beeline
44 reseñas
Noviembre 18, 2024
Не связывайтесь! Час звонил в отдел для юридических лиц, оператор колл-центра Гельназ (или что-то похожее) пять раз переводила на робота, который опять соединял с ней. День сурка! Зачем держать операторов, которые ни по ИНН, ни по названию организации, ни по номеру Договора не смогла сообщить почему отключен телефон при всех оплаченных счетах. Проще расторгнуть договор, чем разобраться!
1
Octubre 30, 2024
Неприятные впечатления от выдачи заказа через интернет-магазин в данном офисе продаж. Максимально неприятный продавец, который даже не приветствовал посетителя его магазина. Общался с неприятием и даже раздражением. Пытался торопить с оплатой товара, который был очень дорогостоящим и необходимо было убедиться в целостности коробки и оригинальности товара. Продавец испортил всё впечатление от дорогостоящей покупки.
1
Marzo 3
Не советую. Приобрели у них симкарты на организацию. Прошло ровно пол дня, обе симки заблокировали ссылаясь на какой то там закон о мошенничестве. Что??? Мы для чего покупаем корпоративные симкарты на организацию? Логично же что для работы. Логично что будут звонки. Благо пол дня с них звонили. Хоть с йоты не везде звонки проходят, но они такой ерундой не занимаются.
Agosto 5, 2024
Благрдарность Виктору! На все вопросы ответил, установил правильное приложение, помог пересчитать минуты/гб и подобрать цдобный тариф. Все обьяснил на доступном домохозяйке языке)) неожиданно приятно!
2
Octubre 23, 2024
Самый отвратительный интернет провайдер, при переезде хотели переподключить на новом месте, 3 дня вызывали техника, принимали заявку и никто не приходил, ссылаясь на то, что не могли дозвониться, откровенное издевательство, специалисты некомпетентные, грубят, это недопустимо в такой сфере обслуживания, вопрос решить так и не удалось, с удовольствием откажемся от сотовой связи и домашнего интернета, не рекомендую всем тем, кто хочет подключить
1
Septiembre 16, 2024
Был приобретен смартфон, при первом включении выскочила табличка девайс не исправен. При гарантийном ремонте было снято разбито защитное стекло (видимо смартфон вскрывали), проблему не устранили. Смартфон самостоятельно перезагружается, сбрасывает звонки, выключается, раз по 20 на день. В общем оформлена досудебная претензия. В квитанции из гарантийного ремонта написано, смартфон исправен, ничего не делали. В общем ребята похоже застряли в 90-х. Самое главное хамское, отвратительное обслуживание.
1
Enero 24
Обращались несколько раз для новых сим и обновления старых, все вопросы оперативно решали
Abril 23
Ужас просто боты эти достали, я не смог найти адрес офиса Билайн бизнес в интернете связи с специалистами нет !!!!
Febrero 22
Ничего не знают. Подсказать ничего не могут. Уж лучше закройте этот салон
Agosto 10, 2023
Столкнулась с явным МОШЕННИЧЕСТВОМ со стороны сотрудников БИЛАЙНА, В компании уже давно, постоянно навязывают смену тарифа. В этот раз им удалось, при этом сотрудник уверял, что ВСЕ условия остаются те же, только добавляться минуты, но сумма существенно не отличалась. Однако, после подключения,оказалось, что моя приставка не подключена, раздача мобильного интернета на другие устройство также должна оплачиваться ежемесячно ДОПОЛНИТЕЛЬНО, хотя в предыдущем тарифе все было уже включено. Но, сотрудник билайна, просто дал мне ЛОЖНУЮ информацию. Всегда просите прислать информацию Вам по смс или ссылкой на сайт для перепроверки. Ведь вся "забота" о вас билайна - это РАЗВЕСТИ на дополнительное БАБЛО!
18
1
Junio 28, 2023
Доброго дня, восьмого июня около двух часов дня пришел в данный пункт с намерением купить таки симку Билайн. Вроде как дело дошло до оформления, даже деньги заплатил, попросил сразу положить две тысячи, подал пять тысяч одной бумажкой. Мне отдают сдачу две тысячи пятьсот пятьдесят рублей. Я говорю где остальные?,- мне доказывают все правильно отдали. Благо деньги не убирал- показываю. После недолгих препирательств мне заявляют что я сказал положить на счет две с половиной тысячи. Опять препирательства. Тогда говорю лишние пятьдесят рублей дал? Дело доходит до буйства, спасибо покупатель который стоял рядом подтвердил что я действительно просил положить на счет две тысячи. Но на этом дело не кончилось. Я попросила вернуть мне взятые сверх двух тысяч деньги. Вместо того чтобы извиниться и попытаться уладить ситуацию продавец Михаил заявил что он:- «ничего делать не будет, с х…. ли он деньги завозвращал». После этих слов мне ничего не оставалось как отказаться от своей затеи перейти на Билайн. Опять же с препирательствами, которые переросли в откровенную грубость, мне все таки оформили заявку на расторжение договора. Очень неприятно, не то я воевал, чтобы меня обхаивали люди которым я плачу деньги. Жду решения руководства ПАО Вымпелком. Всем знакомым буду рекомендовать обходить данный салон, и Билайн вообще, стороной. Фото обманщика, хама и грубияна прилагаю
12
2
Noviembre 3, 2023
Жаль, что уехали из Атмосферы, теперь значительно дальше. О как, сожаление, что Билайн стал дальше от дома уже не катит . Скажите какой отзыв вы ждёте? Билайн самый замечательный оператор! Только у меня более 10 лет корпоративный Билайн, а после оформления номера на физ.лицо они не предложили нормальный тариф. Да здравствует Билайн.
