beeline

Valoración 4,4
667 valoraciones
Valora este lugar

218 reseñas

Experto local nivel 5
Septiembre 29
Здравствуйте. Очень приятное обслуживание, предварительно назначили время и точно по времени прибыл в офис, специалист уже ждал моего прибытия ,рядом с офисом удобная парковка,в офисе очень чисто и всё со вкусом обставленно и самое главное все чётко и по делу, большое спасибо за Вашу помощь.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 27
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Ответственно подходят к решению вопросов. Отличное расположение и лучший сервис
Experto local nivel 4
Octubre 13
Очень длинная очередь. Смотрите внимательно какой именно вам тариф подключают!Меня не предупредили и подключили мне тариф «семейный на 5 человек», учитывая,что я сказала,что в городе одна,поступили таким образом… Поэтому уточняйте какой тариф вам подключают при покупке сим-карты
Experto local nivel 5
Diciembre 1
Менеджеры врут, говорят не правду, никому не советую данный салон, Билайн не учит своих сотрудников, говорят по скрипту, при этом сами не в состоянии объяснить и дать ответ на вопрос. Ужасно. Особенно менеджера по имени Алишер врет, и не краснеет на пару с менеджером Аим. Поэтому советую сменить оператора чтобы не тратить время свое на компанию которая не заинтересована в своих клиентах!
1
Experto local nivel 8
Agosto 10
Очередь относительно небольшая. Вежливый персонал. Жёсткая политика в отношении иностранцев. "Впарили" самый дорогой пакет (7000 в первый месяц и 15000 со второго месяца), якобы для иностранцев только такой.
Experto local nivel 15
Octubre 29
Хороший офис, удобное регулирование очереди и хорошая связь. Билайн много где обеспечивайт связь за городом и в степи, где нет связи других операторов!
Experto local nivel 10
Octubre 27
Поставлю 4. Я не знаю как кому, но, по приходу, менеджер мне оказал своевременную услугу, зависящее от него. Очередь ждал долго. Мало менеджеров сидело. В целом, если не считая потерянного времени - услуги оказали. В целом - доволен.
Experto local nivel 23
Junio 28
Очень отзывчивые, особенно девушка с именем на Д. Все быстро сделала, моргнуть не успел, как оформила eSIM, респект
1
Experto local nivel 9
Abril 26
Как-то пришла и терминалы не работают.Все.Спросила у нескольких менеджеров,они сказали мы не в курсе когда начнут работать и т д.И только при мне уже,после вопросов,связались с технарем,который сказал ожидайте в течение дня.То есть не работают терминалы и пофиг..никто ничего не предпринимал.Ждала ещё минут 40,ничего не произошло,я ушла. Что касательно связи билайн,то на сегодняшний день это уже не лучший сотовый оператор.А цены на тарифы растут чаще,чем на коммуналку.Я понимаю,если бы и связь становилась лучше..а так,вообще необоснованно задирают цены.Из плюсов карта Симпли.Очень удобная.Переводы без комиссии,что делает её лучше,чем большинство карт тех или иных банков.
4
Experto local nivel 12
Mayo 19
Удобное расположение, современный центр обслуживания и профессиональное обслуживание. Гибкие и разнообразные тарифы.
1
Experto local nivel 2
Julio 24
Второй месяц перебои с интернетом, то отключается, то скорость падает, каждый день отвечают работаем над устранением причин, и снова не работает интернет, ХУЖЕ оператора не встречала.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 10
Большой офис много столов но принимают буквально 1-2 сотрудника среднее время ожидания от 20 минут и уборной для клиентов не предусмотрели
1
Experto local nivel 9
Abril 8
Хотел обратиться вроде по простым вопросам относительно тарифного плана БиЛайн и, что называется, "нарвался". Терминал у входа для получения талончика электронной очереди, как выяснилось потом, был зачернен и кнопок выбора языка Каз-Рус не было видно, предложение высвечивалось только на казахском языке. Получил номерок, я был направлен к стажеру Олжасу. Я поинтересовался, почему только на казахском языке терминал обслуживает клиентов. И услышал в ответ, что" мы живем в Казахстане" и "согласно Конституции РК", вы, клиенты" будьте любезны обслуживаться на казахском языке". Многообещающий стажер Олжас не удосужился по моей просьбе подойти к терминалу и показать как им пользоваться. Его находчивости хватило только на "передачу" неудобного клиента другому менеджеру. Который, в свою очередь, успешно проконсультировал по тарифному плану. Вот такие спесивые "знатоки" Конституции Казахстана могут повстречаться в сфере обслуживания Астаны. Никому не пожелаю.
