Beltelecom

3,8

596 valoraciones

Valora este lugar

Людмила Ш.

Experto local nivel 3

В новогонюю ночь в телевизоре ( пользуюсь пакетом ЯСНА-100) картинка зависла ровно в 23.00. И больше не появлялась. В службу технической поддержки 123 дозвониться также было невозможно по техническим причинам. Новогодняя ночь была испорчена. Телевидение появилось только сейчас в 11.00 1 января 2025. Буду пересматривать вопросы дальнейшего сотрудничества. Тем, кто выбирает телевидение Zala,не рекомендую. Качество обслуживания отвратительное. Обратной связи нет.

Дмитрий Сухаревич

Experto local nivel 2

Продают тариф 200мб/с. Но не могут на нем же обеспечить даже 5мб/с. Деньги на ветер. Постоянные перепады соединения. В среднем 0.5-3 мб/с. Альтернативы, к сожалению нет. При звонке на горячую линию лучший исход - повысят скорость на час. Потом опять нет интернета. Нет таких слов на свете, которыми можно было бы описать качество этих услуг)

Ольга Стасюк

Experto local nivel 4

Отличный провайдер интернет, качеством предоставляемых услуг довольна. Очень удобная опция - товары в рассрочку, есть из чего выбрать, товары на любой вкус

Катерина Нест

Experto local nivel 2

Отвратительный интернет. Каждый месяц повышают стоимость услуги, а качество интернета с каждым разом все хуже. Невозможно пользоваться. Диспетчеры никак не реагируют на звонки и жалобы. Пользовались несколько лет, намучались сильно. Отключить не могли из-за того, что оформлен интернет на того, кто долгое время находится за границей. Не советую

Татьяна Юхнович

Experto local nivel 10

Хорошее место . Очень отзывчивый персонал. Удивительно, что нет бесплатного WiFi в холле в зоне ожидания. А очередь часто очень длинная. Раздайте людям WiFi!!!!

Игорь

Experto local nivel 2

Должен был прийти мастер установить модем с15:00 до 17:00, в пять вечера позвонили спросить где мастер сказали сегодня будет точно. В 20:20 звоним обратно спросить по поводу мастера, сказали что у нас ваша заявка не была отмечена. Тогда вопрос, как предыдущий оператор смогла ответить что он точно будет сегодня а другой сказала что заявка якобы не отмечена. Конечно Белтелекому всё равно на этот отзыв, они монополисты в этом деле, плохое качество услуг, и сервиса, на что вам скажут жрите то что есть или сидите голодными. Смысл что то улучшать когда деньги и так текут в карман. P.S. наступил следующий день, нам позвонили и сказали что на тарифный план smart 500 нет модемов они в большом дефиците. Вопрос как можно было сделать новый тарифный план и не закупить под него оборудование.

юрий р.

Experto local nivel 2

Ужасная компания. Постоянные очереди. Персонал постоянно уходит. Рабочие места пустые. Люди сидят и теряют время.

Андрей Петрович

Experto local nivel 18

Очень хорошо работают, очереди почти нет, очень быстро можно связаться со специалистом в нерабочее время. Очень много услуг и товаров. Предоставление рассрочки.

Владимир

Experto local nivel 6

Долгие очереди,диспетчера не могут помочь по факту,интернет постоянно лагает ,а мастера приезжают не вовремя.

Helena

Experto local nivel 8

Удобно доехать, работают хорошие, вежливые специалисты. Объяснят по тарифам и товаром, и помогут, и расскажут. Можно подключить услуги и преобрести в рассрочку товар. Товара большой выбор.

Илья Стасюк

Experto local nivel 5

Худший из возможных интернет провайдеров во всем мире , даже в Африке лучше грузит интернет и нет таких збоев и стоит дешевле ! Проверено годами , был интернет Белтелеком , в разных квартирах и заведениях , везде , всегда были проблемы с интернетом . Не советую .

Янина Угляница

Experto local nivel 4

Организация дает своим абонентам отличную возможность приобрести хорошие товары на выгодных условиях.

Людмила

Experto local nivel 10

Пришли поменяли модем,так как старый вышел из строя. Так нет, чтобы новый поставить(ну или хотя бы чистый),а притащили б/у да ещё и с засохшими ТАРАКАНАМИ!!!! Вы вообще в своем уме такое людям носить???????? Это я просто сразу не заметила, только когда мастер ушёл. Мой чистенький аккуратный забрали,а мне подсунули не пойми у кого он был. Ужас просто,такого я ещё нигде не встречала!!! Будьте внимательны ,если вам что-то меняют, осматривайте сразу что принесли.

Пузанкевич Дмитрий

Experto local nivel 6

Очереди, долгое ожидание оказания услуги. Постоянное навязывание услуг, которые тебе в принципе не нужны, но их настоятельно предлагают. Из плюсов квалифицированный персонал.

