BigTransTur
42 reseñas
Marzo 9
Нахожусь сейчас в гастротуре Вкусные истории Липецкого края. Добирались из Москвы по ЖД дороге. Не утомительно, очень познавательно. Всё супер, начиная от дегустаций до интерактивных экскурсий. Однозначно рекомендую!!! Гид Екатерина-респект!!
Marzo 10
На 8 марта 2025 года прибрели с подругой путевку в БигТрансТур во Владимире,уже не впервой, и не пожалели. Посетили Ростов Великий и Вологду. Елена всё организовала по удаленке, в офис не нужно было ехать. Всю информацию донесла заранее. Большое спасибо сопровождающему гиду Елене Владимировне! Скромной, внимательной и заботливой ! Особое спасибо водителю Сергею, настоящему профессионалу!!!! Дай Бог ему терпения с нами, пассажирами, безопасной дороги и благосостояния! Богатина М.
1
Julio 12, 2024
Выражаю огромную благодарность за экскурсионный тур "Жемчужины Северной Венеции» (4.07.24-8.07.24).
Программа была интересной и насыщенной: величественный Санкт-Петербург, роскошное Царское село - излюбленное место отдыха монаршей семьи; Петергоф с уникальными дворцами, парками и фонтанами.
От всей души, благодарю представителя БигТрансТур, гида Елену Дзюбенко за внимательность, компетентность, эрудированность, юмор и фонтан энергии, которым заряжались все!
Особая моя любовь - экскурсовод Лариса Анатольевна ♥️истинная петербурженка, влюбленная в свой город! Слушая ее, забываешь обо всем! Грамотная речь, завораживающий голос, интересная подача информации. Мы встречали ее аплодисментами, так как и внешний вид ее, соответствует величественному, волшебному, харизматичному и неподражаемому Питеру: детали одежды, виртуозно вписанные в образ, изящные украшения, подобранные с тонким вкусом и чувством гармонии, сочетающие в себе строгость, легкость и романтизм.
Благодарность нашим водителям Славе и Диме за высокий уровень профессионализма, виртуозность, аккуратность, и, конечно же, за искрометный юмор!
3
Junio 3, 2024
Ездили с мужем в тур Русская Скандинавия 24-27 мая 2024 г. Очень интересная программа тура, насыщенная, познавательная. Сопровождающая Аня посто супер профессионал, решала все вопросы ещё до их появления, объясняла всё подробно, очень интересно вела экскурсию во время движения по маршруту. Водители Владимир ,Эдуард, Игорь очень внимательные, отзывчивые к просьбам туристов. Путешествовать в такой компании одно удовольствие. И то, что вряд ли зависит от организаторов, но тем не менее однозначно бонус - погода была прекрасной во все дни путешествия и очень хорошая подобралась группа, прямо душой отдохнули в такой компании. Поездкой остались довольны: Питер это Питер, прекрасный город на все времена, очень понравился Выборг, ну а природа Карелии не может оставить равнодушным никого. Спасибо за тур
3
Agosto 23, 2024
Ездили в тур: Архангельск- место русской силы. В целом поездкой остались довольны. Она была интересной и насыщенной. Даже более...Переезд из Москвы - очень долгий. 1250 км.- это конечно много. Хотелось бы пожелать, чтобы на сам город Архангельск было выделено больше времени . Думаю, что дня три надо было только в нём быть. У города богатейшая история: есть что посмотреть и послушать. А мы- "галопом по Европе". Гид из Архангельска Алена- знающая и увлечённая своей работой женщина. Но, её речь очень тяжело слушать. Она строчит, как из пулемёта... Очень тяжело ее слушать. Возможно стоит пересмотреть длительность этого тура, увеличить его. Потому что из-за большого переезда остаётся на экскурсии всего 3 дня. Это маловато для такого тура.
2
Julio 15, 2024
Самый лучший тур оператор! Сопровождающая Ольга очень чуткий, добрый, отзывчивый человек, всегда готовый прийти на помощь и пойти навстречу! Ваши водители Эдуард и Владимир огромные профессионалы своего дела. Ехать было максимально комфортно и безопасно! Отдельно хочется отметить, что чистота в автобусе была, как будто его только пригнали с конвейера. Гид Анна провела очень познавательные экскурсии. Информацию было легко воспринимать даже ребенку. В нескольких словах: организация на высоте, эмоции на максимуме! Спасибо большое за Ваш труд и таких потрясающих профессионалов своего дела!
Septiembre 3, 2024
Замечательный тур "Русская Скандинавия"(22.08.24 - 26.08.24), в нём удачно сочетаются блистательный Санкт-Петербург, жемчужина Средневековья-древний Выборг и неповторимые природные красоты Карелии. Программа очень интересная, насыщенная и познавательная. Этот тур - настоящая находка для тех, кто хочет отвлечься от повседневной суеты и окунуться в неповторимую атмосферу средневекового города и прикоснуться к первозданной величественной природе! 👍Особая благодарность нашему гиду Елене и водителям Ивану и Алексею за высокий профессионализм и чуткое отношение к туристам.
