Beurer
26 reseñas
Diciembre 27, 2024
Не думал, что придется писать такой отзыв про компанию Beurer-Belarus. Пару лет назад заказывал здесь подушку-массажёр, и тогда заказ был выполнен на высоком профессиональном уровне. Поэтому, когда возникла потребность в тонометре и выбор пал на Beurer ВМ-77, без раздумий выбрал компанию Beurer-Belarus. К сожалению, в этот раз ожидания не оправдались.
Насчет оформления заказа, его подтверждения, согласования времени доставки и способа оплаты вопросов нет, персонал компании отработал на отлично. А дальше начинается полный трэш, который, возможно, кому-то даже покажется вымыслом. Тем не менее, я готов ответить за каждое написанное здесь слово.
Курьер позвонил в оговоренное время. Оплата у меня была по банковской карте. Зайдя в квартиру, первым делом курьер спросил, умею ли я пользоваться терминалом, т.к. он "в этом не совсем понимает". На что я ему ответил, что для начала неплохо было бы взглянуть на сам товар, т.к. в руках курьера ничего, кроме терминала не было. И тут оказалось, что он забыл тонометр в машине и пошел за ним. Понимая, что курьер не дружит с терминалом, я за это время подготовил наличку. Но когда он вернулся с товаром, оказалось что курьер не знает, как выбить чек при оплате наличными. Понимая, что этот цирк мне уже начинает порядком надоедать, я проверил комплектацию тонометра и его состояние, взял у курьера терминал, сам ввел необходимую сумму, продемонстрировал ему, что сумма указана корректно и произвел оплату по карте. Как считаете, это нормально, когда покупатель сам себя обслуживает? Или компания практикует принцип касс самообслуживания, как в продуктовых супермаркетах?
Второй момент заключается в том, что, как оказалось, тонометр выпущен еще в январе 2021 года, т.е. почти 4 года назад. Да, мне дали, как и положено гарантию 60 месяцев с момента продажи, но дата госповерки тонометра, естественно 2021 год. При этом межповерочный интервал на приборы для измерения артериального давления в РБ составляет 1 год. Вопрос компании – а никак нельзя было на залежалый товар повторно провести метрологическую аттестацию?
Ну и третий момент связан с техподдержкой. После нескольких замеров тонометров возникли сомнения в правильности показаний, особенно в свете того, что поверка прибора проводилась еще в 2021 году. Поэтому направил электронное письмо на адрес сервисной службы компании service@beurer-belarus.by с вопросом, где можно в Минске провести поверку тонометра. Обращаю внимание, я не просил их провести поверку, а только интересовался где ее можно провести. К сожалению, данное обращение было просто проигнорировано.
Буду ли в дальнейшем совершать покупки в компании Beurer-Belarus? Увы, но впечатление о довольно известной компании, зарекомендовавшей себя на рынке товаров для здоровья, было полностью испорчено абсолютно не профессиональной работой курьера, отсутствием актуальной даты поверки прибора и игнорированием обращения сервисной службой.
1
Septiembre 9, 2024
Заказывала расходники к молокоотсосу,
1 косяк:делала заказ онлайн в 11 часов дня, перезвонили на счёт моего заказа только часа в 2 с новостью о том что нет в наличии моего расходника(при заказе было указано в наличии 2 шт). Как можно так поздно обновлять базу?
2 косяк:Предложили доставку почти через неделю (на пн, т. К в пт была поставка). Попросила доставку организовать до 12 дня, на что услышала в ответ что курьер не успеет(как если поставка 3 дня назад была, вы за 3 часа не довезете по городу ?)
3 косяк:привезли домой, на руках был грудничок, попросила девушку открыть коробку, сверить наличие. Уточнила про гарантию, на что услышала сохранить чек. Позже, открыв коробку, нашла гарантийник, но без печати или подписи продавца
1
Julio 12, 2023
Отличный магазин. Есть много интересного. Цены дешевле на % 20. Чем по Минску. Товар очень хорошего качества. Очень добрые и приветливые консультанты. Рекомендую.
2
Diciembre 6, 2023
Магазин маленький, но товара очень много. Девочки очень хорошо консультируют. Покупала гидромассажную ванночку для ног.
Mayo 25, 2022
Выражаю огромную благодарность представителю компании Beurer Елене. После покупки тонометра возникли некоторые проблемы, которые были решены быстро, качественно и честно. Очень приятно, что данная компания работает для людей. Спасибо огромное))
1
1
Octubre 11, 2023
Лучший в Минске магазин ( пункт выдачи) медтехники. Грамотный персонал, который не пытается втюхать что-либо подороже.
1
2
Agosto 18, 2022
Купил танометр.
Первый раз плохо начала работать кнопка включения. Заменили по гарантии.
Второй раз возникли проблемы с манжетой и опять с кнопкой. Опять заменили на новый по гарантии.
