Мой визит в магазин Билд оставил исключительно негативные впечатления, особенно касательно работы консультантов. Я пришла в магазин с конкретными вопросами и ожидала профессиональной помощи, но,к к сожалению, столкнулась с полной некомпетентностью.
Когда я задала уточняющие вопросы, консультант начал отвечать с яным раздражением, что создавала неприятную атмосферу. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо! К тому же, при попытке обратиться к другому консультанту, я столкнулась с аналогичной ситуацией. Создаётся впечатление, что персонал не обучен должным образом и не осознаёт важность клиентского сервиса. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения обслуживания.
Елена Курбацкая
Experto local nivel 11
Marzo 2
Один из самых крупных строительных магазинов в городе, очень большой ассортимент, вежливое обслуживание, рекомендую всем, экономия времени при выборе товара, спасибо всем!
287903 Новик
Experto local nivel 3
Febrero 5
Посещаем данный магазин не в первый раз. Отношение работников к покупателям отвратительное. Это касается как консультантов на зале, так и сотрудников на инфоцентре. Говорят прямо: " можете написать жалобу, но все равно ничего не изменится." Ценников нету ни на одном товаре. Просмотрела несколько единиц товара, ценник не нашла. Пришлось уйти без покупки, которая очень нужна была. Больше туда не пойдем
1
Kovi Born
Experto local nivel 7
Enero 23
Отличный выбор товаров, есть всё для строительства, ремонта и не только. Магазин очень универсальный. Топ 1 в Солигорске из этой категории
Светослав Петкевич
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2024
Самый большой строительный магазин в городе. Стоянка для машин большая. Выбор товара огромный. Нужен был магистральный катридж для фильтра Барьер, но увы не нашел. Цены на товары разные. Одним словом большой магазин и большие цены. Да ещё не все можно найти и купить. Чтоб уже магазин был супер не скажу. На крепкую 4.
3
Mix MY
Experto local nivel 9
Marzo 25
Магазин понравился количеством ассортимента, что касается персонала, то особо не прибегал к их консультации! Если необходимо насмотреть, интересующий товар, прицениться, а если устроит, то и купить, то магазин, самое то!
Валерия С.
Experto local nivel 5
Junio 20, 2024
Магазин полностью оправдывает своё название. На первом этаже располагаются все необходимые материалы, инструменты и тд для строительства, различных работ. На втором этаже можно найти как что-то, что порадует душу и глаз, так и вещи, которые могут пригодиться в быту
1
1
Паша Игнатчик
Experto local nivel 15
Mayo 26, 2024
Хороший магазин. Даже отличный. большой выбор товаров. Приемлимые цены. Дисконтная система. И персонал очень вежливый и профессиональный. Рекомендую. 👍 а магазину побольше бы точек открыть 😉
1
chan
Experto local nivel 5
Marzo 9
Все бы ничего, но обслуживание.... Консультантов не найти, плитку толком не посчитали, в итоге купили в другом месте, где четко все посчитали и сказали точно что есть, чего нет и сколько стоит.
Anagetenarz
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2024
Никакой помощи от консультантов не дождешься. К кому не обратишься, все не с нужного отдела. Где что лежит тоже никто не знает. На инфоцентре отправили искать некую Татьяну, которой в итоге найти не удалось. Больше сюда ни ногой!
Александр Ефремов
Experto local nivel 10
Marzo 20
Крупный магазин, с хорошо сформированным ассортиментом, по доступным ценам. Рекомендую.
L Meк Директ
Experto local nivel 11
Septiembre 17, 2024
Я бывал в Орше, Барановичах и теперь в Солигорске в Билд. Всё магазины толковые, укомплектованы по полной, есть все и даже больше. Лично мне эта сеть очень симпатична. Жаль, что нет их в Минске.
2
2
igor ogorodnik
Experto local nivel 9
Noviembre 3, 2024
Большой ,но не удобный, все нужно искать, логистика по товарному соседству на уровне палатки на рынке 10000 мелочей.
Дмитрий Д
Experto local nivel 12
Marzo 12, 2024
Как магазин, хороший есть выбор. Но персонал... Консультанта в сантехнике на втором этаже пришлось ждать 15 минут и это после того как попросили его позвать. Пришёл с первого этажа, но да ладно, показал то что хотел я. Оплатив всё на втором этаже, спустился на первый и пошёл на выход через кассу, где кассирша в хамской форме начала меня отчитываться, что видетели я не там выхожу и что я там несу в пакете?) А зачем тогда там рамки стоят? Неужели нормально нельзя было сказать что я не прав и спросить, оплатил ли я покупки? Хамски сказала иди туда через охрану, ну ок, пошёл через охрану, которой было до фиолетовой звезды с чем я там иду и как. В забитых деревнях в райповских магазинах кассиры более вежливые.
