Beliy Krolik
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Улица Новожилова
139 m
Características
Pago con tarjeta
Pasatiempo del acuario
Estacionamiento para personas con discapacidad
Autoentrega
Ropa para mascotas
Possible with a dog
Certificado de regalo
Productos para:gatos, pájaros, roedores, perros, peces, anfibios, reptiles
Accesibilidad para sillas de ruedas:No disponible
Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, pago sin efectivo, Código QR, Sistema de pagos rápido
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
169 reseñas
Diciembre 17
На самом деле магазин хороший. Большой выбор, есть позиции, которые не найти в других зоомагазинах города, но недавно у меня произошла крайне неприятная ситуация связанная с доставкой.
Заказ оформила 14 декабря на 16 декабря с 13 до 18 часов вечера. Курьер со мной никак не связался и заказа все не было, хотя было уже больше 18 часов. Я решила позвонить в службу поддержки, чтобы выяснить, что с заказом, но она работает до 18 часов и предложили написать обращение на сайте. На сайте обращение, почему то не отправлялось. Вылезала ошибка "неправильно набрана капча" хотя капчи в форме нет вовсе.
Я решила ждать до вечера, но со мной так никто и не связался и заказ не привезли.
Утром 17 числа я начала звонить в службу поддержки, но так и не смогла дозвониться. Звонила в 10 утра во вторник и после слов бота "служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов по владивостокскому времени. Можете отправить форму на сайте" звонок сбрасывался. В этот раз у меня получилось отправить форму, но никто "в ближайшее время" со мной не связался.
Я написала им в ВК обращение, там, О ЧУДО, мне ответили и взяли контактные данные, чтобы связаться по моему вопросу.
Позвонили мне через 7 часов после всех этих попыток связаться с ними. Сказали, что у курьера сломалась машина, поэтому он вчера не развез заказы и, что странно, что он не связался со мной, чтобы предупредить. Курьер, кстати так и не звонил вообще.
В итоге заказ мы отменили, потому что сегодня он уже не актуален. Девушка, которая мне звонила даже не извинилась за эту ситуацию, просто поделилась со мной информацией и все.
Сервисом доставки я очень недовольна и потратила очень много нервов и времени на ожидание. Очень надеюсь, что этот отзыв увидят и проведут сотрудникам обучение по работе с претензиями, конфликтами и тому, что надо сделать, чтобы сохранить клиента.
Junio 3
Отличное расположение, часто пользуюсь, достаточно широкий ассортимент, от кормов/игрушек до клеток, лекарств. Частые акции, скидки, ценовой сегмент средний. 5 баллов.
3
Julio 12
Упс🙈 я вроде отыв писала для другой компании, но почему то оказалось тут, видать была не всебе😁😁😁
Исправляю.
В Белом кролике бываю часто, так же делаю заказ курьером. В магазине большой выбор ассортиментов для братьев наших пушистых, часто акции (чем и пользуюсь😁), чисто, вежливые работники, всегда подскажут , где что и как)
2