления, увеличился значимо тариф за интернет, я всё-таки озадачился сменой провайдера. Благо на рынке достаточно предложений. Но не тут-то было. Заранее, за месяц, написал заявление о расторжении. Потом несколько дней переписывался с ними. Мол расхождение с паспортными данными и т.д и т.п, при том, что при заключении договора никто паспорт даже не запрашивал. Только ФИО и номер телефона. А чтобы расторгнуть, тут предоставь паспорт, (анализ крови, мочи и кала - шутка конечно, но достали). Ладно, сняли вроде все вопросы, пишут заявление принято ближе к дате расторжения сообщим. За день до указанной мной даты расторжения пишу им, мол что с расторжением? Пишут, всё по плану, как, говорят, вы нас просили, так мы и расторгнем завтра. Наступило завтра и что вы думаете?! Прилетает запрос - не можем расторгнуть договор есть расхождения в паспортных данных) Занавес...Вот сейчас очередной раз переписываюсь с этой замечательной компанией, направляю очередной раз фото паспорта, ну и анализы, как вы догадываетесь... Вывод: по возможности, держитесь подальше от этой компании. Услуги и процессы у них оставляют желать лучшего. Уверен, что сама контора вряд-ли читает эти отзывы, но пишу больше для потенциальных их клиентов) Всем удачи!
7
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2023
Отвратительная компания! Подключили домашний интернет и тв. Интернет постоянно виснет, так же как и домашнее телевидение. Постоянно приходится перезагружать приставку. Каналов около 400, но почти все повторяются. Кроме того у билайна есть очень интересная фишка-оплата суммы по договору не гарантирует спокойное пользование услугами. Внесли необходимую сумму по договору и вечером нам отключили интернет, ввиду отсутствия оплаты. Специалисты службы поддержки заявили, что сумма вся пришла, но нам нужно доплатить ещё определённую сумму и тогда интернет разблокируется. А деньги нам потом якобы вернуть. На наш вопрос "Зачем такие сложности?" Нам говорят мы понимаем ваше недовольство ( хаха), но нужно доплатить. Не советую связаться с этой компанией.
4
Experto local nivel 15
Marzo 22
сотрудники ***, бьют товар без чеков, "программа" постоянно не работает
Experto local nivel 3
Enero 2, 2023
Пользовались услугами компании много лет, все было терпимо( за исключением что в Тп никогда не дозвонится) Подключили сим карту их на моб, тоже все особо было терпимо .Но в последние месяца интернет как домашний, так и мобильный) просто скатился.Сидишь часами загружаешь банально фильм. Думали ну может неполадки или нагрузки, открываешь мобильный инет , без вайфая и такая же ерунда.Уже нервов не хватает.
5
Experto local nivel 7
Junio 19, 2023
Много лет был абонентом Билайн, но всё стало плохо и ушёл к другому оператору. Забрать свои деньги просто невозможно, футболят по разному, но результат всегда в их пользу. Постараюсь обратиться к юристам чтобы показательно решить проблему!
5
Experto local nivel 4
Enero 29, 2023
Билайн иногда, "втихаря" от клиента включает дополнительные услуги, от которых деньги с баланса уходят моментально. Отключить самому эти "услуги" практически невозможно. По запросу Билайн в СМСках отвечает: "У вас платных дополнительных услуг нет". В Личном кабинете омерзительное-надоедливое окно чата закрывает нужную информацию, при попытке что-то выяснить.
5
Experto local nivel 6
Marzo 31, 2022
Крайне отвратительная компания. Заблокировали номер пока я им не пользовался перевёл им 1400 рублей через приложение втб с указанием номера в августе 2021 1000 р и в сентябре 2021 400 рублей. Телефон не включается. Звоню в горячую линию а они договор «расторгли». Ну ладно. Расторгли расторгли по крайней мере долг я свой погасил. Плюнул и на то что 300 р лишних перевел. А в феврале 2022 года они продают мой «долг» коллекторам. И мои персональные данные. Ну ладно думаю ошиблись надо поправить направляю им на поддержку клиентов подтверждающие документы. Знаете что они ответили? Разбирайтесь с коллекторами и гасите им задолженность. А деньги которые вы заплатили пишите заявление мы вам вернём…. Готовлю исковое заявление и жалобу в прокуратуру. И советую всем так поступать вне зависимости от суммы. Иначе такая махновщина будет процветать. Крайне непрофессиональный персонал, крайне ненадежная компания ведуна себя по отношению к клиентам просто по хамски!
