Bely Klyk
1139 reseñas
Enero 25
Сегодня впервые побывали в данной клинике, остались под приятным впечатлением. Понравилось всё. Удобное местоположение, своя парковка, большой холл с удобными диванчиками, на которых мягкие подушки для сидения чередуются с местами для переносок или маленьких питомцев. Очень тихая и приятная атмосфера. Отдельно комната ожидания для котиков. Есть место с карандашами и раскрасками для детей. Холодильник с напитками и едой, кофе на любой вкус. Чистота и порядок. Очень доброжелательный персонал. Ассистенты врача всё понятно объяснили, рассказали как будет проходить операция и что делать после неё. Дважды после операции позвонили. Оперировал врач Аверин Николай Александрович. К нему и хотели попасть (изучали предварительно отзывы). Огромное спасибо доктору за профессионализм. Увидеть самого доктора не довелось, но в выписке оказался адрес электронной почты, по которой можно связаться с доктором, если возникнут вопросы. Очень приятное впечатление от клиники, продумано всё до мелочей. Чувствуется профессиональный подход владельца и руководства. С уважением и благодарностью, пациент Маркиз (511578).
2
1
Febrero 4
Клиника просторная, светлая, чистая, есть отдельная зона для кошек. Помощь оказали очень быстро и профессионально, реанимационная команда спасла и стабилизировала нашего малыша, огромная сердечная благодарность докторам!!! Вопрос к руководству клиники - друзья, у вас очень высокий ценник, вы проводите дорогие сложные операции, почему у вас нет аппарата МРТ, без которого в принципе к некоторым вмешательствам не приступают, например, позвоночные грыжи? Почему люди со страдающим животным должны ездить по Мск, искать , где, и тд. Потом обратно делать операцию, а контроль МРТ? Опять все сначала? Зачем вы лишаете Хирургов инструмента работы?! Прием врача стоит 8тр, и нет мрт🤯 поэтому три звезды, к врачам это не относится
5
Octubre 24, 2024
Посещали клинику Крылатская 5 ,с ВЕО,подъехали впечатляет! Шлагб аум парковка, клиника отд стоящее здание.Ехали с Рижск ш очень удобно.В клинике понрав удобно,свободно, чисто,комната отдыха большая,холл большой крупные собаки расходятся легко ,персонал доброжелательный .посещали кардиолога ,впечатлен хорошее-врач жен внимательная,к собаке добрая дала дельный совет( приезж на обслед перед операц в др клин).Что не понрвилось-звонила записывалась стоимость сказали 7тыс,а по факту взяли 7700.Не хотелось бы думать что и здесь стараются откусить..
4
5
Enero 24
Эта клиника -уровень ЕМС для людей
Максимальная забота, уважение, понимание, внимательность, чистота
Это идеальное место, чтобы доверить своего близкого друга профессионалам своего дела
Да, дорого. Но каждая копеечка того стоит, и Вас тут никогда на лишнее не раскрутят.
Даже,если Вы супер тревожный хозяин, то Вас никогда не проигнорят, а ответят на все ваши вопросы, в мельчайших подробностях все распишут, подскажут какой выбор сделать
Проходя в реанимацию, и смотря со стороны на условия содержания питомцев, и обращение врачей на каждого из них-это просто отдельное Вау и благодарность
Не страшно на сутки оставить своего друга там
Огромное спасибо этому чудесному дома, и отдельное спасибо от семьи Гуччи Марку Вадимовичу. Это человек с большим сердцем, огромными знаниями и золотыми руками
2
Marzo 19
Потрясающа я клиника! Мы с Ником ее обожаем. Врачи - профессионалы. Доктор Камолов ( кардиолог) быстро и качественно поставил диагноз, его советы очень помогли в дальнейшем лечении. Нравится также внутренняя организация пространства в клинике- зона кошек выделена и собаки так более спокойно себя чувствуют. Вообще мой пёс ведёт себя крайне джентельменски в клинике. Хотя в других часто нервничает и вредничает.
2
Diciembre 13, 2024
Очень рекомендую врача-стоматолога Лунтовского П.М.
Максимально подробно все рассказал, показал и даже нарисовал. Кошка была абсолютно спокойная на приеме, потому что было максимально комфортно и безопасно даже для нее. Клиника в Крылатском - очень комфортная и красивая.
Единственное, у меня большие вопросы к доктору, у которого мы были на Пресне, когда ставили ежегодную вакцинацию 30.10.2024 – потому что, я задавала вопросы на приеме, нужен ли нам визит к стоматологу, так как заграницей нам советовали срочно записаться к зубному и проверить ее зубы. На что я получила ответ на Пресне - «У вас такой необходимости нет, если бы я не осмотре что-то заметила, я бы вам сама посоветовала поехать в Крылатское с кошкой». 😕 Мы решили записаться самостоятельно для своего успокоения, а в итоге в Крылатском обнаружились действительно проблемы с зубами, вплоть до их удаления. Как такое могло случиться на Пресне? Куда мы ходим обычно уже давно, это как-то грустно.
4
2
Noviembre 29, 2024
Хорошая клиника, просторная, чистая. Работает круглосуточно, есть приёмное отделение и дежурные хирурги,рентген, УЗИ и многое другое. Два зала, один общий для собак и отдельный закрытый для кошек. Стоят кулеры с одноразовыми мисками для питомцев.
Делали операцию кошке- перелом ноги. Хирург Масалов Василий Владимирович внимательный, всё объяснил, показал, рассказал- профессионал своего дела. Кошка осталась в стационаре, о начале операции и окончании приходит смс, выписка, рентген на почту, есть аптека. В общем, сервис и люди, работающие в клинике очень понравились! Огромное им спасибо!
