beeline
48 reseñas
Abril 13
Пришли с молодым человеком оформить симки, к сожалению из обещанных 5-ии минут это заняло 30. Так же данная девушка постоянно тихо говорит, все приходится переспрашивать, даже девушка рядом уже стала помогать. Пишу отзыв стоя тут внутри, просто отвратительное непонятное отношение, пришли с конкретными задачами, конкретным тарифом, предлагают все не то, 3 раза пришлось повторить, на что нам говорят что ок хорошо все можно, вежливо спрашиваем, может что-то не так, что-то не получается, но как бы нет все ок, однако все ок превращается в ужасно потраченное время в пустую. Очень просим провести беседу с сотрудниками, пусть говорят внятно и понятно, почему нужно 1000раз переспрашивать, так же я все понимаю доп продажи, но когда приходят с конкретной задачей, не нужно 100раз предлагать другое, одного отказа более чем достаточно.Честно в моменте просто хотелось уйти, но из-за того, что поблизости более нет Билайна, ждали сквозь зубы, а это безумно не приятно.
Diciembre 28, 2024
Офис Билайн находится у выхода ТЦ Красный Кит со стороны ТЦ Мебель Красный Кит. Все гстальные офисы операторов сотовой связи находятся у выходя на противоположной стороне со стороны платформы Мытищи. В офисе дежурят три оператора, обслуживание быстрое, чёткое и вежливые. Помимо приобретения СИМ карт, смены тарифов здесь можно приобрести весь спектр сопутствующих товаров от плёнок к телефонам и зарядных устройств до самих телефонов.
3
Diciembre 21, 2024
Хуже оператора связи не видел
Думал мегафон плох ,так эта контора ещё хуже ,переходил на них пожалел честное слово .
За 850 рублей предлагают ничего ,по всему городу езжу, постоянно нигде интернет не ловит от слова совсем ни в помещениях ни на улице . Связь такая же без толковая человек в 100 метрах от меня хрипит заикается в звонке .
В салоне связи сидят навязывальщики услуг. Уйду от вас как от оператора 100 процентов . Ещё и подпись просят электронную навязывают ,обязывают ,у них регламент там какой то ,это противозаконно ребят вам не говорили.
Всяк приходящий сюда если просят электронно подписать бегите оттуда просто ,да и в целом не связывайтесь с билайном
2
1
Enero 12
Стали просто отвратительными! Связь плохая, деньги дерут за всё подряд! Выдумывают на ровном месте какие-то комиссии! Не дурите людей, вас вообще хотели убрать с рынка, вы загибались уже, просто кто-то выкупил видимо и заново начал вкладывать в вас наши деньги! Всё ничего, но связь отвратительная! Я пользовалась вашей связью с самого начала, даже в худшие ваши времена! И какой итог?! Хорошо, что ухожу от вас!
1
1
Abril 16
Безобразное отношение к решению срочных вопросов. Пыталась в выходной день заблокировать корпоративный тел в связи с мошенническими действиями, это просто трэш. Требуют назвать последний счет, зайти в личный кабинет и тд. или диктовать паспортные данные по короткому номеру. Пришлось ехать в салон с заявлением, там тоже отмораживались, с трудом приняли заявление.
Abril 13
Душная тетка. Все очень топорно и долго. 3 раза попросил 2 сим-карты. Только при оплате она это поняла. Хотите быстро - это не сюда.
Marzo 18
Ну просто нельзя быть такими медленными! Сотрудники не то что не спешат, такое ощущение, что они специально тянут время.
1
Enero 7
Девушка с пирсингом в носу просто никакая. Проконсультировать она не может, просто привела к витрине и оставила, при повторном обращении что-то мычала.
1
Octubre 11, 2023
Отзыв негативный. Всегда думала что в собственных салонах билайн работают профессионалы, которые переживают за имидж компании, но.....
Знакомый дедушка обратился за помощью у него дома плохо ловит мобильная сеть- ему лет пятнадцать назад компания подарила мобильный телефон с сим-картой билайн. И так как человеку уже почти 90 лет, он не знал что для лучшей работы надо старую сим заменить на новую, и ещё оказалось, что сим вовремя он на себя не оформил. Я ему посоветовала обратиться в билайн в Красный Кит и оформить сим на реального пользователя с заменой старой сим на нового образца. Знаю что эта процедура выполняется Билайном уже лет десять и большого труда не составляет. Да надо помочь пожилому человеку правильно заполнить заявление. По времени это приблизительно 15 минут. Но в этом салоне в первый приезд пожилого человека ( он живёт в посёлке Пироговский) сначала втюхали( по другому не могу назвать это действие) новый мобильный телефон, а когда он приехал через неделю сдать аппарат за ненадобностью продали новую сим с интернетом!!!! Люди, работающие в салоне, совсем не считаются с тем, что таким пожилым людям тяжело привыкать к новым аппаратам и тем более новым номерам!!! Даже не помогли перенести контакты со старого телефона на новый.