Олег Брест

Experto local nivel 4

Спасибо Белтелекому вместе с её ZALA. Уже второю новогоднюю ночь подряд остаёмся без телевидения. Приложение не загружается, а если с 1000-го раза удастся зайти , то всё ровно ничего не покажет!!!!!

Марина

Experto local nivel 7

Всегда приветливый персонал. Хорошо всё объясняют. Приятная атмосфера.

Олег Приходько

Experto local nivel 2

Интернет работает только утром , потом ужас . Белтелеком не дозвониться

Ivan Giraffe

Experto local nivel 6

Качество интернета у них такое же как и скорость обслуживания

683137 Дорошук

Experto local nivel 2

Все, хорошо! Все на высшем уровне!

Сергей Боровский

Experto local nivel 5

Стандартная тема как везде, подключение и все такое

Елена

Experto local nivel 9

Две звёзды только за удобное ожидание своей очереди.... очень долго.... При расторжении договора просидела сначала в очереди 40 минут, после у оператора 25 минут....

Сергей Домбровский

Experto local nivel 6

Вежливый, предупредительный, профессиональный и симпатичный персонал ) Молодцы

Ростик

Experto local nivel 5

В самом здании не был но выглядит очень красиво и большим

Илья К.

Experto local nivel 2

Отдельно бы хотел выделить работу Гончарук Людмилы Валерьевны, человек мастер своего дела, умело помогла в моей ситуации, интернет подключили быстрее чем за сутки, побольше бы таких сотрудников! Из минусов выделю длинющие очереди, с этим надо что-то делать.

Gurock

Experto local nivel 9

Очередей нет и то хорошо.

Kenvydd

Experto local nivel 5

21.04.2022 года,вечер,настойчивый звонок в дверь,открываю женщина и парень,без бейджей и документов,представляются сотрудниками данной организации и в очень навязчивой,даже наглой и грубой форме, просят ознакомиться с услугами установки камер в подьезде многоквартирного дома,пытаясь при этом всунуть помятые бумаги в руки.Нашли время выкачки средств у населения,когда цены бешенно растут,а зарплаты стоят на месте. За мои собственные деньги хотят за мной установить дополнительную слежку,мало им телефонов с геолокацией! Такие страшные бумажки,даже в руки брать противно,не то,что с ними ознакамливаться.Пришли к людям,на разговор эти "работники" без масок,да и с такой хамовитой наглостью,как будто люди к ним в организацию пришли,никакой культуры общения,уровень женщины-рыночной хабалки! И самое интересное,люди должны подписи ставить,согласен или не согласен с навязыванием их продукта.А в списках,по-квартирно все данные владельцев. Я не желаю,чтобы непонятно кто, ходил по городу с моими данными.Где не вмешательство в личную жизнь?? Главный Закон(Конституция)в стране совсем не работает?!

Вадим Пешко

Experto local nivel 2

Плюсы: нету абсолютно Минусы: Это худший сервис во всей Беларуси, возможно даже мире. Ежедневно начиная с начала 2021 года вечером интернет был хуже некуда. Естественно это не только у одного меня, это у всех людей которые когда-либо подключились к белтелекому. Начиная с сегодня 20.02.2022, то, что было плохо с интернетом КАЖДЫЙ вечер, стало ужасно с интернетом ЕЖЕДНЕВНО 24/7 даже днём. Что же касается работников? А что их касается? А собственно ничего, звоня в поддержку оказывается всем что? Верно, всем нет до этого дела вообще. Предлагают только увеличить скорость подключив ZALA. Нет уж, спасибо, никогда в жизни не понадобится с такими ужасными услугами и интернетом. Я уверен, что даже не смотря на отзывы на других сайтах(ибо на оригинальном сайте Белтелекома или byfly вкладки с отзывами нету, ибо понятно что упадёте ниже плинтуса, то на тех сайтах скапливается средний отзыв как МАКСИМУМ 1.7 звёзд). Эта проблема с интернетом уже наблюдается год минимум. Конечно же всем по барабану, ничего не собираются с этим делать. Моя оценка такова: это ХУДШИЙ сервис когда-либо существовавший.

Katya Malahowa

Experto local nivel 4

Спасибо большое! Сделали всё очень оперативно и качественно. Мастера не только качественно проложили провода, запрятав их в плинтуса, но и осуществили сразу подключение и настройку. Молодцы! Работает все замечательно!

Вадим Пальчевский

Experto local nivel 2

Предоставление их услуг не отвечает цене! Интернет еле работает.

smoke

Experto local nivel 2

Хуже интернет-провайдера я не видел. На столько все плохо, что просто невозможно спокойно посидеть, скорость интернета ужасная, постоянно какие-то проблемы с подключением. Никому не советую, лучше поискать нормальный провайдер,чем это...

