Всем здравствуйте!.
Покупаю обувь не один десяток лет, носит вся семья и родственники.Всегда с восторгом отзывалась и советовала всем . Возврат был по мелочи и всегда без проблем.
Купили сапоги зимние в октябре 2023 г , в ноябре 2024г.начали промокать ноги, обнаружили зигзагообразные трещины в одной и другой подошве, одинакового расположенные, на одинаковом расстоянии .Экспертиза "Белвеста"показала , что дырки появились в процессе носки интенсивной
Наверное, сапоги нужно было носить под мышками.Неправильно эксплуатировали
Теперь не знаю, стоит ли идти в этот магазин, осадок неприятный
Алексей Бороденко
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2024
Отличный магазин!Удобное местоположение!Всегда приветливый персонал,готовый в любую минуту подойти и помочь с выбором!Хороший ассортимент,многообразие цветов,отличное качество!Адекватные цены!Хорошие скидки!Частые акции!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Бурак
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2024
Низкое качество продукции. Низкое качество обслуживания клиентов – сделают все, чтобы не вернуть или затянуть процесс возврата денег. Лучше выбрать другого производителя и другую сеть магазинов.
Приобрел полуботинки (артикул 2216300) 31.01.24. До сезона не носил. При первой носке обнаружил дефект – на левом полуботинке перевернута декоративная нашивка на 180 градусов. Нашивка пришита. Структура и оттенок кожи на верхней части полуботинок так же отличаются. 14.03.24 принес на возврат в магазин как товар ненадлежащего качества (по законодательству дается два года на возврат). Чек и коробка били в наличии. В заявление указал, что прошу вернуть уплаченную сумму и разницу в стоимости на день возврата (так же основании законодательства). Деньги не вернули, сразу мотивировали отсутствием денег в кассе, потом рассмотрением в течении 7 дней. Дефект возник не результате носки, это заводской брак – нет необходимости в проведении экспертизы. Покупка и возврат некачественного товара составляет три похода в магазин – покупка, написание заявления, возврат денег (если еще вернут). Попытался оставить отзыв на сайте belwest.by. Отзыв отправляется, но не публикуется.