3
1
Septiembre 1, 2024
Профессионалы, ответственно и с любовью делающие свое дело. Конечно, есть над чем работать, но, в целом, с БТТ смело в путь, в путешествия по России!
Последняя поездка - минус одна звезда за качество отелей! Была и грязь в номерах, и тараканы, все вспоминать не хочется. В таких условиях людей не размещают!
1
Junio 24, 2024
Уважаемые коллеги, благодарим вас за сотрудничество и профессионализм! Наша группа, вернувшаяся из поездки по маршруту Владимир-Кострома-Ярославль осталась очень довольна. Понравилось все: интересная и насыщенная программа тура, сопровождающий гид, экскурсии в музеях, гостиница, питание. Спасибо!
2
1
Junio 17, 2024
Хочу поделиться просто вопиюще отрицательным отзывом. 15 июня была забронирована поездка к Матроне, люди пожилые, одна вообще специально приехала из Хакасии, долго ждала этой поездки.
К девушке, которая оформляла эту поездку, нет никаких претензий, все было сделано хорошо, был оформлен договор, в котором прописан был автобус с номером 728,. и гид Регина., с ее контактами.
ПЕРЕД поездкой, созвонились, обговорили где в Петушках забрать 3 чел!!!!! ТРИ человека, а не ДВА!!!
Автобус отправлялся из Владимира в 23,55..т.е в Петушках он был примерно в 1-1.15, люди пожилые приехали на такси, ждали, подьехал автобус и гид вдруг им заявляет, что они могут взять только ДВУХ человек. Типа езжайте двое, , начались отмазки, что автобус заменили и т. д.. но автобус как раз и был с тем номером 728,который был прописан в договоре.
Получается, что когда они выезжали из Владимира, уже было известно, что места 2,а не 3 !! Это осознанное враньё!!! Можно понять было, если б это был форс- мажор какой- то, но так нагло врать.
В общем люди отказались ехать, настроение испорчено было. Деньги обещали вернуть, якобы в понедельник ( сегодня), но пока ещё ни коня, ни воза.
Понятно дело, что если их не вернут люди пойду в Роспотребнадзор,.
я просто в дальнейшем хочу предупредить людей, что и они тоже могут попасть в такие ситуации, их купленный и забронированный тур, не гарантирует им желаемого. Т. е если это случилось, значит уже это не в первый раз практикуется и ответственность за это никто не несет, на клиентов просто наплевать. А безнаказанность, как известно порождает беспредел. Потому и пишу этот отзыв, чтобы люди ,прежде чем связываться с этой конторой ,сто раз подумали и сделали свой выбор в пользу, более ответственной компании. У меня ФСЁ!
3
Octubre 3, 2023
Спасибо Огромное за тур белые ночи Санкт Петербурга с 28.09 по 02.10. Получилв колоссальное удовольствие массу впечатлений. Спасибо большое нашиму гиду. Елене за её прекрасное ориентиррлвпние по туру и организационным вопросам а так же хочу отметить нашего экскурсовода Анну Яковлевну отдельное спасибо за интересные рассказы. Слушала с открытом ртом. Я уже не первый раз езжу с Вашей тур фирмой но данный тур был самым лучшим. СПАСИБО ВСЕМ ВАМ БОЛЬШОЕ. Водители тоже были на высоте
Mayo 20, 2024
Только вернулись из тура Кулинарные секреты трёх республик. Впечатлений море! Спасибо огромное нашему сопровождающему гиду Елене и водителям Ивану и Михаилу. Настоящие профессионалы!
3
Mayo 8, 2023
Добрый день. Наше путешествие прошло с 4-7 мая 2023 г. , тур "От Кремля до Кремля". За время поездки мы чувствовали себя очень уютно и комфортно. Особую благодарность, хотим выразить нашему гиду Елене Владимировне, благодаря ей был организован идеальный и познавательный тур. Тур в его сопровождении получился познавательным.
Говорят что в автобусных турах много зависит не только от гида но и от водителей. В предпоследний день, нашей туристической поездки, были разочарованы поведением водителя нашего автобуса, проявив некорректное поведение по отношению к нашему гиду.
Если хотите также провести свой отпуск , или выходные дни обращайтесь именно, в указанное выше агентство.
