beeline

Valoración 2,1
140 valoraciones
Valora este lugar

64 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 3
Enero 17
Впечатления остались только положительные. Вячеслав рассказал о выгодных предложениях, провёл ликбез по повербанкам, познакомил с удобным специальным чехлом для смартфона, с которым зарядка проходит без каких-либо проблем. Было полезно и ценно, спасибо большое ему! Атмосфера в салоне дружелюбная, позитивная. Специалисты приветливы, отвечают на все вопросы, не лишены чувства юмора. Сотрудники искренне желают помочь, что, собственно, соответствует девизу компании Билайн: «На твоей стороне». Хочется пожелать замечательной команде всего самого наилучшего! Благодарю за отличный сервис!
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Enero 6
Нас здесь нагло обманули! Собирались с подругой перейти в Билайн с переносом номера. А потом передумали. Пришли оформить отказ от переноса, СИМ-карта с оплаченным тарифом, куда должен был перейти номер, была на руках. Нам дали что-то подписать на экране. Мы были полностью уверены, что речь идёт именно об отмене переноса. Но! Через какое-то время оказалось, что эта новая карта заблокирована. Пошли выяснять. И, оказывается, мы добровольно отказались от услуг Билайна и расторгли с ним договор. Просто подарили, не воспользовавшись, оплаченную услугу. Об этом не было сказано ни слова. Я считаю это мошенничеством! И мой совет всем - читайте, что вы подписываете! Требуйте распечатку того, что вам подсовывают на подпись!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Marzo 3
3 марта в 14 часов зашла в салон на Кировоградской в ТЦ за консультацией насчет подключения к Билайну - мобильная связь плюс домашний интернет. Очень грубо вела себя одна из сотрудниц (кто эта сотрудница - невозможно узнать, бейджик сотрудницы не носят, на вопрос об имени-фамилии не отвечают), не смогла ответить ни на один мой вопрос по тарифам, посоветовала мне отказаться от моего домашнего интернета Билайн и перейти к другому оператору, чтобы не путаться под ногами в ее (!!!) салоне! Сотрудницы - молодые девушки, но очень грубые, некомпетентные. На столе валялся бейджик ДАРИНА. Сотрудница на мой вопрос, ее ли это бейджик, ответила, что это не мое дело. Никому не советую пользоваться услугами этого салона. Особенно удивил сответ, полученный мною от сотрудицы Билайна, что мне следует отказатсья от услуг Билайна, расторгнуть договор и никогда больше не появляться в салоне Билайн.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Abril 2
Даже 1 звезды много за работу данного офиса. Когда я увидела на картах рейтинг, то подумала мол, ну ничего страшного, кому-то что-то не понравилось, не может же офис быть плохой. МОЖЕТ. Это худший офис Билайна за мою жизнь, а я являюсь абонентом этого оператора 17 лет. Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв. Потому что отдельно хочу выделить девушку-консультанта с дредами (или брейдами, я не особо их отличаю), которая работает БЕЗ БЕЙДЖИКА, из-за чего это единственный ее опознавательный знак. Дерзит, хамит, звонить в офис для уточнения отказывается, приходится звонить самой и ставить на громкую, потому что она некомпетентна и не хочет даже узнавать о том, что делает или не делает Билайн. Открытие века, видимо, что Билайн переоформлять симки может. Но это ладно, разобрались, переоформили, как оказалось. Но это я узнала от горячей линии))) почему? Ах, мне по ошибке выдали пустую симкарту. Когда я вставила ее в телефон, мне сказали, что через час заработает. Прошло больше суток, изменений не было и я узнала, что мне нужно поехать в офис за заменой, ибо мне выдали пустышку. Интересно, такси в обе стороны мне эта мадам компенсирует? Хуже персонала не встречала. Я всегда очень уважительна ко всем, но тут ПРОШУ БИЛАЙН ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СОТРУДНИКА.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Diciembre 5, 2024
Работают солнышки, спасибо девчонки что помогла мне решить вопрос с комбэком симкарты. Лучшие, да малясь очередь была но салон маленький а проходимость в ТЦ огромная)
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2024
