Belaruski Narodny Bank
109 reseñas
Enero 23
Две кассы обслуживали 3-х человек по обмену валюты 32 минуты. Когда подошла очередь - в кассе долларов уже не оказалось, сотрудник перевел с кассы 1 на 2-ю, в которой сказали ждать и спустя 5 минут без объяснения причин закрылась. Валюту переместить с другой кассы в открытую не могут. 40 минут ожидания в очереди прошли зря, обходите данный банк стороной.
2
Noviembre 2, 2024
Кнопка "Хочу получить МАНИБЭК" - 🤣🤣🤣
Всё было хорошо и условия и кэшбэк, пока со стороны банка не стали "эксперименты" на клиентах проводить. Существующие функции в приложении отключают, то что нужно улучшить вообще не трогают, комментарии в плеймаркете не читают и на то что стоит обратить внимание сами клиенты просят, но как-то со стороны банка включена игнор-стена, а клиентов это только отталкивает... БНБ пора бы для клиентов работать и улучшаться, а не ухудшаться. Добавил бы фото, но боты из бнб отключили скриншоты. Выбрал и начал пользоваться другим банком, что и всем советую - С....с банк 😉
1
Diciembre 20, 2024
Ужасное обслуживание, простояли два часа так и не дождавшись своей очереди в кассу
Все приходят по предварительной записи через мобильное устройство, а те которые брали талон в аппарате стоят по несколько часов
Не рекомендую
3
Enero 26
Всегда один из лучших курсов в городе. Приятные и вежливые сотрудники. Не придираются к качеству денег, если что то есть, то по факту.
Diciembre 10, 2024
Всегда огромные очереди в обменный пункт,одна из касс почти всегда закрыта несмотря на большие очереди,не удобно
Abril 22
3 года получаю кэшбек от банка за то что расчитываюсь его картой, спасибо , очень приятно получить 15-20 рублей в месяц можно сказать просто так)
Agosto 9, 2024
Очень не понравилось что при наличии относительно небольшой очереди, ушло целых 50 минут чтобы дождаться и поменять деньги. Сначала работало 2 кассы, потом одна закрылась на технологический перерыв. Думаю ваше заведение должно быть ориентированно не только на качество оказания услуг но и на скорость. После такого обсжуживани исчезает желание пользоваться услугами вашего банка.
Febrero 28
Отвратительное обслуживание в банке,постоянные проверки денег от сделок,которые тянут время. Даже по предварительной записи нормально не попадешь!
Mayo 29
Научил маму пользоваться приложением и она теперь сама оплачивает услуги. Говорит, что всё очень понятно.
Julio 21, 2024
Всегда хороший курс для обмена валют. Поэтому всегда есть хотя бы небольшая очередь, для которой нет места в помещении, нередко приходится ждать на улице. Персонал вежливый и приятный,
Abril 27
За кредитом можно не приходить в само отделение, я его с телефона оформила буквально за каких то 10 минут.
Abril 19
Ставлю плюс за терпение сотрудников. Была такая ситуация, как то пожилая женщина долго не могла разобраться с оплатой, и сотрудница помогала ей спокойно, без раздражения. Потом подошла я и тоже получила внимательное обслуживание. Очень важно, когда в банке умеют работать с разной аудиторией и не теряют профессионализм.
Abril 28
После отпуска за границей стала больше ценить стабильную банковскую систему. С картой БНБ всё прошло без проблем, снимала деньги, оплачивала покупки, всё быстро . Порадовало, что в любой момент можно было связаться с поддержкой.
Mayo 13
Очень медленно работают 2 кассы, а когда дожидаешься своей очереди, оказывается, что в кассе нет валюты.
Julio 31, 2024
Специалисты на позитиве, готовы подсказать решение вопросу. Огромный минус, что в час пик, негде яблоку упасть, а постоянно выглядывать, ожидая очереди в большом зале либо на улице, неудобно.
Noviembre 24, 2023
что я могу сказать о данном банке.
Мне 17 лет и я столкнулся с такой проблемой как отрицательный баланс на карте. Отрицательный баланс из за того как мне сказали в инфоцентре, что у них произошёл сбой и подписки которые я не оформлял целенаправленно, оформились. Мне 17 лет, работы нету так как осваиваю сразу 3 профессии, так еще и курсы 4 профессии.
