Отвратительное отношение к пенсионерам. Моим родителям больше 70-ти лет. И их уже второй раз обманывают в этом офисе.
Первый раз они поехали купить сим карту, в результате им впаяли очень дорогой тариф, плюс ТРИ!!!! сим-карты!!! Про социальный тариф для пенсионеров вообще ничего не сказали.
Сегодня поехали получить разъяснения о сообщении, которое пришло на телефон об автоматической смене тарифа.
Результат - вышли с тарифом за 800 руб/месяц!!!! Это как вообще?????
На мой вопрос - как так? - мама сказала, что милая девушка долго ей объясняла, что других вариантов нет!!! Вы издеваетесь?????
Я, конечно, понимаю, - продажи, процент и всё такое, НО может немножко человеческого отношения включить!!!???? Дальше могу сказать только матом!!!! 😡 ПОЕДУ РАЗБИРАТЬСЯ И РУГАТЬСЯ! ЖДИТЕ!
Дополнение на ответ Билайн.
В том-то и дело, что родители уже пожилые люди, а ваши сотрудники, пользуясь этим, навязали им очень дорогие услуги. Посмотрела бы я на них, если бы на месте моих родителей были из бабушка и дедушка, например. Поэтому я и говорю о человечности.
Mostrar respuesta de los negocios
эльвира кирницкая
Experto local nivel 3
Abril 15
Отвратительное отношение к клиентам.Обратилась в связи со сменой данных в договоре.Работники данного офиса даже не проверили информацию,сразу отправили на Фурманова 18,дескать пусть там занимаются.Только сначала нужно взять определенную справку в МФЦ.Кстати на меня в МФЦ смотрели как на дуру,в реестре таких справок не существует.Полная некомпетентность и нежелание выполнять свою работу.При обращении в приложении Билайн скоординировать по поводу офиса в котором мне смогут помочь,ответили что в любом.Поехала в Глобус/Владимир/за 5 минут все сделали.Как расценить такое отношение?
Mostrar respuesta de los negocios
яна Беспалова
Experto local nivel 2
Enero 21
Научите своих работников качественной работе! Покупала защитное стекло и по итогу девушка продала не то что надо.
Сидит в своем телефоне и в ухо не дует. Пусть уши почистит чтобы лучше слышать!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2023
В приложении не отображается сервисный центр в городе Ковров. Невозможно воспользоваться магазином в приложении и предложениями сервиса.
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Бобров
Experto local nivel 7
Octubre 12, 2021
Слов нет, одни эмоции. В г. Ковров Билайн работает по франшизе . Сервиса нет от слова совсем . Технические возможности не реализованы , услугами пользоваться не возможно просто. Трата времени, лучше не связываться.
2
Виктор Б.
Experto local nivel 7
Febrero 20, 2021
Хорошее обслуживание
Юлия М.
Experto local nivel 3
Abril 12, 2019
Ужасный сервис,вопрос не решен.К клиентам отношение отвратительное