beeline

Valoración 2,5
85 valoraciones
Valora este lugar

44 reseñas

Experto local nivel 14
Septiembre 28
Самые худшие сотрудники в мире!!! Они совершенно не знают что делают, косячат на каждом шагу и обвиняют во всем кого угодно, но только не себя! Отсутствием приветствие, манеры и хоть какое-то понимание об этике общения. Работают не на стульях, а склонившись раком над компом и совершенно не объясняя что делают, но при этом очень умные лица, в глазах которых пустота.... Они всегда ожидают загрузки компьютера - скажу честно, Правец1 в 95 году загружался быстрее чем их мозг. Отзыв обо всех сотрудниках данного офиса! Они весь сентябрь выносили мне мозг и скидывали косяк на предыдущего сотрудника. И так около 7 раз. Данное отделение - ларек из садовода, который перебежал через МКАД.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 15
Сотрудник данного подразделения помог быстро разобраться в тарифном плане, и в установке eSIM карты. В общем, четко и по делу. Товарищам по отзывам советую пользоваться интернетом или же сервисным центром перед обращением в подразделение это тоже помогает исключить ряд ненужных вопросов🙌🏻
2
Experto local nivel 9
Agosto 22
Хочу отметить хамское поведение и совершенный непрофессионализм сотрудника Ксения, которая там работает. Не помогла с возникшим вопросом и вообще вела себя как будто ей совершенно наплевать на клиента
1
Experto local nivel 12
Junio 26, 2023
Абсолютно некомпетентные менеджеры. Пришла к ним в марте для переоформления собственника сим-карты по причине кончины моего отца, т.к. он покупал ее, когда мне было лет 14, переоформляла ее на себя (этой симкой я пользуюсь больше 20 лет). Уточнила, не будет ли каких-либо изменений в связи с этим? Нет, все останется как есть - уверили меня менеджеры. Переоформила и ушла. Спустя три месяца приходит смс-оповещение о задолженности в 1571р! Хочу отметить, что у меня был тариф близкие люди 3+, в который за 1000 рублей входили моб.связь, домашний интернет и тв. После НЕСКОЛЬКИХ дней выяснений оказалось, что при переоформлении владельца сим-карты договора разъединились, оплата за аренду приставки и пользование (а я не пользовалась) тв и интернетом начислялась ежемесячно. А т.к. договора разъединились и договор на интернет и тв ни к какому номеру оказался не привязан - я понятия не имела, что мне все эти три месяца что-то начисляют, в личном кабинете отображалась только сумма за мобильную связь. Притом что я каждый месяц так и продолжала платить 1000 рублей по своему тарифу. То есть из-за некомпетентности менеджеров я еще и осталась должна Билайну! Нормально, да? «Отличное» отношение к своим постоянным клиентам. Я уже хотела поменять оператора, но перевели на менеджера по расторжению договора и он вошел в положение и 600р долга за аренду приставки списал (приставка все это время лежала в коробочке и не использовалась). Осталось понять откуда мне еще начислили 983 рубля! Просто тихий ужас. Столько времени и сил уходит на разговоры то с одним оператором, то с другим, а проблема до конца все равно не решается. Знала бы, что такое предстоит, то ничего бы переоформлять не стала.
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2023
Почти все русские сотрудники но такое ощущение, что тебя не понимают, выводы..компания билайн перекуплена видимо совершенно неграмотными ,но с кошельком людьми, иначе такое повальное незнание элементарных правил пользования моб.интернета никак не могу объяснить, я звоню и говорю, что интернета нет, что даже ватцап не могу звонить, а мне говорит девушка, вы же звоните ватцап, как вы можете звонить если нет интернета я ей объяснить не смогла, что звонки не идут)))))
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2023
Решили купить телефон в рассрочку, сотрудник сказал пожалуйста, но надо взять второй продукт (а это противозаконно!!!) в результате повесили кредит и в чеке стоимость вдвое больше телефона т.к включили дополнительные услуги(4 плёнки на телефон и т. д). Всё построенно на обмане, не договаривают, предчек не выдают! Подозреваю, что обманутых покупателей много, сотрудник Виктория, зная свою безнаказанность ведёт себя дерзко! Вымпелком покрывает своих сотрудников, никаких ответов на заявления не даёт!Дорогие покупатели будьте бдительны, не советую данный салон связи!!!
4
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2023
Ужасный салон связи. Сотрудники не общительные. Обратился по вопросу добавление нового номера телефона на домашний интернет. Говорят невозможно, только по телефону онлайн. По телефону мне сказали только в офисе, Весь разговор проходит через призму, идите отсюда, не мешайте мне, между собой болтают. Не выслушивают и Очень плохое обращение и плохие слова. В другом салоне всё добавили новый номер за 5-7 минут. Это было 05.02.2023 года 17:10 Прошу руководства уволит таких сотрудников!