3
2
Julio 22, 2024
Очень впечатляющая ветерин арная лечебница. Свежий и приятный ремонт, хорошее оснащение, опытный персонал. Есть зона для ожидания котовладельцев с питомцами. Есть общая зона ожидания где преимущественно люди с собаками ожидают. Есть стационар, есть магазин с товарами для животных. Да, всё это стоит денег, но гораздо проще все сделать в одном месте у квалифицированных специалистов чем ездить по разным клиникам и пытаться собрать все данные что происходит с твоим питомцем.
13
6
Marzo 7
Хочу выразить благодарность этой клинике в Крылатском. Здесь спасли мою собаку (немецкая овчарка), золотые руки хирурга Степиной Лады Владимировны и всего персонала реанимации и стационара. Собака была в очень тяжелом состоянии, не ела более 5 дней, провели резекцию кишечника, извлекли инородные тела. Мы всегда знали что с нашей собакой, лишнего ничего не делали, но все что было необходимо делали вовремя. Наш родной пес сейчас уже дома обрастает шерстью и радуется жизни, спасибо огромное за то что вы есть. У нас был действительно тяжелый случай, и к сожалению как не следи за всем, от экстренных ситуаций невозможно уберечься. Еще раз благодарю весь персонал данной клиники ❤️
Год назад мы также обращались в эту клинику с собачкой мамы (китайской хохлатой) старенькой, провели санацию ротовой полости, тоже все чудесно прошло.
1
Febrero 7
Я благодарю команду реанимационного отделения за великолепную профессиональную работу и персональный подход к пациентам🙏🏻 нашего бульдога спасли, буквально вытащили с того света🙏🏻 проблема была с позвоночником. Далее оперировали в другой клинике - в Крылатском нет МРТ!!!!!!! В это невозможно поверить!!!!!! Поэтому минус 1 балов оценку! И да - имейте ввиду - сутки в реанимации стоят 100 тыс руб…. Из хорошего - считают по часам - мы заплатили за 6 часов……
Заключение - огромное спасибо всей команде реанимации, которая спасла моего мальчика!!!!! (5 человек работали с ним одновременно!)
Вопрос - про ценообразование - я что-то упустила?!!!!!
Операцию мы делали в Биоконтроле - там есть ВСЕ диагностическое оборудование и тд - день стационара стоит 10800 руб….. день в реанимационном отделении - после операции входит в стоимость операции (первые сутки ), потом от 10 до 25 примерно….
5
Enero 29
Отличная клиника, но при этом не дешёвая. Новое отремонтированное здание, все очень чисто и аккуратно. Большой зал ожидания. Народу с питомцами хватает. Полно кабинетов с самыми раз ными ветеринарами. Если что серьезное с котом, то я сюда бы поехал. Парковка перед ветклиникой присутствует, мест хватает.
Enero 26
Это самая лучшая клиника.
Здесь профессиональные врачи, вежливые ад министраторы.
Сколько бы мы ни обращались сюда - нам всегда помогали. По любым проблемам. Здесь же нам провел операцию по удалению грыжи нашей собачке хирург Масалов Василий Владимирович. Безумно ему благодарны. Собаке до операции было очень плохо, вплоть до отказа от передвижения.
После операции уже на следующий день собака сама просилась на улицу. Сейчас возвращается к обычной жизни.
С огромной благодарностью к клинике и к врачу.
PS было бы здорово, если бы клиника приобрела МРТ аппаратуру. Потому что в клиники для собак, где аппарат этот стоит, обращаться совсем не хочется.
2
Marzo 18
Отличная клиника! Есть скорая пом ощь круглосуточно, вам помогут в любое время, есть стационар, все продумано, даже миски для животных около кулера одноразовые, зона для котеек отделена от собак, охраняемая парковка. Невролог смог поставить нам диагноз с первого посещения, хотя до этого мы три клиники посетили.
Marzo 26
Делали операцию собаке Том Шпиц. Все сделали отлично, спасибо большое! Но я не много не понимаю отношения после того как забрал собаку. Чтобы что то спросить, это практически нереально, нужно оставлять заявку на свой вопрос, и не понятно через сколько свяжется врач, который по факту ни чего не знает и толком подсказать не может. Связаться с врачом кто делал операцию тоже невозможно, пишите на электронку и может быть ответит. У меня были в моменте вопросы, которые решить можно было за пару минут, но тут бюрократия в этом плане. Единственный у вас сотрудник, которому мена респект это девушка, которая УЗИ нам делала, она единственная из всей вашей клиники, которая позвонила и спросила как Том себя чувствует, только благодаря ей такую оценку ставлю, так как единичку хотелось оставить. Просто тут вопрос цены, если бы я за это заплатил тысяч 30, то и вопросов у меня было на 30 тысяч. А я заплатил 65 тысяч, соответсвенно за такой бюджет такого отношения не понял.
2
Octubre 12, 2024
Посещали трижды. Первый раз урол ога Н.Н. Редкину и делали операцию у хирурга Н.А.Аверина. Оба врача на высоте, собачке помогло. Второй раз у офтальмолога А.А.Лазаревой и тоже все отлично. А вот в третий раз у собаки нашли опухоль (онколог М.В.Пака, хирург В.А.Богачев), биопсию почему-то не стали брать и предложили усыпить, намекнув что мы мучаем собаку. В итоге это оказалась не опухоль и не онкология! Слава Богу не усыпили! Даже передать не могу что пережила семья за эту неделю, пока не обратились в другую клинику.
24
2
Febrero 22
Были в клинике впервые с котиком. Врач и профессиональные. Обследование и анализы очень быстро делают. В помещении клиники всё по высшему разряду.
