Агенство пытается вымогать деньги за перелеты
Агенство занимается вымогательством денег, связанным с вылетом и прилетом на место назначения. Обговоренные изначально время вылета и прилета меняется за 1-3 дня до вылета на абсолютно невыгодные опции (так, что теряется день или два от отдыха) и предлагается "вернуть" ранее приобретенные авиобилеты за дополнительную плату. Обращения в главный офис и юридический не помогли, подобные действия операторов явно поощеряются главным офисом.
Нервы на пределе, отдых гарантированно испорчен!
Елена Жоголева
Experto local nivel 12
Junio 17, 2022
За испорченным настроением вам сюда! Много лет не брала туры с тур оператором. Все время бронировала перелёт, гостиница и остальное сама. Но так сложилось, что надо отдохнуть и пришлось бронировать горящий тур. Забронировала. Пишут оплатите 100% тогда мы вам все подтвердим. Оплатили, тут же пришёл отказ по билетам. Вопросы: а что нельзя билеты проверить, прежде чем предлагать оплатить 100% тура? Это что, честный отъем денег? Пришло письмо: рассмотрите перелёт на дату +1 день. Хорошо, не вопрос: куда простите на сайте ткнуть, чтоб изменить? - некуда! Ждите когда наступит утро и билетов на день + тоже не будет. А утро здесь наступает в 10-00! Ночной консультант никаких консультаций не даёт. А за чем он простите нужен? В общем, 10 лет никуда не ездила с турагенствами и ещё 10 лет не поеду. Отдых испорчен ещё не начавшись!
2
Москва
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2021
Перед тем как оплатить и бронировать номер в отеле за 360 тысяч ,узнали все у агента
Агент ответил все есть все в наличии
После оплаты предложили поменять номер и вернуть 30 тысяч, мы согласились
По итогу как приехали , засели в обычный номер
По факту купили на неделю номер за 330 тысяч
Хотя такой номер стоит 180
Агент разговаривать отказывается
1
Дмитрий Гончаров
Experto local nivel 5
Febrero 20, 2022
Оформили все оперативно. Офис находится на - 1 этаже, рядом с спортмастером. Пока нашли обошли все этажи.
1
S B
Experto local nivel 6
Julio 16, 2021
Ужасно медленная работа! Потеряли полтора часа, а перед нами никого не было, кроме пары, которая уже сидела перед нами. Могли бы начиная с пятницы больше сотрудников выводить
Александр Гаврилов
Experto local nivel 14
Diciembre 25, 2022
Менеджер нам не перезвонила. Выбрали другое турагентство.
Дмитрий Николаев
Experto local nivel 7
Julio 20, 2022
40 минут сидели ждали пока обслужат клиента. Один специалист на весь офис.
дмитрий холичев
Experto local nivel 17
Noviembre 18, 2021
Только хорошие впечатления. Пользовался услугами 2 раза. Кипр и болгария
Владимир-Best юристриэлтор
Experto local nivel 16
Septiembre 5, 2021
Хороший туроператор ,но нужно задавать вопросы и подробно спрашивать !