Belarusbank

Valoración 4,2
643 valoraciones
Valora este lugar

179 reseñas

Experto local nivel 3
Agosto 7
Зашла сегодня в ипотечный центр. Очередь подошла быстро,но сама консультация оставляет желать лучшего. Уважаемые сотрудники ипотечного центра,к вам приходят люди, которые могут не знать многих терминов, нюансов. Искать на сайтах информацию и приходить к вам на консультацию ,подкованными ,как на экзамен не наша обязанность. Люди приходят к вам за помощью и ваша явная незаинтересованность отбивает всякое желание иметь дело с банком. Моя консультация закончилась досрочно- у сотрудника зазвонил телефон и она начала работу с другими людьми,не закончив со мной. Обидно и досадно. Считаю это "прекрасным" отношением к своему клиенту.
8
Experto local nivel 8
Octubre 29
Есть куда расти. Так сложилось, что посещал я их 4 раза. 2 раза мне попадались хорошие консультанты. А вот другие 2 - попались люди, которые явно не довольны своей работой и в следствии это отражается и на клиентах. Вежливости в ответах 0. Будто я дурак, который ничего не понимает. Но для этого они там и должны быть - пояснять непонятные моменты
2
Experto local nivel 13
Agosto 15
Хороший персонал, прекрасная консультация при оформление кредита для строительства в ипотечном офисе. Услуги сдесь, в отделении банка, лучше не оплачивать, в обед сдесь как назло собираются платить пенсионеры, как будто до обеда и после у них нет времени. Совет производить оплату в близ лежащих отделениях банка, а они рядом есть.
Experto local nivel 14
Noviembre 28
Много сотрудников на смене, поэтому очередей почти нет. Большое помещение, второй этаж - длинный коридор с офисами для оформления ипотеки. Всё проходит быстро, чётко.
1
Experto local nivel 6
Julio 21
Ужасное место, собрали весь город для подачи документов на кредит, чтобы подписать бумажку сидишь по три часа в очереди хотя сама операция занимает не более пяти минут. Каждый месяц в течение года приходиться ездить , едешь как на каторгу. Организация работы никакая. одним словом адское место, была бы возможность обходил бы десятой стороной а так жизнь заставляет сюда приезжать.
3
Experto local nivel 5
Mayo 7
Добрый день) Выражаю огромную благодарность работнику этого банка, который доступнее всех объяснил нам с мужем как рассчитываются платежи по кредиту! Все вокруг говорили разное и непонятное))) Только она расставила все четко и быстро по местам. К сожалению, муж не обратил внимание на имя и фамилию. Поэтому все, что я знаю о ней: Беларусьбанк, Мясникова, 13:00, 10 окно, 07.05.24) Может руководство банка увидит мой отзыв и отблагодарит ее) Спасибо Вам!)
3
Experto local nivel 4
Junio 26
Здравствуйте. Очень хочется выразить огромную благодарность специалисту Беларусбанка Сапун Наталье Сергеевне за столь подробное объяснение-консультирование и сопровождение в получении кредита. Желаю, чтобы руководство банка отметило Ваш высокий уровень профессионализма, оперативность и грамотность подхода к таким разным порой кредитополучателям. Моё мнение о данном банке исключительно положительное. Я и мои родные очень благодарны всем специалистам ОАО"Беларусбанка" на протяжении стольких лет, участвующим в одобрении и предоставлении такой щедрой возможности решить свои финансовые вопросы. Также не могу не отметить работу мобильного приложения банка за его простоту, замечательный дизайн, возможность оплатить всё онлайн без проблем и задержек, без потери данных. Процветания и благополучия нашему любимому банку!
1
Experto local nivel 15
Noviembre 15
Вежливый персонал, сразу видно, что каждый специалист на своем месте. Один небольшой минус, это маленькая парковка
Experto local nivel 6
Enero 16
New Hight Score!! И тут музыка из мира 8-ми битых игр. Это победа. Теперь серьёзно. Статистика обслуживания ипотечных договоров. Время 12:10 - 13:10 (обед 12:30 - 13:15). Обслуживает 4 специалиста из 11 рабочих мест. Обслуживано 11 талонов (в статистику попали и пустые, намеренно, что не было совсем грустно). Итого пропускная способность меньше 3 человек в час на одного специалиста. Ок, тут был обед, так нельзя считать. Следующая статистика 13:10-14:10. Уже обслуживает 3 специалиста из 11 рабочих мест (не все пережили обед). На 2 рабочих места за час обслужено 11 талонов. Т.е. пропускная способность менее 4 талонов на рабочее место в час. И повторюсь, я намеренно не выкидывал из статистики пустые талоны чтоб совсем не грустить, а их более 40%. Итого, взял талон в 11:40, вышел в 14:15. P.s. уважаемый руководитель ипотечного офиса, пожалуйста, депремируйте себя самостоятельно и премируйте сотрудника рабочего места номер 1, который всеми силами пытается недопустить полного коллапса в отделении. Процентов 75 людей из очереди по обслуживанию ипотечных договоров выполнет именно сотрудник 1. Само обслуживание моего вопроса заняло 18 минут. Просто написать заявление на перепланировку. 2 звезды за то, что в отделении тепло и есть wifi. Говорят ещё где-то есть вода и туалет. Нужны ещё душ и кафе. 13:57
6
1
Experto local nivel 17
Abril 28
Расположен ипотечный центр. Людей всегда очень много. Есть инфокиоск и банкомат. Также есть кафе. Отделение работает до 19.00 - это удобно.
