Beltelecom, service point of the Minsk region
160 reseñas
Septiembre 28
Топ место, все качественно и оперативно, со всеми вопросами перезаключения договора справился за 20 минут. Был приятно удивлен!!!
1
Diciembre 15
Приехал, взял талончик, немного обождал, специалист вызвала я ей все рассказал, что хочу поменять тариф. Она предложила,что у них есть, подобрали заключили новый договор, установила приложение на мой смартфон и все. Много времени это не заняло, все чётко, молодец. Был там утром, почти после открытия, людей 1-2 человека
Abril 23
Чистое и приятное место. Был в будни по вопросу интернета. Электронная очередь.
Работают много столов со специалистами.
В очереди посидел буквально минут 5-8.
Единственная проблема - машину некуда поставить.Припарковался за 500 метров от офиса Белтелекома.
1
Octubre 11
11 октября 2024г.сдавал б/у модем администратору.Она вела себя очень возмутительно.На каждый мой вопрос, отвечала грубо, и задавала вопросы не касающиеся ее работы.(Зачем, и почему я сдаю оборудование.)
2
Julio 31
Обслужили быстро, заменили модем для оптоволокна на юзанный исправный. Жаль, что за 10 лет так эти модемы и не прокачали- все равно нужно для wi fi усилитель покупать
Septiembre 23
Не получили информации совсем, оператор не владеет информацией от слова: вообще,хотели поменять тарифный план.Провели в очереди более 30 минут,не решили вопрос.
1
Septiembre 16
Не дозвонится до юридического отдела неделю звонил никто не поднимал телефоны, поставьте телефонию себе, нет общего номера для юрлиц, очень разочаровался!
1
Noviembre 13
Все вопросы решила быстро, оператор приятная и вежливая. Осталась довольна.
Febrero 18
Хороший персонал, но очень часто то не работает база, то еще что то, но касаемо персонала все на высоте, приветливые! Все четко объясняют!
Marzo 17
Приятный уютный офис, электронная очередь, есть туалет, персонал знает свое дело. Всегда можно найти, где припарковаться.
Marzo 3
Современный офис, быстрое обслуживание. Обращалась по поводу интернета в частный дом, приняли заявление, ждем специалиста. Результат от посещения превозношол мои ожидания. Белтелеком - наш будущий оператор связи, интернета, ТВ. Качество интернета- супер!
Enero 2
27 декабря я подключил ( как я думал) пакет Ясна 100. Мне сказали специалисты что подключение занимает пять минут , для этого мне нужно связаться со специалистами сервисной службы и они подключат в течении пяти минут . На деле вышло всё не так . Первый раз когда я позвонил - они сказали что нет заявки , на следующий день они её опять не нашли и сказали что со мной свяжутся когда будет заявка. Сегодня 02.01.2024 никто не звонил . Так это только заявка страшно подумать сколько они будут подключать. Новый год в новом доме был без интернета.
1
1
Marzo 22
Работа сотрудников - как в замедленном кино.
Никуда не торопятя, все вяло, куча паралленых дел и телефонных разговоров. Неглядя на то, что сидят клиенты и ждут.
Вот поэтому все больше людей отказывается от городских телефонов и услуг Белтелекома.
В нвше время - очень некачественно!
3
1
Agosto 24
Девушка принимает оборудование в ремонт и помимо ее 2 рабочих места в итоге ожидание 7 человек почти 3 часа .
1
Agosto 15, 2023
Пришлось столкнуться с зала эфирное телевиденье(( для дачи ( Минский район) После двух месяцев пользования оборудованием приставка перестала работать , да это ладно- техника есть техника. Но вот служба белтелеком минского района - это служба секретного отдела!!? Дозвониться невозможно! По номеру 123 помочь ничем не смогли, хотя вроде одна структура.Служба 123 дает единый номер тел 5177130 где в любое время рабочего дня, с 8 до 16часов, они отвечают, что после 16 они не могут ответить на мой вопрос( звонила с 10 утра до часу!) Поедим на авось(!), что бы поменять оборудование. Хотя в службе 123 сказали предварительно звонить на белтелеком, что бы уточнить есть ли в наличии приставка зала на замен.
Вот как то так!!(((
3
2
Julio 8
2 человека в очереди, я третий, итог 40 минут ожидания, такой возни с каждым посетителем я не видел нигде..
Noviembre 23
Полный отстой.И ничего неменяется.Хоть 1000 плохих отзывов напиши.Как было год назад.так и сейчас.Кому пишем?.
Noviembre 22
Отлично все, хорошие приветливые сотрудники
Noviembre 27, 2023
У by Fly есть определенно проблема по обслуживанию в сервисных центрах населения. Длинные очереди думаю могли бы убрать правильной логистикой по оказанию процедуры услуги. Многое можно предварительно оформлять и при встрече просто формальности соблюсти.