3
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2023
Персанал УЖАСНЫЙ ! Им точно не до покупателей! Грубят, не выслушивают, всё время говорят (только онлайн!) Если только онлайн то зачем вообще нужен офис? Они проблемы не решают, а только их создают! В офисе говорят только онлайн, онлайн говорят только в офисе. У меня такое чувство как будто они не знают что такое логика и работают не сообща.Прошу обратить внимание на таких сотрудников!
4
Experto local nivel 11
Mayo 5, 2023
Такое впечатление что девушка которая там сидела не была заинтересована что бы помочь и что то продать. Разговаривала с одолжением впечатление сложилось такое что она там просто сидит и все и не чего делать не хочет, а на просьбу помочь отвечает немного хамовато. Ну как то так
1
Experto local nivel 7
Abril 11, 2023
На сайте и навигаторе написано, что работают до 0:00, в на деле до 22:00. Оператор тоже подтвердил время работы до 0:00, а на заявление почему закрыто удивилась и сказала, что не знает. Вернулся на следующий день. Сотрудница максимально непрофессиональная. Грубить и хамить видимо ее хобби 👎👎
2
Experto local nivel 7
Enero 26, 2022
Сотрудники отказали в принятии заявления о перечислении денежных средств , ссылаясь на невозможность принять ее. Двое свободных сотрудника находились возле витрин , но отказали в обслуживании (объяснили что не умеют принимать заявки) Было видно что у троих сотрудников горят глаза, т.к. было отчетливо видно что они не совсем честно консультируют клиентов (сотрудники намеренно увеличивали глубину чека и добавляли услуги -объясняли что это обязательное условие купить иначе кредит не оформить ). В момент обращения в магазине находились 8 клиентов (вае смуглые и с бородой, граждане южане). Все клиенты ИЗ СНГ находились без масок , кашляли , это грубейшее нарушение сотрудников ! Руководство Вымпелком прошу проверить данную информацию от 26.01.22 время 15:30
5
Experto local nivel 8
Marzo 23, 2023
Подошли 23.03.2023 г около 10-50. Сидит девушка, на вопрос о тарифах начинает хамить и не желает нормально информировать. Где набирают таких, уму непостижимо.
3
Experto local nivel 15
Marzo 28, 2023
Там сотрудницы такие не вежливые и заставляют сразу покупать ,абсолютно не знают ассортиментов.Хамовитые и сразу на матные слова переходять.Не советую туда заходить!
3
Experto local nivel 10
Septiembre 12, 2023
Продавщица хамила, давно такого не встречали. Говорит откровенную чушь, вскрытые айфоны выдают за новые
1
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2023
Очень компетентный специалист Виктория,все объяснила,помогла во всем разобраться.
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2021
Написал заявление на расторжение договора и аннулирование номера в этом салоне связи. В заявлении указал чтобы все остатки денежных средств перечислили на мой другой номер билайн. В итоге номер анулировали, а деньги не перевели. В тех поддержке сказали, что нужно написать заявление на перевод средств и повторно приехать в этот салон связи. Я это все уже делал при первом своём визите в данный салон. Получается мои деньги просто украли. Очень не приятно. Надеюсь мой отзыв прочитают сотрудники билайна и как нибудь попытаюся урегулировать этот вопрос. Сумма была не большая, но для меня это уже принципиальный вопрос. Не рекомендую данный салон связи.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 15
Все отлично
Experto local nivel 10
Julio 22, 2022
Ужасный салон связи. Сотрудница некомпетентна. Обратился по вопросу переоформить симкарту. Говорят невозможно. Весь разговор проходит через призму:- идите отсюда, не мешайте мне тикток смотреть. В другом салоне всё переоформили за 15 минут.
4
1
Experto local nivel 9
Enero 19, 2023
Обратился для переноса номера от другого оператора. Справились за 5 минут, помогли подобрать тариф, не навязывали доп. услуг. Все отлично, даже удивлен в хорошем смысле.
2
Experto local nivel 4
Julio 9, 2022
Сотрудник по имени Эмиль, сидит и переписывается в чате. За 30 минут не захотел мой вопрос. Разговаривать с клиентами не умеет, невоспитанный человек.
4
2
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2022
Отличное обслуживание, Всё быстро и качественно сделали)
Experto local nivel 9
Abril 4, 2023
Ужасные сотрудники, вопрос не решили хотя в службе поддержки мне сказали обратное
2
Experto local nivel 29
Febrero 9
Хороший салон связи
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2021
Хамское отношение к клиентам. Девушка проигнорировала то, что я подошла на кассу. Потом начала обслуживать другого клиента вне очереди, сказав мне, что надо здороваться, заходя в салон.