4
Дима Кравченя
Experto local nivel 10
Septiembre 30, 2024
Большой торговый центр отличный выбор. Большая стоянка и удобный подъезд. Хорошие и качественные товары.
Настюша Давидович
Experto local nivel 18
Septiembre 20, 2024
Хороший магазин, огромный выбор товара по приятной цене!
Снимаю звезду за некомпетентных сотрудников магазина, которые даже не смогли мне подсказать, где найти нужный мне товар со словами ‘я тут недавно работаю, поищите сами’
1
Константин Андронов
Experto local nivel 2
Abril 17
Отвратительная работа персонала в торговом зале. Вместо того чтобы получить консультацию, получаешь отговорки и на месте консультанта трудно застать
виктория Колчанова
Experto local nivel 2
Enero 2
Вроде все хорошо, но всегда нет консультантов. Цены на товаре часто не совпадают с ценами при рассчете.
2
1
НАТАЛЬЯ Х.
Experto local nivel 15
Mayo 18, 2023
Магазин большой, очень хорошее месторасположение. Огромный выбор товаров и услуг, что не всегда находится под контролем, так как зачастую персонал (консультанты) сами не знают, какой товар они продают, и что у них есть в наличии, а если спросить про товар из другого отдела, то это уже для консультанта большая проблема, типа "я не знаю" или "спросите дальше". А в отделе с обоями столкнулись с консультантом женщиной с таким недовольным лицом, будто она круглосуточно в Билд работает. И нести обои она не собиралась, мы сами тащили обои на стол для " перевязки", причем одну катушку обоев женщина-консультант "не перевязала" почему-то.
Желаем вашему магазину оптимизма, радости и добра, побольше улыбок (особенно в отделе с обоями), хороших продаж и денег.
3
1
Александр Котович
Experto local nivel 10
Febrero 4
Большой магазин и большой выбор. Есть многое, главное знать где искать)
Алексей Комар
Experto local nivel 7
Abril 2, 2023
Магазин так сказать от "А" до "Я"-есть все и даже больше, от гвоздиков и болтиков до бытовой техники, есть канцтовары, товары для детей, вся электрика и сантехника-вообщем все. Цены на некоторые позиции высокова-ты( как в принципе и в любых др магазинах). Хорошее расположение магазина+большая стоянка. Персонал хороший. Удобный эскалатор для прохода на 2 этаж-особенно хорошо для мам и пап с детскими колясками. Очень кстати поставили аппарат для кофе. Немного не понятна программа лояльности бонусной карты-чтоб ее завести нужно приобрести товор на сумму не ниже определенной(честно не знаю сколько сейчас-в моем случае было не менее 150р в чеке)
Еще небольшой плюс работаю карты рассрочки Хплва и Карта покупок
2
1
Яков
Experto local nivel 8
Enero 25
Дороговато но с большего можно найти все, для экономии времени пойдет(альтернативы по сути нет)
Татьяна Грахова
Experto local nivel 3
Febrero 7
Магазин отличный. Ассортимент товара огромный. Без покупок уйти сложно )
Ан Лас
Experto local nivel 3
Enero 6
Отличный магазин, широкий выбор, персонал отзывчивый
1
Антон Красномогильский
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2023
Сказочный колл-центр со сказочными сотрудниками. Заказывал фурнитуру для электрики, так как нахожусь в другом городе, а данной фурнитуры нигде в РБ больше нет, вынужден был обратиться сюда. Общаясь с сотрудницей колл-центра, мне удалось выяснить, что по почте/СДЭК/маршруткой/иной службой доставки за дополнительную оплату они НЕ ОТПРАВЛЯЮТ, оплату безналично удаленно по счету НЕ ПРИНИМАЮТ. Нужно самолично ехать за 150 км и приобретать у них в магазине физически товар весом в 150 гр. Придя в лёгкий шок от таких новостей, я попросил сотрудницу дать телефоны менеджеров или кладовщиков непосредственно находящихся на месте, вместо чего она соединила меня с другой такой же сотрудницей сидящей рядом за соседним столом. Решить данную проблему удалось путем поиска и найма отдельного человека в Солигорске, который приехал в этот магазин и купил за наличные нужную мне для сдачи объекта фурнитуру, а затем отправил доставкой.
Не знаю как ещё описать этот прекрасный опыт взаимодействия с данным магазином, не используя при этом нецензурную брань. Однозначно не рекомендую обращаться туда удаленно через сайт или по телефону, только лично приобретать в шоуруме, т.к. консультантов в колл-центре похвалит даже Сатана. Если вы находитесь в другом городе либо не можете физически посетить магазин, то приобрести что-либо у вас тут практически нет шансов.
1
1
Сергей Трофимов
Experto local nivel 3
Abril 12
Нормальный персонал , всё время посещаю магазин отношение хорошее,
Сережа Пракапович
Experto local nivel 18
Mayo 6, 2024
Отличный магазин,качество обслуживания на высоте,в магазине чисто и ассортимент товара очень высокий.
