Если бы была возможность поставить оценку с минусом, то обязательно это сделала бы. 28.06.2023 выяснила, что у меня подключена платная услуга, которую я не подтверждала. Пообщавшись с представителем поддержки билайн через чат, т.к. по телефону горячей линии отвечает вам только робот, я поняла, что в билайн не дорожат клиентами, которые преданы им почти 20 лет и, чтобы доказать свою правоту я должна вывернуться "наизнанку". От представителей поддержки билайн идут только отписки и не каких доказательств. Пришла к выводу, что надо менять оператора.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий В.
Experto local nivel 4
Enero 18, 2023
Один для этого места очень высокая оценка. 17.01.2023 столкнулся с некомпетентностью персонала данного офиса сотовой связи. Мне не смогли продать просто пустые сим-карты для привязки к общему семейному тариф, хотели навязать сим-карты с привязанными тарифам которые мне не нужны, просто выброс денег на ветер. Сотрудница офиса ничего не объяснила сославшись, что в офисе в центре города нет пустых сим-карт. Как они проводят замены старых на новые? И если я не ошибаюсь сейчас все сим-карты идут без привязки к тарифам, а при подключении идет привязка тарифа к данной сим-карте.
1
Алена К.
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2022
Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, я бы так и сделала. Мне «посчастливилось» быть обладателем домашнего интернета от Билайн. Не знаю, бывает ли хуже😭 или этот провайдер все-таки бьет все рекорды. То их сотрудник криворукий, подключая соседнюю квартиру, перерезает кабель, идущий в нашу🤦♀️ То просто ПОСТОЯННЫЕ проблемы с интернетом - либо минимальная скорость, которая делает невозможной работу за компьютером в принципе, либо внезапные отключения, например с 8 утра до 12 дня (а я работаю дистанционно, и для меня это очень критично!). В общем, мрак и ужас. Звонки в техподдержку, естественно, ни к чему не приводят, а технической возможности подключить другой интернет нет (по крайней мере, мне так сказали в Дом.ру и МТС). Печаль печальная.