Нахожусь на Бали, украли два телефона и нужно было восстановить две сим карты.Услуга называется «замена сим через реального пользователя»,просто приходит твой знакомый человек в офис ты отвечаешь по телефону на ряд вопросов(из серии последние пополнение,часто набираемый номер и т.д.) и тебе восстанавливают сим или Е-сим.В Москве восстановить получилось сразу и без проблем,но вот вторая сим карта была зарегистрирована в Орле и была самой важной тк к ней были привязаны все банки и приложения.В данном офисе даже не стали слушать моего знакомого.Ответ был один либо появиться лично либо с ген.доверенностью.Людей даже не волновала проблема и что появиться лично уж точно без восстановленного номера не получится,но что ещё обиднее что такие не грамотные сотрудники работают под руководством такого же не грамотного директора.
Связавшись с офисом Билайн для звонков из-за границы там подтвердили безграмотность и безответственность даных сотрудников и посоветовали пройти в ближайший другой офис,где кстати и удалось решить данную проблему.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Vlada Taal
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2024
Нужно было оформить е-сим, пришли по данному адресу . Большое спасибо Логвинову Андрею за оперативное обслуживание. Быстро, четко, понятно
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Алексеев
Experto local nivel 10
Noviembre 8, 2023
Сам по себе офис стандартный билайновский. Вопросы по персоналу. Если что то нужно продать, то все белые и пушистые. А если принес устройство которое на гарантии то, либо специально включают дурака, то ли не понятно с подбором персонала.
Принес товар по гарантии, та мне минут пять пришлось добиваться начала оформления. Меня то в Москву отправляли в сервисный центр, то вообще товар сдать по гарантии нельзя. Хотя я абсолютно спокойно обратился к сотруднице, за помощью в решении проблемы и сразу предупредил, что меня устроит любое решение с устранением недостатка. И еще интересно, по чему если товар при возврате менее чем через 14 дней (прошло менее суток) магазин не принимает, только через экспертизу, товар не проверяется на работоспособность при продаже сразу ?
3
Mostrar respuesta de los negocios
yakushov.74@yandex.com
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Не могу поставить даже 1. Очень плохое обслуживание: некомпететный персонал, проблемы решить не могут, разговаривают сквозь зубы и даже откровенно хамят.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ш.
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2023
Уважаемые подскажите пожалуйсто как можно брать деньги за интернет который не работает, 2 года ничего не меняется, накипело, завтра перехожу на мтс, замахали
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ultrameloman
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2023
Быстро решают вопросы. Оператор далеко не лучший, но к салону и сотрудникам это не имеет никакого отношения. Весело читать отзывы про "плохую связь", когда обычные специалисты никак с этим не связаны.
1
1
Преторианец
Experto local nivel 23
Diciembre 25, 2022
У меня престарелая мама. Сим карта на моем паспорте. Ежемесячно кладу 300 руб, но Билайн же нищий - тут же приходят рассылки и деньги съедают. Я дважды ходил в офис с паспортом по ул. Октябрьская д.60. Улыбались, обещали все убрать. Ни хрена. Подскажите, поможет письменная претензия и видео в соцсети ??
5
Евгения Н.
Experto local nivel 5
Julio 29, 2023
Если бы можно было поставить -1, то поставила бы. Отвратительные сотрудники, такое чувство, что я им что то должна. Разговаривают сквозь зубы, и откровенно хамят. Не рекомендую
4
Mostrar respuesta de los negocios
Цербер
Experto local nivel 6
Agosto 15, 2021
У папы возникли проблемы с ватсап на телефоне. Решил "поиграть во взрослого" ☺️🤣 и пошел в этот офис для помощи. На что покопавшись в телефоне (regmi go) консультант Магаррамов Руслан сказал, что данный аппарат не поддерживает эту программу. Зашибись конечно поддерживал, поддерживал и вдруг перестал. В итоге папа ушел. Проблема оказалась проста необходимо было создать резервную почту для гугл аккаунта, и потом обновить программу ватсап. В плюс специалиста могу сказать, что хватило мозгов не брать деньги за "услугу".
P.S. а почему указано, что салон не работает, когда как раз-таки наоборот
6
2
Людмила Артеменко
Experto local nivel 7
Junio 16, 2024
Пренебрежительное, высокомерие отношение персонала.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий Фишерман
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2023
По горячей связи направляют туда на замену оборудования. По факту они этим не занимаются. Зря потратил время.
3
Критик
Experto local nivel 17
Noviembre 13, 2022
Как он еще держится связь и интернет на низком уровне, в рекламу вбухиватют деньги лучше вышки добавили чтоб скорость интернета не падала .
6
Александр Стрельцов
Experto local nivel 9
Abril 13, 2022
Не подключайте этот интернет, только одни проблеммы.. постоянные дропы по 20 минут не могу подключится...
5
Александр И
Experto local nivel 4
Junio 16, 2021
Самый ублюдский пункт выдачи алиэкспресс. По фамилии и номеру тел посылку найти не могут.уведомления приходят неизвестно куда. Короче Фуу
1
1
Маргарита Астраханцева
Experto local nivel 6
Febrero 4, 2020
Несведущие сотрудники, особенно девочки. Дают неверную информацию. Не рекомендую.
3
1
Алексей
Experto local nivel 13
Enero 15, 2020
Везде и всюду шлют свои смс с навязыванием услуг, достали.