3
1
Experto local nivel 15
Octubre 14
Всё медленное, нормально не объясняют,как будто на работу спать приходят. И такое ощущение не из-за зарплаты работают а волонтеры которых заставили
Experto local nivel 9
Noviembre 27
Связь ужасная . Не понятно куда гб деваются и звонки на билайн не бесплатные как по тарифу написано. И офис работают там медленно и долго. Вообщем я не довольна не офисом не связью
Experto local nivel 4
Diciembre 12
Доброжелательные и хорошие люди и сотрудники. Мне понравилось обслуживание людей.
Experto local nivel 8
Octubre 6
Работают на 4с ➕, нам очень нравиться,доступно быстро.Цена конечно ниже чем другие операторы.
Experto local nivel 12
Enero 5
Обслуживание супер. Иолодцы ребята. Подскажут. Угостят вкусняшкамм. Рахмет 🤗. Мне очень нравиться здешнее обслуживание. Все 190 баллов
2
Experto local nivel 11
Abril 4
Здравствуйте. Мне нравится здесь обслуживание. Потерял номер без проблем восстановили. Купил роутер по выгодным ценам и тарифами. Спасибо. Связь как всегда крутой
1
Experto local nivel 24
Enero 9
Прекрасный персонал. Был в командировке, надо было приобрести местную сим карту. Очень вежливо и доходчиво объяснили и помогли подобрать нужный тариф.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 30
навязали тариф премиум семья за 13000 тенге обещали безлимит а в итоге 200 гб на месяц,а дальше скорость даже сообщения в ватсапе отправить не даёт
1
Experto local nivel 13
Junio 21, 2023
Отзыв имеет отношение ко всей компании в целом, как оператору услуг мобильной связи. Пользуюсь услугами связи всей большой четверки. У одних одно лучше, у других - другое. Ничего особо плохого или хорошего про связь beeline сказать не могу. Порой удивляет, что она есть там, где все иные молчат. С оператором уже более 20 лет, но вот сейчас огорчили основательно. Суть: принудительно перевели маму на тариф с абонентской платой 50 руб. в месяц. Был архивный тариф, при котором не было абонентской платы, а при звонке на номера Билайн списывались 5 руб. и можно было говорить 200 минут в сутки. 20.06.2023 пришла СМС, что .. вы переведены на тариф (смешное название), на котором за 50 руб. в месяц щедро дают 0.5 Гб интернета, 50 СМС и 35 минут звонков на любые номера. С миру по нитке - beeline рубаха. 50 рублей не жалко. Жалко то, что оператор ведёт себя совершенно некрасиво (самое мягкое слово) и понятия по этике ведения бизнеса не имеет в принципе.
1
Experto local nivel 7
Agosto 27
Хороший менеджер нас обслуживала Мох Дарья все доступно объяснила
Experto local nivel 2
Marzo 7
Отвратительная работа операторов колл центра, отправили с левого берега на правый берег, сказали что только там решать мой вопрос, хотя оказывается на левом больше мест где меня обслужили бы. Не квалификационные сотрудники ни сами не знают, потому что я несколько раз переспросил может смогут помочь в ближайших точках они ответили что нет. Номер взял в кселл
2
2
Experto local nivel 6
Mayo 24
Отвратно. Очереди нереальные, ждали около 40 минут только чтобы узнать что ЕСИМ невозможно будет перенести из одного телефона в другой без визита в офис, что, конечно ломает всякий смысл этого изобретения. При этом по телефону говорят что это возможно, но по секрету в офисе сказали что это работать не будет. Спасибо хоть на этом.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2023
Сервисный центр ограничивает выбор тарифных планов в самом центре, агитируют на более дорогие тарифные планы, тогда как в приложении или на сайте есть и более дешёвые варианты. Например, для умных гаджетов есть ежемесячный тариф, а в офисе подключают только годовой, сразу навязывая годовое обслуживание. Это конечно некомфортно. Видимо не выдерживают конкуренции.