1
Mayo 22
Постоянные очереди.
Консультант сказал что через 2 недели привезут и модем и линию прокапают и будет интернет.
В итоге затаскали по кабинетам, интернет так и не подрубил.
Пользуюсь ЮНЕТ
Diciembre 26, 2023
Работа сотрудников хорошая ,но заменяйте сотрудникам вовремя оборудование, пришедшее в негодность. Из-за нормально не работающей компьютерной мыши, то что должно было занять по времени минут 20-30, заняло полтора часа. Это неуважение и издевательство и над сотрудниками и над клиентами
Agosto 14
Скорость обслуживания ужасная, два специалиста обслуживали пять человек 1ч:20 минут.
1
Octubre 25
Долгое время ожидания и обслуживание.
Надо резервировать время больше часа.
Octubre 31
Никакой нормальной консультации не получили, администратор ничего решить не может.
Marzo 16
Персонал внимательный, профессионально выполняют свою работу, компетентно отвечают на интересующие вопросы.
Agosto 16
Работники професмионалы. Все четко пояснили, не принуждали к лишнему
Agosto 13, 2023
Электронная очередь, с парковкой проблемы, обслуживали только 2 специалиста, ждала своей очереди около получаса, есть туалет. Заменили оборудование и получила полную консультацию, очень вежливые и внимательные
Спасибо)
3
Noviembre 18, 2023
Очень поразил ремонт. С последнего моего посещения в 2011году кардинальные изменения. Вместо одной барышни - четыре и администратор. Стильно современно.
Marzo 7
Замечательно! Спасибо администратору за полную консультацию. Работают специалисты знающие свое дело!
Mayo 3
Все качественно и понятно. Приятное обслуживание. Спасибо.
Abril 1
Работают быстро и качественно. Проконсультируют и подскажут.
Enero 18
Людей на обслуживание немного, но время обслуживания очень долгое. Атмосфера уютная
Marzo 26, 2023
Оставил заявку на сайте, так никто и не позвонил, пришёл лично заключить договор, говорят что вот вот собирались позвонить. Заключил договор, сказали, что позвонят согласовать дату подключения, 3 дня ждал звонка. Позвонить и спросить причину задержки подключения не представляется возможным благодаря автоответчику, который может только предоставить информацию по моему тарифу. А ещё есть оборудование только для дорогих тарифов "Ясна", которые включают в себя телефон и телевидение, которые мне не нужны. Тем самым принуждая платить больше за услуги, которыми я не буду пользоваться. Роутер который в итоге предоставили не может обеспечить заявленную скорость, которая остаётся доступной(с перебоями) только по кабельному соединению.
1
Abril 26
Были вопросы по стоимости услуг. Все вопросы быстро решили и помогли оптимизировать расходы
Septiembre 16, 2023
Переоформляла договор, заключили быстро. Сотрудники вежливые и терпеливые))) Приезжать лучше утром, хотя тут как повезет, мне повезло и очереди не было совсем)
3
Octubre 5
Отличное быстрое обслуживание
Mayo 2, 2023
Персонал приветливый, знающий своё дело и работу. Всё расскажут, объяснят. Но, взяли девушку без талона. Когда начала говорить, что очередь по талонам, клиентам сказали его взять, сравнив меня как бабушку в больнице - задушу
2
1
Septiembre 12, 2023
Плохое обслуживание. Предоставляемые услуги среднего качества. Добиться толку от специалистов по телефону - не реально, как и дозвониться в центр сервисного обслуживания - нельзя. Звонили на протяжении 4 дней- эффект нулевой.
Octubre 26
Наконец сформировали нормальный штат, решают вопросы
Marzo 9
Вежливый персонал. Стиральное оформление офиса. Удобный режим работы.
Agosto 19, 2023
Были в субботу. Обслуживание медленное, людей много.
Из плюсов: есть тв, туалет, для детей было место для рисования
3
1
Marzo 9
По субботам работает и то хорошо. А в общем работники как работники. Не лучше и не хуже других организаций.
Octubre 10, 2023
Это просто ужас а не обслуживание. В очереди 10 человек, в зале четыре рабочих места и администратор. Работает только один. Говорят не нравиться едте в колодищи
1
Noviembre 16, 2023
Всё на должном уровне. Достаточно быстро, профессионально и вежливо.
2
Marzo 16
Все быстро, чётко и по делу.
Даже удивили.
Молодцы
Agosto 15
Никого нету, одна девушка. Ничего не знает.
Agosto 25
Нет альтернативы но и качество норм
Octubre 27
Быстро и качественно
Enero 1
Спасибо персоналу оперативно быстро поменяли модем на последнюю модель без каких либо вопросов. Много обслуживающего персонала-нет очереди.
Julio 22
Очень вежливый персонал