beeline

Valoración 2,7
193 valoraciones
Valora este lugar

93 reseñas

Experto local nivel 11
Septiembre 11, 2024
К великому сожалению должен оставить негативный комментарий. Почти 18 лет был абонентом Билайн, все очень устраивало не смотря на то что цены начали повышатся. Позвонил в абонентскую службу, мне отвечает электронный помощник по вопросу доверительного платёжа в сумме, 250 руб. Я соглашаюсь беру его, в итоге мне начисляют 1000 руб. На мой вопрос почему такая большая сумма, очто я не собираюсь оплачивать такую большую сумму,ператор отвечает заплатите 43 руб и доверительный платёж спишется. Я оплатил списали сумму, сегодня утром уже задолженность -961 руб. Звонить им бесполезно они людей за людей не считают все перевели на этих электронных помощников сбагрили людей мол крутитесь как хотите, никакого уважения нет к постоянным клиентам, сплошной обман и безолаберность со стороны операторов. Буду жалобу писать пусть проверяют их письменно мне ответ дадут буду подавать на них в суд с дальнейшей публикацией в СМИ
2
Experto local nivel 19
Marzo 1
к сожалению, сильная не клиентоориентированность сотрудника.. был- м/ч. понятно, что сейчас в офис, ходят только .... которые не умеют, не хотят, тупят оплачивать через интернет/ через банковское прилождение - нет им надо в офис припереться. по всем глупым вопросам - в офис, сочувствую. но если ты работаешь, с таким контингентом, и готов за такую з/п - то работай достойно. А хамить клиенту - не хорошо, при мне нахамили 2м разным клиентам..
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2024
Вчера посетил этот офис. Работали парень стажер без бейджика и девушка. Девушка была занята работой с клиетом , а молодой человек на мое обращение предложил мне обратиться к моим родственникам за помощью и прекратил общение. На повторную мою просьбу помочь мне встал и ушелв подсобку. По возвращении взял мой телефон, нажал несколько кнопок и с видом обиженного ребенка вернул телефон с устраненной проблемой. Очень недоброжелательное обслуживание. Обходите стороной этого сотрудника и офис.
Experto local nivel 17
Enero 21
сделать простые операции не могут за один раз. Персонал не опытный. После подключения не предупредили о необходимости регистрации, и потом без предупреждения отключили симку. Из-за этого неделю без связи.
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2024
Пол дня звонила в эту организацию. Поставили робота, который ничего не знает. Руки опускаются. Чудом удалось дозвониться до оператора, но она скинула вызов. Нужно срочно меня ть оператора.
Experto local nivel 4
Febrero 2
Очень чистый и приятный офис, всегда помогут по всем интересующим вопросам.👍
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2024
Отвратительно медленное обслуживание. Берите запас на это. В офисе 2 сотрудника и 3 клиента и 40 минут ожидания. ?!! Так и ушёл. Время закончилось
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2023
3.11.23 был сделан интернет заказ 20211-57138700. Товар был в наличии в магазине, который находится далеко от меня. Заказ подтвердили и прислали смс сообщение, что заказ готов и можно забирать, я проделал большой путь, приехал, но в салоне сказали, что у них в наличии только бракованный товар и выдать мне ничего не могут. Позвонил на горячую линию, мне ответили, что помочь ничем не могут. Почему в вашей базе отображается наличие товара, подтверждается заказ, но когда покупатель приходит его забирать, то оказывается, что его нет? Адрес салона, где был сделан заказ: Балашиха, ул Фадеева, д. 3.
3
Experto local nivel 3
Enero 20, 2024
Вашим сотрудникам стоит разобраться в тарифных планах, которые они предлагают клиентам. Оформили тарифный план за одну сумму, по итогу стоимость в приложении больше и из-за несоответствии суммы еще списывается дневная оплата. Условия не соответствуют предложенным. Менеджер недоволен общением с клиентами, ничего толком объяснить не может. Даже обращаться как-то неприятно
3
Experto local nivel 3
Enero 20, 2024
Сегодня моя мать, 75 лет, сама приехала в офис переоформить на себя сим карту умершего сына, привезла документы назначенные ранее кол центром. Ей отказали, сказали надо наследство на сим карту доказать... на руках было св.о смерти, св.о рождении, паспорт матери. В колл центре сказали, должны были все оформить. Человек еле ходит, что за издевательство!
7
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2023
17 июля 2023г. я перечислила надлежащую сумму по моему тарифу ,но ошиблась номером телефона. 19.07.23г. вопрос решила в салоне по адресу ул. Свердлова 2-а. Заверили, что возврат поступит ч/з 14 дней эти деньги пойдут в зачет на следующий месяц. Был отключен интернет и мне предложили внести повторно, внесла, тарифную сумму . Ч/з месяц т.е 17.08. 23г пришло СМС сообщение об уплате полную сумму по тарифу. Пошла разбираться в этот же салон.Но увы меня девушка без пейджека не могла внятно , профессионально объяснить где возврат моих денег А настойчиво в грубой форме предлагала провести полную оплату. Пришлось разбираться в другом салоне Билайн. Рассмотрите вопрос о профессионализме сотрудницы на ул. Свердлова,2-а... 17.08.2023г. Нет желания с ней общаться.
