beeline
62 reseñas
Octubre 6, 2024
Захотела расторгнуть договор, три сотрудника у них сидят. Сказали, заплатить 500 руб(заплатила), затем еще 575. Почему сотрудники не знают свою работу? На вопрос почему я должна еще раз заплатить, сотрудник ответил *так надо* Ужасное обслуживание в данном месте. Сотрудники не знают полностью свою работу. Ужас
1
1
Noviembre 28, 2024
28.11.24 посетила данный салон связи, редко о ставляю отрицательные отзывы, но здесь думаю стоит. Сотрудник явно не клиентоориентирован, на вопросы отвечал не охотно, помощи ноль. С компанией Билайн после общения с такими сотрудниками, сотрудничать отбивает все желание
1
1
Febrero 3
Благодарю сотрудника который помог мне перейти с Экомобайла на Билайн, помог выбрать тариф, настроить в ЛК. 2.02 пришла к ним вечером, по моему обслуживал Давид. Спасибо ему большое. Может мне повезло со сменой, не пойму откуда столько плохих отзывов. Учитывая с какими маргиналами приходится иногда сталкиваться ребятам. К примеру рядом со мной стояли 2 пьянчуги и ором обсуждали свои проблемы с симкой...
1
Febrero 5
Периодически здесь бываем.Офис небольшой.Находится рядом с метро Марксистская. Сотрудники вежливые.По крайней мере нам попадались отзывчивые и знающие свое дело молодой персонал этого сотового оператора.
6
Agosto 3, 2024
В наличие много тарифов, на любой вкус и цвет. Приобрёл там один, хороший качественный, мощные скорости. По цене не дорогой
1
Junio 1, 2024
Самый лучший офис. Несколько раз приезжала переоформлять номер телефона с доверенностью именно в этот офис, во всех остальных филиалах отвечали,что человек должен сам приехать в Билайн, чтоб переоформить номер, а на вопрос :
-зачем тогда доверенность ? сами даже не знали ответа)))
1
1
Junio 7, 2024
Хотела сделать перевод. Девушка сказала что сейчас занята с клиентом и это на два часа так как будет переносить информацию с телефона на телефон а это долго.
На вопрос: «можно ли во время переноса сделать перевод?» ответила «нет». Объяснила что она одна и а перенос два/три часа займет. У меня все равно остался вопрос. Почему во время переноса, который займет два или три часа нельзя сделать перевод?
2
Agosto 3, 2024
ХОРОШИЙ ОФИС!!1!2 девушка помогла все сделать, все обьяснила. А то на авиамоторной какие то глуп ые ребята, отказались вообще что либо делать, сказали надо к нотариусу чтобы переоформить номер . А тут девушка вообще супер молодчина. не понимаю почему такие низкие оценки вообще.
1
Junio 10, 2024
04.06.2024 зашла в офис, трое сотрудников занимались одним клиентом: один общался, другой с планшетом, третий за всем этим наблюдал, на вопрос есть ли свободные сотрудники получен грубый ответ недовольным голосом: "нет" и все. Вот такой уровень "сервиса".
4
Septiembre 18, 2024
Очень медленное обслуживание, игнорирование вопросов клиент ов, скудное объяснение по вопросу
Из ныне работающих там приятная только девушка-оператор, к сожалению, имени не знаю.
2
1
Junio 29, 2024
Очень толковые работники. Переписывали номер телефона на сына, девушка сделала всё быстро, проблем не возникло. Сразу виден опыт работы и культура общения. Рекомендую.
1
Febrero 29, 2024
Обычная нормальная точка мобильного оператора — можно подобрать себе телефон, аксессуары; цены, насколько мне представляется — нормальные.
Два продавца-консультанта в воскресенье были; минут пять заняло ожидание своей очереди.
Парковки вокруг платные; до метро — считанные десятки метров.
1
Junio 23, 2024
Если времени не жалко, заходите сюда! Полчаса прождал, пока одного "незаменигого" обслуживали, решил пройтись по магазину. Через полчаса возвращаюсь-тот же "незаменимый" плюс еще один! Развернулся и ушел!
