BelTransSat

Valoración 5,0
90 valoraciones
Valora este lugar

26 reseñas

Experto local nivel 3
Febrero 13
Крутой продукт, ребята молодцы. Видно есть штат своих разработчиков, тк обновления прилетают на email стабильно с периодичностью месяц-два. Плюсы: - за нашей компанией закреплен менеджер. Реагирует быстро. - сильный софт. Многое есть Минусы: - на выходных не всегда получается дозвониться до менеджера. Приходится писать в тех.поддержку, что удлиняет коммуникацию
1
Experto local nivel 3
Enero 7
Опыт пользования Белтранспутником – с 2011 года. 13 единиц транспорта в системе. Больше не пользователь с февраля 2024 года. Плюсы: Определенно одна из самых удобных и функциональных систем. Но это не имеет никакого значения, т.к. пользоваться ею можно только если при установке вам повезло и все заработало сразу и ровно до того момента пока что-то не произойдет. Минусы: I. Маленький минус. Некомпетентность продавцов. Впаривают оборудование, не подходяще для решения поставленных задач либо вводят в заблуждение относительно его функциональности. Примеры: 1. Задача: мониторинг температуры в кузове полуприцепа. Предложенное решение: блютуз-датчик температуры + замена модуля мониторинга на тягаче на поддерживающий внешние блютуз-устройста. Заверение, что такое решения уже опробовано. Приехавший на установку их же техник с ходу заявил, что он, конечно, установит, но работать это не будет. Так и вышло. Оборудование сначала было заменено на другое, после того, как и другое не заработало, был установлен проводной датчик с отдельным модулем мониторинга на полуприцепе. Оборудование забрали. Нет финансовых потерь, но есть временные, т.к. только с третьего раза удалось добиться нужного результата. 2. Замена модуля мониторинга с подключением к can на модуль с подключением can и возможностью считывания тахографа на вольво. Продавец убеждает, что новому прибору не нужен can-адаптер. Итог установки: данных нет, оказывается, все таки-нужен. Снова запись на доустановку, снова потеря времени. II Большой минус: Работоспособность установленного оборудования не проверяется должным образом, что приводит к необходимости планирования повторных визитов. Примеры: 1. Установка датчиков уровня топлива. У Белтранспутника заправочных станций не было до недавнего времени, хотя дуты продают с незапамятных времен. Датчик после установки нужно калибровать, соответственно для установки нужно выбрать момент, чтобы авто было с пустым баком на заправке. Из-за спешки техника первая калибровка произведена доливанием больших порций, и, как результат, показания были с катастрофической погрешностью. А для повторной калибровки нужно записаться, подгадав день и пустой бак. 2. Установка модуля мониторинга с подключением к цифровому тахогрофу. После установки проверка не производится. В последствии выясняется, что считывание не производится. Снова необходима запись, проверка. 3. Установка модулей мониторинга с подключением к can-шине. Аналогично, проверка, все ли получилось, делается через раз. И то, что данные не идут, выясняется уже в рейсе. Снова запись, снова проверка, снова потери времени. В целом, с первого раза, наверно, установка удалась только в далеком 2011 году. III Очень большой минус: Некомпетентность специалистов поддержки. Скорость реакции на любые обращения, будь то продажа/установка новых устройств и допоборудования или неполадки в работе – месяцы, и, можно уже вполне смело говорить, годы. Примеры: 1. Когда что-то перестает работать специалисты поддержки регулярно сначала начинают вас убеждать что вы требуете то, чего с установленным оборудованием у вас никогда не могло быть, вместо того, чтобы посмотреть, что же все таки было и какое оборудование стоит. Не отличают считыватель тахографа от считывателя смарт карт, нужно задавать наводящие вопросы, чтобы направить разговор в нужное русло и понять, что они имеют ввиду. 2. Получить счет на оборудование нужны недели. Счет на дут был запрошен 01.02.2024. Получен 07.02.2024 после нескольких напоминаний. 3. Обращение для установки датчика уровня топлива на авто с уже смонтированной системой мониторинга 15.11.2023. Предложенный срок – 02.12.2023. Думаю тем, у кого машины ездят в международку, понятно, насколько тяжело спланировать машину с точностью до дня. А пропустил дату – записывайся по новой. 4. Письмо на приостановку услуги мониторинга на выбывающую из эксплуатации единицу было направлено 16.01.2024. Фактически приостановлена услуга была только 25.01.2024 снова после напоминаний. 5. Письмо на полное расторжение договора по причине закончившегося терпения с 15.02.2024 направлено 09.02.2024. И ТУТ СЛУЧИЛОСЬ ЧУДО! Услуги действительно прекратили оказывать 15.02.2024. НО!!! 6. В этом же письме от 09.02.2024 попросили вернуть предоплату за неустановленное оборудование. СЕГОДНЯ УЖЕ 2025 ГОД НА ДВОРЕ, А ДЕНЕГ ВСЕ НЕТ. БЕЛТРАНСПУТНИК ПРЕВЗОШЕЛ САМ СЕБЯ. Итог: все деньги, которые вы потенциально можете сэкономить на расширенном контроле за транспортным средством вы потеряете, пока все установите и настроите. Опробовав за последний год ряд конкурирующих систем могу сказать, что пусть они не такие удобные и функциональные, но зато способны решать любые вопросы в течение максимум 1-3 дней.