3
2
Experto local nivel 6
Mayo 31
Домашний интернет: частые обрывы связи, которые долго устраняют. Сбились настройки роутера и я уже неделю жду специалиста который мне этот роутер перенастроит. По телефону операторы твердят, что вот сегодня ожидайте специалиста. Но специалиста нет, как нет и интернета. Сервис плохой, связь плохая. Пора обратиться в министерство
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2023
Самая худшая компания … просто самая ужасная . Каждый месяц выключают интернет домашний на несколько дней , в этом месяце они побили свой рекорд уже неделя и то не факт что включат , так как каждый раз передвигают дату !!! Звонишь ругаешься по барабану , единственный раз кто-то сказал что обрыв провода ! Но он не ремонтируется неделю , это смешно . Скорее всего просто никого даже и не присылают подчинить , так как людям по барабану на своих клиентов , что у людей некоторых работа по интернету, их не волнует , когда я начала жаловаться мне предложили подсказать как раздать интернет с телефона 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 это мыслимо вообще я оплачиваю интернет и хочу что б он работал , а не раздавать его с телефона!!!! Сервис просто кошмар , как может в Москве не работать интернет неделю , это огромный вопрос !!! Ни в одной компании такого не было !
2
1
Experto local nivel 17
Mayo 30, 2023
Ультра мой первый тариф в Билайн, если вы его помните, то вы точно знаете, что такое кнопочный слайдер LG, Nokia c большим экраном, как у Антона Городецкого. Ах, минута 30 копеек, с по-секундной тарификации. Песня! Это была любовь с первой секунды. К чему пришли. Близкие люди 4+ удобен, но теперь архивный. Внутри тв с приставкой+проводной интернет+ связь 2000 минут+интернет безлимит+2 человека на общем балансе. Хорошо, дороговато, но терпим. Приложение установлено, захожу пользуюсь, и вот. Юбилей мой настал и Билайн подарил мне на ДР просмотр 6 каналов Vip!!!! Зачем? Видимо им виднее. Телек почти не включаю, на какой кнопке этот Vip даже не вспомню. Знаю, что отключала, знаю что звонила уточнила, чтобы отключили. Мне смеяться, что тариф изменился, что дают на два месяца скидку, чтобы мы не пугались очень . При оплате скидки не почувствовала, но бузить не стала, не до того. Но спустя пару месяцев решила покапаться, в чем же подвох. Нашла какой-то Комфортный за 299, который отключить в приложении не смогла. Когда он появился не понятно. Переписка с Пушем пустая трата времени. Приглашённые им люди, тоже похожи на роботов, отвечают по схеме, не приникаются моими недоумениями совершенно. Говорят, кнопку какую-то нажала и подключила сама. Бред собачий! Не убедили, на вопросы чётко не ответили. Короче подарок в День рождения вышел мне на 1200 рублей моих кровные. Зачем мне такой подарок от Билайна за который я плачу?! Обидно
1
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2023
Домашний интернет из заявленной скорости 300 выдаёт 20, назначили техника по устранению неполадки на следующий день, но позвонила сотрудница и перенесла заявку на следующий день, в связи с загруженностью техника, на следующий день снова позвонила и перенесла заявку на следующий день, опять из за загруженности мастера, и так 4 раза уже переносили, хотя уверяли меня что он приедет, не удивлюсь. Потом позвонил техник и сказал что он не сможет приехать, так как управляющая компания «потеряла ключи» от чердака, а на самом деле, техник даже не приезжал и никакие ключи не утеряны, просто решил слить. Вот и обслуживание, люди подстраивают свои планы, а техник переносится уже неделю, если нет мастера, назначайте на ту дату, на которую мастер должен прийти, а не перекидывайте каждый день на следующий день! Будто у людей нет других планов. Данную компанию не советую, они лояльны только для новых клиентов, для старых или постоянных вас будут водить за нос, самое безобразное то, что назначают время, каждый раз и каждый раз сливаются, просто омерзительно, неделю сидела их ждала на определенное время, компания- которая нагло отнимает время, ещё и врет о «потере ключей»
5
Experto local nivel 7
Diciembre 16
То что людей много очередь большая, но сервис хороший. Нареканий нет.
