Доброго времени суток. 12.01.2025 в вашем магазине был приобретен кабель apple. Во время покупки, я специально спрашивала у продавца Дениса, могу ли я на месте сейчас проверить зарядное устройство. На что мне ответили, что это невозможно, так как нельзя открывать коробку. По приезде домой, поставив телефон на зарядку на ночь(как обычно делаю), утром я обнаружила, что телефон за всю ночь зарядился только до 40%. Очень плохо работает кабель, во время зарядки наоборот разряжается телефон 🥲. Я пришла в магазин, чтобы сделать возврат дс,денежных средств. Продавец сразу согласидся оформить возврат, отдал мне заявление. Через какое-то время приходит сообщение, что возврат не прошел. Снова прихожу в магазин, спрашиваю почему не был одобрен возврат, на что мне отвечают, что это из-за того, что была вскрыта коробка из-под кабеля. Я купила этот кабель, дома обнаружила, что он очень плохо заряжает мой телефон, хотела сделать возврат, я принесла товарный чек, коробку и сам кабель в целостности, без вмятин и так далее. Как я должна делать возврат товара, который мне не подошел, в невскрытой упаковке? На этот вопрос я не услышала ответа. Хотела написать претензию, что я не согласна с решением. Оставалось минут 5-7 до закрытия, продавец сказал: «в чеке есть ссылка на сайт, а я хочу домой пойти». Подскажите, что мне теперь делать с зарядкой за почти 3 тысячи, которая плохо заряжает мой телефон?) Отвратительный сервис, продавцы максимально не заинтересованы в своей работе, и не хотят устранить проблему.
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Каханова
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2024
Отвратительно работают сотрудники отдела! Дмитрий стажёр, отказался делать перевод по фотографии моего паспорта, пока ребёнок бегала до машины за документами, стажёр отказался даже заполнять перевод!! Слушайте, на фото паспорта, видно что это я! Во вторых, у вас в базе видны ваши клиенты, в третьих стажёр даже не слышит что от него требуется!! Безобразие сплошное!
1
Mostrar respuesta de los negocios
*100# Максим
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2023
Отличный офис, а главное честные и добрые сотрудники, особенно хочу выразить благодарность Виктории
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Александровна
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2023
Вежливые продавцы, подробно отвечают на возникающие вопросы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Zmeenkova
Experto local nivel 21
Enero 11, 2021
Ужасная работа офиса!!! Оценка -10!!! Абсолютно не грамотный, не компетентный персонал, работать не хотят, решать вопросы абонентов им некогда. Руководителя НЕТ (когда попросила пригласить) или работает аналогично!!! Отправляют решать вопрос по номеру 0611, а кто мне компенсирует проезд и время потраченное из-за не компетенции данного персонала? Отвратительно, лучше совсем закройте этот офис, чем так работать.
3
4
Надежда
Experto local nivel 5
Enero 4, 2024
Очень вежливые сотрудники.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ilya M.
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2020
Интернета нет, уде несколько дней звоню, какой то брёл, что проблема глобальная, типа специалисты занимаются, с вами свяжутся... операторы включают « робота» если нет других вопросов, значит вынуждены будем вас отключить, короче вынуждено пользуюсь, потому что рабочая сим карта, а так никому не советую
1
2
mirabatsag
Experto local nivel 10
Abril 2, 2021
Обычный отдел Билайн. Сотрудники работают слажено, профессионально
2
1
вячеслав колобанов
Experto local nivel 16
Marzo 18, 2021
Нравится, что нет очереди и можно поговорить, опять же от людей зависит.
2
1
Елена дольникова
Experto local nivel 3
Julio 12, 2020
Консультанты ужасные,обманывают людей ради своей выгоды,лишь бы продать((((
4
4
den ko
Experto local nivel 13
Agosto 27, 2020
Обычный офис продаж не чего не обычного
3
Элис
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2020
Хорошие ребята там работают
3
2
Виктор Лукша
Experto local nivel 9
Septiembre 10, 2020
Ушёл от Билайна на более выгодного для меня оператора!