BelKomin-RUS
21 reseña
Noviembre 1, 2023
Заказали котел Tis plus dr 17 с дымоходом 7 метров. Менеджер Алексей отработал очень оперативно. Подготовили договор, что удивило это быстро и без возражений поправили свой типовой договор под мои пожелания. Подписали договор в офисе очень оперативно. Четко в назначенный день привезли котел и дымоход. Все очень оперативно и никаких неожиданностей и задержек. Согласились привезти в выходной день когда мне удобно. Думал что затаскивать котел в дом буду сам т.к. у меня крыльцо с лесенкой и далее 3 двери с разно-уровневыми порогами и ступеньками да еще и с поворотами. Уже закупил доски, фанеру, грузовые колеса (думал делать тележку под котел). Но сотрудник компании который доставлял котел (к сожалению я не спросил его имени) очень порадовал. Я просил его просто сгрузить котел на площадку рядом с крыльцом, но он сказал, покажите где будет стоять. Я провел его по всему сложному маршруту, показал все пороги, повороты, что на пути узко и ступеньки. Он сказал: "сейчас попробуем поставить на место". И далее продемонстрировал чудеса "ювелирного" искусства. 300 кг. котел в одиночку с гидро-борта на рохле через подкладку досочек и брусочков затащил на нужное место ничего нигде даже не задев!!!!! Потратил на это около 3 часов при этом был совершенно спокоен и вежлив, а главное довел, несмотря на все сложности, работу до конца. Огромное отдельное Спасибо!
Из обидного только, то что отказали в монтаже всей системы отопления под ключ, хотя я готов на озвученную стоимость и готов подписать договор. Но сказали что загрузка монтажников очень высокая и когда освободятся не знают. Очень хотелось бы, конечно, полного сервиса под ключ.
В целом, отличная компания и очень качественное оборудование! Но нужно обязательно расширить сервис по монтажу.
1
Diciembre 23
Грамотные и вежливые специалисты. Особая благодарность Андрею за консультацию перед покупкой котла и последующей поддержкой.
Enero 17, 2023
БЕЛКОМИН РУС - прямой дилер белорусского завода изготовителя котлового оборудования.
Что я выяснил, для себя, из изучения интересовавшей меня продукции и из общения с сотрудниками:
1). Дилер не проводит агрессивной маркетинговой политики (реклама практически отсутствует, именно поэтому, после многих лет, периодического моего обращения к вопросу поиска и выбора устраивающего меня твердотопливного котла, на "белорусов" наткнулся совсем недавно). На мой взгляд это - "+", т.к. агрессивная рекламная политика это - способ заставить покупателя принимать поспешные, необдуманные решения.
2). Производитель, изначально, это - совместное польско-белорусское предприятие, что предполагает высокотехнологичность производства, укомплектованного современным оборудованием. Об этом мне рассказывал представитель продавца, проходивший стажировку на заводе в РБ и видел я сам в изделиях.
3). У продавца есть великолепный демонстрационный зал, где представлены многие образцы продукции завода, есть, даже, котел в разрезе, дающий представление о внутреннем устройстве. Такой демонстрационный зал - редкость, в наше время. Я, с огромным трудом, сумел ознакомиться с отдельными образцами продукции конкурентов, информацию собирал по крохам (в основном, продавцы подобной продукции пытаются "впарить" покупателю что-то из того, что у них есть в наличии, лишь бы это более-менее подходило под фантазии заказчика и было бы ДЁШЕВО).
4). Котлы выполнены из высококачественной котловой стали большой толщины европейского производства (опять же, это, видимо, заслуга польского партнёра). Производитель и продавец УКАЗЫВАЮТ МАРКУ СТАЛИ (очень у немногих продавцов можно получить такую информацию). Из опыта общения с "конкурентами" Белкомина, я пришёл к выводу, что обстоятельства понуждают производителей хитрить и "инновационно" упрощать конструкцию для снижения себестоимости. Надеюсь, что с Белкомином этого не случиться !
5). Цена продукции, относительно качества изделий, невысокая.
***
НЕДОСТАТКИ в работе дилера (как это ни странно, но вытекают они из рассмотренных выше достоинств):
1). Очень тяжёлая продукция и, следовательно, возникают трудности с подносом к месту установки.
2). Т.к. покупатель на качественную продукцию не является массовым, то срок ожидания поставки некоторых изделий из РБ - большой.
3). Персоналу, обеспечивающему продажу и доставку продукции заказчикам приходится очень сильно "крутиться", т.к. сотрудников, так же как и покупателей, явно мало (часто, в офисе никого нет, т.к. продавцы находятся на выезде и т.п.). Иногда, из-за этого, происходят казусы. В моём случае, единственный (как мне показалось из-за долгой очереди ожидания доставки купленного мною котла) водитель-экспедитор (он же, по совместительству, специалист по приёму в эксплуатацию смонтированного оборудования и много чего ещё... ) доставил мой котёл поздно вечером, когда было уже темно. Сильно спешил, результатом чего стало опрокидывание 250 килограммового котла на бок. К счастью, удалось отделаться незначительными повреждениями в виде вмятин на заднем ребре жёсткости обшивки. Колосники не разбились. Уже на следующий день, по светлому времени суток, я, в одиночку, подвез котел на сделанных мною из горных лыж санках к лестнице в подвал и, в течение дня, используя смекалку и знания сопромата (НЕ ПОДГОТОВЛЕННЫХ ЗАКАЗЧИКОВ прошу не повторять !!!), сам спустил котёл в подвальное помещение котельной. Главное - не спешить !
