Хочется начать с хорошего: курьер был вежлив, привёз заказ вовремя и аккуратно.
Вопросы появились к самому качеству роллов. Заказывала в этом месте впервые, почему-то не имею привычки смотреть отзывы, в этот раз не посмотрела даже на рейтинг. У сета, который заказывала я, он был 7.7, что оказалось оправданно, к сожалению. Во всех роллах был заявлен лосось, но он был там лишь на словах. По сути оказался безвкусным. Это также относится к креветке и сурими. В других доставках мне ещё не приходилось разбирать роллы на составляющие, чтобы выяснить почему так невкусно. Жаль потраченных денег.
Дарья
Experto local nivel 4
Febrero 15
Заказала доставку, роллы вкусные, но вот обманы имеются. Заказала сет, перезвонил менеджер, предупредил, что соевый соус не входит и заказывается отдельно. Заказала, доплатила. Привезли в офис, пока доехала до дома, посмотрела, а соуса нет. Набирала, сказали что я что-то путаю и его мне направляли (видимо сбежал из пакета) . Менеджер предложил привести его через 3 часа или вернут деньги. Выбрала возврат, так как ждать 3 часа это не реально. Дак вот! Ни возврата, ни соуса так и не увидела. Вроде 50 рублей мелочь, но настроение и отношение изменилось. Пришлось бежать в магазин. Больше точно там заказывать не буду, да и не посоветую знакомым.
1
Анастасия Г.
Experto local nivel 3
Enero 15, 2024
Спасибо, все четко, вовремя, вкусно. Спасибо большое. Покупаем у Бигролл регулярно, сервис и качество устраивают, также есть система бонусов.
Порции большие и стандартные, есть необычные вкусовые сочетания. Можно заказать на большую компанию или побаловать себя.
Да и находятся рядом с домом, если лень готовить и хочется побаловать себя и близких, оформляю заказ и радую.
Спасибо большое!