beeline
23 reseñas
Septiembre 9
Сегодняшний поход в данное отделение меня поразил до глубины души…. Некая сотрудница Елизавета (Фамилию они не называют), требовала конфиденциальные данные моей личной банковской карты, которые, чтоб вы понимали, даже сотрудники банка не просят…
Знакомство с данным отделением у нас началось еще 2 месяца назад, когда я, по ошибке, пополнила не тот номер телефона (ошиблась цифрой). Мы, как объяснил нам оператор, должны были придти лично в офис, написать заявление на возврат, привязать документы из приложения банка об операции - стандартная процедура возврата, и тут началось…. Сотрудница два слова связать не может совсем, на любой банальный вопрос - звонит на горячую линию и просит помочь ответить клиенту🤦♀️ Первый раз она неправильно заполнила данные клиента, второй раз - не прикрепила все документы, третий раз прикрепила, но уже якобы нужны были личный номер карты, причем смс-оповещения просили всего лишь выписку из банка, где были указаны последние (!) 4 цифры карты (ей же нужны были все цифры карты). 4 раза мы ходим туда и пытаемся вернуть свои же деньги, но из-за тугих и некомпетентных сотрудников, ситуация затянулась на 2 месяца. Сегодня, когда сказали, что будем стоять пока она не решит вопрос, она вызвала ГБР, чтоб избавиться от нас!! В итоге, сотрудник ГБР смотрел на все это кино в шоке. Позже, Я позвонила в службу безопастности Билайна, и выяснила, что номера карт или иную инфу сотрудники билайна не в праве требовать с клиента!!! Так же выяснилось, что данный недосотрудник изначально допустила ошибку в том, что неправильно прикрепила данные паспорта к чеку об ошибочном платеже🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ 2 месяца еженедельных хождений по ТЦ могли сократиться до 1 единственного посещения офиса. Вопрос к директору данной точки: вы кого набираете на работу? Человек 2 слова связать с клиентом не может! У вас настолько некому работать, что вы начали брать на работу рыб? Вы где находите таких сотрудников??? Служба безопастности куда смотрит???? А если бы на моем месте была бабушка и предоставила всю подробную инфу по карте?? Сегодня этот человек работает в Билайне и вымогает конфиденциальные данные карт, а завтра сидит в офисе и списывает деньги с этих же карт.
Девушка Елизавета: темные, кучерявые волосы, максимально пустой взгляд - поймете сразу. НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ЕЙ ДАННЫЕ КАРТ, бабушки и дедушки!!!!
Septiembre 16, 2023
Салон связи Билайн - это место, где я всегда получаю прекрасное обслуживание и нахожу все необходимое для своей коммуникации. Сотрудники салона всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах, будь то выбор нового телефона или настройка тарифного плана.
У меня был отличный опыт покупки и обслуживания в салоне Билайн. Я смог найти идеальный смартфон, который полностью отвечает моим потребностям, благодаря помощи сотрудников. Они проявили глубокие знания о продуктах и объяснили все возможности, которые предлагает устройство.
Кроме того, я оцениваю качество и стабильность связи, предоставляемой Билайн. У меня никогда не возникало проблем с разговорами или интернетом, и это очень важно для меня, так как я часто пользуюсь связью в своей работе.
Салон Билайн также предлагает различные удобные услуги, такие как оплата счетов, пополнение баланса, обслуживание контрактных клиентов и многое другое. Я всегда могу быстро и легко получить доступ ко всем услугам, которые мне нужны.
Цены в салоне Билайн являются конкурентоспособными, и я считаю, что получаю отличное соотношение цены и качества. Кроме того, регулярные акции и специальные предложения делают покупку еще более привлекательной.
В заключение, салон связи Билайн - место, где я получаю отличное обслуживание, качественную связь и широкий выбор продуктов. Я полностью доволен своим опытом и рекомендую его всем, кто ищет профессиональный и надежный сервис провайдера связи.
1
Septiembre 15, 2023
Я просто в восторге от посещения салона связи Билайн. Вежливый персонал создал очень приятную и комфортную атмосферу. Мне было предложено огромное количество тарифных планов, и мне помогли выбрать самый подходящий для моих потребностей. Продавцы были очень внимательны и отзывчивы, все мои вопросы были детально и понятно объяснены. У меня не возникло никаких проблем при оформлении документов и приобретении нового телефона. Я действительно ощутила заботу и профессионализм со стороны персонала, и с уверенностью могу рекомендовать салон связи Билайн всем моим подругам. Большое спасибо за такой отличный сервис.