4
1
Experto local nivel 3
Julio 12, 2024
Отвратительный офис. Сотрудники ведут себя по хамски, не профессионально, внятно ничего объяснить не могут, информацией не владеют. Один из самых отвратительных офисов Билайна.
4
Experto local nivel 13
Enero 13
Приятная сотрудница, все сделала быстро и с юмором
Experto local nivel 11
Octubre 10, 2023
Билайн уже не тот, как раньше, билайн попал видимо в руки мощеников иначе ни как не скажешь, у меня тариф на максимум, положил 3000 рублей на счёт, 2 тысяч сняли сразу, но интернет нет как и не было от слова совсем, звонила на ноль шестьсот одиннадцать, тоже обещали, а сегодня операторы сами отключились при разговоре, сейчас иду, 10.10.2023 год переведу мой номер в другой оператор, если посоветуете какой благодарю заранее
1
Experto local nivel 18
Junio 26, 2024
Офис красивый. На этом всё. Билайн это сплошная проблема. От услуг до поддержки. Нужна мощная реновация.
1
Experto local nivel 12
Noviembre 17, 2022
Перешли на другого оператора, т.к. стали каждый день отключать от связи и просить за включение 30р. при оплаченном и неизрасходованном тарифе. Косультант не смог объяснить почему. Посоветовал звонить в поддержку. Хотели сохранить тот же номер при переходе на другого оператора. приходит отказ, т.к.данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. В офисе билайн не видят ошибку в данных. Были там 4 раза по этому поводу. Каждый новый консультант винит предыдущего и находит ошибку в заведенных данных. И так каждый раз, то букву не дописали, то место рождения не завели, то кнопку подтверждения забыли нажать. Вопрос остался открытым. Пофигизм неприкрытый. Мало платят - иди туда где больше. Но там работать придётся. А тут сиди себе в носу ковыряй.
12
Experto local nivel 6
Enero 23
Ожидание специалиста 7 минут и не дождалась!
1
Experto local nivel 11
Enero 11, 2024
Билайн! Храните этого чудесного молодого человека который смог мне помочь! Имя не запомнила. Работал 11.01.2024. Это третий сотрудник сети офисов Билайн за сегодняшний день! Кто действительно квалифицирован и понимает, что нужно сделать, как называются операции с сим картами, и проконсультировал по интересующим вопросам ! Огромное спасибо!
1
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2023
Пришёл оплатить сотовый номер Билайн 18.05.2023 в 19:55 . Терминал был занет . Обратится к консультанту оплатить через кассу. На что получил отказ. Консультант сказал что через кассу уже оплатить нельзя, только через терминал.. У меня первый раз такая ситуация в этом пункте Билайн.. Поясните........
3
3
Experto local nivel 5
Septiembre 23, 2022
Худший сотовый оператор. 1. Списывают трафик ошибочно, не признают свои ошибки, сами оформляют подписки вам, за которые вы потом будете платить. 2. Постоянно не работает интернет. Скорость низкая, вечные технеполадки. 3. Некомпетентная поддержка. Операторы не обучены, не знают, вообще как исправить ситуацию. 4. Обещают исправить ошибки, наладить работу, при этом этого не делают. Нормальный компетентный ответ могут дать только по почте. 5. Тарифы дорогие и бестолковые. Не рекомендую этого оператора.
12
1
Experto local nivel 15
Marzo 11, 2024
Сотрудники приятные. Справились с моей задачей. Для них она была новой. Но справились
1
Experto local nivel 5
Abril 29, 2023
Артур судя по твоим отзывам у тебя везде " Очень плахой обслуживаний" А так ребята молодцы все сделали быстро и даже больше пришел симку купить ушел еще и с новеньким телефоном) 😄
2
4
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2023
У меня тариф безлимит, я и сын оплачиваю, позвонила попросила отказ от интернета и кабельного в квартире, нашли решение, вошли в положение, даже не ожидала, приятно удивлена. Спасибо большое 👍
3
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2024
Гадость . Не тратьте время ...
Experto local nivel 12
Junio 11, 2024
Огонь, подътверждал паспортные данные, всё быстро.
Experto local nivel 4
Enero 6, 2023
У меня тариф близкие люди1 .сумма 18.33., а списывают каждый день 18.34. ,звоню оператору, говорю ей вчем дело. Она мне отвечает что правильно сняли, получается что я ни могу считать. Воруют прямо в наглую очень плохая компания Билайн
6
1
Experto local nivel 10
Mayo 1, 2023
Нужна была карточка и тариф для датчика движения подобрали правильно звонил в Билайн решил проконтролировать все было подобрано правильно спасибо!!!!
