Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago sin efectivo, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Попыталась дать шанс цветочным салонам без привлечения агрегаторов типа флаувау. Вот тут-то я ошиблась. Клиентский сервис здесь страдает, общение с сотрудником вышло странным. Не смогли найти адрес на карте)) у вас там что, карта времен футбольного чемпионата, когда красноармейский решили не наносить? Доставка задержалась, сюрприз испорчен. И на вопрос "в связи с чем заказ не доставлен в выбранный временной слот?", ответил что "дело в том,что в праздничные дни доставка задерживается на 1-2часа". Круто, молодцы! Ведь это же каждый раз НЕОЖИДАННОСТЬ, и об этом не стоит заранее предупреждать клиента.
Впечатление от взаимодействия с салоном тоже так себе.
Качество цветов отличное. Сделайте все максимально автоматизированным, чтобы клиентский опыт не был испорчен человеческим фактором.
1
1
Земляков Тимофей
Experto local nivel 4
Febrero 23
Делал заказ онлайн.
Помогли подобрать букет по примеру, через телеграмм координировал все действия. Смогли учес ть все пожелания. Получателю букет очень понравился!)
Екатерина Онищенко
Experto local nivel 16
Noviembre 23, 2023
Уже второй раз делаю доставку через этот цветочный 😍 всё быстро, оперативно. Флористы слы шат все пожелания по составу и оформлению. Всё мега чётко🔥
Нравится ассортимент свежих цветов и возможность предзаказа на праздники. Я, кстати, на день матери уже оформила предзаказа и вам советую😏