1
1
Виталий Новик
Experto local nivel 7
Febrero 3, 2024
Отличный магазин с доступными ценами! Широчайший ассортимент товаров, с хорошей бонусной программой. Если закупаться, то только здесь!
1
Анатолий
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Хорошие цены и персонал вежливый. Рекомендую.
Юлия Ковалькова
Experto local nivel 11
Marzo 14
Ассортимент радует, но...всегда на кассе очередь иИиии коНсультанта не сыскать(
Александр Куликов
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2024
Лучший строительный гипермаркет во всей стране. Без всяких преувеличений. В Минск видимо не пускают, т.к. всякие омы и мили значительно проигрывают по ассортименту и ценам.
1
1
К1 К1
Experto local nivel 13
Noviembre 11, 2023
Персонал работает очень контрастно. Есть тётьки из СССР, которым тяжело поднять пятую точку и помочь клиенту, но есть и работники чуть помоложе и другой формации, которые отложат милую беседу с коллегами и разберутся даже в далёкой от своей квалификации теме. Жаль, не уточнил имя девушки брюнетки, которая помогла найти единственный в остатке комплект аллюминиевого прутка для аргонной сварки. Спасибо огромное!
2
2
Кирилл Клезович
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2024
Очень хороший магазин,большой ассортимент товаров на любой вкус!!!Советую посетить!!
3
miragrozny
Experto local nivel 8
Marzo 21, 2024
Сказать , что я в шоке , ничего не сказать ... Пришли в магазин , полчаса ждали консультанта , пришел парень , в грубой форме спросил "что нужно ", после ответа кинул нужную запчасть ( но не нужного размера )и ушел ... Другого консультанта нет , на инфоцентре , в такой же грубой форме ответили " а мне чё сделать "... Желания приходить и что-то покупать больше нет !
Если бы можно было поставить 0 , было бы 0 звезд .
3
2
Сергей М.
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2023
Магазин для Солигорска хороший. Большой ассортимент .Очень большая и бесплатная стоянка. В ценниках не ориентируюсь, но как- бы дороговато. Тройка за персонал. Ни в одном отделе не получил реальной консультации. Консультантов не мало, но найти их и узнать информацию о товаре практически не реально. Большой магазин - большие проблемы с персоналом.
4
1
Марина Захаревич
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2024
Мне нравится этот магазин, но тк очень большой, трудно найти ценники
Зинаида С.
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2024
Очень хороший магазин. найдется все, что нужно в дом.
Не понравились кассиры , росчитывают чуть ли не лёжа за кассами))
Андрей Фисенко
Experto local nivel 30
Noviembre 24, 2024
Большой хозмаг где все есть, по местным меркам.
Галя Максова
Experto local nivel 8
Enero 27
Прекрасный магазин в шаговой доступности
Юрок
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2024
Высший уровень. Просто без слов!
Елене Ивановне, а также всему коллективу благодарность и респект!
Ваши гости из Бреста.
Вадим Зен
Experto local nivel 9
Febrero 15
Сделайте пожалуйста нормально чтобы у вас работала приемка товара
Deniska Lapanovich
Experto local nivel 9
Agosto 17, 2024
Все есть вопросов нет но низкая оценка из за количества персонала не у кого спросить. Зальвсегла пустой. Куда все продавцы делись ?
3
Сергей Кузьмич
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2023
Хороший выбор товара. Однако за персоналом приходится побегать что бы он подошёл. И совместить мужской и женский санузел мягко говоря странно. Специалисты на инфоцентре далеко до вежливости и одекватного объяснения вопроса. Но выбор товара очень огромный это большой плюс.
4
Даниил Стешиц
Experto local nivel 7
Diciembre 31, 2024
Я уже устала задолбался эти отзывы писать, в магаз хороший
Василий Семак
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент!
1
Матвей Ракчеев
Experto local nivel 3
Marzo 29
На зале никого никогда не найти, и сам магазин неиздешовых
1
Артём Койко
Experto local nivel 7
Marzo 17
Выбор достаточный, цены завышены как по мне
1
сергей шевцов
Experto local nivel 13
Noviembre 15, 2023
Хорошае место ,много парковачных мест ,большой выбор разного товара ,персонал хороший ,много касс очередей нет .
Андрэй Якаўлеў
Experto local nivel 10
Abril 29, 2024
Стоянка+, хороший ассортимент, но хотелось бы консультантов, а не тех кто там работает
Минус за гарантийное обслуживание.
3
1
михаил горудко
Experto local nivel 9
Marzo 19, 2023
Удобное время работы. Помещение не сказать что огромное но и не маленькое, и для такого помещения выбор товара достаточно. Цены как и везде, не плохая скидочная система. Продавцы приветливый, их хватает, помогут и подскажут с выбором. Есть доставка