Best Western Plus Oskemen
125 reseñas
Mayo 2
Хороший современный отель. Кровать, матрас, подушки удобные. В душе все рабочее. Есть чайник и барный холодильник. Климат контроль с управлением. Вежливый отзывчивый персонал. Не смогли нигде купить скотч, так как поздно закончили, девушка на рецепции дала нам целый рулон)
Завтрак хороший. Можно заказать омлет или глазунью, готовят сразу.
Рекомендую.
Abril 22
Очень красивый отель, вкусно кормят, одноместные номера просто отпад! Утром пришла горничная Александра, всë убрала, исправила положение заглушки в раковине, сама бы не догадалась! Обновила полотенца, пропылесосила, ответила на всё вопросы, которые меня интересовали, спасибо за сервис! Ресторан Колибри удивил вкусной и разнообразной едой и быстрым, вежливым обслуживанием официантов). Обязательно приедем к вам снова!
Abril 13
Отличный отель, номера супер!
Единственное- в ресторане еду готовят не местные, повар вроде из Ирана-заказанные салаты были залиты большим количеством заправки, в частности бальзамическим соусом, что напрочь убила все вкусовые свойства самого салата!
Надеюсь персонал гостиницы отслеживает отзывы посетителей и исправят эти недоразумения!
Abril 22
Отличная игра гостиница, все устроило, завтраки , номер и кровать, все чисто, приветливый персонал, рядом есть кафе и рестораны, советую данную гостиницу.
Julio 25, 2024
Новая гостиница.Большой номерной фонд,номера просторные.хорошие планировки в номерах,хороший ремонт,качественная сантехника.завтраки -шведский стол,достаточно разнообразный,сытный.обслуживание на хорошем уровне.персонал вежливый,приветливый,общительный.часть персонала индусы,владеющие английским языком.из всех гостиниц Усть-Каменогорска эта одна из лучших.
1
Abril 21
Персонал максимально не образованный и не компетентный. За всю поездку по Казахстану нигде не сталкивались с подобным.
С/у при заселении грязный. С наследством от предыдущих постояльцев.
На завтраках в 9 утра уже ничего нет, столы не убирают. То же самое в лобби отеля. В понедельник в обед все столы грязные. Персонала нет, кого ни попроси, всем нет дела. Бар не работает. Кухня работает. Суп будете ждать 1,5-2 часа.
Горничные не слышали о табличках «не беспокоить». Заходят в любое время, когда им надо. Вещи нельзя постирать, «загрузка у них большая». Отель может быть хорошим, но управление им никакое. Так просто нельзя. Управляющий так и не показался, 3 раза обещали «через 15 минут будет». На ресепшене девушка звонит управляющему со словами «тут какой-то русский вас ждет».
Первый отзыв решил оставить об отеле, потому что никогда нигде такине останавливались еще)
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ!!!
Junio 27, 2024
Номера уютные, уборка регулярно, каждый день ставят бутилированную воду, персонал приветливый, расположение удачное(рядом много ТЦ, удобно добираться в любую часть города). Завтраки хорошие, а вот ужинать советую ходить в другое кафе. ( готовят индусы, не каждому понравится, на любителей острого и кислого)
1
1
Mayo 25, 2024
Отель замечательный. Удобное расположение. Номера чистые, есть всё необходимое.
Оценка снижена исключительно из-за нюансов, связанных с заселением и поведением администратора, которая встречала в тот день меня и мою коллегу.
Не стану вдаваться в подробности, если управляющему будет интересно, могу предоставить подробную информацию.
Увы, общее впечатление формируется по совокупности факторов, и даже один единственный человек может испортить многое.
В целом, касательно всего персонала отеля ничего плохого сказать не хочу, напротив, благодарна всем!
2
1
Mayo 1
В целом всё довольно не плохо. Есть за что придраться но не буду. Твердая 4. Во многом уступает Алматинскому филиалу, особенно по кухне. Отель всё же рекомендую.