Банк ужасный, курс доллара в нем не соответствует когда покупаешь товар через карту в интернете. Обслуживание плохое, когда обратился с данной проблемой ,, ни бе, ни ме, ни кукареку,, ничего толкового от персонала я не услышал кроме того, что это проблема банка и мне приходиться выплачивать столь не малую суммую для меня в теперешний момент. Прошу пользователей которые хотят завести дебетовую карту в данном банке, не в коем случае это не делать. Надеюсь вы увидите мою проблему и не попадетесь на этот чертов банк. Желаю вам здравия и положительный баланс на карте!
4
2
Abril 30
С внуком ходим снимать сюда денежку в копилку, банкомат в отделении всегда работает.
Abril 26, 2024
Должно быть, худшее обслуживание в городе. Очередь всегда выше часа, скорость обслуживания 2 селовека в 40 минут. То система, виснет, то кассиры занимаются консультированием, вместо обслуживания. Таллоны вообще смысла не имеют - очередь дробится кем-то ою, кто от специалиста. Из двух касс работает либо одна, либо две, но никак...
1
Octubre 29, 2024
Дают неплохой курс на обмен, но можно надолго "повиснуть" в очереди, статус на ожешко и курс лучше и без очередей, проблема паркануться, если на авто.
Octubre 21, 2024
Как по мне самый лучший банк для физ.лиц.
Отличное мобильное приложение.
Один минус - одно отделение на Гродно
2
Febrero 25
Это что то. Один банкомат на весь город. Сам банк больше похож на забегаловку в подворотне.
Noviembre 24, 2023
Лучший банк в Беларуси. Мгновенные переводы, удобное приложение, бесплатные карты с большим кэшбеком. В последнее время в этом отделении огромные очереди. Есть парковка за отделением.
Agosto 1, 2023
Никому не рекомендую связываться с этим банком. Переводы в BYN внутри страны блокируются и попадают в категорию "сомнительная сделка". На связи только тех. поддержка, которая не в курсе проводимого "расследования". Надо потратить много времени и нервов, чтобы доказать свою правоту. Причём если это не сделать, то деньги арестовываются и не возвращаются. В моём случае это заняло более 2 -х недель, хотя деньги нужны были срочно. После снятия ареста никто не извинился за причиненные неудобства, заставили закрыть счета в этом банке и в дальнейшем обслуживание уже не возможно. И это при том, что ничего нарушено не было. Вот вам и народный банк. Берегите свои деньги и нервы.
1
4
Noviembre 21, 2024
Пришла в банк 21.11.2024 в 12.02 что б снять деньги а кассы не работают касса один перерыв а вторая не работает!!!!
1
Mayo 21
Проходил мимо отделения, зашёл узнать про условия по вкладу. Всё объяснили просто, без заученных фраз, чувствуется, что с людьми умеют работать, хорошая консультация
Julio 28, 2023
уже неоднократно писали про крайне медлительные кассы и, как соответствие, длинные очереди. ничего не поменялось. провел в банке полчаса - обслужили двух клиентов, передо мной ещё 7. пополнить карту наличкой - проведи пару часов в банке. а рядом с кассами огромное помещение, в котором сотрудники изображают рабочую деятельность. сейчас одна из них скопирует клишированный текст, в котором поблагодарит меня за отзыв, расскажет про человеческий фактор, а потом с чувством выполненного долга будет дальше серфить интернет
1
3
Marzo 21
2 кассы на обмен валюты , очередь постоянная . Можно и час отстоять
Mayo 24
В приложении есть чат, даже не пришлось звонить, всё можно уточнить там. Ответили буквально через 2 минуты, помогли разобраться с настройкой автоплатежа.
Noviembre 5, 2023
Курсы валют одни из лучших в городе, но всегда очередь и места для ожидания в очереди нет, стоишь на ступеньках. А за стеклом много пустующих столов для клиентов, пришедших по другим делам, которых нет
Enero 14, 2024
Отличный банк, выгодные курсы валют, можно записаться на конкретное время, есть удобная стоянка! Зачет!!!
Abril 26
Красивый офис в красивом здании, сотрудники выполняют свою работу с достоинством при этом открыто улыбаясь, мне нравится сюда приходить,
Mayo 16, 2024
Очень медленно меняют валюту, ждали очередь 20 минут, пока кто-то что-то оформит, осводилось только одно окно и не слышно что говорит кассирша
Septiembre 21, 2022
Около двух месяцев назад стал клиентом данного банка.
Что могу сказать: безумно доволен системой мани-бэка в карте 1-2-3. Однозначно достойные условия обслуживания. За каждого приглашенного знакомого платят по 5 рублей.
Самые высокие проценты по депозиту, 18% годовых.
