На днях приобрёл в салоне билайн телефон,на следующий день телефон начал жить своей жизнью то звук вызова отключит на беззвучный,то позвонит сам куда ему захочется,то при разговоре микрофон отключит, то есть я слышу меня нет.Обратился в салон с этой проблемой на третий день.Предложили мне сдать телефон на диогностику с предоставлением подменного телефона.Диагностику сделают мол в течении 20 дней.Подменный телефон не включился,на что мне сказали надо писать заявление на то чтобы им привезли в салон другой подменный телефон.Потом выяснилось что подменный телефон в такой ситуации вообще не должны предоставлять.Позвонил на горячую линию,объяснил всю ситуацию.Там мне вообще предложили купить еще один телефон,а этот сдать на диогностику.После разговора по горячей линии,в салоне билайн мне предложили подать заявку на портал,что мол может вам вернут деньги или заменят телефон.Вообщем они сфоткали телефон со всех ракурсов взяли паспортные данные,номер телефона, и говорят в течении 10минут вам должна придти смс с тем что согласуют или нет.Смс я так и не дождался,а они мне и говорят что вам не соглосовали,а смс я так и не видел.Вообщем я так и ушел с разбитым корытом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Х ( хорошая)
Experto local nivel 11
Febrero 22
Сплошные недостатки и работа интернета и операторы в офисе. Тариф новогодний- вк видео просмотр неограниченный заявляют, но снимают все гб и даже ночью, когда телевизор выключен( сим в модеме для телевизора). Обратившись в офис в Виконде, завтраками кормили четыре дня, что пересчитают и пересмотрят. Сидят там как воробушки , тупыми глазками хлопают и ничего конкретного не говорят и не делают. Отказ от сим карты.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Р.
Experto local nivel 5
Enero 23
Не советую домашний интернет, разломали половину подъезда и сказали, что прокладкой кабеля должен заниматься сам клиент