4
3
Octubre 8, 2023
Жаль, что нет возможности поставить 0 из 5: отвратительное обслуживание, и это не в первый раз. Всегда хамски разговаривают, желают только развести на деньги, а помочь устранить проблему - нет. Причем это проблема исключительно этой точки, в том же Граде я с таким не сталкивалась. В этот раз отказались обрезать сим-карту, купленную не у них.
9
2
Octubre 25, 2023
Делала в этом салоне переход с сохранением своего номера, отличный персонал-все рассказали и очень быстро оформили👍 рекомендую
3
4
Julio 18, 2024
Очереди собирают, проторчал тут полчаса. Всего один сотрудник на такое проходное место. Безобразие, жалко Ноль нельзя поставить
Marzo 3, 2023
Я обратилась в тех. поддержку по поводу интернета. Домашнее телевидение работало, а интернет работал и внезапно перестал работать. Ребята не смогли устранить проблему. Меня перенаправили к девушки Ксении. Она оперативно все исправила. Очень быстро. Девушка грамотная, великолепный специалист. Очень приятно было с ней общаться. Огромное ей спасибо за ее работу.
3
Enero 11, 2024
сам салон как и везде но снизил оценку из за обслуживания был два раза продавцы либо навязчивые возможно продиктовано политикой билайна либо сильно уставшие
2
Octubre 2, 2023
Очень оперативное обслуживание. Восстанавливала корпоративную сим-карту. Довольна.
2
3
Julio 15, 2022
Лучший салон в городе!!!
Единственный минус - очереди ,т.к. офис находится сразу у центрального входа...
Сколько раз был - всегда помогали!
Особенный респект Константину,за знание своего дела и приятное общение✌️
3
2
Enero 1, 2023
Обратилась в тех. поддержку поводу домашнего телефона, всего 3 обращения за 2 недели, ответ ждите -разберемся, свяжемся и все без ответа. Обслуживание безобразное, руководство устранилось от решения проблем. Офис по работе с клиентами домашних телефонов закрыт. Персонал не компетентен, не может ответить на элементарные вопросы. Оценка за обслуживание 0.
6
Septiembre 26, 2023
Ужасный интернет, как мобильный так и домашний.Постоянные перебои с интернетом, игнорирующая поддержка, хамское отношение к людям.Жаль нельзя поставить 0 звезд.
3
Marzo 6
Помогли решить вопрос
Septiembre 8, 2022
Ужасное обслуживание! Совершила заказ ,оплатила ! Написано было -заказ готов к выдаче ,я приехала ,мне отдают станцию вместо блока..Когда они обнаружили ошибку ,сотрудница начала смеяться на весь салон и не успокаивалась ! Они искали заказ час -сказав,поиходите завтра точно найдем ! Приехала на след день -тоже самое поиски начались ,я простояла час ,на что они сказали а вам точно нужно? Ребят,я оплатила всё,ну ничего через три дня вернут. И отменять заказ не стали -чтобы не поптить себе статистику !
5
1
Junio 28, 2023
Купил сим карту, оказалась не рабочая. В итоге 2 суток поддержка не смогла оперативно решить вопрос. Возвращать стартовый баланс отказываются, хотя причина расторжения, их неисправное оборудование.
3
1
Mayo 13, 2023
Хорошее отношение к покупателю.
Вежливые продавцы.
Рекомендуют то что ты ищешь, а не то что хотят продать.
Рекомендую магазин.
1
4
Diciembre 11, 2023
Связь очень плохая, никому не рекомендую , интернет тоже ужас, очень жалею что пользовался
1
Septiembre 14, 2022
Ужасный интернет и домашнее телевидение. Всем постоянно зависает и они что то где-то ремонтируют. В билайн дозвониться с трудом, скажут ожидайте и через несколько минут ожидания сброс. Пора покидать этого ужасного провайдера
7
Agosto 28, 2021
Я сегодня обратилась в ваш центр, во первых персонал разговаривает по хамски. У меня возникла проблема с сим картой. Она перестала работать. Мне нужно было её поменять. Я являюсь вашим абонентом уже много лет. Дело в том что мой паспорт находится сейчас в паспортном столе на прописке. Я взяла с собой ксерокопию чтобы предоставить вашим сотрудникам. Они даже смотреть не стали. Я попросила посмотреть в базе что я являюсь владельцем карты и она у меня с собой. На что мне сказали что то не нравится пишите жалобу.