1
Diciembre 11, 2023
Выскажу сейчас своё сугубо личное мнение, мне понравилось, хоть и был там всего один раз. Решили вопрос быстро, хоть и менеджер молоденькая девушка, всё чётко и профессионально! Респект! Всем быстрых решений разного рода вопросов, без заморочек и здоровья!
2
Diciembre 11, 2023
Переоформляла сим карту с корпоративного номера на личный. Обратилась в д анный салон
(В другом салоне мне отказали в данной операции по причине отсутствия нужного специалиста).
Старший специалист,имя к сожалению не запомнила, очень грамотно все сделал, объяснил, помог выбрать новый тариф. Сделал все максимально чётко. Еще раз большое спасибо!
4
Septiembre 30, 2024
Мне очень помог мастер по имени Давид, очень ему благодарен за помощь
1
Junio 25, 2024
Отказали в предоставлении услуги, обманули, сказав что не могут это сделать (потому что я нап исал заявление о переходе на мтс)
2
Septiembre 12, 2023
Блокировал не нужную сим карту и брал новую к семейному тарифу. Оформили всё быстро. Удобное расположение у метро. Очередь один-два человека. Продавец один.
1
Enero 31, 2024
Мне понравилось обслуживание! Быстро, на нужные вопросы сотруд ник ответила и все сделали, что нужно было.
1
Noviembre 21, 2022
Посетила офис 20.11.2022. Сотрудник по имени Дмитрий в полусонном состоянии, развалившись на стульчике, около 5 минут молча слушал мой вопрос об отключении оплаты за городской номер. Потом почти 10 минут молча уткнулся в компьютер...На мой вопрос, почему он не отвечает, продавец Дмитрий ответил, что ищет заявление, которое я должна заполнить. Неуважительное поведение продавца Дмитрия ко мне, как VIP-клиенту Компании с 1992 года, возмутило меня. Молодой человек явно не хотел выполнять свои обязанности четко и грамотно объяснить мне, КАК мне отключить оплату в мобильном телефоне и без заявления. При этом, за паспортом я отправилась домой, но, когда я вернулась, продавец Дмитрий, уже совсем проснулся, и сказал, что я его оскорбила тем, что напомнила о военной операции и что его ровесники и не только сейчас находятся на фронте. Продавец Дима с ухмылкой сказал, что не станет оформлять мне заявление об отключении оплаты, так как я его оскорбила. На лице у продавца Дмитрия торжественно сияла хамская издевательская улыбка. Прошу руководство компании принять решение о применении к продавцу Дмитрию меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения с работы за ненадлежащее исполнения должностных обязанностей и неуважительному поведению при оказании услуг клиенту Компании
12
4
Agosto 5, 2023
Сотрудник данного салона не компетентна. Ответить на вопросы не могла, давала бланк старой претензии, на которой находятся не актуальные данные, п росто так потратила время
1
1
Diciembre 4, 2024
Пришел с проблемой,сотрудник был груб,бормотал под нос,так что не было слышно и просто недовольство свое показал.
1
1
Marzo 26, 2023
Оператор (консультант) не смогла объяснит почему взяла больше денег, чем указано в фискальном чеке. Может вы обесните : я отдала 30500, р чтобы перевести денег, а мне сдачи дала 2 рубля, а в чеке указанно итоговая сумма с комиссией 30297р.
Когда я спрашивала не смогла толком объяснит, жду обратный связь !
2
2
Mayo 12, 2024
Пришла купить сим карту для сына, девушка отвечала " на отвали ", ничего толком не объяснив,с недовольной миной, такое чувство будто я пришла не за услугой платной, в за милостыней. Удачи с вашим сервисом
1
2
Julio 11, 2022
Отличный салон!
Отдельно стоит отметить работу сотрудника офиса (Кобец Дмитрий Андреевич), который быстро и оперативно решил все проблемы и оказал квалифицированную консультацию по всем вопросам.
3
Noviembre 13, 2022
Очень внимательный сотрудник, парень в цветных очках( не помню как зовут), может проконсультировать в тонкостях все тарифов Билайн и подобрать именно нужный вам.