Единственный минус, администраторы. Попали на двух девушек (когда пришли и когда расплачивались), ну просто сама «любезность».
В клинике такого уровня администраторы это лицо компании. Спасибо, что не нахамили. Разговаривают так, как будто одолжение делают.
Недопустимо.
3
2
Mayo 16, 2024
Очень приятное впечатление после посещения данной клиники.
Удобная отдельная парковка, отдельный заезд. Стильный интерьер, все новое и чистое, а самое главное! Отличный сервис! Очень рекомендую!
Начиная от девушки с приятной улыбкой даже в ночную смену, заканчивая диалогом внимательным с врачом. Врач компетентный и профессионал. Есть опыт, со знанием дело могу сказать. Все просто супер!
Обязательно вернемся к вам еще!
Благодарю 🩷
13
8
Marzo 2
Были у офтальмолога и дерматолога в этой клинике. В целом хайп вокруг белого клыка оправдался - врачи приятно удивили. В случае с офтальмологом все хорошо объяснили (после другого врача в другой клинике) и уберегли от ненужной операции на глаза, которая могла навредить.
Очень советую узких специалистов в этой клинике, в общем. Фото пациента прилагаю.
1
1
Marzo 16
Моя оценка 5, но я офигела от последних изменений! Пятерку я ставлю специалистам, мы лечимся у невролога Кирюхиной О., это прекрасный врач, благодаря ей моя собака уже полгода после постановки сложного диагноза живет полноценной жизнью. Мою благодарность Ольге и ее помощникам не передать словами, спасибо вам, девочки! На процедурах девочки все тоже замечательные. Но меня просто убило нововведение. Раньше можно было запросить звонок врача бесплатно, мы никогда не злоупотребляли этой опцией, но несколько раз звонки были нужны. На текущий момент мы звонков не просили месяца три уже. Теперь же звонок только платный - 3100 за 15 минут, это дороже, чем 15 минут очного приема. Но видимо понимают, что раз звонок нужен, то приспичило, и человек отдаст любые деньги. Либо же пишите в почту. А в почте ответ - это несколько дней, которых может и не быть у человека. Может как-то ранжировать пациентов? Есть те, кто злоупотребляет звонками, есть клиенты, которые не на постоянном лечении. Но мы же на постоянной основе наблюдаемся у врача, ежемесячно видимся, почему мы не имеем права на звонок с нашим доктором по срочной проблеме? Если раньше я думала, что высокий ценник себя оправдывает (подчеркну, что да, специалисты великолепные, и поэтому я доверяю жизнь собаке только БК), то теперь у меня ощущение, что все сводится к выкачиванию денег от паникующих хозяев. Я такого никогда не встречала, везде и всюду можно с лечащим врачом пообщаться по телефону, тем более, если пациент со смертельным диагнозом. Очень неприятно такое отношение.
1
1
Noviembre 11, 2024
Отличная клиника.
Приехали с котом с тяжелым предварительным диагнозом, который был поставлен в другой клинике, быстро провели первичный осмотр сразу после оформления документов, дальше уже через 10 минут были приглашены в кабинет врача. Сделали повторное УЗИ, сдали кровь и жидкость из брюшной полости на анализ. Все анализы готовились до 40 минут ожидания, УЗИ также ждали в очереди до 40 минут. Тут стоит отметить, что мы пришли без записи и начиная от прихода все делали в порядке живой очереди. Также нам там сразу поставили капельницу и предложили стационар, но мы от него отказались так как был очень дорогой, и нам были предложены другие клиники-партнеры для рассмотрения.
Современное оборудование и толковые врачи. Да, клиника недешевая, но она того стоит хотя бы для того, чтобы быстро сдать и получить анализы, а также верный курс лечения.
Мы очень благодарны за оказанную помощь❤️
1
Febrero 6
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники, которые спасли мою французскую бульдожку Хэппи, она проглотила острую булавку.
Оперировали: хирург - Максим Чиликин, анестезиолог - Бехтерева Е., ассистировала - Асеева Д.
Этой команде удалось извлечь иголку эндоскопически, без применения лапароскопии, хотя по результатам рентгена это было практически невозможно.
Первичный прием вели чудесные врачи
Моя собачка при любых манипуляциях в ветклинике обычно агрессирует, поэтому, чтобы сделать рентген вводили седацию.
В Белом Клыке работают профессионалы высочайшей квалификации, клиника оснащена новейшим оборудованием, прием ведется круглосуточно (мне как раз пришлось обращаться ночью). Администратор сориентирует по ценам при первичном звонке.
Огромная благодарность всему персоналу, который дежурил в ту ночь. От всей души желаю, чтобы все ваши пациенты всегда выздоравливали 🫶
А клинике -процветания🫶
Enero 4
Очень хорошая клиника , персонал вне всякого сомнения люди-которые любят животных . Я приехала в начале декабря со своей собакой туда экстренно , так как ей стало плохо на прогулке , провели полное обследование , поставили капельницы, в стационаре мы не смогли остаться , так как для меня это очень дорого было , но дали контакты других клиник, где тоже есть стационары с реанимацией подешевле и вообще , на протяжении всего времени что я там находилась со своей собакой , чувствовалась поддержка и сочувствие , а это очень знаете ли ценно в данной ситуации. Собака моя кстати поправилась 🙏🏻так что клинику однозначно рекомендую !
3
Octubre 30, 2024
Отличная клиника для хвостиков, с закрытой парковкой , зоной для выгула, и светлым и большим холом для ожидания вызова. Врычи профи, отзывчивые и внимательные, ресепшн - то же на высоте
1
Noviembre 18, 2024
Очень хорошая и большая клиника. Удобно, что работает круглосуточно, пару раз очень выручало. Дороговато, но наверное это цена профессионального подхода.