Спасибо огромное сотрудникам данного офиса Вячеславу и Елене, вопрос был нелёгкий привязать новые сим-карты ( дочек)к моему номеру , но оказалось что невозможно тк они зарегестрированы вообще на другого человека( покупала их в киоске)В итоге мне подобрали 2 практически одинаковых номера , как я и хотела, присоединили к моему номеру и просто я была в восторге от обслуживания и человеческого отношения сотрудников, тк конечно я ооооочень долго всё подбирала , но спасибо ребятам угодили всем моим требованиям !!! Просто вам огромное спасибо за прекрасно поднятое настроение🫶
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
Приобрели с мужем сим-карты. Обслуживала девушка по имени Елена. Очень приятная. Спасибо за работу :)
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Abril 21
Расторгаю договор. В чате специалист скинула список точек для возврата роутера. В списке был салон Билайна в Колубмусе. Привез сюда роутер, оказалось именно эта точка не принимает роутеры.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Подошла в офис в тц «Коламбус» с целью подтвердить данные (не одноразово приходили сообщения с данной просьбой). Обслуживал парень, вел себя крайне странно, сложилось впечатление будто человек «под чем-то». Отсканировал мой паспорт и предложил мне сделать ему «доброе дело, якобы он оформит на меня какую-то карту, а я, в свою очередь, не буду ей пользоваться и через какое-то время она сама собой закроется» …Так же стала свидетелем яркого непрофессионализма и не соблюдения деловой этики других сотрудников-девушек, к которым обратилась женщина. Я не вникала в их диалог, но сотрудницы, не сумев оказать помощь, стали кривляться в лицо клиенту и скрылись со словами «ну теперь пошли курить»…жесть, я меняю оператора и всем советую, хотя 6 лет пользовалась. Призываю руководство обратить внимание на мой отзыв и провести проверку, иначе всех клиентов растеряете.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Abril 26, 2024
Большое спасибо оператору Вячеславу! Зашла купить зарядное и кабель. такого хорошего обслуживания я не ожидала,т.к. некоторое время назад именно в этом офисе был негативный визит. Сегодня же все было отлично: человек работает,хочет работать,очень контактный и доброжелательный. Желаю ему успехов,а Билайн беречь таких сотрудников. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2024
Пришел переоформить номера. Сказали что я должен принести документы на мой вопрос какие мне сказали очень враждебным тоном какие надо и после этого ей сказали уж простите за тафтологию пока не принесёте можете гулять отсюда
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Enero 11, 2024
1 звезда это слишком много для данного отдела. Просили у них заполнить заявление о переносе средств с закрытого счета на действующий В первый наш визит делали видимость работы, но решили, что для заполнения заявления нужен паспорт. Во второй визит они решили, что паспорт даже спрашивать не надо и нужны уже чеки о переводе. Правила придумываются на ходу. Сотрудники даже не слушают до конца все нюансы, начинают зачем-то учить жизни, в открытую говоря "вы должны сами себе помогать, никто вам в жизни не поможет' это цитата Молодой человек начал описывать свой характер как неприятный, для чего тратить нашего и свое время не ясно. С 10 раза они начали понимать суть и наконец то выдали нам заявление на расторжение договора (который уже и так был расторгнут). И ничего их не смущало. Через 6 дней звонили в службу поддержки, где сказали что сотрудники неграмотно все указали и заявка не рассматривается. Пришлось делать все повторно . Последний раз были 05 января 2024 на данной точке Оба сотрудника просто просиживают рабочие места, не умея не разговаривать с клиентами и как будто вообще не разбираются в своей работе.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2024
Заблокировали телефон, я приехала с паспортом , т.к меняла паспорт и фамилию, взяла и свидетельство о браке и о разводе , предъявила им, Сказали, что у меня ошибка в паспорте и нет на 19 странице всех отметок о всех паспортах, а была только последняя. Завернули и отправили в кабинет МВД , в Вообще, что они о себе возомнили???