Octubre 21, 2023
Была приятно удивлена, новый отель, чисто, аккуратно, отличные завтраки!!! находится в центре. Рядом торговые центры, хороший ресторан. Как дизайнер улыбнулась :))) ковровое покрытие в холлах на этажах не состыковали как положено 😂 но надо отметить оно сделано под заказ с национальным колоритом … Впрочем это к обслуживанию дело не имеет. отель отличный ! Рекомендую.
1
Mayo 29
Неплохое место, но не без нюансов. Чисто, персонал вежлив, завтрак неплохой, но меня поселили по брони нормально, а коллеге отказали, якобы что-то в системе пошло не так.
Так что впечатление двоякое.
Septiembre 20, 2024
Хорошая, уютная, теплая, чистая гостиница!
Всегда останавливаемся там если приезжаем в Усть-Каменогорск.
Вежливый персонал, хорошие завтраки, что очень важно!
1
Mayo 8
Очень хорошая гостиница. Вежливый ресепшен. И ресторан обслуживание очень хорошее. Остановлюсь еще раз 😍
Abril 9
Отличный отель персонал на 7 из 5 балов!!
Останавливался 2024
И 2025 году очень конформный прия ный отель
Octubre 3, 2024
Всегда останавливаюсь в хороших отелях, но никогда не видела такой грязи.
Ковралин при входе на этаж, грязный. В самих номерах, клининга видимо не делают, так поверхностно, для видимости прибирают.
На ковралине мусор, фисташки, крошки, волосы.
Столешница в пятнах от сладкого чая.
Не проследили о наличии сахара.
Вместо нормальной чайной ложки, одноразовая дешёвая палочка из пластмассы. На одном чайном стакане, скол. На чайной паре, белого цвета, была видна пыль.
В душевой комнате, на зеркале, следы высохших капель воды.
Раковина, так-же в следах высохших капель воды и в чем-то жёлтом.
На унитазе женские волосы и такие-же следы жёлтого цвета.
Дверь в туалет в разводах и пятнах от какой-то жидкости.
Обратилась на ресепшен, по началу хотели сделать "по быстрому клининг за мин. 10" как мне объяснили.
После того, как я им объяснила, что только прилетела и с дороги уставшая. Нужно отдохнуть, сделать свои дела.
Мне дали другой номер, этажом выше.
Во втором номере обстановка на первый взгляд показалась лучше. Спойлер- (Нет).
Батарея в пыли, столешница в жирных пятнах ( видно как пальцами жирными трогали, клининга и в помине небыло) внутренний телефон тоже заляпан. Далее вы поймёте откуда этот жир.
На этой же столешнице, где чайная пара с чайником, в пятнах от сладкого чая.
На зеркале, возле кроватей, были непонятного происхождения пятна 🥴
Позвонила снова на ресепшен, попросила протиреть столешницу и зеркало.
Пришла девушка, начала протирать и заявила, что не оттирается. Я, при ней, стёрла пальцем жирное пятно на столешнице. Она продолжила протирать.
Далее, этой же тряпкой протерла все остальное и зеркало.
Остальное я заметила уже к ночи, хотела убрать еду в пустой холодильник от мини бара, открыв его на меня вывалился аромат копчёной рыбы. Стало понятно откуда взялся жир. Весь холодильник был и внутри и снаружи в рыбьем жиру.
Продукты поставила на подоконник. Сил больше не было, что-то просить и доказывать.
На следующий день, над моей кроватью был зелёный клоп, я его в итоге поймала и выпустила в окно.
Хотела взять подушки дополнительные, которые находились в шкафу. По итогу одна подушка без наволочки и на ней два пятна крови. Вторая просто в грязных разводах.
Далее каждый день после моего ухода производилась поверхностная уборка.
Общее состояние номера оставляет желать лучшего. Ремонт на тройку.
В холле атмосфера приятная.
В местном ресторане столы протирают плохо. На полу возле столика был замечен мелкий мусор.
В номере холодно, я была с 25 по 29 сентября. После того, как обратилась на ресепшен с просьбой отрегулировать в номере температуру, мне принесли маленький красный обогреватель.