Experto local nivel 28
Agosto 27
Всё отлично. чисто, аккуратно, компетентно, но.... поменьше бы % по кредитам 😁
1
Experto local nivel 3
Abril 15
Просидел чуть более 2-ух часов в очереди, что бы получить 5-ти минутную консультацию по кредиту. Это ладно, можно и посидеть. Но было одно НО... Консультант закидал терминами и подсчётами процентов, а на просьбу объяснить всё немного понятнее для "обычного смертного", отправила куда? Правильно, "почитать подходящую литературу"... Вот это вообще серьёзно? Я прихожу к специалисту в этой сфере, для получения консультации, а в итоге меня отправляют читать и узнавать всё самому... Надеюсь что там не все такие консультанты, жаль, что мне попался именно такой.
5
Experto local nivel 3
Junio 16
Очереди просто огромные, чтобы успеть попасть к специалисту до окончания рабочего дня - в очередь за талоном нужно вставать еще до открытия отделения. В 8.30 утра номер очереди был 30. Была несколько раз. В очереди менее 4 часов не сидела. Однозначно нужно расширяться!
1
Experto local nivel 16
Abril 11
О, это конечно нечто. Ходила сюда на консультацию, по поводу кредита на жильё. Ради 5 минутной консультации нужно было ждать 1,5 часа, и это при том, что было утро понедельника🙈 людей много, сесть негде. Не понимаю, почему не расширить этот офис, или сделать их несколько. В 7 утра проезжаю мимо, когда еду на работу, так люди уже стоят под закрытыми дверями
2
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2023
Замечательная работа ОАО "Беларусьбанк" особенно в 2019 году подписывая кредитный договор оценил весь профессионализм, главное щедрость для населения в отношении кредитополучателей и обеспечения сопровождения кредитов. Хочется пожелать Вам за предоставление ипотеки огромное спасибо, и в дальнейшем развивать систему управления, не стоять на месте с учётом разработанных инструментов, смотреть на жизнь бизнеса открытыми глазами и участвовать с определенной долей уверенности в завтрашнем дне. Желаю вам успехов и партнёров с огромными капиталами, объеденив свои силы вы добьётесь высокой рентабельности а главное обеспечите свой народ Республики Беларусь ресурсами и нормальной человеческой жизни!
1
Experto local nivel 4
Septiembre 24
Отвратительный сервис. Не дозвониться. 2 дня городской номер постоянно занят, мобильные вообще отключены. Спасибо, оформим кредит в другом банке.
1
1
Experto local nivel 29
Junio 1, 2023
Персонал и обслуживание на высоком уровне, предлагаемые услуги лучшие на рынке, скорость обработки заявки и перевод денег - быстро и без волокиты. Я очень приятно удивлен и рад что получилось сработать с этим банком. Спасибо.
1
Experto local nivel 6
Octubre 26
Быстро работают. Всё чётко объясняют. Одно из лучших отделений.
1
Experto local nivel 8
Junio 18
Без преувеличения два с половиной часа ожидания, три работающих сотрудника (со слов консультанта - остальные, в основном, в отпуске) и минимальное колличество полученной информации в результате.
2
Experto local nivel 6
Agosto 6
Открыть иппотеку,произвести все банковские операции всё можно сделать с учётом режима работы.
Experto local nivel 8
Octubre 7
Вроде нормально всё, но некоторые сотрудники к себе не располагают, от слова совсем. В выбора нет((
1
Experto local nivel 7
Mayo 24
На первом этаже работает прекрасный консультант. Она всегда максимально включается в каждую ситуацию клиента. Спасибо за труд.
Experto local nivel 8
Octubre 15
Как и во многих банках: много рабочих мест, но на них - мало работников. Долго ожидал обслуживания.
2
Experto local nivel 3
Noviembre 27
5 окно, консультации по кредитам, можно зависнуть на вечность. Время ожидания больше 2часов
1
Experto local nivel 5
Septiembre 29
Долго в очереди ждал. Непрофессионализ кркюедитного менеджера отделения. Слабая подготовка.
1
1
Experto local nivel 7
Octubre 31
Огромные очереди, работает только 3 человека из 11,по 4 часа ждать, хамское поведение работников
Experto local nivel 13
Enero 30
Две недели я пытаюсь дозвониться и проконсультироваться по номеру для консультаций, постоянно либо трубку не берут либо занято. 2188111. Хотел приехать, зашел в отзывы и понял что надо закладывать пол дня на ожидание в очереди для получения 5 минутной консультации по кредиту на жильё. Ужас.