Поинтересовавшись мнением о работе этого салона Билайн, услышала только отрицательные отзывы о работе с пожилыми клиентами.
Очень жаль, что компания имея камеры видеонаблюдения не отслеживает такие случаи и допускает такое обслуживание пожилых людей, которые обращаются в этот салон за помощью! Абсолютное большинство говорит, что они втюхивают дорогие тарифные планы пенсионерам.
Обидно за компанию
19
5
Marzo 14, 2024
Пришли переоформить номер с корпоративного на личный. Со всеми документами. Сперва 40 минут ждали, пока исправят ошибку. Сотрудники попросили прийти через 15 минут - сделают заявку в центральный офис. Пришли через час. Сказали, что исправили... Заного проходим всю процедуру - та же ошибка .... Опять почти час простояли. Несколько раз сотрудники звонили в "поддержку". Не помогло. Теперь говорят - сделали тикет. Позвоним как решат. Или приходите через 3 дня. Оперативное решение проблемы. В теле2 аналогичная задача решилась за 5 минут.
4
1
Enero 24, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Научите сотрудников уважительно общаться с людьми, которым далеко за 50! При подписании договора дают планшет для электронной подписи, а на вопрос от клиента: "Что я подписываю?", и требуя договор для ознакомления в ответ получили: "Не хотите подписывать, тогда и помочь не чем не можем". Возмущение было даже у людей в очереди.
Это как понимать? Человек советского воспитания, прежде чем что-то подписывать, обязательно читает.
Мама обращалась в салон связи для переоформления сим карты, которой пользовалась с 2000-х годов.
Предвзятое и грубое отношение к взрослым
Время посещения салона связи 12:15-12:20, 24.01.2024
10
1
Julio 12, 2024
Сотрудники разговаривают "на отвали". Чтобы ответить на простые вопросы о тарифах, загружают сайт на телефоне и оттуда читают. Цены на домашний интернет говорят завышенные. Почти в полтора раза дешевле мне заявили по телефону.
2
1
Julio 31, 2024
Если бы можно было поставить минус, я бы поставила минус 100,отвратительное отношение, отвратительно доносят информацию, жуть!!! Что в данном офисе, что по телефону! Мне бы очень хотелось поговорить с руководством!!!!
5
1
Enero 17, 2024
Хороший сервис, очень красивая девушка-специалист, большой ассортимент товара. Рекомендую 👍
1
6
Julio 6, 2024
все отлично сделали ... номер разблокировали ...
огромное спасибо
1
3
Octubre 8, 2023
Сотрудники конечно так себе, ни рыба ни мясо. Абсолютно не компетентны. Не знают ничего о своей работе. Видимо только симки умеют оформлять и на стуле сидеть. Пришли с вопросом, почему купленная в офисе Билайна сим-карта оформлена на другого человека. И началось, тут они не знают что делать, это они не знают. А что вы вообще знаете?
7
4
Febrero 19, 2023
Один из лучший салонов, где я была. Сотрудники все очень дружелюбные, сразу поняли мою проблему, помогли. Если вопросы по Билайну, то очень рекомендую обращаться именно сюда. Помогут не только со связью, но и с электронными носителями - подскажут и подберут.
2
9
Enero 21, 2024
Работники не профессионально себя ведут покупал там товар который оказался не рабочий пришёл в следующий день сказал что не работает они в ответ рассмееялись и не сделали возврат ужасное отношение к покупателю!!!!
3
2
Julio 22, 2023
Обратилась в офис Билайн для восстановления сим-карты для сына,по определенным обстоятельствам,он лично не может лично обратиться,сотрудница Мария категорически оказалась мне помочь,повела себя вызывающе,даже слишком,нахамила мне.Прошу руководителей данного офиса принять меры к данной сотруднице.Ситуация у меня действительно без выходная,и в помощи мне было отказано,хотя подтверждение моей проблемы и документов,подтверждающих каждое моё слово у меня были на руках.
12
4
Enero 24, 2024
Единственный(!!!) оставшийся в нашем не самом маленьком городе офис,это жутко неудобно! 5* за оперативное решение моего вопроса,обслужили вежливо и корректно
3
3
Julio 12, 2024
Вместо обслуживания по существу пытаются втюхать какую-то дрянь, общаются по-хамски. Проблему, с которой я пришел, не решили.