4
1
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2020
Невероятное время ожидание в очередях. Стоял для переоформления номера более 30 минут. Хотя я был первым в очереди. У стоек стояло по 1 клиенту. Их самих обслуживали уже больше 30 минут и навязывали «доп услуги». Не выдержал, развернулся и ушёл. Желание приходить вновь полностью отпало. Ничего не скажу про самих сотрудников, не довелось с ними пообщаться из-за огромного время ожидания!
4
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2021
Благодарю сотрудника который быстро и оперативно восстановил сим-карту.
Experto local nivel 16
Diciembre 13, 2020
Наклеили пленку на телефон с зацепами, наврали, что через 4 часа все разгладится, но конечно же этого не произошло, 1400 просто выброшены в помойку, ни одного русского сотрудника, как на рынок пришла (смотрите фио сотрудника в чеке). Однозначно не рекомендую туда обращаться. Я туда больше не ногой
3
Octubre 8, 2020
Заходили в Билайн покупать сим-карту, обслуживание ноль! Консультант Егор обслуживал нас, как на "отвали". Попросили показать номера "обычные" - выдали список, с подтверждением, что больше других номеров нету. Выбрали, говорят, этого номер купили. Предложили выбрать "бронзовый" номер, согласились. Выбрали. Попросили распечатать заново список обычных номеров, может думаю, обновился. Консультант сказал, чтобы сначала я оплатила бронзовый номер, а затем он распечатает мне список. Внимания на это не обратила и оплатила. Распечатали новый список, оказалось, что есть и другие номера, хотя до этого, утверждали обратное. Очень обидно, что такое халатное отношение к покупателям. Подошла через несколько часов, обслуживал меня уже другой консультант Олег. Очень хорошо разговаривал со мной. Хороший пример для предыдущего консультанта. Со всем с чем интересовалась, помог. Очень тактичный, объективный, вежливый, чуткий сотрудник. Благодарна ему за приятное обслуживание.
2
Experto local nivel 8
Julio 13, 2020
Отстоял в салоне 30 минут. Передо мной было по 1му человеку и два консультанта работают. Надо было переоформить номер. Когда подошла моя очередь, сказали, что их система зависла и они ничего не могут сделать. Сказали подойти черкз час. Подошел. Снова стою уже 25ю минуту сейчас. Передо мной так же по одному человеку на консультанта. Это вообще нормально так работать?
3
1
Experto local nivel 7
Mayo 26, 2022
Бездельники. Советую компании немедленно уволить сотрудников этого офиса. Ничего не делают.
5
1
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2019
Очень доволен работой персонала.Очень порадовала своей отзывчивостью и толковым подходом к работе - Надежда. Спасибо! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
2
2
Experto local nivel 4
Enero 11, 2021
Работают недалёкие некомпетентные сотрудники. Очереди на оформление. Сотрудники весело болтают друг с другом и не обращают внимание на клиентов. Не советую сюда обращаться
2
Experto local nivel 12
Noviembre 24, 2022
Всё отлично! Спасибо!
1
Experto local nivel 6
Abril 11, 2022
Ужасные сотрудники не хотят разговаривать нечего не объясняют
2
Experto local nivel 12
Noviembre 4, 2019
Не компитентные сотрудники , Обманом разводят на деньги озвучивают одни условия а поифакту получаются другие и ни кто потом нечего не знает после того как оплатил разговаривать даже не хотят!!!жалобы ни кто не принимает а сотрудники включают дурочку!!!
6
1
Experto local nivel 3
Julio 25, 2019
Котельники опытное поле дом 9 салон Билайн работает очень грубый сотрудник ужасный отношения не уважает клиент хочу сказать руководители обратить свои сотрудники научить как общаться с клиентом
6
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2021
работают одни стажеры, постоянно переспрашивают, навязывают не нужные услуги
2
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2019
Абсолютно некомпетентные сотрудники, тупо разводят на деньги, а конкретно, некая Регина, концов потом не найдёшь что, за что, почему...
5
1
Experto local nivel 17
Enero 1, 2020
Вежливые консультанты, ребята на кассе работают шустро.
1
8
Experto local nivel 6
Julio 4, 2019
Непрофессиональный персонал, незнание продукты компании. Пришлось заключать контракт в другом офисе.
7
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2019
Очень долго оформляют , наглый персонал , не профессиональны в своей работе
8
1
Experto local nivel 12
Enero 16, 2021
Нормально обслужили
2
Experto local nivel 17
Abril 9, 2020
Хороший, чистый очередей нет
2
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2018
Хорошее обслуживание
1
6