На следующий день, после уборки, его забрали, снова пришлось просить. В итоге оставили мне, на все оставшиеся дни.
Стены тонкие, хорошо слышно как вечером у бара веселятся постояльцы отеля.
В отеле представлен завтрак "шведский стол" очень скудно все. Выбора почти нет.
Все оставшиеся дни я не ходила на завтрак.
Итого, за проживание в грязном номере за 4 ночи вышло 145.000 тенге, это примерно 27.000 рублей.
Видео имеется, в общий доступ не все могу выложить, так- как появляюсь в кадре.
1
Mayo 11
Гостиница хорошая рекомендую, номера удобные, места для курения есть на каждом этаже очень хорошо сделаны запах в коридор не выходит
Marzo 14
Хороший, уютный отель. Стоит отдельно отметить чистоту в номерах и вежливость персонала.
1
Septiembre 21, 2023
Хорошая гостиница, номера уютные, большие, комфортные. Обеденная зона в центре, номера по кругу, решение не новое, но прикольное. Персонал не весь, но отзывчивый, завтрак немного разочаровал, ща остатками предлагаемой еды никто не следил, аюв итоге к 9 часам было нечего правюктически взять, и никто не подтаривал блюда.
Febrero 27, 2024
Отличный отель. Хорошие номера. Огромное пространство в лобби. Отзывчивый персонал. В отеле тихо и комфортно. Расположение прекрасное ,рядом много кафешек где можно поесть.
Octubre 5, 2023
Проживали неделю, будучи в командировке... Свежий отель с очень неплохим интерьером и функциональным наполнением. В номерах вполне себе приличный ремонт, хорошая мебель, сантехника и пр. На первом этаже шикарное лобби! Есть конференц-залы, тренажёрный зал, ресторан. Завтрак "шведский стол" на "четверочку". Без особых изысков, но голодным не останешься.
2
Diciembre 22, 2023
Хороший номер, завтрак шведский стол был в комплекте, вполне неплохо, зерновой кофе есть выбор блюд, повар под заказ готовит яичницу, номера теплые, телевизор, холодильник, чайник, с собой необходимо взять тенге российскими картами оплатить нет возможности
1
Marzo 23
Хорошая гостиница, приветливый персонал, вкусная кухня, чистые номера.
Agosto 4, 2024
Хороший отель. В номерах все чисто. В удобна расположен. Хороший шумоизоляция. Кухня хороший и вкусно. Персонал вежливые.
1
Marzo 22, 2024
Весьма хороший отель! Но именно хороший , на пять пока не тянет. В ванной комнате нет розетки. Свет в номере не понятно как включается и выключается. Клавиши в одном месте - осветительные приборы а другом, реально квест. Чайные пары есть- ложечек нет. Чай есть- сахара нет. Вода без вопросов 1 литр, приятный бонус. В номере все очень чисто. Не знаю почему вроде полотенца, зубная щетка, мыло , шампунь есть, а тапочек нет. Телевизор - большой , брендовый , с вай фай, но каналы не работают. В номере весьма уютно, есть пустой мини-бар холодильник. Завтрак включен в стоимость , но к сожалению мало разнообразен, голодным не останетесь, но позавтракаете посредственно, но вкусно! Хорошее соотношение цена- качество! Есть парковка для авто, без доплаты. В целом весьма хороший отель!
Diciembre 8, 2023
Отель достаточно не плохой вообщем, в рамках Усть-Каменогорска можно даже 4+ поставить, номера уютные, кровать удобная, завтраки хорошие. Из минусов: уже не новые номера, возле курительной комнаты лучше не брать народ постояннон ходит, туда-сюда))), ужинать лучше где-то.
Noviembre 26, 2024
Хорошая гостиница. В хорошем месте. Центр города. Хорошие номера. Цена и качество. Идеально для командировок.
Diciembre 8, 2023
Уютная гостиница
В регионах такие не часто встречаются .
Современная гостиница, нормального размера и отделки номера, ванная.
Набор в номере : халат, тапочки, зубная щёткой
Завтрак нормальный и вкусный.