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2024
Ужасный салон и непрофессиональные сотрудники. На любой вопрос получаешь ответ "Я не знаю". Хамят и улыбаются в лицо. Никогда такого не видела в салонах данной сети. Никому не советую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Enero 15
Пытались продать бу телефон как новый возврат денег не могу добиться с октября месяца будьте осторожны.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Noviembre 10, 2023
Жаль, что нет оценки 0 звёзд, даже её было бы много для этого заведения. продают бу устройства под видом новых, а потом ещё и отказывают в возврате. никому не советую этот магазин, ищите нормальные. ожидание по пол часа в очереди - это норма, один из сотрудников кому-то стоит настраивает телефон, остальные в каптёрке сидят, своими делами занимаются.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2022
Купил новый телефон но сим карта от старого не подошла по размеру.Попробовал поменять ее в этом офисе но не получилось.Молодой человек продавец отказался это сделать мотивируя это тем,что сим карта записана на другой номер паспорта,хотя и фамилия и имя и отечество совпадало.Сим карта была куплена в 2001 году и разумеется что за это время,за 21 год.не только я поменяли паспорт.Несмотря на мой возраст,со стороны продавца было ко мне равнодушно наплевательское отношение.Мне кажется что причина только в том,что на симке старый и удобный для меня тариф.Увы.Придется переходить к другому оператору.
7
2
Experto local nivel 3
Abril 28, 2024
Нужно заменить симкарту. Отказали. Сказали, что у них нельзя, у них ноу-хау. Хотя вывеска 'билайн' есть
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2023
Это самый отвратительный офис билайн,сегодня провели 2 часа в очереди ,сотрудники просто издеваются над людьми,ухмыляются и не обслуживают,ведут беседы по 40 минут с одним посетителем,который вообще забыл паспорт дома и собирается придти на следующий день!!!Сртрудеики совсем не грамотные,как будто все стажеры!Вообщем не советую,зря потрачено время!
7
Experto local nivel 3
Febrero 10
Сотрудники некомпетентны
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 17
Junio 1, 2022
Быстро помогли в моём вопросе. Опрятно, чисто. Персонал вежливый, квалифицированный. Вот только специалист очень много отвлекался на общение в своём телефоне, общаясь со мной!
2
2
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2023
Пришли в салон (ТЦ Коламбус, 0 этаж) купить дополнительный телефон, продавцы просто стояли смеялись над нашим выбором (особенно девушка в очках Надежда). Тянули время. Полный непрофессионализм сотрудников. Обслуживание отвратительное.
9
Experto local nivel 10
Mayo 16, 2024
К сотрудникам в офисе нет претензий. Большой вопрос, на каком основании у вас Зеленоград - это московская область? Согласно Постановлению президента РФ, председателя ВС РФ от 03.01.1992 город Зеленоград является частью Москвы и входит в состав одного из её административных округов.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2024
Девочка за 10 минут решила мою проблему со связью. " служба поддержки" по телефону ездила мне по ушам почти 2 дня. Вывод очевидет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Junio 19, 2023
Хотели купить номер, пришли в офис Билайн, что логично! Но не тут-то было, сотрудники сказали что здесь не совсем Билайн….????
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Septiembre 19, 2023
Неклиентоориентированное наплевательское отношение. Разогнать сотрудников срочно! Приносят вред брэнду.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Septiembre 11, 2023
Очень отзывчивые сотрудники , угостили мороженым !
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2022
Прекрасное здание, замечательный сервис. Есть все , что необходимо.
Experto local nivel 5
Junio 17, 2023
Продавец Князькова Надежда отвратительная ,если будете покупать там старайтесь не у нее в смену
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Junio 15, 2021
Делала по мелочам. Карты памяти, электронную книгу. Цены средние. Книга была более дорогая чем везде, но она была в наличии. Поэтому была приобретена там. Выбор ноутбука там не состоялся из-за ограниченного ассортимента
3
Experto local nivel 10
Abril 25, 2023
Вчера там положил деньги через киви терминал. Не пришли. Сам терминал глючит. Не советую
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2022
Работать должны два-три человека, работает только одна девушка очень большая очередь всегда
2
Experto local nivel 5
Junio 17, 2022
При мне продавец армянин обманул человека на 5000₽ , который делал перевод на крупную сумму.
