Отличный офис, любезный и вежливый сотрудник быстро и четко открыл сим-карту с классным и красивым номером. Посоветовал выгодный тариф, быстро паспорт/подпись и сим-карта уже через 5 минут активирована.
Все четко и быстро организовано. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Новодворский
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2024
Сотрудник отказался помо чь в связи !
По состоянию на 17.11.24
* Попросили помочь , а сотрудник сказал следующие -" я не чего делать не буду ! Обращайтесь в полицию."
Причем здесь полиция ? Если проблема была в том что поступали звонки от заблокированого номера ! Не очень понятно .
Просьба решить этот вопрос с не компетентным сотрудником!
3
Mostrar respuesta de los negocios
ramilka
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2024
Молодой человек сидевший в этом офисе 30.11 хам! Отказался выполнять услугу который делать обязан! Самое интересное что служба поддержки просто сказала идти в другой офис. А ещё офис был закрыт и я ждал 10 минут пока он соизволит появиться
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лика
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Решила зайти в данный отдел билайна. Нужно было поменять паспор тные данные. Офис в рабочее время оказался закрыт и никаких табличек о перерыве, постояла минут 5, обнаружила что сотрудник курит у метро, дождалась. А когда молодой человек стал открывать дверь салона, решила войти, внутрь меня не пустили, а дальше диалог следующий : -что у вас?
-мне паспортные данные поменять
-А у меня сейчас будет перерыв 30 минут
-так вы же только что с перерыва
-а это был ПЕРЕКУР
-почему тогда табличку не вешаете,что у вас перерыв 40 минут, я бы не ждала!
-девушка,я может элементарно хочу сходить в туалет и поесть, до свидания
это что за хамство такое?
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2024
Сегодня была в салоне, девушка нормальная , а вот парень воо бще не в адеквате, нужно было переоформить номер, пыталась объяснить что нужно,он перебивал не давал мне договорить, начал говорить что они не пернофлрмляют. Отошла, начала звонить на горячую линию, он начал меня выгонять. Это нормально? В итоге в ближайшем салоне билайна, всё сделали без проблем.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра А.
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2024
С таким хамством не сталкивалась очень давно.
Надо было обновить паспортные данные.
Мужчина совершенно не умеет общаться с клиентами.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Алексеева
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2024
Ужасное обслуживание, сотрудница Дария не здоровается, хамит на просьбу дать книгу жалоб ответила отказом, на просьбу представится ответила что не обязана…. Не очень понятно зачем таких сотрудников держат, которые не знают элементарных норм приличия я уже молчу о законе
Фото прикладываю, просьба руководству разобраться и принять меры
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия
Experto local nivel 5
Julio 26, 2023
Посетили салон сегодня и остались довол ьны. Очень приятные сотрудники. Доброжелательные, веселые. Подняли настроение. Побольше бы таких сотрудников на такую не легкую работу. Ребятам всегда быть на позитиве!!!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория А.
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2024
Сколько раз приходила, каждый раз эта вся история на час
На все мои вопросы ответов они не знают, никогда ни с чем не сталкивались, бесконечные звонки кому то и в итоге куча моего в пустую потраченного времени
2
Mostrar respuesta de los negocios
Sofiiasirena
Experto local nivel 18
Septiembre 1, 2024
Худший работник по имени Денис, по крайней мере так написано на бейдже, сегодня отказался помочь поменять тариф и помочь даже с пополнением средств. Просто обиженное жизнью хамло. Бумеранг ему ещё вернётся!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Фая Алиева
Experto local nivel 12
Octubre 5, 2024
Ужас невоспитанный без образования грубые работник сидят всегда вопросы никогда не решат умеет только грубить Жаль что до сегодняшнего дня используются Билайн
3
Mostrar respuesta de los negocios
Viktor B
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2024
Хотел получить информацию о тарифах. Вроде рассказали. За уши вы тащил информацию о интернет магазине билайн. Лица у девушек каменные, типа че пришёл! Так и ушёл без сим карты.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Anna P.
Experto local nivel 13
Abril 11, 2023
Ребята работают там очень отзывчивые и внимательные! За вечер это был третий салон, где наконец то нам помогли ! Ребята умеют работать с нужными программами и все нам сделали, оформляли возврат денежных средств в связи с переходом на другую связь!