Septiembre 25, 2024
Очень благодарна врачам клиники, спасли мне кошечку. Для хозяев пит омцев все организовано прекрасно, от информирования и поддержки до специальной зоны ожидания для котиков и автомата с кофе и снеками в холле. Чисто, вежливо, доброжелательно, везде порядок. По животному все объяснят и покажут, для нервных и растерянных хозяев повторят три раза :) И да, клиника эта очень дорогая, но прекрасно видно, за что именно такие деньги. Чтоб нас, людей, так лечили, как тут зверей :)
3
2
Agosto 27, 2024
Отличная клиника, организация обслуживания посетителей очень радует, врач принимает быстро, персонал квалифицированный, спасибо вам за помощь! В клинике очень чисто, как в операционной, круглосуточный график работы, УЗИ работает до 21:00. Есть живая очередь и приём по записи. Единственный минус это завышение цен на некоторые услуги.
1
1
Agosto 4, 2024
Приветливый и отзывчивый пер сонал, работают быстро, в клинике кристальная чистота, приятно находиться в ожидании очереди, несколько отделений клиники работает круглосуточно это большой плюс при экстренном обращении. Очень нравиться работа вет врачей и к узким специалистам мы приезжаем именно в эту клинику т.к. у нас в регионе нет узконаправленных специалистов.
4
2
Febrero 4
Совр еменная ветеринарная клиника с хорошим обслуживанием и комфортным условиями для животных.
Из минусов отмечу крайне неудобное расположение. Хотя при наличии личного автотранспорта - это не проблема.
Также шокировала стоимость стационара - 60 тысяч руб. в сутки!
Octubre 8, 2024
Так как у нас в семье есть и коты, и собаки, то мы регулярно бываем в ветклинике. Здесь очень ценим терапевта и гастроэнтеролога Артамонову Ольгу Николаевну, стоматолога Купцову Ольгу Валерьевну, а также врача Власову Екатерину Андреевну. Это замечательные врачи, которые сделают все возможное для вашего любимца. У них вы в надежных руках.
В целом в клинике чисто, просторно. На ресепшн в основном приятные девушки. Есть вет аптека.
Из минусов. Не очень понятно позиция клиники,что не делают никаких скидок/бонусов постоянным клиентам. Так как у меня дважды очень серьезно болен кот, сумму я оставила огромную в этой клинике. При этом мне говорят,что есть скидка только для питомников. Это несправедливо к постоянным пациентам и тем,кто приезжает специально к врачам этой клинике. И непонятна такая позиция.
5
3
Enero 8
Оперативно помогли с небольшой травмой гла за. Позвонила в колл-центр в 21.00, меня расспросили, тут же организовали приём в Крылатском. Там внимательно осмотрели кошку, прописали лечение, записали на повторный приём. Потом позже доктор перезвонил по итогам консультации с офтальмологом, скорректировал назначение. Очень благодарна за оказанную помощь!!!! А ещё есть парковка для клиентов, что очень важно! Персонал отзывчивый. Есть отдельная, отгороженная стеклянной стеной зона ожидания для клиентов с кошками. Никаких запахов. Чисто. Словом, мне очень понравилась клиника и работа сотрудника колл-центра.
2
Enero 11
Клиника хорошая, хороше е отношение к животным, много возможностей для различных исследований, но если попасть на хорошего врача. Кошке поставили кальцивироз, но дальнейших обследований и более подробных анализов не назначили. Просто направили к стоматологу и прописали антидепрессанты. В итоге болезнь спрогрессировала и кошка лежит в стационаре в очень тяжелом состоянии.
Также до этого был опыт, когда просиди сделать один анализ, а в итоге делали совершенно другой. Приходилось по 2 разу везти котов в клинику
2
1
Febrero 28
Ремонт в клинике и контингент хороший - за это 10 баллов.
Но вот сам врач к которому мы попали (хирург-ортопед) не проявил ни малейшей заинтересованности в решении проблемы, ноль эмпатии. На конкретные вопросы «какой корм посоветуете щенку?» был получен ответ «да, любой». Витамины как доп добавку сказал никогда не давать (щенок находится на натуральном питании). На мои вопросы отвечал неохотно и в глазах читалось «как вы мне все надоели», либо хирург находиться просто под сильнодействующими успокоительными.
За прием отдала 6300. Он того не стоит. 2 балла.
Я сама являюсь превентивным специалистом в медицине и мой 1,5 ч прием стоит 10000р - поверьте, я знаю какого качества должны быть консультации.
Очень разочарована вашей клиникой.
4
1
Octubre 24, 2024
Внешне клиника очень презентабельная и на этом все плюсы заканчиваются. Врач офтальмолог Бондарева вместо того чтоб разобраться в состоянии собаке все время пока мы там находились обсуждала только финансовый вопрос, и пыталась раскрутить на максимальную сумму. В итоге собаку забрали, а через три часа прозвонили сказали что собака в коме, якобы у нее опухла небная шторка и она задыхается возможно придется делать Трахеостомию, а потому надо собаку оставлять до утра. Соответственно сума увеличивается. Мы не поверили поняли что разводят забрали из под ИВЛ отвезли собаку в другую клинику где ее в течении часа привели в порядок и оказалось что у нее не чего не опухло. У этих врачей в Белом клыке нет не чего святого только одни деньги. Хорошо что у нас все обошлось. а сколько отзывав где владельцы животных пишут .что они убили их питомцев просто ужас! Когда только на них управа найдется. Если кто то будет подавать на них в суд или еще куда я присоединюсь.
