Belavia
554 reseñas
Enero 28, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.Одно нет доступности для парковки совсем.Машину поставить негде.
1
Octubre 31, 2022
Персонал очень вежливый и отзывчивый, готовы помочь разобраться в вашей ситуации, очередь на регистрацию не большая, проходят быстро, багаж не сдавал, летел с ручной кладью.
5
Mayo 27, 2022
14.05.22 рейс Минск-Шарджа. Только в отеле я обнаружила отсутствие кошелька с кредитными карточками. Естественно,все карточки я сразу заблокировала. Я была уверена,что они случайно выпали из сумки, когда во время полета доставала очки.
Из отеля я сразу зашла на сайт авиакомпании, и написала письмо на эл.почту, и написала сообщение на мобильный телефон. В течении дня мне ответили,что похожий кошелек найден и его можно забрать в бюро находок аэропорта Шарджа.
При возвращении домой 24.05 в аэропорту Шарджи мне очень помог представитель авиакомпании Рустам Курбанов. Без его помощи я улетела бы без кошелька. Он очень отзывчивый человек на любую просьбу, любого человека. Я ему очень и очень благодарна.Таких сотрудников надо ценить.
Что касается самой авиакомпании,все в штатном режиме. Стардессы на высоте,в смысле красивые,вежливые. Взлет посадка супер.
Единственное,что оставило осадок,то это питание.
За 6 часов только 2 бутерброда и напитки.
Но это не вина зкипажа.
7
Octubre 4, 2022
Прекрасная авиакомпания. В самолете приветливый персонал, чисто, красиво. Полет прошел по высшему классу.
3
1
Diciembre 23, 2022
Самая лучшая авиакомпания в Таможенном Союзе, оперативно обслуживают, вежливые и внимательные стюарты и стюардессы.
1
Septiembre 13, 2024
Хорошая авиакомпания
Marzo 17, 2024
Всё хорошо, но слишком дорого. Летали от отсутствия альтернативы.
Febrero 23, 2022
Вся процедура от регистрации багажа до прилёта проходит прекрасно. Еда в самолетах хорошего качества, парковка конечно не очень отличная- по прилету машина была в слое грязи, но и на том спасибо. Чистота на 10 баллов , с багажом никогда не было вопросов (тьфу-тьфу-тьфу) , все целые и не вредимые чемоданы…
3
2
Julio 6, 2023
Лучшие в своем деле. Покупали там билеты на Москву. Обслуживание на высоте, как и все остальное.
3
Junio 30, 2023
Белавиа очень хорошая авиакомпания. При любом обращении, вопрос решается очень быстро. Рекомендую!
Agosto 28, 2024
Говорят пешеходная компания стала. Билетов не найти
Enero 28
Нормальные самолеты
Octubre 7, 2022
Очень длительное ожидание!
Иногда когда поездка сразу не подтверждена, необходимо бронировать билеты, а потом выкупать. Процедура выкупа только в офисе, к сожалению выкупить билет онлайн нельзя, поэтому там постоянно очереди. Вчера в очередной раз просидел час в очереди.
Персонал отличный, справляются как могут, всегда работают почти все операторы, но клиентов очень много.
Julio 31, 2022
Услугами компании воспользоваться не довелось, тк из-за возникших обстоятельств пришлось делать возврат билетов. На сайте не смогли разобраться как рассчитывается возврат. Заполнили заявление - через несколько дней за возвратные билеты вернули меньше половины стоимости, чем заставили изрядно понервничать (потери 40 тысяч). Никаких комментариев по платежу, на вопросы техподдержка не отвечает, только пишет, что сообщение принято. Уже были мысли про роспотребнадзор, чарджбэк и тд.
Но потом, о чудо, вернули ещё столько же. В общем все хорошо, только поддержку хочется такую, чтобы было все понятно, ну и на сайте должна быть исчерпывающая информация.
3
1
Mayo 29, 2022
Авиа компания отлично расположилась в Смолевичском р-не !!! Персонал и обслуживание парка ВС работают отлично !!! В особенности хочу отметить службу ГСМ!!!