2
Julio 8, 2023
Самая отвратительная поездка за всю мою жизнь. Не рекомендую тур в Нижний Новгород с посещением зоопарка. Выброшены деньги и весь день псу под хвост. Выгрузили в зоопарк на 3,5 часа. Делать там особо нечего. За 2 часа прошли. Полтора часа ждали на скамейке, когда поедем дальше. Потом нас повезли на прогулку на теплоходе (именно из-за неё брали этот тур). Теплоход повез нас вдоль стройки. Нафига? Мы потратили время, что бы посмотреть на подъемные краны! На обратном пути проплыли мимо Чкаловской лестницы, на том спасибо. Но никакого гида или аудиогида не было. Сели в автобус и поехали домой. В итоге не хватило даже времени прогуляться самостоятельно, ни минуты. Поездка за почти 4000 руб. Отвратительно подобранная программа! Не рекомендую Бигтранстур! Ездила пару лет назад с другой тур.компанией - там придраться не к чему.
4
Junio 13, 2023
НЕДОВОЛЬНЫ РАБОТОЙ ОРГАНИЗАТОРОВ ТУРОВ компании "БИГТРАНСТУР"
В апреле месяце 2023г внесли аванс за путёвку в Смоленск с 10-12 июня , время подходит к отправлению , позвонила сама , дозвонилась не сразу , сказали приехать доплатить , сделали , точные координаты по отправлению опять не известны . Снова , не дождавшись звонка , несколько раз звоним агенту , к концу рабочего дня,наконец-то ответили и сообщили, что рабочий день закончился, сотрудник уже не на работе, а выезд уже ночью ! Это ненормальная ситуация! Наконкц-то приходит смс , а
НОЧЬЮ МЫ ОСТАЛИСЬ НА ОСТАНОВКЕ, АВТОБУС ПРОЕХАЛ МИМО ! нас просто забыли .
Звонили ! Вернули за нами автобус .
В Москву прибыли за
2 часа до сбора группы , саму поездку описывать не буду , но работа сопровождающего так же оставляет желать лучшего
Время отправления было ещё ужаснее , на обратной дороге, нас привезли в зал ожидания, где мы ночью 3.5 часа ждали , чтоб нас забрали , были просто брошены на произвол судьбы ,
Нас посадили в проходящий автобус с другой экскурсией ,
или это Вы называете трансфер?!
Скажите, что это за безобразие, все оплачено, но условия , отношение далеко НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
С Вашей фирмой не хотели бы иметь больше никаких дел , отдых испорчен .
4
Octubre 17, 2024
С данным агентством катаемся уже не первый год. Очень довольны. Организация туров прекрасная.
1
Agosto 13, 2024
Довольна работой компании. Добрались до Адлера в самые короткие сроки. Менеджер на связи, отвечает на все вопросы.
1
Junio 21, 2023
Отличные ребята. Все рассказали, предложили много вариантов. Отдохнули супер класс!!!
2
1
Agosto 28, 2022
Моё путешествие с 26 августа 2022 года по маршруту Казань-Раифа-Свияжск прошло в душевной обстановке гид Дарья очень внимательная. Водители автобуса 523 профессионалы.
Agosto 26, 2021
Первый раз попала так:чтобы попасть в Кабардинку мы сначала по всем пробкам приехали в Анапу,там пересели в микроавтобус и в итоге только в 14:30 мы были наместе. При приезде в отель опять накладка,нет номера. Нам пришлось ночевать на 4 этаже под крышей с удобствами на этаже( оплачен был двухместный номер с удобствами и путевку я оплатила всю полностью еще в марте). На следующий день нас правда переселили,но мне пришлось сначала затащить,а потом спустить тяжеленный чемодан по крутом деревянной лестнице. На обратной дороге автобус был не предусмотрен для дальних поездок( сеточки ,что то положить нет,подножек нет,расстояние между сиденьями очень маленькое. Это не первая поездка на море на автобусе,но такая ....впервые. Единственное,за что спасибо-это водителю Андрею,который нас вед туда. Ребенку в дороге стало плохо,так он останавливал автобус за весь путь нам три раза и таблетки давал. Спасибо ему огромное. Вообщем отпуском остались довольны,но дорога просто ужас
4
3
Junio 22, 2022
Отличная турфирма! Доброжелательные и внимательные менеджеры. Большой выбор туров по всём направлениям. Рекомендую!
2
Agosto 18, 2022
Заказывали 2 билета. В дальнейшем пришлось один вернуть. Все вопросы по решению возврата прошли быстро и без нареканий. -15% от стоимости сняли при возврате!
2
Agosto 24, 2024
Все прилично
Agosto 28, 2021
Остатки былой империи Автандила Орешевича Биганова, светлая память тебе. По ценам - вполне адекватно, рекомендую
Junio 12, 2022
Не повезу бабушку в Турцию. Она постоянно ругаеться, когда всё включено.
4
Julio 26, 2021
Хорошее агентство
Enero 10, 2020
Хороший туры, сотрудничают с я-туроператор
Mayo 2, 2019
все хорошо решили еще раз поехать
5
1