13
2
Febrero 28
Проходили лечение у Алексеевой Натальи - к ней в целом нарекай нет. Серьезные вопросы у меня есть к клинике. Сидели на диете с псом из-за аллергии и после диеты по согласованием с врачом был назначен стресс-тест, то есть полностью вернулись на стандартное питание, чтобы найти раздражающий фактор - проверить вернется ли аллергия или нет и если да, то снова садимся на диету и связываемся с врачом по почте (телефон не дают) для дальнейшего планирования лечения.
Не прошло и недели как у нас случились проблемы - аллергия не вернулась, но собака начала блевать кровью, причем безостановочно. И тут началось самое интересное!
Я звоню в клинику, описываю ситуацию, пока мой пол покрывается рвотными массами с кровью, а собака буквально мучается, а мне в ответ сухо говорят - записать не можем, можете приехать и в порядке живой очереди Вас примут, но время ожидание больше часа. Я администратору повторяю - у меня собака блюет кровью, какое время ожидания, на что мне повторяют историю про то, что только живая очередь ну и про время ожидания!
Если не понятно мое негодование - я прохожу лечение в вашей клинике, ваше лечение дает сильнейший сбой и наносит урон моему питомцу и вместо того, чтобы сделать все для того, чтобы мне помочь спасти мою собаку, вы грубо и настойчиво меня отсылаете! а лечение длительное и не дешовое, что понятно.
Я в панике звоню в другую клинику - Медвет, где администратор говорит мне так же про живую очередь, но сразу вешает меня на линию, чтобы проверить есть ли место в стационаре. После возвращается и спрашивает долго ли мне ехать и усопкаивает тем, что как только я приеду, меня и моего пса встретит реаниматолог, который проверит критичность состояния. Так же администратор проверила если ли в клинике хирург и с этой информацией она тоже ко мне вернулась. По итогу я конечно поехала в ту клинику, где мне ждали и хотели помочь, оставила я там порядка 20к за прием, с псом все хорошо, ну как хорошо - он живой, но у него гастрит на грани с язвой желудка и он до сих пор мучается.
А теперь воспрос - это нормальный сервис в одной из самых дорогих клиник Москвы? нормально не нести ответсвенность за назначенное лечение? Нормально что администраторы так хладнокровно и безразлично относятся к проблемам их пациентов, которые вызваны лечением в их клинике?
Кто компенсирует мне страсс, здоровье моей собаке и как минимум потраченные деньги в другой клинике, которые я тратить не должна была, так как мне должны были оказать экстренную помощь в той клинике, где лечение дало такой сбой?
И к слову - я не зевака недовольная и истеричная с улицы. По образованию я ветеринар и я прекрасно понимаю о чем я говорю.
Прошу администрацию клиники обратить внимание на данный инцидент, применить меры наказания к своим администраторам, которые работали днем 22.02.25 и связаться со мной, для урегулирования данного конфликта
4
1
Febrero 27
Отличная клиника, очень человечные и сопереживающие врачи. Поставили правильный диагноз кошке — в другой клинике лечение было направлено совершенно в другую сторону. К сожалению, поставленный диагноз и текущее состояние моего питомца сводили на ноль шансы к нормальному и продолжительному качеству жизни животного, врач-онколог рассказала о разных вариантах и дала возможность принять осознанное решение.
Клиника дорогая, но побывав в пяти разных ветклиниках, могу сказать, что цены оправданы: профессионализм врачей, комфорт для посетителей, и отношение к животным полностью соответствует высокой цене за лечение. Жалею только о том, что это была последняя клиника, куда я обратился, а не первая.
1
Abril 6
Я не понимаю, когда отзывы начинают про ремонт и обстановку в клинике. За эти деньги, сколько они там дерут, можно все сусальным золотом покрыть. Абсолютно комерциализированная клиника, все заточено на то, чтобы затянуть и побольше содрать денег. При этом персонал в основном молодой, и соответственно, малоопытный. Стоимость услуг качеству не соответствует. Я не буду писать длинный отзыв, но мы потеряли там самое драгоценное - время. Кот умер сегодня, год мы его лечили, пытались вытащить. Коту было два года 4 месяца. Потратив в клинике боле 400 тысяч рублей нам так и не поставили правильный диагноз, не нашли причину. Один врач лечил ренит, другой ФХЭ, что все это связано меня не слышали. Только деньги хорошо берут, ответственности никакой. Бог вам судья
2
Enero 19
Всё понравилось. Обращались в ноябре 2024 г. по поводу спинального синдрома (собака, бигль, кличка Маня). Огромная благодарность врачу-неврологу Копытову Кириллу Григорьевичу за профессионализм и добросовестность. Прежде, чем осматривать собаку, наладил с ней контакт (что непросто, т.к. собачка наша к посторонним относится подозрительно). По результатам осмотра и инструментальных исследований точно установил диагноз (экструзия С3-С4), грамотно и подробно описал нам имеющиеся варианты лечения, высказав свое мнение о том, какой из них в нашей ситуации наиболее оптимальный. Мы решили действовать в соответствии с рекомендациями специалиста, и не пожалели. Оперировались там же у замечательного опытного хирурга Карелина Михаила Сергеевича. Операция прошла штатно, каких-либо осложнений ни в процессе операции, ни в послеоперационном периоде не возникло. Сейчас собачка наша здорова и жизнерадостна. Кирилл Григорьевич, Михаил Сергеевич, спасибо Вам большое!
1
Febrero 5, 2024
Большая круглосуточная клиника. Выглядит современно, удобная зона ожидания для животных и владельцев. Врачи и персонал вежливые, мне понравилось как поставили диагноз и расписали все рекомендации по лечению (прям очень подробно в печатном виде), есть дежурный врач, который может проконсультировать по телефону (за это огромное спасибо, лечила кошку здесь, но в стационар клали в другом месте, после выписки врачи стационара не консультировали по состоянию питомца, а здесь подсказали по телефону как быть с животным и что делать). Единственный минус - цены и очереди, если вы пришли по живой очереди. В остальном мне понравилась клиника.