Experto local nivel 3
Marzo 4
Категорически не советую связываться с данной компанией. Заключил договор на домашний интернет без аренды роутера. Потом перешел на другого оператора, но билайн не разрывает договор якобы по причине того, что у меня в аренде находится их роутер, хотя у меня на руках документы о подключении, где нет оборудования и я ни разу не платил на аренду роутера. Говорят "у нас в базе числится роутер", разрывать договор отказываются.
4
Experto local nivel 5
Agosto 31
Мало людей, быстрое обслуживание👌🏻чисто аккуратно
Experto local nivel 3
Mayo 21
Я пожелаю чтобы больше пользовались Белайн связь это очень хорошая связь и обслуживание отличное операторов
3
Experto local nivel 2
Agosto 18
Че за фигня сеть 0 айына 15 мың төлеймін бірақ сеть мүлдем ұстамайды малдар жемқорлар
1
Experto local nivel 9
Julio 12
Не решили проблему( проводили сказав мы вам позвоним и прошла неделя.. не компетентные сотрудники
1
Agosto 9, 2023
Уже месяц домашнего интернета почти нет - появляется на пару минут и снова отключается. Техники уже несколько раз приходили, что-то делали, но результата ноль. Инженеры ехать отказываются, хотя проблема на общем оборудовании - сотрудник колл-центра сказал, что с электропитанием с КСК проблема. Вот такой клиентский сервис...
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 4
обслуживание персонала хорошая но вот цены за тарифы и интернет......
Experto local nivel 21
Febrero 6
Впечатление одно: очень много людей. Очередь идёт медленно, но специалисты работают хорошие. Наши проблемы решили быстро и качественно.
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2023
Самая худшая мобильная связь ! Мало того, что платные услуги сами собой подключаются за бешеные деньги, так их потом через приложение практически невозможно найти и отключить. Недавно не на тот номер перевела деньги, чтобы их вернуть, написано, что нужно заполнить заявление и отправить на сайт. Заявление я честно напечатала, но при отправке скорректированного заявления сохраняется не весь номер карты, куда нужно деньги вернуть и сделать ничего не получается🤣хотела подать жалобу на их официальном сайте, но и это оказалось невозможно 🎉вообщем ***, развод. Не рекомендую
1
Experto local nivel 2
Agosto 21
Рахмет очень приятно разговаривать ивежливый персонал
1
Experto local nivel 5
Junio 24, 2023
Здравствуйте,хочу поделиться своим негативным отношением компании Билайн к своим абонентам, дело в том ,что у меня есть два номера Билайн которыми пользуюсь более 15 лет,по одному номеру перешла на Мегафон т.к мегафон предложили хорошие условия в отличии от Билайна,на втором номере предложили скидку и решила остаться прошел год и 9 июня списали полную абонентскую плату,позвонив оператору мне сказали,что продлить скидку не могут и предложили не пользоваться их связью,вот это отношение конечно,спустя столько лет и такое отношение не ожидала конечно,ну ладно будем искать у других абонентов хорошие тарифы и конечно переходить.Позже добавлю отзыв к какому оператору перешла,а насчёт Билайна желаю всем задуматься!
3
Experto local nivel 9
Diciembre 13
Нужно было восстановить сим карту и приобрести роутер Beeline . В очереди просидел меньше минуты. Получил грамотную консультацию и решил все вопросы. Быстро и качественно. Жаль ,что не запомнил имя девушки консультанта.
Experto local nivel 8
Diciembre 3
Как всегда куча----- куча народу, Благо ,что смышлённый парень меня обслужил!
Experto local nivel 2
Octubre 10
Сотрудники супер. Сразу видно что обучают сразу на качество.