17
2
Experto local nivel 8
Marzo 18, 2023
Заходил помню сим ку брать. Молодые продавцы энергичные я даже не понял они быстро всё сделали круто очень умные продавцы
2
2
Experto local nivel 3
Abril 1, 2022
Приобрели у них телефон,оказался бракованный(быстро разряжался).Решили по гарантии сделать возврат,нам в салоне ответили что нужно отправить телефон на проверку качества, сдали телефон.прошёл ровно месяц,обратной связи не было,хотя в заявлении указано проверка занимает максимум 20 дней,придя в салон сотрудник сказал что телефон действительно не ремонтопригодный,вернут нам деньги только через 2 недели.Сотрудник вёл себя отстранённо,как будто бы это мои проблемы,извинений я так и не услышала.Осталась очень недовольна!
11
1
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2022
Билайн никому,ни при каких обстоятельствах не посоветую пользоваться их услугами!!!Абонентская плата большая,интернет ни где не работает,так же и связь!мне кажется к симкам Билайн надо отдельно приобретать антенну! Для того ,чтобы дозвониться до оператора надо звонить 1ЧАС и 8 МИНУТ своей жизни,час чтоб просто дозвониться(фото прилагаю)Вот это клиентоориентированность,молодцы!ухожу от вас и радуюсь)надеюсь вы,это самое худшее,что случится в моей жизни!!!!!!
13
Experto local nivel 6
Marzo 15, 2022
Уже сто раз пожалела,что подключилась к билайн . Вечные сбои ,по их словам плановые работы. Никогда не дозвониться, даже операторы в чате, то не отвечают,то долго нужно ждать. На данный момент прошло 35 мин как я дозваниваюсь, и мне говорят специалист ответит через одну минуту. Было бы куда уже отключилась бы.
8
2
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2022
Самая ужасная компания, обязательства свои не выполняет. С сохранением номера вообще не рекомендую обращаться. Всё потерянно.Подключилась при условии сохранения номера,как итог .....все сроки вышли, звоню а там тишина. Никто ничего не знает. КОШМАР!!!!
8
1
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2022
Не советую обращаться, ***. Оплатил золотой номер, не пользовался им пол года, его просто забрали. Говорят восстановить можно, оплачивай заново.
6
2
Experto local nivel 7
Abril 1, 2024
Продавец консультант 👎 материться
2
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2021
Чё за чушь. Третий день дозвониться не можем. Звоним с других номеров, трубку берут и обещают перезвонить через 5 минут, а потом номер видимо в чс ставят и не дозвониться
10
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2021
Хамское отношение к клиентам, они заняты одним клиентом,всё, на остальных по барабану, на вопрос через какое время можно будет к ним обратиться ответ был НЕЗНАЮ
13
1
Experto local nivel 4
Marzo 15, 2022
Самый ужасный оператор! 1-2раза в неделю приходится обращаться в техподдержку, до которой дозвониться очень сложно.
6
Experto local nivel 2
Julio 19, 2023
Самый худший интернет этого города
5
Experto local nivel 8
Diciembre 12, 2019
Оформляла в этом офисе заявление на возврат денежных средств. Дважды пришлось возвращаться: некачественно сканы с документов сделали, назвали неверно срок возврата. Деньги вернули только после жалобы, отправленной на э/почту горячей линии.
12
2
Experto local nivel 21
Diciembre 8, 2021
Дорогая связь. Не качественная.
10
Experto local nivel 3
Junio 22, 2021
Ужасная связь, оператор, и не возможно дозвониться!!!
16
1
Experto local nivel 15
Junio 30, 2019
Вношу оплату за интернет иногда. Все хорошо и быстро.
2
8
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2019
Приобрёл себе новые наушники
1
6
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2018
Мне понравилась внимательное отношение.
1
10
Experto local nivel 17
Marzo 17, 2019
плохая связь
15
4
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2018
Хороший интернет
2
12
Junio 11, 2018
Хорошее обслуживание
1
10
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2018
ХОРОШАЯ СВЯЗЬ!
2
13