6
5
Diciembre 11, 2024
Клиника отличная. Доктора о т Бога. Особенно хочу отметить кардиолога, онколога-хирурга Пака М.В. и его супругу. Все супер. Единственно, цены просто космические. Раза в 2-2.5 выше, чем в обычных клиниках. Но если что-то очень серьезное, то оно того стоит!
2
Abril 2
Была сейчас с собакой в Белый клык крылатское. Номер карты 500447.
К врачу никаких претензий нет, но вот есть огромные вопросы к организации приёма в клинике для кардио-пациентов(!!), которым вообще в идеале надо минимизировать стрессы! Полагаю, для точных результатов исследования также необходимо исключить стрессы во время приёма.
В кабинете смотровая со столом и ЭКГ и из смотровой дверца в кабинетик для ЭХО. Заходим в смотровую, мимо нас пробегает ещё один врач с другими хозяевами с собачкой и они уходят в кабинет ЭХО. То есть нас наш врач смотрит в смотровой, а там в соседнем кабинете собака гавкает во время исследования. Мой пёс сидит обтекает от страха. Далее они выходят и заходим мы. И пока нам делали ЭХО - в смотровую привели кошку, которая безостановочно мяукала. Хорошо у меня пёс не реагирует на такое, спокойно продолжил лежать.
Спросила на ресепшн что за бардак там происходит, ответили, что приём ведёт два кардиолога, в одном кабинете. И так буднично объяснили как будто это норма - параллельно с чужими собаками и кошками в одном кабинете толкаться. Зато сказали, что можно при записи уточнить сколько врачей ведёт приём в кабинете! То есть теперь это новая норма - за 15,5 тысяч одновременно с двумя пациентами в одном кабинете сидеть? То есть чтобы побыть одним с врачом - это надо уточнять?
Прошу руководство клиники дать пояснения!
1
Enero 20
Отличная клиника с новым ремонтом и разнообразным медицинским оборудованием,квалифицированные,отзывчивые врачи! Единственное смущает ценник на предоставляемые услуги...
1
Febrero 3
Хотим сказать ОГРОМНОЕ спасибо - врачу Масалову В.В. 🤍🥹 В эти для нас непростые дни был для нас поддержкой ❤️🩹 СПАС жизнь нашему питомцу собаке (бивер йорку) Марфусу . У нас был перелом латерального мыщелка плечевой кости, собака прыгала на трех лапах , четвертая передняя висела переломанная . После операции , которую сделал врач Масалов В.В. , наш питомец Марфус начал бегать и прыгать, ходить на четырех лапах 🤍 🐕🦺🌪️🎾 Спасибо врачу Масалову В.В.🧑🏼⚕️❤️🔥внимательный, вежлив, тактичен, все грамотно объясняет и показывает - профессионал своего дела. И еще были у врача стоматолога , тоже профессионал своего дела Лунтовский П.М 🤍. Понравилась очень хорошая, современная клиника Белый Клык , Крылатская 🏙️ , минус очень высокие цены.
1
Noviembre 4, 2024
Замечательная клиника! Помогли моей любимой собаке моп су Бене, быстро и квалифицированно обследовали его и поставили диагноз. Теперь он снова веселый и задорный пес! Спасибо!
Enero 26
Хочу выразить благодарность клинике которая смогла спасти мою любимицу. Конечно гарантий нам никаких не давали 4 дня в орите дались морально тяжело. После перевода в стационар стало казаться, что уже накручивают доп услуги сказав, что собачка сама не ест (стома для питания, я согласилась. Началось воспаление, лейкоциты снова поднялись. Предложили снова переставить стому я отказалась так как гарантий мне не дали, что от новой стомы не будет воспалительного процесса) в итоге все мы кушали сами просто кормить из шприца и ждать пока мы слижем еду это долго и никому это не нужно. Стома проще и по деньгам выгоднее (от 40000 операционные вмешательства). Через день нас сразу выписали. Так как жизни больше ничего не угрожает кушаем самостоятельно из шприца. Сейчас едим самостоятельно свой корм. Конечно тут большие очереди в которых можно сидеть часами даже будучи по записи. Про ценны вообще страшно говорить 11 дней лечения сумарно 450000-470000 тысяч. Но лучше клинике в тяжелых ситуация чем эта я пока не встречала.
Enero 27
Написал отзыв не в то место,но сути не меняет где находится Белый Клык, отношение и сервис одинаковый, тут тоже оставлю.
Ну что же , не хотел писать после первого раза,но после второго посещения хочу поделится опытом с теми кто захочет пойти в ЛЮБУЮ (не важно где) клинику "Белый Клык". Кто не хочет читать текст, а просто интересно что случилось ,скажу общую картинку.
Персоналу абсолютно плевать на вас,и на ваших животных, их не волнует ничего кроме как записать вас на анализы и взять деньги, чисто бизнес , отношения к вам и к вашему питомцу на уровне автомата в метро , вставляешь деньги, получаешь проезд или право пройти,они просто сделают что попросите (например взять анализы или записать на узи) если вы хотите получить профессиональную помощь и узнать что случилось с вашим животным , это не к ним. С вас просто будут брать деньги за ВСЕ , (к слову отдали 34,400р ,но мало того что не получили никакой помощи и информации,так еще и навредили нашей собаке).
Оба опыта похожу опишу последний.