1
1
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2023
Ох, вот и до Билайна руки добрались, возможно кто-то ещё сталкивался, надеюсь на поддержку и резонанс, ибо речь идет о самом настоящем обмане.. Может это конечно и мелочь, но ситуация не из приятных, осадочек остаётся как всегда. Если вкратце, то в апреле обратился в билайн с целью подключения домашнего интернета и ТВ, мне поведали все существующие ныне тарифы, условия и их расценки, которые меня не устроили, ибо были более выгодные предложения от других операторов связи. Отказался, аргументировал ценой и договорился о подключении с другой компанией. Спустя пару дней перезванивают из Билайна, начинают свои эти вот любимые песенки о том какой я важный абонент, как давно пользуюсь услугами, и что только сегодня и только для меня любимого доступен мегавыгодный супертариф, если быть точным, 500р за первые два месяца обслуживания с учётом аренды приставки ТВ и роутера, а затем 550р на весь срок использования.. Попахивает налюбиловом, подумал я, но все же подобных условий нигде не находил доселе, а потому согласился, отменил договор с другим оператором связи и свято доверился любимым пчëлкам. Проходит месяц, идет второй, захожу интереса ради в личный кабинет и о чудо, что я там вижу? Цена на следующий месяц 800р, а не 550 как обещали. Естественно стучусь в поддержку, говорят, все верно, был промо период за 500, а теперь 800, какие вопросы?! А вопросы есть, обещали мне совсем другие условия. Ну пару минут стандартного общения, которое сложно отличить от разговора с роботом, так ни к чему и не приходим, следующий шаг, звоним на горячую линию. В общем и целом, разговор аналогичный, никто ничего не знает, все правильно, тариф несуществующий, наверное это я что-то на старости лет ушами своими не так расслышал.. Прошу поднять разговор с оператором, которые "для повышения качества обслуживания, все разговоры записываются" должны бы были быть, на что очевидно получаю отказ и невозможность сего деяния страшного. Предложили составить обращение, отправить на третьего оператора, который потом передаст дело десятому, а от пятидесятого через тридцать рабочих дней я получу ответ, что все в порядке, Билайн не при чем, это я что-то путаю однозначно. Как обычно, решать проблему ребята не намерены, либо считают, что проблемы нет, однако, мне обещали одно, даже при подключении дали бумажку с тарифами, где указан тот самый тариф за 550р, но мне утверждают, что ничего подобного нет, в добавок, установщик-подключатор оставлял свой телефон для связи в случае чего, попытки на который дозвониться заканчиваются длинными гудками.. При составлении договора обещано было отправить мне его на электронную почту, ну я как бы парень такой доверчивый, почта так почта, я туда не лазил, думал, ну пущай будет, мне он без надобности.. Ан-нет, понадобился таки, и что в итоге? Тщетные попытки пролистывания почты туды-сюды на несколько месяцев вперёд и назад от дня подключения с треском провалились, никакого договора обнаружено не было.. А значит что? А значит доказать что-то в данной ситуации вряд ли получится, оснований нет никаких от слова совсем, как обычно полное бессилие в борьбе с беспределом.. Меня жестоко обманули, а доказать это, к сожалению, обычным смертным не по силам. И это все кстати при условии того, что роутер иногда просто перестает функционировать, вот даже в данный момент написания отзыва, интернета у меня нет в течение всего дня, наверное именно это и стало последней каплей, которая довела меня до написания отзыва на эту слосчастную компанию и ситуацию.. Если вдруг кто-то сталкивался с подобным, подскажите, есть ли смысл писать письменную претензию на головной офис, или проще послать пчелок по мрачным углам их ульев и подключить другого оператора?
4
Experto local nivel 2
Junio 26, 2023
Раньше всегда хвалил мобильного оператора билайн. Но теперь в последний месяц качество мобильной связи резко ухудшилось. Как будто руководству мобильного оператора наплевать на своих клиентов и забили на состояние работы мобильной связи. Главное что деньги стабильно падают в карманы. Ходишь в офисы билайн, жалуешься на мобильный интернет. А они отвечают что все у них работает в штатном режиме и никаких сбоев нет. Хотя жалуемся что невозможно по интернету посмотреть фильмы, поиграть в игры. Всегда высокий пинг. И за что платим такие деньги, если качество связи на самом дне
2
2
Experto local nivel 7
Octubre 14
Домашний интернет- это деньги "на ветер", но неплохой моб интернет
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2022
Обслуживают нормально. Менеджеры отзывчивые, доброжелательные. Очереди наверное неизбежны, учитывая небольшое помещение и огромное количество абонентов Билайн. В целом, лучше чем ожидала, но хуже чем могло бы быть. Довольно чисто, несмотря на погодные условия
3
2
Experto local nivel 9
Diciembre 1
Приятно заходить отличная локация