Самый отвратный банк который я встречал. Мало того что один офис на город, так еще и выходной в воскресенье.
Электронная очередь не помогает, так как только в этом банке очередь хлеще чем в поликлинике, Рекорд пребывания в очереди по разным вопросам - 2 часа ожидания.
Обслуживание - никакое.
Система оповещения клиента о важных событиях - мертвая.
Сначала обещали что карту продлят автоматически - по итогу спустя месяц заблокировали без всяких предупреждений и сказали что там они уже что-то надумали и больше не продлевают.
Чтобы поговорить по телефону со "специалистом" - я ждал 15 минут, хотя в очереди был 3ий...
На работе отпрашиваться всегда надо - чтобы попасть в этот чудесный филиал. 40 минут ждал в очереди для изготовления новой карты.
Новая карта изготавливается настолько долго - что просто слов нет и пришло оповещение о изготовлении в пятницу, когда банк закрыт, а впереди выходные и они не работают.
Теперь снова отпрашиваться на работе и возвращаться в это прекрасное заведение.
Закончу так, очень сожалею что это моя зарплатная карта и без нее никуда не деться. С таким обслуживанием и отношением к клиентам - не хотел бы связываться с этим банком никогда.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Прокопенко
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2024
Как-то понадобился банк для обмена валюты и выбрал данное отделение БАПБ. Довольно быстро подошла моя очередь, даже не успел насладиться ожиданием на диване. Хорошее обслуживание, очень просторно внутри.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Быстрова
Experto local nivel 9
Marzo 15
Для оплаты понадобились белорусские рубли, решила воспользоваться этим банком. Изначально думала воспользоваться кассой внутри банка, но кассир подсказала что обменять в терминале на улице будет выгоднее.