Бильярд № 1
Dirección
Contactos
+7 (495) 120-03-80
Mostrar teléfono
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Krestyanskaya Zastava
278 m
Proletarskaya Metro Station
71 m
Características
Pago con tarjeta
Autoentrega
Entrega
Certificado de regalo
Ascensor
Promociones:descuentos, promociones
Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, sistema de descuentos, pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, pago sin efectivo, en línea
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Lugares similares cercanos
307 reseñas
Diciembre 12, 2024
Высоко квалифицированные менеджеры.
Отличная продукция.
В марте 2022 года приобрёл себе русский бильярд на дачу.
Был приятно удивлён ценой, а также быстротой и точностью установки.
Пытался помочь мастеру, но услышал в ответ:
"Мальчик, отойди, не мешай работать!"
Отошёл, не стал мешать.
После установки, с разбоя, биток ушёл туда, куда должен был уйти - в правую дальнюю лузу (я левша).
После этого купил в этой компании ещё два отличных кия, целую кучу аксессуаров и литературу для обучения игре на русском бильярде.
Enero 15
Обратился в компанию с запросом на укорочение кия и установку наклейки. Ценник озвучили 7000, плюс стоимость наклейки. Цена сильно удивила, но я торопился и решил что «ну наверное сделают очень качественно и бережно». Менеджер пытался взять предоплату с аргументом «а вдруг вы скажете что вам не понравилось». То есть изначально озвучил недоверие в мою сторону.
В конце дня приехал забирать. На шафте в районе наклейки была тёмная пыль, мастер даже не вытер. Сферу наклейке не сделал. Дальше внимательно не рассматривал (спешил), стукнул пару раз по шару, заплатил и уехал.
Дома протёр шафт и осмотрел внимательнее. На шафте обнаружил вмятины от «тисков», тупо зажималось дерево в металл. Расстроился, но решил принять ситуацию. Через два дня пошёл играть. Через пол-часа наклейка отскочила так, что я даже не нашёл её. Расстроился совсем. Срочно поехал в магазин (другой), где обещали сразу поставить новую наклейку. Там мне посочувствовали, сказали что у них такая же работа стоила бы максимум 2500. Поставили наклейку, отшлифовали следы на шафте (бесплатно).
Пробовал договориться с компанией о компенсации некачественной работы. Они отказались, так как я не догадался зафиксировать на фото или видео доказательства.
И по факту получилось, что частично работа была сделана, но за конский ценник и катастрофически некачественно. А по человечески решить претензию они не захотели. Что ж, их дело, но я к ним конечно больше никогда не обращусь, и никому не посоветую.
Апдейт: ха-ха, забавные ребята. После публикации отзыва связался менеджер по претензиям. Сказал что «ой, мы в тот раз хотели вам компенсировать, но чот забыли, сейчас готовы». Я ответил что конечно давайте. Через день позвонил другой менеджер, сказал что согласовал с директором компенсацию, но я должен удалить отзыв. Я ответил что удалять не буду, но дополню что ребята попытались исправить ситуацию.
Ну и конечно после этого менеджер пропал, никакая компенсация не прилетела.
)))
Enero 17
В июле 2024 года заказали бильярдный стол и аксессуары. Менеджер хорошо все объяснил, внесли предоплату, дали нам чек и перечень заказа(не счет)Заказ УТ7312 от 09.07.2024. Готовность сказали 2 месяца. И вот подошел сентябрь, мы позвонили менеджеру, он сказал, что стол почти готов и он через пару дней нам напишет. Через 3 дня пишет менеджер, что стол готов и нужно внести остальную сумму на карту руководителя переводом. Мы это сделали, далее он несколькл дней с нами не связывался, мы позвонили сами, ответил другой менеджер и сказал, что статус стола стоит не готов. Мы в недоумение, объясняем, что есть переписка, где с их бизнес аккаунта написали, что все готово.Нашего менеджера конечно сейчас нет, и связаться с ним нельзя, для выяснения. В итоге пишет очередной менеджер, что произошло недоразумение и наш менеджер ошибся, приносили извенения и т. Д. Дальше разговор пошел по другому, раз уж доверять этой компании нельзя, мы поехали в офис для заключения полного договора со сроками и гарантийным письмом, т. К. По телефону сказали что еще 2 месяца ждать. В офисе к нам подошел руководитель отдела продаж(с его слов) дал гарантийное письмо без договора, мы попросили оформить договор (изначально договорились, что договор будет уже готов, когда мы приедем и день приезда оговорен), через 20 минут он приносит договор, где написана полная чушь, не моей ф. И. О, не данных паспорта, а просто мое имя.... Про возврат средств, в случае, если они не поставят в срок тоже не написано. После моего возмущения, руководитель пошел менять договор и через 40 минут договор был нормальным. Новый срок был 01.12.2024 , в ноябре мы опять начали Названивать нашему менеджер у, он говорил что все готово, и машина будет выезжать с завода через пару дней. Через эти пару дней звоним опять, другой менеджер заливает нам, что стол не готов опять и на таможне, Что-то случилось с плитами и они застряли. Еще недели наших звонков и разная информация от разных менеджеров, которые нагло врут разное(хоть бы договаривались что говорить).дальше мы не выдержали и решили позвонить в офис руптура(производителя нашего стола) и нам там сказали, что наш заказ поступил только в сентябре!!! Тоесть пока мы не потребовали договор, никто даже не шевелился!! 29.11.24 стол мы все таки получили, но нервов потрачено куча, думали что все таки нас кинут. Не обращайтесь в эту компанию!!!