2
1
Octubre 16
Разбил смартфон. Обратился к сотрудникам офиса на улице Фучика дом 2. Помогли подобрать смартфон. Очень компетентные и грамотные сотрудники. Большое спасибо сотрудникам этого офиса
Diciembre 13
Клиенто ориентированность 0! Подхожу, точка заперта, охранник говорит а продавец напротив. Подхожу к соседней точке, она там треплется с продавцом. "А у меня пререрыв еще 10 минут, могу брать когда хочу". Причем перерывов на точке и так полно, график с перерывами я прикрепил.
Noviembre 14
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса Билайн СПб Фучика 2 ЕЛИЗАВЕТУ за чуткое отношение к посетителям, граммоность и отзывчивость
Febrero 17
закрывал симку. два раза писал заявление о расторжении. оба раза они его "теряли". оператор говорит что визит в салон видят а вот заявления от салоне не приходит. теряли пока не выжгли весь лимит по симке. замечательно. Очевидно сговор локальных продавцов . низачто не вернусь и расскажу максимальному количеству знакомых об этой ситуации . такими темпами всех растеряют.
Diciembre 20, 2023
Плюсов не нашла.
Очень медленный, очень неприветливый и неприятный продавец.
Если бы не необходимость забрать заказ именно в этом магазине, ни минуты бы там не осталась.
Ещё и терминал оплаты не работает, отправили людей деньги снимать в банкомат.
Не рекомендую к посещению.
Septiembre 17
Быстрое обслуживание, приветливый персонал
Julio 30, 2023
Сегодня ближе к 22 пришёл, девушка которая работает там, зная что я куплю модем, решила у других клиентов обслуживать не сказав мне ничего, видит что там стою долго и ничего не делала, смотрите камеру учите как обслуживать клиентов одновременно а не просто отвергать, купил в другом месте из за неё.
Febrero 22
Не приветливые, работают медленно, стоят люди с кредитами с симкой секундное дело не как не решить.
Diciembre 27, 2022
Билайн это прежде всего сотовая связь. А не магазин с телефонами. Сотрудники не знают ответов на элементарные вопросы. Пришел 10 минут разговаривал с одним потом 10 минут что-то объяснял другому, а он сидел играл в телефон 🤦♂️ ни кто ничего не знает, помочь ни чем не могут. Могут только телефоны продавать. И так чтоб ни кто ни чего не спрашивал. Пальцем показал. Этот дай и все. На большее не способны.
1
Marzo 30, 2022
Отвратительный салон. Покупали телефон ребёнку, не прошло и месяца полетела прошивка у телефона. Отказались принять телефон в ремонт, хотя чек был сохранен. Не кому не советую там вообще что-либо брать, выкинутые деньги
1
Septiembre 15, 2023
Спасибо за хорошее обслуживание
Septiembre 29, 2020
Менеджер Ольга которая работала 29.09.2020 ужасный сотрудник, хамит клиентам, повышает голос. Забирала заказ сделанный в интернет-магазине. Номер заказа 22709-17605616. О том чтобы элементарно поздороваться не может быть и речи у данного сотрудника. Салон не рекомендую, и из за такого хамского обслуживания приходить туда больше нет никакого желания.
2
Agosto 4, 2019
Не покупайте ничего в этом магазине! Деньги за бракованный товар мне не вернули и не собирются возвращать( покупка совершалась 24 февраля 2019года, цена вопроса 1990,00 рублей). Покупала по безналу, кормили долго, писала какие претензии. Ужас. Не пойму почему до сих пор работают. Продавцы ничего не знают. Администрация ни за что не отвечает. Концов не найдёте. Суд и Роспотребнадзор долго. Прокуратура только останется, тк они уже по факту воруют деньги. Очень печальный опыт. Теперь только в магазине будет покупаться всё, а это шарашкина контора!!!
4
1
Noviembre 4, 2022
Обслуживание приятное.
1
Enero 27, 2020
Один продавец консультант, да сейчас это чаще всего встречается, соответственно обслуживание долгое, но не критично, главная цель достигнута!!
Julio 28, 2021
Продавцу оценка 0 хамит клиенту
1
Agosto 18, 2020
Ужасное место, все цены на смартфоны фейк, все сложно и дорого.
1
Septiembre 13, 2018
Пришли менять сим карту с грудным ребенком, спустя полчаса обещаний сказали что не могут распечатать заявление.
2
1
Julio 8, 2019
все ок
2
Octubre 10, 2013
Написал заявление об ошибочной оплате, спустя неделю никаких действий. В центральном офисе сказали, что они забыли прикрепить к заявке или потеряли моё заявление.
3