6
Experto local nivel 2
Marzo 11
Очень хорошая программа,удобная,быстрая.Сотрудники вежливые, отзывчивые,всегда готовы помочь.Рекомендуем.
Experto local nivel 2
Febrero 10
Пользуемся мониторингом и логистикой. Хорошая система. Проста в работе, очень функциональна.
1
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2024
Товар не привезли в указанное время, водитель не позвонил заранее и не предупредил, что опоздает. А когда позвонил, то сказал, что ему вообще все по барабану))
5
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2024
Сотрудничаем уже много лет. Все хорошо. Работа службы технической поддержки организована просто образцово. Ни одно обращение не оставлено без внимания.
1
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2023
Работаю с БелТрансСпутник много лет, удобная система мониторинга транспорта , доволен оперативностью обратной связи менеджера , а в частности Давида. Оперативно! а главное , что решают вопросы , даже не в рабочее время. У - Уровень!) Спасибо от СООО «БЕЛТРАНСВЕЙС»
1
Experto local nivel 3
Enero 31, 2023
Хотим выразить огромную благодарность организации БелТрансСпутник, а именно менеджеру Анастасии Ходанович, человек мастер своего дела, всегда на связи, оперативно решает задачи, компетентна во всех вопросах. Очень приятно работать. Спасибо за Ваш труд. Рекомендую к сотрудничеству!
2
Experto local nivel 2
Enero 11, 2022
Сравнительно недавно начали сотрудничать. Помимо реальной экономии топлива и эффективности программы мониторинга, получили огромное удовольствие работать с командой внимательных и отзывчивых ПРОФЕССИОНАЛОВ, готовых всегда помочь, объяснить, подсказать...Особая благодарность Давиду!!!! На него всегда можно рассчитывать!! Спасибо!!!
3
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2022
Отличная система мониторинга, проста в работе, очень функциональна. И огромное спасибо за отзывчивость и профессионализм менеджеров. Отдельное спасибо Анастасии Ходанович.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2022
Прекрасная организация, которая очень упрощает нам работу. Отдельно хотелось бы поблагодарить нашего менеджера Анастасию Ходанович, как же нам с ней повезло, в любой не понятной ситуации моментально помогает с решением. Большое спасибо за Вашу работу!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2021
Работаю с Белтрансспутником уже несколько лет. Очень довольна сотрудничеством: удобная система с широким функционалом и хорошей аналитикой. Особо хотелось бы отметить специалистов по работе с клиентами Давида и Дмитрия. Ребята максимально корректны и ориентированы на клиента.
2
Experto local nivel 13
Abril 20, 2022
Наиболее полезный IT продукт для любой компании использующей собственный транспорт. Отличная система мониторинга, хорошая техническая поддержка и дружелюбный аккаунтинг. Сама компания на рынке больше 20 лет, численность сотрудников около 100 и продолжаете расти. Компания пытается сделать экспансию на российский рынок, с которого ушли глобальные игроки. Уверен, получится
3
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
Быстрое реагирование, полное ведение процесса, настроек, консультации, тех.поддержка.
1
Experto local nivel 2
Enero 11, 2022
Работаю с Белтрансспутником год. Благодаря им удалось значительно сократить затраты на транспорт. Отдельное спасибо менеджеру Давиду за профессионализм, внимательность, корректность, отзывчивость. Ни один мой вопрос не остался без его внимания. Процветания и удачи компании.
3
Experto local nivel 5
Abril 14, 2021
Многолетнее, приятное сотрудничество! Отдельное, большое спасибо менеджеру Робилко Янина - профессионал своего дела, который всегда готов быстро и грамотно оказать помощь!
3
Experto local nivel 5
Julio 14, 2021
Очень приятно работать. Спасибо за ваш труд. Самая удобная система мониторинга транспорта в РБ. действительно передовая компания
1
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2021
За всё время сотрудничества не возникало проблем. Автомобили видны, широкий функционал, но мы почти ничем не пользуемся
2
Experto local nivel 12
Febrero 3, 2022
Отличная организация, справляются с мониторингом транспорта на отлично!!!
3
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2021
Рекомендую. Приятно работать. Реагируют быстро.
4
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2018
Работаю с Белтрасспутник 2 года, обслуживание на хорошем уровне. Решил свои вопросы по топливу, избавился от проблемы использования транспорта не по назначению. Рекомендую компанию.
4
Enero 19, 2019
Отличная компания. Знают свое дело. Все вопросы решаются оперативно.
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2019
Прекрасное качество. Отзывчивый персонал.
2
Experto local nivel 2
Julio 29, 2019
Самая лучшая компания мониторинга транспорта
1
Experto local nivel 30
Mayo 17, 2020
Ребята работайте работайте :-) Делайте анализ транспортных хабов
2
Abril 17, 2019
Лучшая система мониторинга!