5
2
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2021
Выбираю провайдера к которому хочу перейти. Последнее время списывают деньги с якобы выполненных звонка
1
4
Experto local nivel 8
Abril 18, 2023
Все понравилось!!!! Вкусно как дома!!!
5
Experto local nivel 30
Marzo 12, 2020
Офис - скорее комната. Скудный выбор. Мест для ожидания нет хотя ждать своей очереди придетса и поверьте не пять минут. Продавцы уставшие и без огонька в глазах. К справедливости ради надо признать работу они свою знают и помочь стремятса. В офисе грязновато. Карты принимают. Стоянка есть.
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2020
Ну как бы это не Билайн почему кто то решил что это офис Билайна это ноу хау, а сотрудница за стойкой отвратительно обслуживает пришел за консультацией меня тупо послали фразой это не Билайн и ушли на обед
5
2
Experto local nivel 5
Julio 28, 2019
Добрый день, обратилась сегодня к оператору сотовой связи за помощью , чтобы перекинул пакет минут с одной связи на другую где он убедительно говорил, что с этим тарифом супер анлим нельзя ничего сделать, пора менять этих менеджеров , которые обсалютно ничего не знают , кроме как оказать платную услугу за 200 рублей которую он мне предлагал.В итоге ничем не смог помочь.Позор таким работникам, а также сети билайн , которая предоставляет им работу!!!
4
1
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2018
Офис Янгеля+ Пражская+колл-центр ! Я снимала квартиру с человеком.Он уехал,интернет,оформленный на его имя остался .Год назад в конце января мне позвонили из колл-центра Билайн и предложили выгодный тариф интернет+симкарта . Сотрудник Владимир уверял меня,что в офисе Билайн можно без проблем переоформить договор на меня,без присутствия того на кого он оформлен ранее. Я в свой выходной нашла время,приехала в офис Билайн на Пражской рядом с рынком( ул.Кировоградская,д.15) . Там был сотрудник Артём ( фамилии на бейдже нет !!!) , я изложила что мне нужно,он отсканировал мой паспорт,сделал вид,что всё переоформил.Я ушла счастливая ждать курьера с симкартой Билайн. НО не дождалась,потому что ваш Артём ничего не переоформлял и выгодное предложение оказалось для меня недоступным! В течении года мне неоднократно снова звонили из колл-центра, но у меня не было никакого желания усиливать сотрудничество с Билайн. НО на днях я решила,что может что-то изменилось за год.И когда сотрудница колл-центра ТРИЖДЫ подтвердила мне,что можно переоформить вышеупомянутый договор на меня, я пришла снова в офис Билайн ,но уже на Янгеля ( ул.Ак.Янгеля,д.2 ) .9 декабря. Там был сотрудник Ислам (бейдж снова без фамилии) , который заявил,что ничем помочь не может, т.к. нужно присутствие человека,на кого оформлен договор. То есть ВТОРОЙ РАЗ меня сотрудники колл-центра заманивают в офис и ВТОРОЙ РАЗ безрезультатно!!! Я решила оформить новый договор просто на себя . Сотрудник заявил,что нельзя.Потому что хоть прежний договор в блокировке за неуплату,по тому же адресу нельзя заключить новый. Ну то есть человек обслуживался,съехал и после него никто и никогда не сможет воспользоваться услугами Билайн ????)))))Абсурд. Я продолжу .Ислам ходил советоваться с кем то в подсобку.И этот кто то в итоге вышел. И знаете кто ? АРТЁМ вышеупомянутый бестолковый сотрудник с Пражской,который год назад сделал вид,что переоформил мне договор. Но талантливый человек талантлив во всем и Артём ,когда я его узнала и озвучила его промахи даже не извинился за свой вероломный обман.Зато со знанием дела принялся оформлять мой новый договор .