Пытались записаться на прием, нам нужно было снять катетер (мочевого пузыря )и взять анализ мочи (бак посев). На что нам ответили что хаписываться нельзя, нужно в порядке живой очереди, ну мы поехали к ним. Овчарка вес 52 кг, у него не работают задние лапки , и еле передние, поэтому мы катали его на перевозке. Вызывают нас к врачу ,мы везем его через весь холл, завезли в кабинет, врач начал осмотр, на наши заданный вопросы мы не полчили никаких ответов ,а только то что надо сдавать анализы и это опять записи ,но фиг с ним, нам нужно снять катетер и взять анализ. Нам сказали что нужно посмотреть расписание УЗИ когда нас смогут принять ( напоминаем что мы сказали что нам нужно снять катетер и взять анализ ) приходит врач и говорит
- очень много народу,сегодня не уверены ,возможно через 2 часа вас возьмут на Узи.
А *** мы тогда приехали если невозможно сделать Узи и взять анализы,нам нужно СЕГОДНЯ, о чем мы говорили вчера еще по телефону. Мы сказали что у нас нет выбора мы подождем. Мы с пола поднимаем собаку на перевозку и везем его в машину , ибо он психует и кричит на всех. Погрузили его в машину хотели купить кофе ,и ему попить принести , нам позвонили и сказали приходить на Узи. Окей, грузи ему с багажника на повозку это и повезли обратно ( к слову ,в клики НИ КТО не помог нам, все на добрых людях и то что я поехал с сестрой помочь ей с собакой). Начинается шоу, мы положили его на стол узи , все вроде нормально,но тут нам сообщают что мочевой пузырь ПУСТОЙ,и что нельзя взять анализы пока он не наполнится ,мы с сестрой переглянулись,ну вы вот щас серьезно ? Мы вчера записались,сказали что нужно и что как, вы не знаете что такое катетер ? Вы не знаете что если собака была с катетером и мочевой пузырь пустой,и что бы взять анализы он должен быть полный? Зачем мы его тащили,если доктор 7 минут назад перекрыл катетер и нужно что бы он был полный. Окей, потащили его обратно в машину поить водой. Мы в течение 2 часов поили водой что бы наполнить мочевой пузырь. Мы заходим обратно и говорим что на протяжение 2х часов давали попить ему и если что готовы ( мы же должны это знать а не врачи ), нас ЗАПИСАЛИ опять на Узи... нас вызывают, мы везем его опять туда, делают Узи, берут у него анализ мочи, снимают Катетер и говорят
- Я сняла ему катетер ,вам нужно купить таблетки они называются "Бетанехол" они продаются в ЛЮБЫХ Аптеках , они помогут ему сходить в туалет в течение 12 часов , ну вернее он должен сам сходить или придется ставить катетер опять. Мы везем его обратно в машину , заезжали в 8 разных Аптек, такого препарат НЕТ и никогда не было в Аптеках. Звоним в "Белый Клык" наш доктор был занят ,нам ответил СПЕЦИАЛИСТ , мы спросили правильно ли мы называем препарат (я его запомнил на всю жизнь ) БЕТАНХОЛ , и где он продается , на что СПЕЦИАЛИСТ говорит
- Да все верно он в любой Аптеке для людей.
Мы сказали что 8 Аптек,и нет его. На что нам посоветовали написать
"Бетанехол купить сейчас Москва".
Нам перезвонил наш доктор и тоже сказал что продается в любой Аптеке.
Кароче , мы обзвонили всех и вся, и узнал, что, ЭТОГО ПРЕПАРАТ НЕ ПРОДАЕТСЯ В АПТЕКАХ,И НИКОГДА НЕ ПРОДАВАЛСЯ (во всех Аптеках нам говорили - У нас такого не было никогда, первый раз слышим ),ИБО ОН ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ! Он стоит 5 000р и будет через 2 дня. А теперь внимание вопрос знатокам. Ваши врачи ,и те кто работают не знают что этот препарат под заказ? Потому что когда мы перезвонили в последний раз и сказали эту информацию,нам ответили - Ой, простите , точно,забыли вам сказать.... А, ДА? И доктор и СПЕЦИАЛИСТ? Здорово,а теперь смотрите, Доктор,не сцедил с собаке мочу,у него полный мочевой пузырь, таблетки только под заказ и будут через 2 дня,что делать? Прикольно да? Нам вот было не очень, потому что или его надо сцедить ,или ставить опять катетер. И вишенка на торте, мы звоним доктору, говорим свое ФЕ, на что получили вот такое.
- Блин, очень жаль что так получилось , приезжайте ставить катетер ,я скажу что вы без очереди.
Ну как вам? ***? Я вот да.
Нам *** сказали записаться на поставить катетер , бонусом то,что мы пройдем без очереди. АХХХХХУУУУЕТЬ спасибо, вот спасибо что пустите нас без очереди, не извинений , не рекомендаций , не признания что они *** и все исправят бесплатна, ни-ху-я. Нас записали на поставить Катетер = ) Рейтинг накручен 100% . Историю как они убили мою кошку, описывать не буду, схема та же
-не знаю,не знаю , не знаю, анализы ,анализы ,анализы , ой... нам очень жаль
P.S называть животных Тортиками,Пирожками ,Солнышками и т.д не есть сервис по работе с клиентами и клиентоориентированность
12
1
Febrero 23
Постараюсь кратко, плюсы и минусы в рамках отделения в Крылатком. Плюсы:
Наличие квалифицированных врачей разных направлений, удобство зоны ожидания и приема, предоставление информации, анализы, заключения и в целом анамнез ведется в достаточной мере понятно и логично. Быстрый результат обследований в своей лабаратоии.
Минусы: ожидание записи к специалистам, очереди на обследование например УЗИ, стоимость услуг в особенности стационар.