Однозначно как понятный бонус прекрасное историческое здание банка в центре города. Одно из самых красивых зданий на данной улице.
Персонал банка очень вежливый и дружелюбный, удобная система очередей.
Банк идёт в ногу со временем, обслуживание на высшем уровне.
1
1
Mayo 28
Радует, что можно оформить страховку для поездки за границу прямо в банке. Не нужно искать отдельно, всё сделали за один визит.
Mayo 9, 2024
Постоянные очереди в обменник.
Внутри места для ожидания мало, на самом проходе приходиться стоять.
Не продуманно место для обменника
1
Mayo 17
Очень порадовал курс на покупку евро, специально сравнивал с тремя банками, у БНБ вышло выгоднее. Перевёл через счёт, удобно.
Mayo 22
Долгое обслуживание. Больше часа 12 человек
Julio 24, 2024
Ужасное обслуживание! Перерыв в кассе в самое неудобное время с 17-17.30 в итоге в 17 берешь талон и до 18.20 простояв уходишь домой!
3
Mayo 22
Брала автокредит через партнёрский салон, одобрение пришло за 20 минут. Даже продавец удивился, насколько быстро сработали.
Septiembre 29, 2023
Если у вас заканчивается срок действия паспорта, позаботьтесь о том, что бы забрать свои деньги из этого банка, т.к. воспользоваться своими же деньгами, на своих картах или счетах вы не сможете, пока не будет на руках нового паспорта и то, для начала нужно предоставить новый паспорт в банк, лично.....
Febrero 20, 2023
Очень современный банк, очереди правда огромные, но условия очень интересные, есть приятные плюшки типа брони очереди. Молодцы в ногу со временем.
Один балл минус за огромные очереди и мало касс.
1
Abril 19
Снял деньги с виртуалки, все норм.
Julio 4, 2024
Всем привет. Незнаю как другие банки но сама система банка отвратительная! Постоянно какие то сбои,ошибки.
1
Septiembre 12, 2022
Никогда не пишу отзывы, но об этом банке пожалуй оставлю.
Работники видимо приходят сюда не работать, а спать. Я первый раз в жизни просидела у кассы 1 час 10 минут. Зашла в банк в 15:00 вышла в 16:10. Пришла получить перевод из России. Ранее получала такие же переводы в других банках, процедура занимала не больше 15 минут без учёта очереди.
Во первых чтобы получить перевод мне нужно было создать счёт, такого нонсенса я ещё не видела. Сначала слетела программа, несколько раз, вводили данные заново. Потом у них сломалась печать, поэтому мне пришлось 3 раза переписывать заявление с огромным номером счета, который было необходимо открыть.
Потом когда направили в кассу чтобы наконец-то забрать перевод, у них сломался динамик, девушка ничего не слышала и переспрашивала все по 2 раза.
Этот банк забрал все мои силы, жаль нельзя поставить 0 звёзд.
1
Octubre 14, 2024
Неплохое отделение банка в центре города, правда очереди...
Junio 27, 2022
Здравствуйте, являюсь клиентом банка. Для выполнения определенных операций открыла счёт в БНБ банке, ранее обслуживала в Альфабанке. После того, как сделала все необходимые операции, думала остаться в вашем банке. Но не останусь. Подтяните пожалуйста сервис, так как сейчас это невыносимо. Для чего ваш чат с поддержкой, если туда не приходит человек? Я пыталась узнать про определённый вид карточки и спустя сутки мне никто так и не ответил. Написала в Альфу- через 10 минут был ответ. Я понимаю, что я не крупный клиент, но тем не менее, хочется нормального отношения.
P.S в поддержке в приложении мне так и не ответили, предложили позвонить по номеру телефона.
1
1
Enero 18, 2023
Банк хороший, обслуживание на высоте. Есть одно НО, банк находится в центре города, на самой оживленной улице. Поэтому подъехать к банку и найти парковочное место та ещё задача.
1
Mayo 13, 2023
банк хороший, обслуживание на высоком уровне. Главным недостатком считаю маленькое помещение с 2 кассами - не редко приходится стоять в очереди на улице, так как в здании банка места нет
2
1
Agosto 28, 2023
Во время покупки долларов (крупной суммы) курс доллара не соответствавал курсу продажи валют этого банка,таблицы в банке и интернете. Будьте бдительны и осторожны,как хотят так и считают.
1
Febrero 11, 2024
Всегда большое количество клиентов в кассу,очень мало места.Почти всегда попадал,что работала одна касса