Я попросила открыть программу и посмотреть что я сегодня обращалась за помощью в личном кабинете. Что меня проконсультировали и посоветовали проверить карту в другом телефоне, я так и сделала. Выяснела что карта не исправна. Её нужно менять. На что мне опять ответили, что то не нравится пишите жалобу.
Неужели так сложно открыть программу и просто посмотреть. Войти в положение.
Сливать базу они могут на ура! Звонить задалблтвать не нужными предложениями это пожалуйста, а вот открыть базу и посмотреть это сложно. Как вообще так можно разговаривать с клиентом? Я мягко говоря в шоке!
На просьбу соединить с администратором или руководством молодой человек с издевкой мне сказал, ну позвоните на горячую линию!
Такого хабальства я ещё не видела нигде!!!
Таких сотрудников надо палкой гнать!
12
3
Octubre 20, 2023
Ужасный оператор. Особенно, что касается приёма платежей и интернет связи.
3
Junio 28, 2023
Молодой человек Артём не умеет вежливо разговаривать,проведите ему обучение
3
Mayo 21, 2023
Интернет стал работать отвратительно, тарифы изменяют в одностороннем порядке
4
Noviembre 23, 2023
Хитрые продавцы, пытались развести но когда решил уйти сразу согласились продать как положено по акции
1
1
Febrero 11, 2023
Достаточно крупный салон. Выбор большой
2
1
Febrero 7, 2022
Никогда нельзя решить свою проблему вовремя и быстро! Куда нужно позвонить, что бы узнать про свой интернет, который не работает я не знаю!!! Ужасно
4
2
Diciembre 29, 2020
Отвратно.Сервиса просто нет.Всем плевать на покупателей.Спросили про айфон,ответ просто убил:,,Програмка висит,Я НИЧЕГО НЕ МОГУ СДЕЛАААТЬ!!!!!!!". Хотя в это время спокойно обслуживали людей,которые покупали тариф.Это было очень смешно))).Больше никогда не приду в этот ларёк.
5
1
Marzo 24, 2020
отвратительное обслуживание, на вопросы отвечают пространственно типа - все нормально! на вопрос характеристик телефона! абсолютная не заинтересованность в клиенте . Обслуживал менеджер Денис! к тому же после покупки не поставили печать в гарантийном талоне!!! придется возвращаться, зато слушали интересные беседы кто и когда пойдет курить, кто в туалете, и куда пропал колобок (видимо это имя другого менеджера)
5
1
Noviembre 26, 2021
Ужасное качество обслуживания! 6 консультантов, а КПД=0. Еле шевелятся и такое чувство, что вообще не понимают, что нужно делать. Самое интересное, что это не только в этом отделении, но и вообще везде!
6
2
Junio 12, 2019
Покупали мужу осенью телефон, продавцы предлогали нам сим-карты билайн,
бесплатно мы отказались. Они их начали оформлять на себя, аргументируя тем, что им нужно план выполнять. Хорошо, ну ладно, все понимаем. Это затянулась на полчаса!!!! Продавцы втроём стояли у экрана компьютера что-то смотря. Один тыкал пальцем в экран, а другой отмахивался и говорил так надо. Наконец-то они закончили и один кассир говорит: я вам ТОВАРНЫЙ чек в коробочку положу, я кассовый и не нужен, для возврата или ремонта только товарный нужен. Это надо же такое придумать!!!! Я возмутилась и спросила есть ли у них кассовый аппарат. Чек они все таки распечатали, но это был повторный, так как на нем не было итоговой суммы. Было тревожно, но телефон мы забрали. Больше в этот салон ни ногой!!!!
5
3
Abril 21, 2022
Всячески препятствуют переносу номера к другому оператору.
4
2
Febrero 16, 2020
Клевый Магазин!!! Продавцы отзывчивые. Советую. Товар не очень дорогой, есть выбор.
3
4
Diciembre 12, 2021
Нормальный магазин но персонал не успевает обслужить
3
1
Enero 21, 2020
Заменили сим-карту со старого образца на новый, сами же сказал что бесплатно в этом случае, в результате сняли 300 рублей за замену.
4
1
Diciembre 19, 2019
Просто взяли и перевели бабушку на тариф, который в разы дороже без шума и пыли. Бессоветные. Ушли на МТС
5
1
Marzo 2, 2020
Доброжелательные продавцы. Помогли при покупке!!
3
3