Гарантийным обслуживанием доволен. Все сделали быстро.
Но хотелось бы, что б танометр работал без проблем.
2
1
Septiembre 24, 2023
В графике работы указано, что в воскресенье до 18:00. Трубку не берут, закрыто в 17:26. Ехали с другого конца города.
1
Julio 14, 2019
Хороший магазин с полезными товарами,покупала массажёр.Потом хотела купить тонометр,но с особыми запросами и очень приятно ,что продавец очень подробно меня проконсультировал и объяснил ,что чего я желаю их тонометр дать не может, но рассказал какие варианты есть ,но к сожалению мне не подошли,так как выбирала не для себя.Товары очень интересные и гарантия некоторых товаров очень большая.
3
2
Octubre 27, 2020
Спасибо за КАЧЕСТВО! Отличный сервис. При моём телефонном оформлении заказа на бесконтактный термометр специалист грамотно проконсультировал о пользовании прибором. Не просто втюхали продукцию, а помогли с толком дела определиться в выборе! Спасибо за надёжную упаковку и быструю доставку до двери! Желаю ВАМ успехов и процветания!
1
3
Mayo 5, 2020
Покупал в этом магазине тонометр на запястье Beurer BC 85 пожилому родственнику. Давление измеряет достаточно точно, соотношение цена-качество просто отличное, сотрудники магазина помогали выбрать тонометр. Магазин оставил приятное впечатление, рекомендую
4
Julio 25, 2022
Супер магазин 👍 супер обслуживание 👍супер сервис 👍
1
1
Junio 21, 2019
Очень перспективный магазин. Выбор настолько разнообразный, что есть такой товара о котором я узнал только тут. Заказывал себе компрессорный ингалятор. Быстро обработали мой заказ, быстро заказ пришёл. Всё работает отлично ( проверено длительной эксплуатацией) Я очень доволен, рекомендую.
4
2
Febrero 15, 2019
Классный магазин. Много всяких полезных штук, о существовании которых я даже не подозревала. Удобное расположение. Отличные ребята-консультанты, владеют информацией о товарах, помогли выбрать подарок бабушке. Спасибо!
6
2
Febrero 14, 2023
Купила вентилятор, хороший магазин!
Marzo 3, 2019
Покупала родителям тонометр, увидела в интернете рекламу магазина и решила зайти. Большой ассортимент сразу ввёл в ступор, но ребята консультанты молодцы, рассказали, показали, помогли выбрать и дали рекомендации по пользованию. Осталась довольна, спасибо!
Присмотрела много интересных товаров, думаю обязательно ещё что-нибудь прикуплю.
1
Abril 5, 2019
Давно хотела купить прибор для световой депиляции, в магазинах такой не нашла. Совершенно случайно наткнулась на сайт этого интернет-магазина. Товаров много и по достаточно экономичным ценам. Позвонила по телефону, попросила помочь. Обещали переслать по почте наложенным платежом. Все получила через 5 дней. Спасибо за оперативность и качество товара..
6
Noviembre 21, 2022
Приобрел миостимулятор. Доволен.
Abril 27, 2021
На любой вкус и запрос можно сделать покупку, предварительно все можно протестить.
1
1
Abril 13, 2019
Покупала увлажнитель воздуха в подарок через интернет-магазин. Перед заказом, проконсультировалась со специалистом прямо на сайте. Оформила заказ, заказывала самовывозом так как живу в Минске. В течении часа со мной связался оператор и уточнил все вопросы по заказу, на следующий день пошла в магазин и забрала заказ. Увлажнитель отличный, подруга довольна.
4
Septiembre 26, 2019
Много интересных товаров. Магазин с девайсами: расчески с ионизацией, мембранные ингаляторы, бесконтактные термометры, различные массажёры и мн. др.
4
1
Abril 12, 2019
Положительные впечатления о данном магазине! Брал фитнес-браслет Beurer AS 87, штука очень полезная, те, кто занимается спортом, со мной согласятся! К качеству товара никаких претензий, к работе магазина тоже! Обязательно закажу снова, если будет что-то нужно!
2
Marzo 11, 2019
Покупала зеркало-пауэрбанк. Сначала всё рассказали по телефону, потом я пришла в шоурум за заказом, мне включили, показали, рассказали, все по высшему разряду! Очень внимательные консультанты. Осталась очень довольна и зеркалом, и продавцами, и магазином!
6
Junio 10, 2019
Супер магазин, товар очень качественный , , покупал тонометр, и весы . Измерения всегда точные, не прыгают . Доставка в оговоренное время , спасибо.
4
1
Marzo 14, 2019
Спасибо магазину и его работникам за консультацию и отличные товары! Покупаю тут подарки для себя и родных всё время. Приходите - не пожалеете!
4
2
Febrero 23, 2020
Побольше бы вот таких, специализированных магазинов, а не торговцев всем подряд.
2
2