1
2
Octubre 3, 2023
Отвратительно медленно. Для проведения банальной процедуры необходимо ехать в офис и куковать там минимум 40 минут
1
1
Enero 22, 2023
Хорошая авиакомпания, совершил с ними 4-ре полета. Кормят, поят, реагируют вежливо. Самолёты свежие. Задержки в вылете были но небольшие.
1
Enero 11, 2022
Пришлось побегать по аэропорту Минск, сдавая самокат , при чем при перелёте из Батуми в Минск самокат взяли возле трапа, как коляску. Не очень удобно в плане трансфера в Минске. Неприятный момент с выбором места был. При покупке билетов был один из самолёт, а при перелёте был другой самолёт и получилось, что места получились через одно, а не рядом. В целом это единственный вариант в настоящее пандемийное время добраться из СПБ в Батуми
3
Febrero 17, 2023
Есть электронная очередь, время ожидания в среднем 15 мин. Обслуживание чёткое, внимательное, профессиональное.
Septiembre 15, 2023
Сам перелет еще не случился, но регистрация на рейс онлайн не работает, а служба поддержки просто 4 раза бросила трубку посреди разговора.
1
Enero 8, 2023
Покупала билеты в кассе. Спасибо большое сотруднице ( к сожалению не помню Ваше имя), ответила мне на все мои вопросы, все доступно обьяснила
Очередь была, но не так чтоьы большая
1
Agosto 17, 2022
Пытался купить билет через интернет.
Не получилось.
Со стороны моего банка (СберБанк МИР) все в порядке, а 3д секур не проходит.
Сутки общался с техподдержкой.
Билет подорожал на 20%, а вопрос так и не решён.
Причем реальных вариантов решения со стороны ТехПо предложено не было.
1
1
Mayo 13, 2024
Супер!!! Из минусов не замечено. Рекомендую.
Agosto 28, 2022
В мае пользовалась услугами перевозчика. Все было на хорошем уровне. Сейчас вновь хотела полететь авиакомпанией и была неприятно удивлена, что компания ввела тарифы только с багажом и я не могу лететь в Минск без багажа ( ОТМЕНИЛИ ТАРИФ), я предпочитаю летать с одним рюкзачком. То есть я должна сейчас переплачивать.
1
1
Abril 29, 2024
Особая благодарность! Рейс 8214 Хургада - Минск.Спасибо!!
1
1
Diciembre 19, 2022
Пора бы выйти из совка, ну хотяб стремится к этому, есть сотрудники, которые действительно работают и делают максимум от них зависящего, но большенство к сожалению….(
2
Agosto 3, 2024
Дают кофе и зифрику, но в поддержку не отвечают
Agosto 18, 2022
все чётко. одна проблема нельзя почему выбирать места при покупке билетов. может это было только с моим рейсом или это правило не знаю. в остальном все отлично . а главное часто дёшевле, чем в других авиакомпаниям. и багаж 32 кг! хочется пожелать успехов компании
Marzo 9, 2023
С багажом просто беда...вылет из Санкт- Петербурга через Минск в Тбилиси 08 марта 2023 года. Выломано одно колесо от чемодана прямо с корнем...как так можно относиться к своей работе?
3
1
Julio 1, 2023
Замечательный оператор помогла нам выбрать билеты побюджетнее и всё разъяснила!
1
1
Noviembre 17, 2022
Отличная компания! Хорошие самолёты. С моим 2х метровым ростом сидеть удобно на любом месте!
1
Julio 26, 2022
При онлайн регистрации постоянно выходит ошибка. Места не выбираются. Когда дозвонилась до тех поддержки, взяла трубку женщина и жутко хамским голосом сказала, что ничего сделать не может, пробуйте. Я как в ТСЖ позвонила, а не в авиакомпанию. Как вообще компания может держать таких сотрудников?! И нет единого номера телефона.