3
Octubre 28, 2021
Очень хороший салон связи.отзывчевый персонал,всё очень профессио нально и доходчево обьясняют.я бы советовала своим знакомым.в этом салоне большой выбор телефонов и аксессуаров.
3
Julio 15, 2023
Очень медленное обслуживание. Вечер субботы, работает только один специалист, стоим в очереди уже больше часа…
3
1
Mayo 4, 2023
Да, хорошее место , и сотрудники отлично справляются с. работой , желаю им всего хорошего.
1
Octubre 28, 2023
Хороший офис, помогли оперативно
1
1
Febrero 6, 2023
Очень медленно. На переоформление сим карты ушло полчаса.
Если есть возможность, посетите другой филиал.
2
2
Octubre 18, 2022
Отвратительно. 2 раза пыталась переоформить на себя корпоративный номер, в итоге бестолковый сотрудник дважды за месяц не сумел этого сделать! Ещё и оригинал документов забрал
4
Agosto 10, 2023
Пол часа ждали, пока один сотрудник решит вопрос впередистоящего клиента
2
2
Octubre 22, 2023
Хороший офис, приятные консультанты!
1
Diciembre 14, 2021
Вчера пополнял на карту деньги , работал кондиционер и жутко дуло в шею попросил девушку выключить на время , что мне в ответ было сказано что у них в салоне душно и отказалась выключать , что за отвратительное отношения к клиенту ? В итоге на следующий день продуло шею.
4
3
Enero 15, 2023
Сидят специалисты плохо обучены. Программы зависает постоянно. Сервис не качественный
3
Enero 24, 2022
Сотрудник сказал вы сами можете переключить тарифный план в приложении, ничем помочь не могу. Хотя затем в кол центре сказали что они все могли сделать и понятно что просто не хотели
2
1
Junio 28, 2023
Просто ад. 50 минут обслуживают одного человека.
1
3
Septiembre 8, 2021
Магазин не плохой. Все, что нужно, можно купить. Но, навязываются отдел ьные услуги типа всучить кредитную карту под предлогом, что она бонусная сети Билайн.
3
Noviembre 23, 2021
Классный салон. Девченки доброжелательные. Помогли наконец-то подобрать хороший тариф и определится с телефоном
2
2
Septiembre 7, 2021
Сотрудники некомпетентны - пришла сменить владельца договора, но это умел делать только один сотрудник из двух. В очереди к тому сотруднику стоим уже больше получаса!
3
3
Noviembre 22, 2022
Лучший офис и лучший менеджер )
Спасибо!!
1
1
Agosto 7, 2023
Прекрасный сервис
1
2
Febrero 8, 2022
Компания нарушает закон и занимается телефонным спамом клиентов др угих компаний. Ужасно. 1 балл.
3
Enero 18, 2020
Прошу вас всех не пользоваться услугами этой компании. Во первых интернет очень плохой не берет на эскалаторах.и некоторых станции метро. Мне подключили тариф за 900 рублей . Отвратительно работал ТВ. Постоянно картинка зависала., возможно компания это делала умышленно. Я забрал их телефон и ушел а другую компанию.
6
1
Julio 23, 2020
Отвратительное обслуживание! Пришла за телефоном Самсунг . Специалист по смартфонам целый час копошился. Причём, поклеил стекло вначале тем, кто пришёл гораздо позже. Перепутал чехол , возврат предложил прийти и оформить на следующий день. Кроме того, помещение маленькое и очень душное. Буду обходить этот ларёк стороной!
4
Febrero 10, 2022
Ужасная компания! Оплатил трафик 26 Гб, предоставили 5 Гб. Пишут: отключаем, или купите ещё трафик. Наглость ! Где мои 21 Гб?
3
Julio 20, 2021
Купил красивый номер ! Все норм ! Рекомендую !
2
Octubre 25, 2019
Персонал безграмотен. Более того, вводят людей в заблуждение, отказываются принимать бракованный товар и возвращать средства, а также отказываются возвращать средства по акту неремонтопригодности товара, выданного в сервисном центре. Не рекомендую посещать конкретный салон связи.
8
Octubre 19, 2020
Сотрудник билайна сказал что сейчас занят, приходите через час или ищите другой офис. Сервис на высшем уровне!
4