2
Gari Covex
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2024
Директора на мало. Ничего не изменилось. Хамы.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Михальченков
Experto local nivel 8
Julio 9, 2022
Менеджер (он же "специалист продаж") норм парень! Все объяснит и расскажет. Реально знает свою работу!- МОЛОДЧИНА!!! (Самое удобное место пополнения счета при выезде из Питера в сторону Москвы*
(*если через официальный салон!)
2
2
Муслим Холиков
Experto local nivel 4
Enero 11, 2024
Плохой сотрудник пацан какой то или не мужчина он он плохо ведет себя и плохо говорит клиентам надо решать это
4
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Т.
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2021
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОФИС И ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Честно говоря, после обслуживания сотрудниками, которые даже связать пару слов не могут, не говоря уже о четких и конкретных ответов на мои вопросы, я вообще не имею никакого желания обращаться больше в данный офис и тем более к этому оператору. Каждый вопрос - это 10-минутное копание в телефоне, звонки другим людям и уточнение информации. Алло, Вы туда пришли посидеть за телефоном или предоставлять качественную информацию и сервис? Руководство обучайте своих сотрудников лучше и выпускайте на работу со знанием хотя бы какой-то базы!!!!!! Даже по тарифам Ваш «специалист» Ольга не могла четко ответить, а директор офиса не смог рассказать о условиях тарифа и вообще допустил ошибку при оформлении, не указав скидку 50%, хотя это обговаривалось ни раз. И так на минуточку пробыла я там почти 2 часа, вышла из офиса без ответов да ещё и хамят, нагло повышая голос.
7
Полина
Experto local nivel 11
Junio 25, 2021
Огромное спасибо специалисту Ольге за профессионализм, внимательность и терпение. Я сложный покупатель и это один из самых лучших продавцов, с которыми мне приходилось сталк иваться)))
2
Katya Lebedeva
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2022
Хамоватый консультант, который на вашу просьбу о помощи с заменой сим ка рты ответит вам «вы что, не видите я занят?»
6
2
Анна Порыдош
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2021
Сотрудники не знают условий акций и рассрочки.Даже цену за услуги!!! Для покупки телефона навязывают кучу ненужных доп услуг, что увеличивает стоимость телефона тыщ на 10!!!!!!
5
Анна Ч.
Experto local nivel 5
Julio 27, 2020
Совершенно не понравился сервис в этой точке обслуживания, 19 июля 2020г. зашла вечером около 20.30ч чтоб приобрести телефон, при просьбе показать мне телефон сотрудники мне ответили, что заняты, при это не извинились, не сообщили примерное время ожидания, своим видом показывали что им совершенно не до меня. ( в салоне кроме меня находился один кл иент)
Пошла в соседний салон МТС, в котором было противоположное обслуживание, девочка рассказала показала все четко, там и приобрела телефон.
Этот магазин никому не советую и сама больше ни ногой.
7
Александр Г.
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2021
Отвратительный сервис!1! Мастер должен был прийти в 6, пришел в 3, сорвал важную встречу. 😡
3
Дмитрий Шишаев
Experto local nivel 9
Julio 31, 2019
Ужасная кантора! Купили на фирму телефон, позвонили сказали что можно забрать но только в одно м месте, на площади восстания. После этого директор компании поехал получать в понедельник и не смог получить потому как у них зависла база. Приехал во вторник и опять тоже самое. Теперь сказали что можно забрать в четверг в 15.32. Я такого отношения к клиентам не встречал нигде. Просто анекдот. Телефоны по расписанию выдают.
4
Вкусный Пончик
Experto local nivel 8
Junio 15, 2021
слишком навязчиаыве операторы. постоянно докучают предложениями и смене тарифа и прочей фигни
3
Анатолий Петрович
Experto local nivel 7
Junio 19, 2021
Крутой салон, и обслуживание чёткое!!!)
1
3
Ваня Т.
Experto local nivel 4
Abril 28, 2020
Как они меня достали, уже неделю как ушел от них а они продолжают мне названивать, причем в 8-9 утра - уговаривают вернутся! Не советую с ними связываться, уж очень приставучая контора...