Julio 2, 2022
Персонал приятный, чисто везде, регистрация проходит по деловому и не затянуто. Всё можно узнать заранее. Очень хорошо!
3
Junio 25, 2024
все хорошо но всегда очереди
Marzo 22, 2023
Офис находится в самом сердце Минска, Добрый и приветливый персонал встретит Вас в офисах Белавиа!
3
1
Agosto 3, 2022
Три месяца компания не возвращает деньги за полёт, отменённый по инициативе самой компании, не отвечает на запросы (только шаблонами), запрашивает новые реквизиты с IBAN, которого не существует в России(!), и снова не отвечает и не возвращает деньги.
Рейс B2 742 дата вылета 01.06.2022 по маршруту Тбилиси-Минск
Запросы:
GSS-567-24196
FOT-975-89582
TWN-186-37792
PVV-769-96879
6
1
Septiembre 16, 2022
Летела экономом , все прошло достаточно нормально , малениький уютный самолет , вовремя взлетели , даже раньше на несколько минут , кормить не кормят , предлагают чай кофе и зефирку ))лететь было всего час . Из минусов очень сильно дул кондиционер , за 5 минут мы все продрогли .. Попросили включить более теплый воздух , нам раздали пледы и включили печку так, что не чем было дышать (( из крайности в крайность ..
9
2
Noviembre 8, 2023
Хорошая Белорусская авиакомпания. Всё четко, рейс без задержек.
Mayo 29, 2023
Очередь и время ожидания минимальные, персонал вежливый, есть проблемы с парковкой
3
Noviembre 11, 2022
Почему нельзя к вам фай подключиться без сим карты (просят код подтверждения) у меня нету сим-карты страны и роуминга не могу получить смс ,родственники уже разнервничались ,что за прошлый век ,уже жалко вай фай раздать нормально нигде такого неуважения не видела больше
3
5
Mayo 31, 2022
Огромное спасибо девочкам , работникам колл центра.. Сегодня был сбой в работе карт по всей Беларуси и я сильно нервничала и оплатил билет не с той датой вылета.. Ошиблась.. Проблему решили в течении 10 минут)) вернули деньги на карту и я смогла оформить и оплатить билет с правильной датой.. Огромное им спасибо!
!!!
3
Junio 10, 2022
Замечательная компания и люди!
После долгих перелетов оставил на сиденье пакеты и ушел. Прекрастные девушки нашли меня, когда я получал багаж, и вернули оставленные мной пакет!
Рейс: Стамбул - Минск, 06.06.2022
Спасибо большое!
1
Enero 26, 2022
Хорошо, быстро и комфортно, без задержки рейса долетели до Москвы. В полете не кормят, но раздают воду, что вполне достаточно для короткого перелёта.
3
Agosto 20, 2022
Авиакомпания уровня не ниже, чем Аэрофлот (зарубежные компании в рассмотрение не брал). При всей общей специфичности белорусского сервиса, данная компания стремится к мировому уровню обслуживания.
2
Mayo 19, 2023
Очень медленное обслуживание при учете в очереди +30 человек и неисправности в работе колл центра. Посредственное отношение к клиентам.
1
Abril 16, 2023
Вылет четко по расписанию, доброжелательное обслуживание. Понравилось
Mayo 28, 2023
в ценообразование нужно быть поскромнее, как посмотришь предложения так такое чувство что кандратий сейчас схватит.
3
Abril 24, 2023
Купила билет сотруднику. ошиблась в имени. На почту написала, -ОООО -реакции. на стойку пришли -*** послали. По итогу -СНОВА купленный билет.. АААЛООО)) это нормально??
4
5
Enero 5, 2023
Хорошая авиакомпания, даже при коротком перелёте предложили кофе и зефир. Кто не пьёт кофе можно запить водой. О двухчасовой задержке рейса сообщили за день до полёта, так что лишнее время в аэропорту сидеть не пришлось
Mayo 25, 2023
Рейс Москва-Минск из Шереметьево задержался на полчаса, в полете выдавали зефир в шоколаде и предлагали различные горячие напитки, воду.
3