Внимание, злой администратор и таракан!
Захожу в это кафе периодически. В принципе, всё нравилось. Но сегодня меня ждал неприятный сюрприз в виде засушенного таракана в чашке с капучино. Я сначала подумала, что это крупная чаинка, а когда рассмотрела, что это, была просто в шоке, потому что капучино уже выпила! Работники кафе моих эмоций не разделили. Официантка сухо, через губу, извинилась, а администратор, вместо того, чтобы рассыпаться в извинениях, что логично , отреагировала агрессивно, высказала сомнения в моих словах, утверждая, что "он не мог никак попасть в чашку". Т.е. практически обвинила меня в провокации и покупательском экстремизме! Потом с видом величайшего одолжения администратор предложила вернуть деньги. Получается, что я, для того, чтобы сэкономить 290 руб., поймала где-то таракана, засушила, принесла с собой и бросила в чашку. Какой бред! Я бы тогда пошла в ресторан побогаче, а не проходное кафе. В общем, клиентоориентированность в кафе на нуле.
Ешьте и пейте, что дают, а если что-то не так, то сами и виноваты. Видимо в том, что зашли в это кафе
1
1
Мила Р.
Experto local nivel 3
Abril 26
Посещаем это кафе регулярно, не могу сказать, что вкусно, но у него удобное расположение и там приятно посидеть. Вопрос о свежести десертов (хотя реально бывают не свежие) вызвал у управляющей агрессивную реакцию. Очень неприятно. Сфера обслуживания предполагает уважительное отношение к клиентам😞
1
1
Владимир А
Experto local nivel 14
Julio 3, 2022
Очень вкусные пирожные, пожалуй, самые вкусные эклеры в Рязани, при этом недорогие цены. Уютная атмосфера. Официанты умнички, все быстро и оперативно, даже когда много людей. Кофе тоже очень крутой.
Дополняю отзыв. Самые вкусные не только эклеры, но и "Красный бархат", был во многих кондитерских, это одно из моих любимых пирожных, так вот, нигде вкуснее, чем в кофе холл, "красный бархат" не пробовал.
Кстати, пирожные наисвежайшие, недавно узнал, что кондитерская у них находится в этом же здании. То есть им пирожные не привозят откуда-то, замороженными, как в другой известной городской сети, а приносят свежевыпеченными)