Он сказал,что у него выходной,а он мимо проходил. Я не поняла,он сотрудник теперь салона на Пражской или уже на Янгеля.Разберитесь. Так вот,сперва он хотел мне прислать техника и даже оформил заявку,чтобы мне проложили новый кабель. Я говорю - зачем новый кабель? Кабель Билайн у меня есть.Мы просто заключаем новый договор. Потом этот одаренный юноша час не мог найти договор в экспресс-заявке,обзвонил всех сотрудников,которые тоже ничего не знали.Шикарно,Билайн! В итоге он распечатал мне договор в одном экземпляре,в котором не были заполнены паспортные данные.Только ФИО. В фамилии отсутствовали 2 буквы,я на это указала. Он говорит- вы подпишите,а в программе я исправлю. Я подписала и ушла.На руки никаких документов мне не дали.Оплатила онлайн 480 р за договор . И тут мне стали приходить сообщения от Билайн,что мне до 12 декабря нужно подписать договор в офисе. Какого чёрта?????Я провела в вашем офисе ДВА ЧАСА !!!!Это видно по камерам .с 18 до 20 часов! Я подписала этот грёбаный договор.НО Артём не посчитал нужным отсканировать его и отправить. О чём мне любезно сообщили сегодня на горячей линии Билайн!И мне снова нужно тащиться в опостылый офис ! Абсолютно скотское некомпетентное отношение к клиентам!!! Я давний клиент Билайна и подключала ваш интернет в нескольких городах.Неоднократно.И всё было прекрасно. Но что за театр абсурда у вас в Москве????
10
1
Experto local nivel 30
Marzo 27, 2023
Понравилась терппливость парней на кассе
1
Experto local nivel 12
Marzo 18, 2020
Обслуживание на троячок! Все сделали, но с большой неохотой и не желанием отвечать на дополнительные вопросы. Не заинтересованный продавец.
3
1
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2021
Была всего пару раз.Вопросы решили быстро,но вскоре я перешла в М.Г.Т.С
2
1
Experto local nivel 13
Junio 3, 2019
Ужасное!старой бабушке купили новый телефон и надо было сделать новую симку нано,собственница номера брат,и мне отказали в обслуживании,хотя предоставила паспорт владельца карты...в итоге не вызвать скорую ни помощ...
4
5
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2019
Закрывают салон раньше указанного времени работы! При мне- несколько недовольных посетителей. Персонал общается грубо, не соблюдает очередность людей.
4
3
Experto local nivel 8
Abril 25, 2021
Очень плохое отношение к гостям не советую здесь
3
3
Experto local nivel 3
Abril 20, 2018
Это просто не офис, а жуть какая то, не работает кассы, народу полно , а касса одна работает, я блокирую сим карту и не хочу обслуживаться в этой компании! Очередь 10 человек, обслущивжт в 40 мин 1 человек, не говорю уж кио тут оаботает , бегите люди!
4
2
Experto local nivel 7
Marzo 26, 2020
Не офис Билайн, есть стойка, на которой могут продать симку, но других услуг не оказывают.
2
1
Febrero 24, 2017
Салон билайна магазина Электронный рай метро Пражская работает безобразно. Лишь одна сотрудница Алена разбирается в работе. Остальные ломают телефоны под предлогом оказать помощь, вообще таким образом не разбираясь в технике. Они видите ли офис продаж. Но это не дает им права ломать технику. Пришлось обратиться в соседний сало билайн рядом с рынком. Неужели нет никакой управы на непрофессионалов. Покупательница смартфона Куперман Кирина. 24 февраля 2017 г.
1
1
Experto local nivel 13
Noviembre 23, 2019
Средний офис. Работникиков интересуют только покупатели телефонов
2
1
Experto local nivel 25
Septiembre 11, 2018
Хорошее место если только быстро))))долго обслуживают....
2