Ещё меня несколько удивило, что водитель-экспедитор (ещё, по совместительству, он же - специалист по приёму в эксплуатацию смонтированного оборудования и много чего ещё...) "плавал" в знании сортамента нержавеющей стали и характерных их особенностей. Но, для водителя-экспедитора это - простительно.
***
Хочешь сделать хорошо - сделай сам, ну или, хотя бы, проконтролируй !)))
***
Всё-таки, "оптимизация" не обошла стороной и производителя этих замечательных котлов: сняв обшивку с котла для исправления вмятин, я обнаружил, что толщина стали
вшешней водяной рубашки у котла стала теперь тоньше и толщину листов заменили более частыми рёбрами жёсткости, отштампованными на внешней рубашке. Я хорошо запомнил в демонстрационном зале продавца как выглядела она в разрезе. У моего котла (я купил выставочный образец 2017 года производства из зала, т к. не хотел долго ждать поставки новой партии) таких рёбер жесткости не было, а весил он на 30 кг больше, чем та же модель сегодня.
ВЫВОД: покупатели - спешите купить то оборудование, которое есть в наличии сейчас, пока производитель, с целью экономии, не будет вынужден заменить европейскую сталь на китайский "no name" !
Noviembre 27, 2021
Обратился в данную компанию за консультацией, но не получил квалифицированную информацию. Сотрудник при общении по телефону не смог проконсультировать, всячески высказывая свое недовольство, что я не профессионал в данной сфере, перешёл на личности, разговор состоялся на повышенных тонах. Не рекомендую обращаться в эту компанию, поищу более компетентных специалистов.
2
Noviembre 10, 2021
Помогли с выбором, подсказали по монтажу, цена более чем приемлемая. Молодцы.
1
Abril 21, 2022
Лучшеи професионалы! Хорошее оборудование. Сделали под ключ. Спасибо.
1
Marzo 11, 2020
Брал здесь котёл для отопления пристройки. Отличный сервис, продавцы все рассказали, помогли подобрать мощность, объяснили плюсы и минусы по каждой модели. Порадовала гарантия на 5 лет.
2
Febrero 11, 2019
Брали уголь, очень понравился, высокого качества, теперь закупаемся только тут!
Также, порадовал приветливый персонал, всегда проконсультируют и помогут с выбором!
5
Marzo 25, 2020
На сайте компании представлен широкий ассортимент одностенных и двустенных котлов. Остановила свой выбор сразу на нескольких моделях обоих видов. Представители компании помогли оформить заказ достаточно оперативно, предоставив гарантию. Осталась довольна!
1
Marzo 17, 2020
Обратилась в компанию за помощью в устройстве системы отопления в доме. Помогли правильно спланировать систему отопления, помогли и с выбором твердотопливного котла и др. нужных товаров. Монтаж выполнили качественно. На монтаж и оборудование дали гарантию.
1
Febrero 25, 2020
Брал здесь котел в свой новый автосервис. Сборка надежная, в обслуживании прост. Топка большая, не надо постоянно подкидывать топливо. Греет отлично. Ребята работают в обычных комбезах, не кутаются.
3
Octubre 10, 2019
Хороший выбор, компетентные специалисты. Качество котлов на высоте, но это и так известно. Комплекс услуг очень порадовал.
12
Marzo 3, 2020
Переделывал в доме систему отопления. За котлом посоветовали обратиться в компанию БелКомин-РУС. В компании подобрали мне нужный твердотопливный котел, сами его установили и переделали мне систему отопления.
2
Diciembre 27, 2019
Хороший выбор. Я брала тут котел.Довольна своим приобретением и вполне по доступной цене.
3
Diciembre 22, 2019
Помогли с выбором твердотоплевного котла. Не знал про существование пиллетной установки. Все объяснили показали. Реально намного лучше чем просто топиться дровами.
3
Enero 14, 2020
Купила твердотопливный котёл для дома. Ближе к вечеру, со мной связался менеджер, согласовали время доставки. Привезли в оговоренный день и час, вместе с машиной доставки, приехала бригада рабочих. Всё установили и подключили в течение часа.
2
1
Febrero 18, 2020
В течение недели теплоаккумулятор доставили, вмонтировали в систему отопления. Все хорошо. работает. Цены на все невысокие.
2
Enero 16, 2019
Очень общительный персонал, всегда во всем поможет! Отличные пеллетные котлы!
1
Septiembre 5, 2019
ошибка.
Менеджеры приветливые и отзывчивые.
Задержались после рабочего дня.
1
Diciembre 23, 2019
Сервис полностью устроил. Помогли в комплектации заказа и быстро его доставили.
2
Junio 14, 2018
Отличные пеллетные котлы и комплектуха для монтажа.