Вот карта питомца 496046 была провоеден операция по удалению кисты на поджелудочной и в целом она прошла успешно. Однако другие на фоне ХПН в том числе и приобритенный сахарный диабет в итоге свели кота в могилку. К сожалению знай я тогда что нужно делать и строго соблюдали бы диету отдали бы меньше денег и кот прожил бы дольше. В БК нужно идти за квалифицированной помощью, в рядовом случае вполне можно обратиться в другие клиники, так как в целом подход у вет клиник одинковый, просто меньшк отдадите. Очень важно при этом разобраться в вопросе самому.
1
Febrero 23
30.01.2025 обратились в клинику Белый клык с собакой. Собаке было плохо, она горела и у нее были красные уши, все тело трясло. Врач осмотрел собаку, не назначил никакие анализы и поставил диагноз: аллергия. Сделали укол антигистаминного и отпустили. За прием отдали больше 15 тыс. руб.
Собаке становилось все хуже, (31.01.2025) снова поехали на прием к дежурному врачу, который направил на узи и сдачу крови. Хотели навязать рентген легких, якобы у нее может быть пневмония.
На след день (01.02.2025) к вечеру собаке стало еще хуже, она стала падать в обморок. Экстренно привезли собаку на прием к дежурному врачу. В клинике случился очередной обморок, собаку забрали и сказали, что у нее сильные боли в животе или поджелудочной, которые 2 дня!!! никто из врачей не мог определить. Сделали капельницу обезболивающего и антибиотика. Сказали продолжать в течение 3 дней капельницы.
Состояние собаки все равно не улучшалось несмотря на «лечение», которое прописывал каждый из врачей. 02.02.2025 поехали в очередной раз в Белый клык, попали на прием к лечащему врачу Артамоновой О.Н., которая направила на анализ крови и узи, по которому выявили острое обострение панкреатита (к слову у собаки был панкреатит, но никто даже не удосужился поднять карту и посмотреть историю болезни, хотя мы наблюдаемся в этой клинике уже 6 лет).
Получается, что 3 дня собаку лечили от абсолютно разных заболеваний, брали каждый раз деньги за прием, брали анализ крови и ничего не могли определить.
Из-за сильных болей было принято решение оставить собаку в стационаре. Стационар стоит 34 тыс.руб. в сутки, все процедуры оплачиваются отдельно, а делают там все подряд и как можно больше!
Отношение в стационаре отвратительное. Сначала возникло недопонимание, когда на вопрос поела ли собака один сотрудник стационара говорит, что поела ночью, второй говорит, что не ела совсем. Через врача Нечаеву И.И. передали лакомство, которое необходимо было добавлять в еду для аппетита, в итоге кормилицы скормили собаке кучу лакомства, при этом не накормив ее едой. Хотели уже даже ставить зонд, потому что в стационаре не могли покормить собаку. То же самое и с туалетом, все показания расходились, никто не мог сказать правду. В журнале записано одно, по факту говорят другое.
В один день собака описалась в своей кроватке, никто из сотрудников не позвонил и не рассказал об этом.
Из-з того, что смены меняются каждые 12 часов всегда попадаешь на нового врача, который дает разную информацию и особо не вникает в суть заболевания, не передает информацию по лечению и уходу следующей смене.
Ночные дежурные врачи абсолютно не профессиональные.
Собака болеет сахарным диабетом и ей требуются инъекции инсулина. После измерения сахара сотрудник стационара принесла шприц с инсулином, на вопрос какая там дозировка было сказано, что там 5 ед. На след день другой сотрудник принесла шприц с 3 ед. инсулина, сказав, что в предыдущий день в журнале написана такая дозировка, хотя по факту вкололи 5 ед.
За 4 дня стационара было отдано более 300 тыс. руб., цена не соответствует качеству оказанных услуг. Клиника испортилась.
1
1
Noviembre 20, 2024
Плюсы : чисто,приятный дизайн пространства, вежливость.
Минусы : Вместо заключения после ренгена , мне сказали что у моей собаки подозрение на инородное тело в желудке, мегаэзофагус пищевода и еще что то третье. Но врач с татуировкой на руке это все говорил с ухмылкой, поэтому отдав 13.000 за ренген и консультацию я пошел в другую клинику проверить все три этих диагноза. Проверил ни один не подтвержден. Видимо доктора в этой клинике привыкли , что к ним заежают люди с рублевки или жуковки и с каждого пациента хотят минимум 50к....но мне нужно лечение и заключение! По ренгену врач ничего не ответил.Самые бессмысленные 13.000 для меня и моего животного.
6
Septiembre 8, 2024
Отличная, современная вет.клиника. Профессиональный и чут кий персонал. Пространство организовано и зонировано отдельно для кошек и отдельно для собак. Собственная парковка. Есть зона выгула собак.
5
1
Marzo 12, 2024
Чисто и просторно в клинике. Обособленная комната ожидания для пациентов-котов. Были на приеме у невролога Прошкиной Дарьи Владиславовны с котом Гарфилдом (коту более 14 лет, сильные головокружения неизвестной природы). Врач добросовестно, тщательно и подробно провела прием, осмотр и опрос, не было суеты и халатности. Исключили возможные причины, в том числе раковую опухоль, диагноз поставить так и не удалось, но врач подобрала препарат, который со временем блокировал у кота приступы тошноты и головокружений. Кота удалось вернуть к нормальной жизни. До этого в двух ветклиниках "попроще" коту поставили не верные диагнозы, назначили капельницы, которые оказались не нужны, время и ошибки врачей усугубили состояние питомца. От души благодарим Дарью за помощь нашему любимцу!
5
4