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 9, 2023
Сотрудник при входе в офис сходу кричит ЗАНЯТ. Я думал ну бывает, зашёл в другой раз, тоже. Ну сложная неделя наверное думаю. Через полгода ответ тот же самый. Уволить и закрыть офис за бесполезностью
7
1
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2023
Каждый месяц пропадает интернет соединение домашнего интернета, приходится вызывать мастера, которого еще нужно ждать, а он будет ставить свои условия. При звонке в колл-центр сотрудники постоянно переключают друг на другу, приходится долго ждать ответа. Ужасная компания , не советую ставить их интернет, будут вечные сбои, так еще и на маленькой скорости!!
2
Experto local nivel 5
Julio 19, 2021
Постоянно туда хожу и завтра пойду. Все отлично. А по времени все нормально, они не роботы. А если кому то что то не нравиться, устраивайтесь туда и глянем как вы будете работать. А Шезойду который ниже написал, скажу так: ты прав, ты всех напрягаешь, ты никому не нравишься, и мне ты не нравишься, я показал твое фото своей собаке и ей ты тоже не нравишься. Вывод какой? Езжай в свою страну. И попадись мне на моих услугах, будешь по струнке как солдат стоять, у меня с такими как ты разговор простой, не нравиться, свободен. Этот офис отличный. Без нареканий. Все сотрудники очень вежливые.
4
5
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2022
21.08.2022 зашли в офис пр. Ленина, 8, г. Балашиха, перестало работать приложение "Мой Билайн". Я был в шоке от пофигизма работников компании. Они сказали типа у нас тоже не работает и отвернулись что то смотреть у себя на компе... Зашел в другой офис 22.08.2022 по ул. Фадеева, 3А, Балашиха, там девушка за 2 мин. все сделала, ей спасибо!
4
Experto local nivel 12
Enero 31, 2024
Быстро, удобно, помогли решить все вопросы
1
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2023
Мне понравилось. Исправили ошибки другого салона и выдали новую симку. Да здравствует связь!
Experto local nivel 12
Abril 2, 2024
Сотрудники не имеют желания или квалификации, в вопрос вникать не хотят!!!Помощи не какой! 19 лет с билайном 7 номеров это была последняя капля!
1
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2023
Специалист Артем ровно за 1мин сделал все за чем пришлось ехать с другого конца гопода Спасибо! Рекомендую
2
2
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2022
Работают хорошие и грамотные профессионалы,всегда готовы помочь в решении любого вопроса
1
3
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2023
Хороший офис сотрудники вежливы всегда помогут
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2021
Самые добрые слова благодарности за решение проблемы и индивидуальный человеческий подход хотел бы выразить Марии (фамилии не знаю), которая занималась решением вопроса по восстановление номера и услуг в рамках моего тарифа и договора. Такого отношения, честно говоря, не ожидал. Девушка не только профессионал и многогранный специалист, но и просто замечательный, понимающий проблему человек. Спасибо ей огромное за персональный подход и человеческие качества. Именно этого сейчас очень сложно найти в наше нелегкое время. Удачи Вам!
3
7
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2022
Если хотите выбрать данную контору в качестве домашнего интернета и телевидения- то сильно ошибетесь, вечные сбои и отключение интернета вам обеспечены
4
Experto local nivel 21
Junio 25, 2023
В тех поддержке и салонах связи работают некомпетентные лица. Никому не советую пользоваться услугами этой конторы. За неработающие устройства не возвращают денежные средства.
3
Junio 2, 2021
Спасибо Директору Денису этого офиса !Решает вопросы быстро ,качественно, работает со штатом обучает даже при клиентах ! Правда сотрудники все новые хромает скорость но это и понятно проходят обучение но посещением доволен Рекомендую .
1
5
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2023
Уже 9 лел у меня билайн . Решила менять на другой абонент. Уже 3 раз поднимаюсь цену тарифа..
3
Experto local nivel 19
Enero 7, 2023
Два раза был, два раза смотрели и два разв ничего не помогли. Смысл такого собственного салона близка к нулю. Ходишь как «на работу» туда чтобы оказали услугу. В общем странная обитель
4
Experto local nivel 13
Julio 20, 2024
Отличный офис
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2023
Постоянные очереди. Ждать обслуживания около часа.
1
1
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2023
Обращаюсь не первый раз. Отличный офис, компетентные сотрудники.
1
1
Experto local nivel 11
Marzo 11, 2023
Нормальные ребята работают , объясняют , всё понятно.
2
1
Junio 19, 2021
Уже не в первый раз удивлюсь низким уровнем обслуживания, но сегодня Сотрудники Офиса превзошли себе и помимо открытого хамства ещё и врали, пришлось звонил в поддержку стоя на кассе и пытаться решить мой вопрос. Больше туда не нагой, полный отстой.
5
1
Experto local nivel 6
Julio 21, 2023
Время 18.30, пятница, входная дверь закрыта на ключ.
2
Experto local nivel 11
Enero 1, 2022
Сказать что я в шоке от них это просто промолчать))) перешёл на билайн и понял что сервис у них хромает и консультанты не компетентны в простых вопросах и задачах
4