В целом нравится этот банк. Открыть счета Россиянам можно без заморочек, нужен только загранник и ИИН. Деньги можно снимать без заказа до 5 млн тенге и даже эквивалент в валюте (доллары, евро, рубли).
Единственно как-то раз пришли в такой день, когда у них система в кассе сломалась и как итог касса часа 2 не работала. Ещё там нельзя заказывать номинал купюр валюты. Ну то есть какой привезут, такой привезут. В России просто можно, вот мы и удивились)
Конкретно в этом отделении очередей нет, что нам понравилось. До этого были в Петропавловске, вот там очереди дак очереди)
Приятно удивило, что можно открыть валютные карты. Ну то есть специальные по расчетам в евро и долларах в магазинах за границей. Мы открыли, вдруг пригодится)
Андрей Лапин
Experto local nivel 7
Junio 15
Если честно не понимаю цель работы конкретно этого отделения в субботу. Внутри всегда один менеджер, охранник и кассир. Был 3 раза тут в субботу по разным вопросам в разное время года, но каждый раз отвечали - "приходите в понедельник, сегодня не поможем". Я понимаю что это не проблема менеджеров. Сами девочки менеджеры молодцы - очень вежливые и тактичные. Но я не понимаю в чем суть работы этого отделения в субботу, если ничего нельзя сделать. В субботу не открывают карты, не помогают зарегистрировать обращения, справки не дают, никакие подписи не делают. Ничего нельзя решить! Получается что по факту работает отделение только в будни. В выходные сюда приходить это трата времени. Да сюда никто в субботу и не приходит. Всегда пусто и понятно почему.
Касательно работы самого банка претензий особо нет, но решите пожалуйста вопрос с функциями отделения в выходные. Нет желания сюда приходить по будням чтобы донести, принести или обновить документы. Ну правда, из за мелочей приходится отпрашиваться с работы чтобы приехать решить микровопрос за 3 минуты, хотя я УЖЕ БЫЛ ТУТ В СУББОТУ! Сделайте как джусан банк делает - с 10 до 14, но там зато полноценный офис с решением любых вопросов.
Сергей Б.
Experto local nivel 28
Septiembre 4
Отличный банк с высоким уровнем обслуживания.
Полина
Experto local nivel 9
Enero 22
Быстро и без очередей открыли счет, и оформили/выдали именную Visa (на выбор еще предлагалась Mastercard) нерезиденту в тенге (в этом же отделении можно сделать карту в долларах, евровые оформляются в головном отделении): распечатка ИИН, загран с данными о пересечении границы, адрес места пребывания в Астане и казахстанский номер телефона. Заранее рекомендую скачать приложение банка, чтобы быстрее осуществить его активацию.
Огромная благодарность банку за поддержку нерезидентов!
1
Серик Макашев
Experto local nivel 11
Diciembre 27, 2023
Персонал не компетентный абсолютно. Не могли найти мой перевод из России, так как счёт мой был открыт в Караганде. Пришлось писать заявление чтоб адресованный мне перевод положить на мой же текущий счёт. Это заявление не было своевременно отправлено специалистами отделения в главный офис, в результате было потеряно время и деньги (так как пришлось снимать деньги на сделку не дожидаясь двух недельного срока на беспроцентное снятие). После двух недель ожидания при снятии остатка с меня пытались удержать 1,5% и снова с этим пришлось разбираться и снова потерянное время и нервы. И никто не извинился за этот беспредел. Типа деньги по итогу выдали же , будьте довольны этим. Раньше всегда рекомендовал Сбербанк всем, теперь никому не рекомендую Береке банк.
Кирилл
Experto local nivel 16
Mayo 10, 2023
Не советую тут менять деньги. При обмене валют кассир Серикпаева А.С уверяла, что в кассе доллары только старого образца (зеленые, 1996 года). Либо кассир вводит людей в заблуждение, либо банк выдает только неликвид, с которым могут возникнуть сложности за границей. Лучше пройти в другой банк т.к в Меге есть из чего выбрать
Инна Зырянова
Experto local nivel 19
Mayo 9
Нормальный банк. Тенге меняют только по загран паспорту. Российский недействителен
Руслан С.
Experto local nivel 7
Julio 30, 2023
Очень удобно, что в этом районе есть рко.
Вячеслав Кудрявцев
Experto local nivel 7
Agosto 29, 2023
Нельзя снять рубли, хотя стоят банкоматы сбера. Бред же.