Татьяна Дмитрук

Experto local nivel 8

В любое время дня очереди !!!! Времени потратить минимум час чтобы решить свой вопрос😔

юрий черота

Experto local nivel 9

Долгие очереди, о скидках на услуги говорят только когда пришел в отделение, намерен уходить...

Максим Приходько

Experto local nivel 6

Работает, ну и ладно

Роман Аншиц

Experto local nivel 4

Грамотное распределение посетителей. Быстро и удобно. Всё рассказали по услугам, оперативно подключили. Проблем с интернетом и ТВ, к слову, за полгода не испытал.

Ирина гойнаш Гойнаш

Experto local nivel 6

Удобное месторасположение,отличный сервис

Владимир Агрес

Experto local nivel 2

Плохо работает интернет. Телевизор не возможно смотреть постоянно виснет......

Елена С.

Experto local nivel 3

Здравствуйте. Вызвала мастера ,чтоб подключил телефон и вайфай. Договорились на время с 9:00-13:00. Сижу жду до сих пор. Ни ответа ни привета. Приехала для этого с другого конца города с маленьким ребёнком. Организация большая ,а толку НОЛЬ. МЕНЯЙТЕ СОТРУДНИКОВ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Алёна Куценко

Experto local nivel 4

Очень, Очень ОЧЕНЬ долгая очередь, при условии, что передо мной 1(!) человек. Приехала расторгнуть договор и вернуть оборудование zala. На всякий случай позвонила в техподдерку уточнить, что я должна привезти. Взяла всё по списку. В итоге оказалось, что какого-то кабеля не хватает и теперь мне надо за него платить или ехать снова домой чтоб его забрать. И повторюсь, очень долгое обслуживание. Сижу тут почти час с базовым вопросом. Работают как улитки 🤷

Ингр Ит

Experto local nivel 2

Три раза оформляли заявку на подключение залы и интернета, три раза заявка просто закрывалась. Обратились в Колл центр с претензией, на что мне ответили, что они таким не занимаются и никогда не занимались. На мой ответ, что все разговоры с операторами за эти три дня записаны, оператор ответил что им все равно. Вот он уровень уважения к клиенту!

Илья

Experto local nivel 5

Все грамотно, чётко и вовремя

татьяна самойлович

Experto local nivel 11

Была несколько раз, постоянно были большие очереди

Александр Е.

Experto local nivel 3

Это самый худший провайдер даже на во всем мире, а во всей Вселенной. Обещают одно, а на самом деле выходит даже не второе и третье, а чер пойми что. Не советую обращаться. Ушел с А1, поддавшись на посулы и жалею

Алексей Воронов

Experto local nivel 5

Ужасная тех. поддержка, вопиющие неуважение к своим клиентам, и нарушение всех норм этики и деловых отношений. Хотел решить вопрос, набрал по официальному номеру - 123, в первом случае, когда я начал диалог со специалистом, пытаясь объяснить суть своей проблемы, он(специалист) грубо и необоснованно сбросил телефон! Но ирония в том ещё, что перед началом нашей "беседы" меня проинформировали, что ведётся запись диалога. Я позвонил во второй раз, здесь разговор продлился чуть дольше, но и здесь безответственный и некомпетентный специалист предпочёл не разбираться в проблеме, а просто сбросил звонок, снова. Это вообще как понимать? Это официальная техническая поддержка государственного провайдера? Категорически никому не советую и не рекомендую, по возможности выбирайте других провайдеров, которые не плюют наглым образом на своих клиентов, и права граждан.

Sandro Kassandro

Experto local nivel 8

Всегда присутствует очередь. Стоимость услуг отличается взависимости от способа оформления тарифного плана - оттого и очередь. Необходимо отслеживать акции самостоятельно, для новых клиентов действуют интересные акции. Но качество скорости интернета, как и его досягаемость по квартире - оставляет желать лучшего, проблемы возникли с переходом на оптоволокно.

оля шпарло

Experto local nivel 10

Качество связи желает быть лучше, бесконечные очереди с утомленными, полуспящими сотрудниками центра. Какая связь видимо так е и работники(((

Оля-ля-ля

Experto local nivel 6

Постоянно огромные очереди и медленное обслуживание.

Татьяна Бондаренко

Experto local nivel 5

Предварительно уточнив информацию по телефону ,я приехала отключать номер телефона.Естественно,приехав ,мне сказали ,что информацию по телефону ,мне сказали неверную.Это как вообще ?!Про очередь ,я вообще молчу ,передо мной было 15 человек ,работала всего три окна ,у всех остальных технический перерыв!время было 15.18.Беспредел.

Виктор Шаститко

Experto local nivel 7

Не без косяков. Но монополист, и свою роль исполняет.

евгений х.

Experto local nivel 4

Рядом возле дома, отличная столовая

Alexander Freeman

Experto local nivel 4

Как жаль что в районе только Белтелеком. Хуже некуда!

Beltelecom

149 reseñas