3
1
Diciembre 24, 2023
очень дружелюбные сотрудники
все быстро и четко решили и помогли сделать
4
3
Septiembre 12, 2023
Так себе салончик, продавцы вялые, пришел за телефоном, друг в москве взял со скидками и подарками, а здесь ничего не расказали, не предложилии, все выпытывал сам, посмотрю в другом салоне🤔
5
2
Octubre 6, 2024
Отлично работает и обслуживание Отлично 👍
1
1
Agosto 9, 2023
Связи практически нет. Обращение в техподдержку ничего не даёт, пишут, что модернизация вышек будет, тогда и будем делать в течение года, но деньги берут исправно. Не предоставляю услугу. Сидят брешут владельцы враги России, поэтому и связь такая.
6
4
Agosto 20, 2023
Пришел в салон закрыть номер телефона, так как больше не пользуюсь услугами данной компании. Написал заявление. Прошел месяц, номер активный. Некомпетентные сотрудники и конские цены на продукцию и услуги связи.
1
1
Julio 23, 2023
Пришли переоформлять сим карту, каждое действие не было объяснено и приходилось каждый раз переспрашивать. Сотрудник говорит очень тихо и невнятно. Проблема была решена, но очень долго и муторно. Надеюсь обращаться в салон билайна ближайшее время не придется.
4
5
Agosto 17, 2023
Отвратительное обслуживание. Замят в ответ на обычный вежливый вопрос. Как будто под веществами. Навязывают платные услуги. Звонил на горячую линию, сказали -ок,но на вашу жалобу мы отвечать не будем.
5
5
Septiembre 27, 2022
Был приятно удивлён. 2 недели пытался переоформить сим карту с юр лица на себя, побывал в нескольких офисах, где только что не придумывали чтобы не делать, или делали, но как потом выяснялось не то. Здесь же с первого раза, без лишних вопросов за 10 минут и все готово. Директор магазина реально знает, что и как нужно делать. Огромное спасибо и искреннее уважение от абонента с 15 летним стажем!!!!!
2
3
Enero 31, 2023
Столкнулся с удивительной ситуацией! Захотел перевести деньги с оного своего номера билайн на другой свой номер билайн. Для этого нужно подтверждение по смс, но номер используется в автосигнализации, и что бы извлечь карту из машины, нужно разобрать полторпеды. Звонки в билайн и заявление в офис не помогли(. Месяц эти ребята парили мне мозги и ничего не решили. ДБл.. Перейду в более клиентоориентируемую кампанию.
4
5
Junio 10, 2024
Сотрудники отзывчивые и всё делают быстро.
2
1
Marzo 8, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Собрали толпу,огромную очередь. Не могли решить проблему впереди стоящему мужчине, но деньги с него взяли. Мне подтвердили номер, но почему-то заблокировали входящие звонки,в итоге весь день мне никто не мог дозвониться.
6
Septiembre 20, 2024
Нормальный магазин,не навязывают ничего лишнего
1
1
Junio 23, 2023
В районе станции со стороны Новых Мытищ это единственный офис, поэтому народу там всегда много. Сотрудники стараются помочь, правда не всегда успешно, но зато искренне))
2
3
Mayo 5
Помогли!!!
Mayo 31, 2023
Пришёл в субботу очередь как в мавзолей Ленина в 80е годы. Надо было восстановить симку. Работник (имя к сожалению не запомнил ) молодец, акцентировал внимание людей на том что есть 100500 способов пополнить счёт без хождения и создавания очереди в офисе.
4
2
Noviembre 6, 2024
Сотрудники молодцы
1
1
Junio 17, 2023
Ужасный салон и две наиглупейшие дамы сидящие там! Не советую обращаться, вопрос мой остался не решён!
2
3
Agosto 31, 2023
Быстрое,качественное обслуживание.
2
2
Marzo 5, 2023
Невозможно соединиться с оператором деньги на счёту есть а платёж с телефона не проходит
1
2
Diciembre 6, 2022
Замечаний нет. Переоформлять номер, бсе быстро и четко.
3
2
Septiembre 21, 2023
Класс Билайн и связь хорошая
3
2
Mayo 17, 2022
Мне сказали просто отдел продаж,ничего более они не могут.странно,большой тц людей много,а направление продажи.
3
2
Mayo 13, 2024
Супер
1
Enero 9, 2024
Ушел с негативными эмоциями
2
2
Octubre 24, 2022
Не внимательный сотрудники
2
2
Diciembre 13, 2022
Сотрудники кайфовые
2
2
Febrero 9, 2020
Продавцов набирают где попало обучают плохо плавают по всем вопросам....
2
2