3
Experto local nivel 9
Junio 27
Один банк на весь минск, который занимается ипотекой и то туда так и не смогла дозвониться
Experto local nivel 5
Febrero 1
Отличное отделение банка. Вежливый и внимательный персонал. Доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую
Experto local nivel 10
Septiembre 1
Быстрая, четкая, грамотная консультация.
1
Experto local nivel 3
Enero 16
Посещали ипотечный отдет, АСБ лизинг. Компетентный персонал, всё объясняют легко и доступно
Experto local nivel 25
Septiembre 4, 2023
Однозначно не рекомендую!!! Очереди до вокзала. Можно просидеть половину дня, это если все окошки будут работать, а то и целый день. На ресепшене дама, которая ничего решить не может, просто сидит для дизайна, может пальчиком показать где талон к электронной очереди и на этом всё. Полный бардак!!!
1
Experto local nivel 6
Febrero 6
Хорошее отношение к клиентам. Приятный персонал. Людей приходит много, хотелось бы пожелать расширение штата.
1
Experto local nivel 17
Octubre 14, 2023
Проблематично дозвониться. А мобильный в основном не доступен. Еще столкнулась с тем, что при подаче документов, объясняя суть договора одному человеку, в последующем при движении пакета документов, одно и то же приходится разъяснять каждому отделу
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2023
Приехали именно в этот офис для оформления страховки(для визы), потому что 6ноября переносной день и большинство офисов работает непонятно как. По итогу в очереди более 40 минут и никаких продвижений по очереди!! Вызывают только новые ипотечные талоны, а нас и близко нет с писке ожидания. Сотрудники безучастливы.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 14, 2023
Предупреждаю сразу! оцениваю работу конкретного сотрудника - я могу очень много чего сказать, но попробую сказать объемлюще кратко - Н.Н.Н консультант ипотечного направления 80LVL. Если у вас есть вопросы - только к нему. Минус отделения - Н.Н.Н единственный в своем роде, ответы на вопросы по консультации и работа с договорами занимает время, поэтому можно застрять в ожидании. Другими услугами отделения не пользовался, поэтому и сказать нечего по ним.
3
Experto local nivel 17
Enero 22, 2023
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела ипотечного кредитования - Абрамовой Н.И. Оперативное решение вопросов, качественные консультации, и как следствие, гарантированные одобрения кредитов
Experto local nivel 10
Julio 14, 2023
Не однозначное мнение у меня-вроде бы и приятные работники,которые отвечают на вопросы и стараются.но в тоже время постоянно возникают какие-то нюансы и несостыковки.было сложно и неудобно оформлять кредит.ну и конечно же километровые очереди(
1
Experto local nivel 13
Marzo 23, 2023
Попал на приём к Елене Николаевне Р. ,все четко и грамотно объяснили какие нужны документы, грамотно разъяснили по банковским продуктам, помогли оформить документы
Experto local nivel 2
Noviembre 29
Слишком долго ждать очереди, работает всего пару окошек
1
Experto local nivel 11
Agosto 9, 2023
Это маленький тихий Ад. Каждый специалист говорит что-то новое, недоговаривают в итоге - квест, а не получение кредитов. Невольно понимаешь, за что мягко говоря недолюбливают гос.банки. Это сплошное насилие, боль, ненужные и бессмысленные движения.
2
1
Experto local nivel 5
Agosto 13
В этом офисе всегда приветливый персонал, правда время ожидания, желает быть лучше
Experto local nivel 22
Febrero 27, 2023
Вежливое и качественное обслуживание. Внимательное отношение к клиентам. Лучшие тарифы и условия по отношению ко всем банкам РБ. Может и нужно больше документов, однако это того стоит. Рекомендую
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2023
Часто большие очереди. Но в целом все быстро. Качественное обслуживание.
Experto local nivel 25
Abril 6
Много людей! Специалисты молодцы, справляются при большой нагрузке!
Experto local nivel 9
Marzo 30, 2023
Лучше звонить раз 5 и приходить несколько раз на консультации, так как у всех консультантов разная информация по кредитам). По поводу вариантов накоплений для стройбережений тут не помогут.
Experto local nivel 7
Febrero 27
Начнем с того, что дозвониться сюда просто невозможно. В самом офисе сижу уже 2,5 часа, движение 3 человека за час.
3
Experto local nivel 7
Abril 24, 2022
Удобное расположение в центре города. Широкий спектр услуг, в том числе ипотечный офис. Особо отмечу депозитарный центр по работе с ценными бумагами. Работники- профессионалы высочайшего уровня.
2
Experto local nivel 17
Octubre 27, 2022
Очень душно, такое ощущение, что проблемы с вентиляцией, либо дует работникам. Электронная очередь+, но стоило бы рассширить перечень услуг, иногда не понятно, что нужно выбирать. Большое время ожидания за счет малого количество персонала после 5 часов, в рабочее время может быстрее. Нет куллера с водой для клиентов, либо я его не заметил.
1
Experto local nivel 6
Octubre 30, 2023
Справку сделали за 2 дня. Не уверена, что это быстро. Но очереди.... Утром только 3 специалиста работают. Жуть. Еле шевелятся.
1