Отличное место
Marzo 5
Хорошая гостиница, но я бы посоветовала добавить вытяжки в курительные комнаты на каждом этаже
Febrero 1
Хорошая локация, но не стоит своих денег. В разы дешевле снять квартиру на определенный срок. Благо в городе легко найти, кто сдает
Mayo 21
Сегодня сделал заказ, не положили трубочку питья Айрана, и упаковка Айрана была дырявой, так как пролито в пакет.
Marzo 16
Всё понравилось, ресторан атмосферный, номера уютные, то что надо
Agosto 27, 2024
Отличный персонал! Все минусы в руководстве. Не могут организовать кухню, экономят на всем. Сотрудники тащат этот отель. Остановился, потому что в других отелях нет мест. И так всегда
Abril 8
Хорошие чистые номера. На каждом этаже есть место для курения👍
1
Noviembre 10, 2024
Классная гостиница!!! Персонал очень вежливый, завтраки вкусные. Номера отличные!
Mayo 12, 2024
Ужасная гостиница!
Электронный замок номера не работал.
Сообщил на ресепшн, сказали пришлют человека. Не дождался. Взял ценные вещи и ушел на весь день. Вернулся ночью. Не починили.
Вызвал опять человека, пришел администратор, сам все увидел, ушел и и ничего не решил.
+ к этому поддон душевой установлен криво. В душевой дозатор геля для душа пустой.
Над раковиной дозатор с мылом полный, но не работает.
2
1
Marzo 20
Роскошный отель. Вкусная кухня. Приятный персонал
1
Marzo 16
Отель хороший,номера,обслуживание,немного кухню надо подтянуть)
1
Marzo 8, 2024
Гостиница новая, первый раз здесь побывал. Все хорошо, вот только на завтрак бы ассортимент расширить и извиняюсь в в номерах туалеты не комильфо, стульчаки самые дешевые поставили и все расшаталось, поправить бы….
1
Febrero 23
Хороший отель. Чисто, комфортно, качественно
Octubre 28, 2024
Замечательная гостиница!Находится в самом центре.Чисто,уютно.Чувствуется ,что большая мировая сеть.Рекомендую!
Febrero 26, 2023
Хорошая уютная гостиница. Очень удобная кровать. В номерах уютно, хотя и не очень большие.
К сожалению очень небольшой выбор блюд на завтрак и он получается однообразным, думаю при длительном проживании, это станет "минусом"
Персонал приветлив и очень вежлив.
Карты "МИР" не принимают, не смотря на неувернные обещания при бронировании!
Septiembre 20, 2024
Новая современная гостиница.Очень чувствуется сетевые стандарты.Прекрасное расположение
Marzo 11
Хорошая гостиница, но завтраки очень средние.
Diciembre 2, 2023
В целом отель оставил странное впечатление. Номера нормальные. Хорошая кровать, мебель, но дешевый санузел. Разваливаются полочки под полотенца, смесители копеечной стоимости. Хорошие белые полотенца, но чистота номера оставила желать лучшего. Под комодом старая еда, предметы гигиены, мусор. Хотя что бы это убрать нужно было всего лишь пропылесосить. Завтраки на 4-.
1
Febrero 28
Хорошая гостиница чисто комфорт уют ит.д
Agosto 9, 2024
Неоднозначное впечатление, очень! Гостинка новая, но текучка по персоналу бешеная, завтраки хороший, но надо все просить. Жить можно, но …
Septiembre 24, 2024
Хорошая гостиница. Соответствует цене. Завтраки вкусные. Выбор завтраков не плохой
1
Noviembre 3, 2024
Сам отель был когда то неплохой. Сейчас уже номера заезжены, многого в номерах нет, сервис на 3/5, завтрак уже 2 года один и тот же.
Noviembre 28, 2024
Ужасная гостиница. В номерах холодно, ночью под гостиницей работает ночной клуб, в результате чего поспать вы не сможете спокойно.
Abril 15, 2024
Уютная, чистая, современная гостиница. Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый.
1