Благодарю консультанта офиса Шарафутдинова Вильнура за оказанную мне помощь. Вильнур проявил к моему вопросу чуткость, внимание и высокий профессионализм. Очень осталась довольна таким отзывчивым подходом и готовностью своевременно помочь .Спасибо за таких профессиональных и добросердечных сотрудников.
Обратилась в офис Билайн, чтобы перенести номер с Мегафона. В офисе на Центральном рынке провела 40 минут в очереди и около 30 минут меня обслуживала сотрудник офиса. Девушка не компетентна, ничего не объяснила толком, не знала - как заблокировать сим-карту. В конце сказала, что поставите карту в телефон и связь появится. Связь не появилась спустя сутки. В техподдержке было сказано, что сейчас тариф подключили (видимо в офисе сотрудница этого не сделала) и всё заработает. После перезагрузки связь не появилась. На следующий день я обратилась в офис на Юрюзани, где мне сообщили, что чтобы заменить бракованную симку, я должна оплатить 30 рэ. На мой вопрос - почему я должна оплачивать их недоработки, мне ответили недовольно - "что у нас только так делается, по другому карту заменить невозможно". После выдачи карты на меня перестали обращать внимание и молча занялись своими делами. Начинаю сомневаться, что перейти в Билайн было верным решением. С сервисом и отношением к клиентам всё печально.
Карина Файзуллина
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2024
Вежливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4159
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2024
Все супер, хорошее обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
еее ооъ
Experto local nivel 3
Junio 24, 2024
спс за салон и за саню директора
Mostrar respuesta de los negocios
Горец
Experto local nivel 11
Noviembre 24, 2023
Менеджер действительно хотел помочь симку восстановить
Mostrar respuesta de los negocios
RD
Experto local nivel 27
Junio 8, 2021
Удобная точка продаж. Персонал вежливый. Есть акции, о которых подробно сообщают. А так в целом достойно выдерживают стиль "Билайна".
1
Константин Шерстобитов
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2023
Персонал доброжелательный
Mostrar respuesta de los negocios
Vilaysh
Experto local nivel 5
Enero 24, 2022
Хорошее место, очень понравилось обслуживание,
Раиля
Experto local nivel 5
Abril 4, 2021
Продавцы обслуживают вежливо все хорошо обьясняют вежливые